Решение по делу № 2-10097/2023 от 12.12.2023 - о взыскании задолженности по кредитному договору, встречному исковому заявлению <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство Судебного Взыскания», обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Честное слово» о признании договора незаключенным, возложении обязанности по прекращению обработки персональных данных, возложении обязанности по исключении из бюро кредитных историй информации о кредитных обязательствах, взыскании компенсации морального вреда.

Мотивированное решение изготовлено 12.12.2023 54MS0048-01-2022-004319-05

№ 2-10097/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 декабря 2023 года г. Екатеринбург

Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Гончар Н.Б., при секретаре Стариковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску общества с ограниченной ответственностью «Агентство Судебного Взыскания» к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору, встречному исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство Судебного Взыскания», обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Честное слово» о признании договора незаключенным, возложении обязанности по прекращению обработки персональных данных, возложении обязанности по исключении из бюро кредитных историй информации о кредитных обязательствах, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ООО «Агентство Судебного Взыскания» обратился в суд с иском к ответчику ФИО1 с требованиями о взыскании задолженности по договору займа, расходов по уплате государственной пошлины.

Из содержания искового заявления следует, что 24.04.2015 между ООО микрофинансовая компания «Честное слово» (далее – ООО МФК «Честное слово») и ФИО1 заключен договор займа №, по условиям которого кредитор передал ответчику денежные средства в размере 6500 руб. под процентную ставку 6% в день, срок договора 20 дней. Ответчик обязался возвратить полученный заём в порядке и на условиях, установленных договором. Однако свои обязанности ФИО1 не исполнила, в связи с чем у неё возникла задолженность. Просит взыскать с ответчика задолженность за период с 13.05.2015 по 18.06.2019 по основному долгу в размере 6500 руб., проценты за пользование заемными денежными средствами в размере 7800 руб., проценты, начисленные на просроченный основной долг в сумме 18200 руб., пени в размере 5327 руб., а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 1334 руб. 81 коп.

Ответчик ФИО1 обратилась со встречным иском к ООО «Агентство Судебного Взыскания», ООО МФК «Честное слово» о признании договора незаключенным, возложении обязанности по прекращению обработки персональных данных, возложении обязанности по исключении из бюро кредитных историй информации о кредитных обязательствах, взыскании компенсации морального вреда, указав, что договор займа от 24.04.2015 № с МФК «Честное слово» не заключала, денежных средств по данному договору не получала, номер телефона, указанный лицом, получившим заем, ей не принадлежит, номер расчетного счета, куда перечислены денежные средства по договору, ей также не принадлежит. Просит признать договор займа незаключенным, обязать ООО «Агентство Судебного Взыскания» прекратить обработку её персональных данных, обязать истца в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу исключить из бюро кредитных историй информацию о её кредитных обязательствах по договору № от 24.04.2015, взыскать солидарно с ООО МФК «Честное слово» и ООО «Агентство Судебного Взыскания» компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб.

Представитель истца по первоначальному иску и ответчика по встречному иску ООО «Агентство Судебного Взыскания» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика по встречному иску ООО МФК «Честное слово» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Ответчик по первоначальному иску и истец по встречному иску ФИО1 и её представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, представили в суд письменные возражений относительно исковых требований ООО «Агентство Судебного Взыскания» и заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

На основании ч.3, 4 ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает требования ООО «Агентство Судебного Взыскания» не подлежащими удовлетворению, а требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п.1 ст. 807, п.1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

На основании пункта 1 статьи 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства заимодавца, а если заимодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.

В соответствии с п. 1 ст. 811 ГК РФ в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате предусмотренные договором займа проценты со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных п. 1 ст. 809 Гражданского кодекса РФ. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

Согласно ч.1 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Федеральный закон № 353-ФЗ) договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (ч.6 ст.7 Федерального закона № 353-ФЗ).

В соответствии с пунктом 2 статьи 819 ГК РФ к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ (заем), или иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.

В силу положений ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п.3 ст.154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Согласно п.1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

В силу п.2 ст.434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 2 ст. 433 ГК РФ, если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (ст. 224).

Согласно ч.1 ст.44 ГПК РФ в случаях выбытия одной из сторон в спорном или установленном решением суда правоотношении (смерть гражданина, реорганизация юридического лица, уступка требования, перевод долга и другие случаи перемены лиц в обязательствах) суд допускает замену этой стороны ее правопреемником. Правопреемство возможно на любой стадии гражданского судопроизводства.

Согласно п. 1 ст. 387 ГК РФ права кредитора по обязательству переходят к другому лицу на основании закона при наступлении указанных в нем обстоятельств, в том числе, в результате универсального правопреемства в правах кредитора.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Статьей 310 ГК РФ установлена недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как следует из искового заявления, 24.04.2015 между ООО МФК «Честное слово» и ФИО1 заключен договор займа №, по условиям которого кредитор передал заемщику денежные средства в размере 6500 руб.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по искам о взыскании задолженности по кредитному договору, договору займа истец обязан представить доказательства передачи денег по договору займа, передачу денежных средств на условиях возвратности и условия пользования данными средствами, а заемщик - доказательства возврата займа либо безденежности договора.

В качестве доказательств заключенности договора займа от 24.04.2015 № истцом представлены индивидуальные условия договора потребительского займа, не содержащий подписи должника, копия платежного поручения от 24.04.2015 № о перечислении ООО МФК «Честное слово» на счет №, открытый на имя ФИО1 в Северо-Западном банке ОАО «Сбербанк России» г.Санкт-Петербург, денежных средств в сумме 6500 руб., справка о подтверждении займа.

Как указывает ООО «Агентство Судебного Взыскания» в своем исковом заявлении, договор займа между ООО МФК «Честное слово» и ФИО1 заключен путем подписания простой электронной подписью. Номер телефона заемщика, с использованием которого подписан договор, в представленных ООО «Агентство Судебного Взыскания» документах указан как <иные данные>

Как следует из ответа ПАО «МТС», в период с 24.04.2015 по 27.10.2023 номер телефона <иные данные>» за ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, не оформлялся (л.д.124).

Согласно сведениям о банковских счетах ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, номер счета, на который ООО МФК «Честное слово» перечислил заемные денежные средства, ответчику по первоначальному иску не принадлежит.

Согласно выписке по счету №, предоставленной ПАО «Сбербанк», 24.04.2015 на данный счет зачислена денежная сумма в размере 6500 руб., плательщиком указано ООО МФК «Честное слово», владельцем счета - ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженка <адрес> (л.д.128-129).

Исковые требования ООО «Агентство Судебного Взыскания» заявлены к ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженке <адрес> Свердловской области.

Таким образом, SMS-коды направлялись на номер телефона, не принадлежащий истцу, денежные средства направлены на карту, также не принадлежащую истцу.

В нарушение ст.56 ГПК РФ ООО «Агентство Судебного Взыскания» не представлено достаточных и допустимых доказательств передачи ООО МФК «Честное слово» ответчику денежных средств по договору от 24.04.2015 №.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований ООО «Агентство Судебного Взыскания» не имеется.

С учетом недоказанности истцом по первоначальному иску факта заключения ООО МФК «Честное слово» и ФИО1 договора займа, исковые требования последней о признании договора незаключённым подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 6 указанного закона обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

По требованию о возложении обязанности на ответчика совершить действия по исключению сведений (записи) из бюро кредитных историй в отношении истца по договору займа, суд считает следующее.

Как указывает ФИО1 в своем исковом заявлении, с заявлением о выдаче займа к ООО МФК «Честное слово» она не обращалась, какого-либо согласия на обработку персональных данных, не выдавала. Иного судом не установлено, доказательств обратного ни ООО МФК «Честное слово», ни ООО «Агентство Судебного Взыскания» не представлено.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 о возложении на ООО «Агентство Судебного Взыскания» обязанности по прекращению обработки её персональных данных также являются обоснованными.

В соответствии с п. 1 и 3 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй.

В силу ч. ч. 3, 4.1 и 4.2 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Исходя из ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Как следует из материалов дела и не оспаривалось ни ООО «Агентство Судебного Взыскания», ни ООО МФК «Честное слово», информация в кредитной истории была загружена на основании файлов, полученных от источников формирования кредитной истории – ООО «Агентство Судебного Взыскания».

На основании изложенного, требование ФИО1 о возложении обязанности на ООО «Агентство Судебного Взыскания» совершить действия по исключению сведений (записи) из бюро кредитных историй по договору займа от 24.04.2015 № подлежит удовлетворению.

Также ФИО1 заявлены требования о компенсации морального вреда.

В ст. 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.

Согласно ч. 2 ст. 24 указанного федерального закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными Пленумом Верховного Суда РФ в постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальные особенности потерпевшего.

В ходе судебного разбирательства установлен факт недостаточного принятия ООО МФК «Честное слово» мер по установлению личности контрагента, обратившегося за получением займа от имени ФИО1, что привело к неправомерной передаче информации в отношении ФИО1 правопреемнику кредитора, обработке персональных данных ФИО1 без её согласия, нарушению требований Федерального закона «О персональных данных», установление факта нарушения прав потребителя.

С учетом данных обстоятельств, характера нравственных страданий, возникших вследствие действий ООО МФК «Честное слово», степень вины кредитора, а также принимая во внимание степень разумности и справедливости суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ООО МФК «Честное слово» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

При разрешении вопроса о взыскании компенсации морального вреда с ООО «Агентство Судебного Взыскания» суд принимает во внимание также степень вины данного лица, обратившегося с необоснованными требованиями о взыскании задолженности с ФИО1 сначала к мировому судье за получением судебного приказа, а затем – с исковым заявлением, длительность рассмотрения настоящего спора (с 2020 года с учетом первого обращения к мировому судье), установление факта нарушения прав потребителя, исходя из фактических обстоятельств по делу, при которых был причинен моральный вред, принципов разумности и справедливости, степени нравственных страданий истца, и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом отсутствия досудебного обращения ФИО1 к ответчикам, в том числе путем направления претензии, суд не усматривает оснований для взыскания с них штрафа.

Согласно п.1 ст.322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

В ходе рассмотрения настоящего дела оснований для взыскания компенсации морального вреда в пользу ФИО1 с ООО «Агентство Судебного Взыскания» и ООО МФК «Честное слово» в солидарном порядке не установлено, на таковые ФИО1 не указано.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков также подлежит взысканию государственная пошлина: с ООО МФК «Честное слово» - в размере 300 рублей (за требование неимущественного характера), с ООО «Агентство Судебного Взыскания» - 900 руб. (300 руб. за 3 требования неимущественного характера).

Руководствуясь ст.198-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований общества с ограниченной ответственностью «Агентство Судебного Взыскания» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору займа отказать.

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство Судебного Взыскания», обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Честное слово» удовлетворить частично.

Признать договор займа от 24 апреля 2015 года № между ФИО1 и ООО микрофинансовая компания «Честное слово» незаключенным.

Возложить на ООО «Агентство Судебного Взыскания» (ОГРН №) обязанность совершить действия по исключению записи из бюро кредитных историй в отношении ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН №) о наличии договорных отношений в рамках договора займа от 24 апреля 2015 года №, прекратить обработку персональных данных ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН №).

Взыскать с ООО «Агентство Судебного Взыскания» (ОГРН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО микрофинансовая компания «Честное слово» (ОГРН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Агентство Судебного Взыскания» (ОГРН №) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 900 (девятьсот) рублей.

Взыскать с ООО микрофинансовая компания «Честное слово» (ОГРН №) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья подпись Н.Б.Гончар

Копия верна. <иные данные>

Судья Н.Б.Гончар