УИД № 16RS0040-01-2025-002151-97

Дело № 2-1821/2025

ЗЕЛЕНОДОЛЬСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

ул. Сайдашева, д.4, г. Зеленодольск, <...>

тел. <***>, факс: <***>

http://zelenodolsky.tat.sudrf.ru/, e-mail: zelenodolsky.tat@sudrf.ru

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 июня 2025 года г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи И.Ф. Гатина,

при секретаре судебного заседания О.Р. Корсаковой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по уточненному иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее по тексту также - истец, ФИО1) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее по тексту также - ответчик, ООО «Маркетплейс») о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ согласно кассовым чекам №, № между истцом и обществом с ограниченной ответственностью «Стройинструм.ру» (далее по тексту – третье лицо, ООО «Стройинструм.ру») и ООО «Маркетплейс» был заключен договор купли-продажи на следующие товары, а именно: стиральную машину «LG F2T9GW9P», цвет серый, в количестве 3 штук, по цене 28 777 рублей за 1 штуку, ноутбук «GIGABYTE Aorus 5 SE4 Black (SE4-73RU513UH)», в количестве 3 штук, по цене 40 000 рублей за 1 штуку. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Стройинструм.ру» и ООО «Маркетплейс» в одностороннем порядке были отменены заказы по неустановленным причинам. ДД.ММ.ГГГГ истцом подана претензия в ООО «Маркетплейс» с требованием выплаты разницы стоимости товаров в общем размере 511 355 рублей. ДД.ММ.ГГГГ претензия получена ООО «Маркетплейс», однако ответа на указанную претензию от последнего не последовало. Претензия также была направлена в адрес ООО «Стройинструм.ру» и получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ. В ответ на данную претензию ООО «Стройинструм.ру» сообщило истцу, что общество не является продавцом на маркетплейсе «Мегамаркет». Ввиду отказа ответчика от разрешения вопроса в досудебном порядке истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, так как заявленным отказом от исполнения обязательств по передаче предварительно оплаченного заказа истцу были причинены убытки. На дату подачи искового заявления рыночная стоимость ранее приобретенных товаров, а именно: стиральной машины «LG F2T9GW9P», цвет серый - 59 230 рублей, ноутбука «GIGABYTE Aorus 5 SE4 Black (SE4-73RU513UH)» – 79 999 рублей. Таким образом, истец просил взыскать с ООО «Маркетплейс» убытки в виде разницы стоимости товара в размере 211 355 рублей; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 484 516 рублей 92 копейки; моральный вред в размере 15 000 рублей; штраф в размере 50 % от всей взысканной суммы.

Впоследствии истцом были увеличены исковые требования, поскольку согласно экспертной справки №, составленной по инициативе истца оценщиком Института Комплексного Проектирования «Гарант» ФИО4, рыночная стоимость ранее приобретенных товаров по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ изменилась: цена стиральной машины «LG F2T9GW9P», цвет серый, за 1 единицу товара составляет 105 000 рублей, цена ноутбука «GIGABYTE Aorus 5 SE4 Black (SE4-73RU513UH)» за 1 единицу товара составляет 1 017 000 рублей.

Таким образом, окончательно истец просит взыскать с ООО «Маркетплейс» в свою пользу убытки в виде разницы стоимости товара в размере 3 159 668 рублей; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 746 060 рублей; моральный вред в размере 15 000 рублей; штраф в размере 50 % от всей взысканной суммы.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО9, действующий на основании нотариальной доверенности № <адрес>8 от ДД.ММ.ГГГГ, на судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом (л.д. 101-101оборот, 104, 105, 141, 142), до судебных заседаний от ФИО5 ФИО2 поступили заявления о рассмотрении дела ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в его отсутствие (л.д. 72-76 оборот, 121-125оборот).

Ответчик ООО «Маркетплейс» на судебное разбирательство своего представителя не направило, будучи извещенным о дате времени и месте судебного заседания надлежащим образом (извещение вручено под роспись) (л.д. 103, 143), до судебного заседания от представителя ответчика ФИО6, действующей на основании доверенности, представлены письменные возражения на исковое заявление, согласно которым ответчик иск не признает, поскольку в правоотношениях с продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейса. Между Маркетплейсом и продавцом товара был заключен договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте «megamarket.ru». Заключенный между Маркетплейсом и продавцом договор содержит следующие условия об ответственности Маркетплейса: Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту также - Закон РФ «О защите прав потребителей»). Поскольку стороны не достигли соглашения о возложении обязательств продавца на Маркетплейс, в силу абзаца 2 пункта 2.1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», у Маркетплейса не возникли и не могли возникнуть такие обязательства. Маркетплейс не несет ответственность за убытки, причиненные покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре и (или) продавце, поскольку не изменяет предоставляемую продавцом информацию. Функционал личного кабинета продавца не предусматривает возможности внесения каких-либо изменений со стороны Маркетплейса. Вся информация о товаре размещается непосредственно продавцом. Таким образом, Маркетплейс не является продавцом товара, не обладает правом собственности на товар, а также не является стороной договора купли-продажи товара, в связи с чем, в силу статей 454, 456 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) у Маркетплейса отсутствуют обязательства по исполнению договора купли-продажи, в том числе, по передаче предварительно оплаченного товара. Исключительная ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи, в том числе, за надлежащее качество товара и предоставление полной и достоверной информации о товаре, возлагается на продавца товара. В правоотношениях с потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара. К Маркетплейсу не могут быть применены меры ответственности, установленные статьями законодательства, на которые ссылается истец, в силу того, что Маркетплейс не является продавцом товара. ООО «Стройинструм.ру» осуществило регистрацию на сайте Маркетплейса, предоставив при регистрации и заключении договора-оферты сведения от имени ООО «Стройинструм.ру», ИНН №, ОГРН №, которые соответствовали данным в Едином государственном реестре юридических лиц. Между Маркетплейсом и продавцом товара был заключен договор оказания услуг по размещению товарных предложений путем совершения продавцом конклюдентных действий по регистрации в Личном кабинете продавца на сайте. В случае установления, что регистрация на сайте и заключение договора с истцом были произведены в результате неправомерных действий третьих лиц, ООО «Стройинструм.ру» вправе обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении неустановленного лица /лиц, которые осуществили регистрацию личного кабинета на сайте агрегатора Маркетплейса от имени Общества с целью осуществления мошеннических действий, в последующем требовать возмещения убытков в порядке гражданского иска в уголовном процессе, а также требовать признания договора с истцом незаключенным, заявив возражения или встречный иск как сторона сделки розничной купли-продажи. Таким образом, требования истца о взыскании убытков, неустойки, штрафа не подлежат удовлетворению, просит отказать в полном объеме (л.д. 35-71оборот).

Надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного разбирательства (л.д. 102, 140) представитель ООО «Стройинструм.ру» ФИО7, действующая на основании доверенности (л.д. 27-27оборот), на судебное разбирательство не явилась, представив до судебных заседаний письменные отзывы на исковое заявление (л.д. 24-71оборот, 107-120оборот), в которых она просила рассмотреть дело в их отсутствие, а также указала, что ООО «Стройинструм.ру» не заключал с ответчиком договора на оказание услуг по размещению своих товаров, а равно предложений по их доставке в сети «Интернет» на сайте: http://megamarket.ru/, а также в мобильном приложении «Мегамаркет». ООО «Стройинструм.ру» не размещал товарные предложения в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров на оказание услуг по их доставке, и договоров на оказание услуг по резервированию товаров для дальнейшего заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров на маркетплейсе Мегамаркет. Общество также не поручало ООО «Маркетплейс» осуществлять сбор денежных средств у покупателей в оплату товаров на основании договоров купли-продажи, заключенных покупателями с использованием сайта маркетплейса Мегамаркет. В связи с многочисленными обращениями потребителей в результате аннулирования заказов, размещенных на платформе ответчика, ООО «Стройинструм.ру» обратилось за разъяснениями к ответчику. Ответчик письмом от ДД.ММ.ГГГГ подтвердил, что общество на торговой площадке ответчика не регистрировалось и коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц не вело. По факту произошедшего ООО «Стройинструм.ру» обратилось в правоохранительные органы. Основным видом деятельности общества является оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием, снабжение и комплектация строительных объектов вышками - турами, крепежом и химическими анкерами с использованием сайта в сети интернет по адресу: http://stroi-instrum.ru. Полагает, что ответственность по возмещению убытков, причиненных истцу как потребителю, в связи с отказом от исполнения договоров купли-продажи, несет ООО «Маркетплейс», допустившее размещение недостоверной информации о продавце и товаре на маркетплейсе «Мегамаркет» (л.д. 24-71оборот, 107-120оборот).

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту также – ГПК РФ), определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив письменные доказательства, исследовав обстоятельства дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 41 ГПК РФ суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После замены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала (часть 1).

В пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 июня 2008 года № 11 «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству» разъяснено, что при предъявлении иска к части ответчиков суд не вправе по своей инициативе и без согласия истца привлекать остальных ответчиков к участию в деле в качестве соответчиков. Суд обязан разрешить дело по тому иску, который предъявлен, и только в отношении тех ответчиков, которые указаны истцом.

Таким образом, право определять лицо, к которому предъявляются требования, и которое будет являться ответчиком, принадлежит истцу.

Поскольку истцом в качестве ответчика указано ООО «Маркетплейс», суд рассматривает заявленные требования к указанному ответчику.

В соответствии с частью 2 статьи 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Статьей 8 ГК РФ установлено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно пункту 1 статьи 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу пункта 1 статьи 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ).

По смыслу статей 11, 12 ГК РФ в их совокупности, прерогатива в определении способа защиты нарушенного права принадлежит исключительно лицу, обратившемуся в суд за такой защитой, то есть истцу.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Из части 1 ст. 425 ГК РФ следует, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с частью 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно статье 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Положениями частей 1, 3 статьи 438 ГК РФ предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Положения статьи 493 ГК РФ предусматривают, что если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно пункту 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пунктов 1, 2 и 3 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом суд полагает, что к спорным правоотношениям подлежат применению положения указанного закона, поскольку, учитывая характер спорных правоотношений, в данном случае истец выступает как потребитель.

Согласно абзацу третьему преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как следует из разъяснений п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 (далее по тексту также - Правила), под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с пунктом 12 Правил, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно пунктом 3 статьи 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывать права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Положения Закона о защите прав потребителей регламентируют права и обязанности товарных агрегаторов, а также их ответственность перед потребителями, однако они не регулируют порядок осуществления их деятельности. Каждый оператор маркетплейса по своему усмотрению определяет правила работы, к которым продавцы и потребители присоединяются в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ.

Как следует из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Согласно пункту 12 Правил при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», был оформлен заказ № (доставка №, отправление №) на 3 ноутбука «GIGABYTE Aorus 5 SE4 Black (SE4-73RU513UH)» на общую сумму 120 000 рублей, оформлена услуга доставки товара по адресу: РТ, <адрес>, получатель – ФИО1 (л.д. 41-42).

В тот же день ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», был оформлен заказ № (доставка №, отправление №) на покупку товара – стиральной машины «LG F2T9GW9P», цвет серый, в количестве 2 штук, стиральной машины «LG F2T9GW9P» цвет серый, в количестве 1 штуки, на общую сумму 86 332 рубля, оформлена услуга доставки товара по адресу: РТ, <адрес>, получатель – ФИО1 (л.д. 42оборот-45).

Общая сумма заказов составила 206 332 рублей.

Заказы на приобретение товаров были оформлены истцом у продавца - ООО «Стройинструм.ру» (ИНН №, ОГРН №), что подтверждается скриншотом информации о продавце (л.д. 45). Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, выданными истцу кассовыми чеками № от ДД.ММ.ГГГГ в 13:38 часов (предоплата 100 %) (л.д. 16, 49), № от ДД.ММ.ГГГГ в 14:10 часов (предоплата 100 %) (л.д. 17, 47), согласно которым поставщиком товара является именно ООО «Стройинструм.ру».

Кассовые чеки № и № от ДД.ММ.ГГГГ выданы истцу ООО «Маркетплейс», в данных чеках указан ИНН <***>, адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9, место расчетов: Интернет.

Впоследствии ДД.ММ.ГГГГ был осуществлен возврат денежных средств истцу, в связи с отменой заказов, о чем свидетельствуют кассовые чеки № от ДД.ММ.ГГГГ в 14:26 часов (л.д. 19, 46), № от ДД.ММ.ГГГГ в 13:53 часов (л.д. 18, 48), что также подтверждается представленными в материалы дела истцом документами о движении денежных средств по счету истца, выданными акционерным обществом «ТБанк» (далее по тексту также – АО «ТБанк») об отмене данных операций и возврате денежных средств на расчетный счет истца (л.д. 94-97).

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику ООО «Маркетплейс» была направлена досудебная претензия (л.д. 14), которая вручена ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

Ответ ООО «Маркетплейс» на претензию не последовал.

ДД.ММ.ГГГГ истцом третьему лицу ООО «Стройинструм.ру» также направлена досудебная претензия, где истец предложил выплатить ему компенсацию в размере 511 355 рублей (л.д. 14). Претензия третьим лицом получена ДД.ММ.ГГГГ.

В ответ на указанную претензию ООО «Стройинструм.ру» обратился за разъяснениями к ООО «Маркетплейс», так как в их адрес стали поступать многочисленные обращения потребителей услуг, в результате аннулирования заказов, размещенных на платформе ответчика.

В ответ на данное обращение службой безопасности ООО «Маркетплейс» была инициирована проверка, в результате которой они не подтверждают фактической регистрации ООО «Стройинструм.ру» и ведения им коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц на агрегаторе «Мегамаркет» в качестве продавца. Равно не исключают возможность регистрации магазина на агрегаторе «Магемаркет» от имени ООО «Стройинструм.ру» третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц (л.д. 20, 29).

Из кассовых чеков № от ДД.ММ.ГГГГ год в 14:26 часов (л.д. 19, 46), № от ДД.ММ.ГГГГ в 13:53 часов (л.д. 18, 48) следует, что ФИО1 возвращены денежные средства в размере 86 332 рубля и 120 000 рублей, чеки оформлены ООО «Маркетплейс», в данных чеках указан ИНН <***>, адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9, место расчетов: Интернет.

Договор купли-продажи между пользователем и продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков в случае подтверждения заказа продавцом, согласно пункту 13 Правил (пункт 3.1.3. Условий заказа и доставки).

По делу установлено, что ООО «Маркетплейс» является информационной площадкой в сети Интернет, посредством которой продавцы и покупатели могут заключать договор розничной купли-продажи товаров.

В соответствии с пунктом 3 статьи 4.7. Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» кассовый чек, выдаваемый платежным агентом или платежным субагентом при осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, должен содержать наименование организации и ее ИНН.

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Федерального закона от 3 июня 2009 года № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» прием платежным агентом от плательщика денежных средств должен быть подтвержден выдачей (направлением) в момент осуществления платежа кассового чека, подтверждающего осуществление соответствующего платежа.

При этом согласно пункту 2 статьи 5 указанного Федерального закона кассовый чек, выдаваемый (направляемый) платежным агентом плательщику и подтверждающий осуществление соответствующего расчета, должен соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

Совокупность вышеприведенных обстоятельств указывает на то, что чеки были выданы ООО «Маркетплейс» как получателем денежных средств, а не как продавцом товара.

Маркетплейсы - платформы, на которых присоединившиеся к правилам работы на них предприниматели размещают свои предложения о продаже товаров, адресованные неопределенному кругу покупателей, имеющих возможность подобрать для себя наиболее оптимальный вариант среди большого количества различных товаров.

Правоотношения между потребителем и Маркетплейсом урегулированы Условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе «информация» на сайте, а также по адресу https://megamarket.ru/delivery-terms/ (https://sbermegamarket.ru/delivery-terms/). Потребитель поименован в указанных условиях как «Пользователь».

Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе соответствующему продавцу (пункт 1.1. Условий заказа и доставки), принимает денежные средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и пользователем (пункт 3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки), может оказывать пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий пользователей (пункт 3.7. Условий заказа и доставки).

Согласие пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется пользователем в момент оформления заказа на сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта «чекбоксом» с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.

В соответствии с Условиями заказа и доставки пользователь понимает, соглашается и принимает, что продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (пункт 1.2. Условий заказа и доставки).

Маркетплейс не является продавцом товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя.

Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (пункт 3.5. Условий заказа и доставки).

Согласно абз. 4 раздела «Общие положения» Правил Маркетплейс предоставляет продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров. Продавец поручает Маркетплейсу осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи (пункт 4.3.3.1 Условий). При этом за оказание услуг продавец обязуется выплачивать Маркетплейс вознаграждение (пункт 8.1. Условий).

Согласно пункту 2.1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

В соответствии с пунктом 2.2 этой же статьи потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

- товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);

- потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

В случае, указанном в пункте 2.2 настоящей статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке (пункт 2.3).

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Исходя из объема принятых Маркетплейсом обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не является и не может являться продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за информацию о товаре, не несет.

При изложенных обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований в отношении заявленного ответчика ООО «Маркетплейс» не имеется, поскольку ответчик не является продавцом товара в смысле, предусмотренном нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», а как владелец агрегатора, возвратил истцу уплаченные им за товар денежные средства в полном размере.

Таким образом, исковые требования истца к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков в виде разницы стоимости товара удовлетворению не подлежат.

Учитывая, что судом не установлено нарушений прав истца как потребителя, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа удовлетворению также не подлежат.

На основании вышеизложенного и, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

уточненные исковые требования ФИО1 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя, взыскании убытков в виде разницы стоимости товара в размере 3 159 668 (трех миллионов ста пятидесяти девяти тысяч шестисот шестидесяти восьми) рублей, неустойки в размере 4 746 060 (четырех миллионов семисот сорока шести тысяч шестидесяти) рублей, компенсации морального вреда в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей, а также штрафа – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня составления в окончательной форме через Зеленодольский городской суд Республики Татарстан.

Судья И.Ф. Гатин

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ, судья