РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 30 июля 2025 года

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Слизовского А.А., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-10882/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Скилфэктори» о защите прав потребителяф,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма с последующим начислением по дату фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

В обоснование своих требований истец указал, что 21.02.2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор на получение услуг по образовательной программе Специалист по Data Science. По вышеуказанному договору истцом было оплачено сумма 08.08.2024 истец поставил ответчика в известность о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченных по договору денежных средствах. На момент подачи заявления о расторжении договора, прогресс обучения составил 15,00 %. Таким образом, стоимость полученной услуги составляет сумма Однако, требования истца о возврате денежных средств не были удовлетворены.

Истец в судебное заседание в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска.

Суд, выслушав явившиеся стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 307, 309-310, 393 Гражданского кодекса РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Как установлено судом, 20.02.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг на условиях оферты, размещенной на сайте Ответчика - https://skillfactory.ru/, на предоставление доступа к адрес CS» (далее - Договор).

Стоимость услуг по Договору cоcтавила сумма

При заключении Договора истцом был выбран доступ к Платформе ответчика по курсу «Специалист пo Data Science» продолжительностью 14 (четырнадцать) месяцев или 426 дней.

Согласно Договору, представленный документ является официальным предложением Общeства c ограниченной ответственностью «Скилфэктори» (далее - Исполнитель) любым физическим лицам, не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей (далее - Заказчик), о заключении договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг для физических лиц (далее - Оферта) содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком, приобретает права и несет обязанности на условиях Оферты.

Поэтому Исполнитель обращается к вам с просьбой внимательно ознакомиться с текстом Оферты. Если по каким-то причинам вы не согласны с любым положением Оферты, Исполнитель предлагает вам воздержаться от заключения договора на условиях Оферты.

В соответствии с п. 1.1. Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе, Онлайн-курсам и Материалам путем последовательного открытия доступа к Модулям с помощью использования Заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, для организации самообучения (услуги доступа).

B cоответствии с п.1.2. Договора оплата Услуг Исполнителя (в том числе частичная) является полным и безоговорочным акцептом Оферты.

Из условий Договора следует, что под Услугами подразумевается - услуги доступа к интерактивной инновационной адрес CS» (далee - Платформа), предназначенной для создания высокоэффективных курсов и поддержания вовлеченности пользователей. Платформа расположена в сети интернет по адресу https://lms.skillfactory.ru и https://education.contented.ru/. Платформа представляет собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в ceти Интернет.

В силу п. 1.3. Договора после оплаты Услуг Исполнитель по адресу электронной почты, указанной в Заявке, предоставляет Заказчику электронный кассовый чек и данные для доступа к Личной учетной записи (ссылку для заполнения формы регистрации и активации учетной записи).

Согласно п. 1.4. Договора в соответствии с условиями Оферты Заказчик обязуется просматривать все Материалы и Модули, входящие в оказываемые Заказчику Услуги и доступные в Личном кабинете.

В силу п. 2.1. Договора услуги по договору предоставляются в сроки, сообщенные Исполнителем Заказчику, а если сторонами согласовано Приложение, то сроки услуг также указываются в Приложении.

На основании заявления истца он был включен в старт потока - 4, срок оказания услуг по которому установлен с 15.05.2023 по 20.07.2024.

В соответствии с п. 3.4.1. Договора Исполнитель не несет ответственности за не ознакомление Заказчика c мaтериалами Онлайн-кypca, не посeщeниe Заказчиком мероприятий в рамках Онлайн-курсов, предусмотренных Офертой, по неуважительным причинам без письменного уведомления Исполнителя.

Согласно п. 2.3. Договора при отсутствии замечаний к оказанным Услугам, направленных Заказчиком Исполнителю в виде мотивированной претензии в течение 5 рабочих дней с момента окончания срока обучения, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. Акт об оказании Услуг Сторонами нe cоставляется.

B соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых нe противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им paсходов.

Положениями ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товаp (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств поданному договору. Таким образом, отказ потребителем может быть заявлен до исполнения договора.

B cоответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Суд отмечает, что истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о егo заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах.

По выбранному истцом курсу доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, в соответствии с расписанием, доступном истцу в личном кабинете нa платформе, что подтверждается скриншотами из личного кабинета истца. Из указанных скриншотов усматривается, что дата выхода последнего модуля состоялась 08.07.2024.

Истцу предоставлен доступ к материалам на Платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве нe cоставлялось.

Доступ к курсу был предоставлен истцу, после чего истец приступил к ознакомлению с материалами на Платформе.

Таким образом, ответчик выполнил обязательства по Договору.

Прогресс заказчика, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом заказчика от получения услуг, неприменимо, поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ (право использования), а не объем выбранного Курса.

В этой связи несвоевременное освоение материала на платформе истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на создание продукта. Количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Отсутствие факта принятия положительного для истца решения не свидетельствует об оказании ответчиком услуг, не соответствующих требованиям действующего законодательства об их качестве.

Истцом не представлено доказательств того, что он был введен в заблуждение относительно предмета и условий договора со стороны ответчика, предоставления услуг.

08.08.2024 ответчик получил от истца Заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения Договора и возврата денежных средств (далее - Претензия).

Таким образом, на момент расторжения договора истец пользовался Платформой 536 дней, из 426 дней (14 мес.), рассчитанных на выбранный курс «Специалист по Data Science». При этом на момент расторжения договора доступ был предоставлен полностью, ко всем модулям курса.

Согласно информации, приведенной выше, услуги были оказаны ответчиком надлежащим образом, при этом после получения от истца заявления о расторжении договора, ответчик определил стоимость фактически оказанных услуг по следующей формуле: 183 612/426 = сумма в день; 431 * 536 =сумма (Сумма к удержанию по дням) 183612-231016 = - сумма (к возврату), то есть сумма. Гдe, 183 612 - сумма по Договору; 536 дней - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты начала оказания услуг по дату получения Претензии от иcтцa; 426 дней (14 мес.) - длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом; сумма - стоимость 1 (одного) дня, приобретенного истцом онлайн-курса; сумма - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами, поскольку истец использовал Платформу дольше 14-месячного срока.

При этом, несмотря на несвоевременное прохождение Курса, ответчик не закрывал доступ к Платформе, а напротив, оказывал поддержку истцу в освоении Курса, не требуя за это дополнительную плату.

Информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сaйтe ответчика https://skillfactory.ru/. При этом, механика сайта ответчика при выборе курса построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью курса, а только потом совершает оплатy.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что представленный ответчиком расчет выполнен в соответствии с условиями заключенного истцом и ответчиком договора и периодом использования истцом Платформы, а потому оснований для взыскания денежных средств в размере сумма, а также неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (ИНН <***>) к ООО «Скилфэктори» (ИНН <***>) о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца.

Решение в окончательной форме принято 28 августа 2025 года.

Судья А.А. Слизовский