Дело № 2-1516/2025 (УИД: 37RS0012-01-2025-003218-86)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 сентября 2025 года город Иваново

Октябрьский районный суд г. Иваново в составе

председательствующего судьи Каташовой А.М.

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Колгановой Е.Н.,

с участием истца П.Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению П.Н.Ю. к Индивидуальному предпринимателю С.Д.Д. о расторжении договора и взыскании денежных средств,

установил:

П.Н.Ю. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом изменения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) просит: расторгнуть абонентский договор оказания услуг № П301220241; взыскать в ее пользу с ИП С.Д.Д. денежные средства в размере 124 355 рублей за неоказанные услуги по договору №, неустойку за период с 30 июня 2025 года по 25 июля 2025 года в размере 93 251 рубль 25 копеек, неустойку из расчета 3% в день от суммы 124 335 рублей по день исполнения решения суда, убытки в размере 30 745 рублей 96 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в ее пользу.

Требования мотивированы тем, что между ней и ответчиком заключен абонентский договор № на обучение в художественной школе «Grafika». Оплата по указанному договору в общем размере 209 900 рублей произведена ею за счет кредитных денежных средств. Предметом договора является оказание услуг в рамках пакета «Покоряй 12 месяцев», в котором общее количество занятий составляет 130. Из данных занятий в рамках заключенного договора пройдено 53 занятия, в этой связи ответчиком услуги оказаны не в полной мере, а именно: индивидуальные консультации с преподавателем, доступ к бизнес-курсу и онлайн урокам, доступ к арт-концерт, которые должны были оказываться ответчиком путем направления ссылок и документов на адрес электронной почты. 23 апреля 2025 года она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и перерасчете средств к возврату по договору, ответчиком был составлен акт расторжения договора, однако денежных средств за не пройденные занятия в ее адрес не возвращены. Считает, что с учетом количества не оказанных ответчиком услуг, в связи с отказом от договора она имеет право на возврат оплаченных по нему денежных средств за вычетом стоимости посещенных занятий в размере 124 335 рублей из расчета 1 615 рублей стоимость одного занятия. Также полагает, что в связи с неудовлетворением ее требований о возврате денежных средств по договору в добровольном порядке к ответчику должны быть применены санкции, установленные Законом РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в виде неустойки, штрафа, а также усматривает основания для взыскания с ответчика убытков в виде процентов по договору потребительского займа и компенсации морального вреда.

Истец П.Н.Ю. в судебном заседании измененные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что с оформленным ответчиком актом о расторжении договора, где указано на оказание услуг в полном объеме, не согласна, так как часть услуг фактически не оказана.

Ответчик ИП С.Д.Д. в судебное заседание не явилась по неизвестной суду причине, о месте и времени рассмотрения дела извещалась в порядке гл. 10 ГПК РФ.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «ТБанк» в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, руководствуясь положениями ст. 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, поскольку от последнего ходатайств об отложении судебного разбирательства, о рассмотрении дела в свое отсутствие в адрес суда не поступало, истец возражений против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не высказала.

Выслушав истца, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности; в соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему, вследствие иных действий граждан и юридических лиц.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Как следует из ч. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

На основании ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что между П.Н.Ю. (до брака ФИО1 (л.д. 29)) Н.Ю. как заказчиком и ИП С.Д.Д. как исполнителем заключен абонентский договор оказания услуг № П30120241 (далее – Договор) (л.д. 9-13).

В соответствии с п. 2.1 указанного договора исполнитель оказывает заказчику услуги, а заказчик обязуется вносить платежи за право требовать от исполнителя предоставления услуг в установленное время в затребованном количестве и объеме согласно условиям договора и приложений к нему.

Состав, объем, сроки, стоимость оказываемых услуг и иные положения согласованы сторонами в Приложении № 1 к договору (п. 2.2 Договора).

Настоящий договор согласно п. 2.3 квалифицируется как абонентский договор (договор с использованием по требованию). Если заказчик не пользуется услугами исполнителя, это не означает неисполнение исполнителем своих обязательств, предусмотренных договором и приложениями к нему. В случае если заказчик не воспользовался услугами исполнителя в отчетный период (календарный месяц), за каждый вид услуг, указанный в Приложении № 1 к договору, в соответствии с ч. 2 ст. 429.4 ГК РФ считается оказанным исполнителем качественно и в срок, а стоимость оказанных услуг за истекший отчетный период не подлежит возврату и является абонентской платой.

Согласно Приложению № 1 к договору - Соглашения об условиях оказания услуг по абонентскому договору оказания услуг № (далее – Приложение № 1) (л.д. 14-15) предметом договора является пакет «Покоряй 12 месяцев», базовые направления: академический рисунок, академическая живопись, колористика, композиция/перпектива; направления по материалам: акрил, мало, пастель, акварель, гуашь, графика; основные направления: современное искусство, скетчинг, иллюстрация, fashion, портрет, вечерние наброски, леттеринг, каллиграфия. Общее количество занятий по указанным направлениям, которые может посетить заказчик в рамках данного пакета – 130 занятий на выбор (п. 1.1, 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 Приложения № 1) (л.д. 14-15).

Услуги оказываются посредством проведения исполнителем групповых лекционных и практических мастер-классов (п. 3.6 договора).

В соответствии с п. 3.25 договора услуги считаются оказанными исполнителем заказчику с момента их фактического проведения исполнителем в период действия настоящего Договора после начала пользования заказчиком услугами и вне зависимости от их дальнейшего посещения заказчиком, не заявившем в случае непосещения в установленном настоящим Договором порядке о приостановке пользования услугами.

Факт оказания исполнителем услуг за истекший период с начала действия настоящего договора и после начала пользования заказчиком услугами не требует составления отдельного акта приема-передачи услуг после каждого проведенного мастер-класса, просмотра, выставки или открытого доступа к видеозаписи. Факт посещения заказчиком мастер-классов и его участие в просмотре работ или выставке подтверждается цифровой отметкой в электронном журнале исполнителя (mobifitness), а факт предоставления доступа к видеозаписям – направленным письмом на электронную почту, указанную заказчиком в настоящем договоре, а также иным способом, позволяющим определить использование заказчиком личного кабинета на интернет-платформе, к которой ему был предоставлен доступ (п. 3.26 договора).

В соответствии с п. 5.1 договора общая стоимость услуг исполнителя, порядок и сроки ее оплаты определены сторонами в Приложении № 1 к Договору. Оплата 100% стоимости услуг производится в день заключения договора в безналичном порядке на расчетный счет либо в кассу исполнителя (п. 5.2.1 Договора).

Пунктом 5.2.3 предусмотрена оплата в кредит/рассрочку, который предоставляется заказчику банком-партнером исполнителя и на условиях, предусмотренных банком-партнером.

В соответствии с п. 1.5 Приложения № 1 к договору - Соглашения об условиях оказания услуг по абонентскому договору оказания услуг стоимость оказанных услуг не должна превышать стоимость абонемента, а именно: 209 900 рублей с учетом скидки.

В силу п. 2.1 к договору - Соглашения об условиях оказания услуг по абонентскому договору оказания услуг заказчик обязуется осуществить оплату путем заключения договора рассрочки №. Итоговая сумма, которую заказчик обязуется оплатить по договору рассрочки не должно превышаться сумму договора на оказание услуг.

Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует в течение срока, указанного в Приложении № 1 (12 месяцев), либо после посещения всех предусмотренных по договору занятий (130 занятий), в зависимости от того, какое событие наступит раньше. После истечения срока действия договора (посещение всех занятий) обязательства исполнителя по оказанию услуг считаются исполненными в объеме, указанном в договоре и приложений к нему (п. 8.1 договора).

Договор может быть досрочно расторгнут по письменному соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. О расторжении договора по инициативе заказчика исполнитель должен быть уведомлен письменно. В течение 10 дней с момента получения уведомления от заказчика стороны подписывают акт оказанных услуг, в котором прописывается сумма, подлежащая возврату и объем оказанных услуг с учетом абонентского характера настоящего договора, а также срок, для возврата исполнителем денежных средств (п. п. 8.2, 8.4 договора).

Для оплаты обучения П.Н.Ю. (до брака ФИО1) Н.Ю. с Банком-партнером ответчика - ООО МФК «Т-Финанс» заключен договор потребительского займа №, по условиям которого ей предоставлен займа в размере 183 363 рубля 50 копеек на срок 12 месяцев с перечислением полученной суммы в адрес ИП С.Д.Д.(л.д. 26, 27).

Таким образом, оплата по спорному договору истцом произведена в размере 183 363 рубля 50 копеек в полном объеме, что не оспорено стороной ответчика.

Из искового заявления и пояснений истца следует, что договор заключался на обучение её несовершеннолетнего ребенка, который приступил к обучению в художественной школе, посетил 53 занятия, после чего было принято решение отказаться от посещения художественной школы.

В этой связи П.Н.Ю. 23 апреля 2025 года в адрес ответчика было предсталвено заявление о перерасчете средств к возврату в связи с невозможностью посещения ребенком занятий (л.д. 16).

На основании данного заявления ИП С.Д.Д. составлен акт расторжения по договору оказания услуг № №1 (л.д. 17), в соответствии с которым сумма, поступившая от заказчика по договору составляет 181 363 рубля, стоимость обучения за месяц – 12 235 рублей, количество использованных месяцев - 4, стоимость арт-концентрата 19 900 рублей, стоимость услуг по предоставлению доступа к видеозаписям – 79 855 рублей, индивидуальные занятия с преподавателем 32 500 рублей, расходы исполнителя: 5% от стоимости услуги вознаграждение по договору сотрудничества № от 06 января 2025 года и 2 500 рублей вознаграждение по договору сотрудничества № от 01 февраля 2025 года, всего 9 568 рублей, в этой связи сумма возврата денежных средств составила 0 рублей.

Денежные средства в связи с отказом от договора в адрес истца не возвращены, что явилось поводом для обращения в суд с настоящим иском.

Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу положений ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п.п 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено этим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Учитывая, что П.Н.Ю. как потребитель выразила желание на отказ от исполнения спорного договора, ответчик был извещен об этом надлежащим образом, суд приходит к выводу, что истец в досудебном порядке воспользовалась правом на расторжение данного договора, в связи с чем требование о расторжении договора, заявленные в ходе судебного разбирательства, является излишне заявленным и не подлежит удовлетворению.

Согласно пояснениям истца до настоящего времени её требования о возврате ответчиком денежных средств за не пройденную часть обучения ей не возвращены.

При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг.

Согласно п. 8.5 договора в случае расторжения договора по инициативе заказчика при условии оплаты стоимости оказываемых услуг с использованием кредитных средств, уплаченные заказчиком денежные средства подлежат возврату пропорционально времени оказания услуг, включая период, в котором заказчиком подано заявление о расторжении, в также за вычетом абонентского пользования услугами по настоящему договору, но не более суммы кредитных денежных средств, перечисленных исполнителю в качестве оплаты стоимости оказываемых услуг.

В соответствии с п. 8.7 договора сумма денежных средств подлежит возврату в сроки, установленные сторонами в акте оказанных услуг, в соответствии с п. 8.4 договора, а при не достижении сторонами согласия, в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

П.Н.Ю. посредством почтового отправления 02 июня 2025 года направила в адрес ИП С.Д.Д. претензию, в которой потребовала возвратить ей уплаченные за не оказанные услуги денежные средства в размере 132 255 рублей (л.д. 30).

Указанная претензия получена ИП С.Д.Д. 13 июня 2025 года, однако до настоящего времени не исполнена (л.д. 31).

Доказательства того, что в настоящее время истцу со стороны ИП С.Д.Д. возвращены в полном объеме или частично денежные средства за не оказанные услуги в материалах дела отсутствуют.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом, сторона процесса, не воспользовавшаяся своим правом на представление доказательств в подтверждение своей позиции, несёт риск наступления в связи с этим неблагоприятных для себя последствий (ст. 68 ГПК РФ).

Поскольку ответчик в ходе судебного разбирательства по настоящему гражданскому делу занял пассивную позицию в отношении предъявления соответствующих средств доказывания, уклонившись от предоставления суду соответствующих доказательств, что не может быть основанием для ущемления прав другой стороны, суд полагает возможным обосновать свои доводы объяснениями стороны истца в совокупности с представленными письменными доказательствами.

При изложенных обстоятельствах применительно к положениям вышеназванных норм закона, суд приходит к выводу, что исходя из смысла п. 2 ст. 158, п. 3 ст. 432 ГК РФ между сторонами сложились фактические отношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, в рамках которого ИП С.Д.Д. приняла на себя обязанность оказать услуги, а П.Н.Ю. оплатить их стоимость; условия соглашения со стороны П.Н.Ю. по оплате договора исполнены, в то время как со стороны ИП С.Д.Д. услуги оказаны не в полном объеме в связи с отказом истца от исполнения договора, доказательств обратного суду не представлено, как и доказательств того, что ИП С.Д.Д. фактически понесены какие-либо расходы, подлежащие учету при определении суммы, подлежащей возврату.

В связи с этим, принимая во внимание, что истец в рамках данного договора фактически получила услуги в виде прохождения 53 уроков, то в пользу П.Н.Ю. подлежат возврату денежные средства в размере стоимости не оказанных услуг.

В исковом заявлении истцом произведен расчет денежных средств, подлежащих возврату, согласно которому стоимость не оказанных услуг составляет 124 335 рублей (209900 (стоимость услуг)/130 дней = 1 615 рублей (стоимость каждого занятия)*77 (количество не пройденных занятий (130-53)) = 124 355 рублей (стоимость не оказанных услуг).

Вместе с тем, суд не может согласиться с расчетом, представленным истцом, по следующим основаниям.

Как следует из Приложения № 1 к договору стоимость оказания услуг составляет не более 209 900 рублей, вместе с тем, истцом оплачены услуги ответчика посредством заключения договора потребительского займа на сумму 183 363 рубля 50 копеек, которые перечислены ИП С.Д.Д., иные денежные средства в счет оплаты по спорному договору истцом ответчику не вносились, что не оспаривалось ею в ходе судебного разбирательства по делу.

Таким образом, учитывая, что стоимость услуг оплачена истцом в размере 183 633 рубля, именно из указанной суммы подлежит исчислению размер подлежащих возврату в её пользу денежных средств. В этой связи расчет денежных средств представляется следующим: (183 363 рубля 50 копеек (стоимость услуг)/130 дней = 1 410 рублей 49 копеек (стоимость каждого занятия)*77 (не пройденные занятия) = 108 607 рублей 73 копейки (стоимость не оказанных услуг).

В этой связи в пользу П.Н.Ю. с ИП С.Д.Д. подлежат взысканию денежные средства за не оказанные услуги в размере 108 607 рублей 73 копейки.

Вместе с тем, суд не находит оснований для взыскании с ответчика в пользу истца заявленной ею неустойки с учетом ошибочного применения положений п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» к случаям несвоевременного возврата денежных средств в связи с добровольным отказом потребителя от договора.

В соответствии с названной нормой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Положения п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в системной взаимосвязи со ст. 31 указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Доказательства таких нарушений со стороны ответчика как исполнителя в материалах дела не имеется. Отказ истца от исполнения договора не связан с виновными действиями ответчика, как то недостаток оказанной услуги или нарушение срока ее оказания. Как указала сама истец в заявлении и в ходе судебного разбирательства, отказ о договора связан с невозможностью совмещения её ребенком посещения занятия и учебной деятельностью в школе. Претензий истца к ответчику относительно ненадлежащего качества оказываемых услуг в материалы дела ею не представлено, на такие ею не указывалось.

В этой связи оснований для взыскания с исполнителя услуги в пользу потребителя неустойки за несвоевременный возврат уплаченных по договору возмездного оказания услуг денежных средств по правилам п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не имеется.

П.Н.Ю. также заявлено требование о взыскании с ответчика убытков в виде процентов, уплаченных ею по оформленному для оплаты услуг ответчика договору потребительского займа размере 30 745 рублей 96 копеек.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Основанием гражданско-правовой ответственности, установленной ст. ст. 1064, 1069 ГК РФ, является правонарушение - противоправное, виновное действие (бездействие), нарушающее субъективные права других участников гражданских правоотношений. При этом для возложения на причинителя вреда имущественной ответственности необходимо установление совокупности следующих условий - наличие ущерба, доказанность его размера, установление виновности и противоправности поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между противоправными действиями (бездействием) причинителя вреда и возникшим ущербом.

Отсутствие хотя бы одного из названных условий влечет исключение ответственности в виде взыскания убытков (возмещения ущерба).

Учитывая отказ истца от исполнения договора по собственной инициативе, а не в связи с обнаружением недостатков оказанной услуги, убытки в виде процентов по кредиту в испрашиваемом ею размере не подлежат взысканию с ответчика, поскольку отсутствует причинно-следственная связь между действиями ответчика и возникшими у истца убытками.

Поскольку судом установлено, что ответчиком допущено нарушение прав П.Н.Ю. как потребителя на полный и своевременный возврат денежной суммы за не оказанные по договору услуги, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ с ответчика в её польщу подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, исходя из требований ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, принимает во внимание обстоятельства дела, степень и характер нравственных страданий П.Н.Ю., их длительность, отсутствие сведений о наличии у истца индивидуальных особенностей, которые могли бы усилить её переживания по поводу нарушения прав, степень вины ответчика, и находит заявленную истцом к возмещению сумму морального вреда в размере 50 000 рублей чрезвычайно завышенной, и с учетом требований разумности и справедливости считает необходимым установить размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 212 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ИП С.Д.Д. в добровольном порядке не удовлетворила требования истца, обратившейся к ней в досудебном порядке с претензией о возвращения денежных средств, с ответчика в пользу П.Н.Ю. подлежит взысканию штраф в размере 59 303 рубля 87 копеек ((108 607,73+10 000)/2).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Принимая во внимание, что истец была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска, в этой связи суд полагает необходимым взыскать с ответчика в бюджет муниципального образования г. Иваново государственную пошлину в размере 7 258 рублей 23 копейки (4 258 рублей 23 копейки за требования имущественного характера и 3 000 рублей за требование неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования П.Н.Ю. к Индивидуальному предпринимателю С.Д.Д. о расторжении договора и взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя С.Д.Д. (ОГРН №, ИНН №) в пользу П.Н.Ю., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (ИНН №), денежные средства в размере 108 607 рублей 73 копейки за не оказанные услуги по договору № П301220241, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 59 303 рубля 87 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя С.Д.Д. (ОГРН №, ИНН №) в доход бюджета муниципального образования г. Иваново государственную пошлину в размере 7 258 рублей 23 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Каташова А.М.

Мотивированное заочное решение суда изготовлено 14 октября 2025 года.

Копия верна

Судья Каташова А.М.