УИД 71RS0016-01-2024-003271-13

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22.12.2025 г. Новомосковск Тульской области

Новомосковский районный суд Тульской области в составе:

председательствующего Лазутиной Е.Р.,

при секретаре Ухаровой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1882/2025 по иску К.И.Н. к ИП П.И.А. об исполнении обязательств по доставке и передаче товара по договору купли-продажи,

установил:

К.И.Н. обратился в суд с иском к ИП П.И.А. об исполнении обязательств по доставке и передаче товара по договору купли-продажи, в обоснование которого сослался на то, что 22.05.2024 между истцом и ответчиком посредством использования торговой площадки Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») заключен договор купли- продажи товара - телефона марки Samsung S24 Ultra12/512GB Marble Gray дистанционным способом стоимостью 199 000 рублей, а с учетом выгодной за счет скидки цены, стоимость товара снизилась до 93 990 рублей. Заказ оформлен за № и полностью им оплачен. Часть оплаты была произведена безналичным расчетов в размере 1 140 рублей, а вторая часть в размере 92 850 бонусов, были списаны с бонусного счета истца в ПАО «Сбербанк». Товар должен быть передан истцу в срок до 31.05.2024, однако в установленный срок товар продавцом не передан. 11.06.2024 в адрес продавца была подана претензия, и 13.06.2024 в одностороннем порядке продавец принял решение о возврате денежных средств, оплаченных им за товар. Также были возвращены бонусы. Указанные действия истец считает незаконными, в связи с чем, просил обязать ответчика ИП П.И.А. исполнить обязательства по доставке и передаче товара - телефона марки Samsung S24 Ultra12/512GB Marble Gray; взыскать в его пользу с ответчика ИП П.И.А. неустойку (пени) в связи с нарушением им сроков исполнения обязательств по передачи предварительно оплаченного товара в размере 38 065,95 рублей; взыскать с ответчика ИП П.И.А. судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей; взыскать с ответчика ИП П.И.А. в пользу истца почтовые расходы (отправка претензий) в сумме 169,20 рублей; взыскать почтовые расходы (отправка искового заявления); взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; установить и взыскать судебную неустойку в порядке ст. 308.3 ГК РФ с ИП П.И.А. и ООО «Маркетплейс» в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная со дня вступления в законную силу решения суда по день фактического исполнения решения суда.

14.10.2025 истец К.И.Н. уточнил свои исковые требования, просил обязать ответчика ИП П.И.А. исполнить обязательство по доставке и передаче товара- телефона марки Samsung S24 Ultra12/512GB Marble Gray; взыскать в пользу истца неустойку (пени) в связи с нарушением им сроков исполнения обязательств по передаче товара в размере половины процентов (0,5%) от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки с 01.06.2024 по день фактического исполнения обязательства; взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в размере 20 000 рублей, почтовые расходы за отправку ответчику и третьему лицу претензии в размере 169,20 рублей, почтовые расходы за отправку искового заявления 90,60 рублей, почтовые расходы за отправку уточненного искового заявления в размере 86,40 рублей; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, установить и взыскать судебную неустойку в порядке ст. 308.3 ГПК РФ с ИП П.И.А. и ООО «Маркетплейса» в пользу истца в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного акта, начиная со дня вступления в законную силу решения суда по день его фактического исполнения.

Истец К.И.Н. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом.

Ответчик ИП П.И.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, письменных объяснений суду не представил, об отложении дела не просил.

Представитель ответчика ИП П.И.А. по доверенности С.Е.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась своевременно и надлежащим образом, причин неявки суду не сообщила, письменных объяснений суду не представила, об отложении дела не просила. В отзыве на исковое заявление сослалась на то, что 24.03.2024 ИП П.И.А. заключил с ООО «Маркетплейс» договор оферты № на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений в сети интернет. Согласно условиий договора продавец обязуется сформировать и предоставить сводный реестр информации обо всех скомплектованных и упакованных грузовых местах и вложенных в грузовые места товарах, общем количестве грузовых мест по форме, установленной Маркетплейс. Форма реестра приема-передачи доступна на сайте Маркетплейса. 22.05.2024 между истцом и ответчиком посредством использования торговой площадки Мегамаркет заключен договор купли-продажи товара-телефона марки Samsung S24 Ultra12/512GB Marble Gray дистанционным способом. Срок доставки – 31.05.2024, стоимость -113 990 рублей. Номер отправки – №. Ответчик в рамках вышеуказанной оферты в рамках реестра приема-передачи отправлений № от 23,05.2024 передавал, а ООО «Маркеплейс» принял и организовал доставку указанных в реестрах отправления товаров, в том числе и заказа истца – номе отправки – №. Упаковка и передача товара по реестру ООО «Маркеплейс» № от 23.05.2024 произведена с помощью фото и видео фиксации. ООО «Маркетплейс» не было заявлено возражений в части несоответствия количества товара в реестре № от 23.05.2024 и фактически переданного товара. При поучении истцом товара в пункте выдачи заказов при фиксации двумя камерами установлен факт отсутствия заказанного истцом товара. Таким образом, в процессе доставки, либо в процессе хранения сотрудниками ООО «Маркетплейс» товар был украден, что является зоной ответственности ООО «Маркетплейс». Поставка товара невозможна, в связи с его отсутствием на складе. Именно поэтому ответчиком было принято решение о возврате истцу оплаченного авансового платежа в полном размере, который поступил на счет ООО «Маркетплейс», а не продавцу. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она взыскана с наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Также полагала, что вина ответчика в непоставке товара отсутствует.

Третье лицо ООО «Маркетплейс», представитель в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, письменных объяснений суду не представил, об отложении дела не просил.

Третье лицо ПАО Сбербанк в лице филиала – Тульское отделение № 8604 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, в письменном возражении не согласись с заявленными требованиями К.И.Н. по оплате бонусами к ООО «Маркетплейс». В правоотношениях с потребителями ООО «Маркетплейс» выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара. Правоотношения между потребителем и маркеплейсом урегулированы Условиями заказа и доставки. Исходя из объема принятых ООО «Маркетплейс» обязательств и существа правоотношений, маркеплейс не может нести ответственность за отмену заказа, сделанного истцом. При регистрации на сайте истец присоединился к Правилам программы лояльности СберМегаМаркет, которые регулируют списание и начисление бонусных рублей пользователей Сайта. На правоотношения истца и ООО «Маркетплейс» в рамках Программы, исходя из характера указанных правоотношений, действие законодательства о защите прав потребителей не распространяется. В соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнение работ, оказание услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Таким образом, характерным признаком договорных отношений с участием потребителей, регулирование которых носит специальный характер, является их возмездность, то есть наличие договорного условия об обязанности потребителя оплатить товары (работы, услуги) для личных нужд. Договор предполагает наличие у его сторон взаимных прав и обязанностей. Вместе с тем, Программа, к Правила которой присоединился истец, не предполагает возложение каких-либо обязанностей между оператором и Участником в рамках реализации программы, носят безвозмездный и внедоговорной характер (п. 2.1 Правил). В соответствии с Правилами Программы лояльности Мегамаркет (п. 1.1), бонусный рубль – условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Мегамаркет Участник Программы Мегамаркет за совершенные им Бонусные операции в Программе Мегамаркет и списывая с Бонусного счета в Программе Мегамаркет участника Программы Мегамаркет в соответствии с Правилами Программы Мегамаркет до момента доступности такого функционала на Сервисе Организатора Акции. Бонусные рубли используются только в учетных целях и ни в ком случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству. Поскольку Бонусы не приобретаются участниками программы, то сами по себе не являются предметом самостоятельного договора купли-продажи, и начисление Бонусов не является услугой в смысле закона о защите прав потребителей. Таким образом, начисление неустойки на сумму бонусов является необоснованным и направлено на неосновательное обогащение истца.

Третье лицо АО «Центр программ лояльности», представитель в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, письменных объяснений суду не представил.

Третье лицо Управление Роспотребнадзора по Тульской области, представитель в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц, участвующих в деле.

Изучив материал дела, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (пункт 2). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 22.05.2024 на сайте ООО «Маркетплейс» (Мегамаркет) К.И.Н. оформил заказ № на приобретение Смартфона марки Samsung S24 Ultra12/512GB Marble Gray стоимостью 199 000 рублей, а с учетом предоставленной скидки – 93 990 рублей. Товар оплачен с учетом примененного промокода (- 20 000 рублей) и списания бонусов (- 92 850 с), скидка продавца составила – (- 85 010 рублей) в сумме 1 140 рублей безналичным расчетом, что подтверждается кассовым чеком № от 22.05.2024 (л.д. 12-14).

Покупателем определена доставка товара в пункт выдачи, расположенный по адресу: <адрес>. Срок доставки был установлен – 31.05.2024.

Товар к указанному сроку по заказу не доставлен.

11.06.2024 истец обратился к продавцу с претензией о доставке товара, однако заказ аннулирован продавцом, в связи с чем 13.06.2024 истцу возвращены денежные средства, уплаченные за товар и бонусы.

На основании ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с положениями ст. ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства, одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно положениям ст. 450 ГК РФ изменение или расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено указанным кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Как следует из положений п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Частью 1 ст. 779 ГК РФ определено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений ст. ст. 12, 35,39,56, ч.2 ст. 195, ч. 3 ст. 196 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основании равноправия и состязательности сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, при этом может основывать решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Постановлением правительства РФ 31.12.2020 № 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, согласно п. 12 которых, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 вышеуказанных Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового чека или товарного чека либо иного другого документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, между ООО «Маркетплейс» и ИП П.И.А. заключен договор оферты № возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет.

Как следует из п. 1.5 Общих положений оферты Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки на сайте Маркетплейс в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и иных договоров с потребителями.

Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании договоров купли-продажи (п. 6.1 Приложения № к Оферте).

Оплата стоимости Товара переводом на счет Маркетплейс не противоречит статусу владельца агрегатора информации о товарах. Маркетплейс указан в чеках как Агент, Продавец указан в качестве Поставщика.

Заключенный между Маркетплейс и Продавцом договор накладывает следующие обязательства на продавца: 1) продавец обязуется соблюдать права и законные интересы покупателя, а также все применимые положения законодательства РФ о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требовании покупателей (п. 8.2 Общих положений оферты); 2) продавец обязан обеспечить возможность возврата покупателем как товара ненадлежащего качества, так и товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством РФ, а также условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами (п. 8.3 Общих положений Оферты); 3) продавец настоящим принимает на себя обязанность предоставить покупателю полную и достоверную информацию о себе и товаре (п. 1.2 Приложения № к Оферте); 4) продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на Сайте информации о наличии товаров, в том числе в конкретных магазинах продавца (об ассортименте и количестве товаров), сроках возможной отгрузки, доставки и розничных ценах на товары, указанные в товарных предложениях, заблаговременно обновляя указанную информацию в товарных предложениях. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной (п. 2.16 Приложения № к Оферте); 5) продавец обязан скомплектовать и передать товар Службе доставки.

Заключенный между ООО «Маркетплейс» и ИП П.И.А. договор содержит следующие условия об ответственности ООО «Маркетплейс» 1) Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажи товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством РФ.

Маркетплейс не несет ответственность за убытки, причиненные покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре и (или) продавце, поскольку не изменяет предоставляемую продавцом информацию (п. 1.3 Приложения № к Оферте).

Из раздела 2 договора оферты, из содержания п. 2.1 следует, что Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах-владельцев сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://<данные изъяты>, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют Потребителю в отношении определенного товара/услуги/услуги доставки возможность одновременно ознакомиться с предложением о заключении договора потребителем, а также, если это предусмотрено договором, произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетом либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в счет оплаты товара/услуг исполнителя.

Согласно п. 2.2 раздела 2 договора оферты, стороны признают и соглашаются, что договор не накладывает на Маркетплейс и (или) партнера Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, оказанием услуг доставки, а также с оказанием исполнителем услуг исполнителя заказчику, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи/договору оказания услуг доставки, исполнителя по договору оказания услуг, в том числе, Маркетплейс и (или) партнер Маркетплейс не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами продавца/исполнителя в смысле Закона.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, К.И.Н. оформил заказ указанного товара, полностью оплатил стоимость товара, то есть осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи.

С учетом содержания кассового чека № от 22.05.2024 К.И.Н. заключил договор купли-продажи телефона с продавцом – ИП П.И.А., именно у данного продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.

Основным видом деятельности ООО «Маркетплейс» является деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ООО «Маркетплейс» не является продавцом товара на основании заказа №, оформленного К.И.Н., в соответствии с которым он заключил договор купли-продажи товара с ИП П.И.А. от22.05.2024.

В правоотношениях с Потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара.

Приложением 5 Оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет урегулирован прядок оказания услуг по организации исполнения договора возмездного оказания услуг с потребителем.

Продавец подтверждает, что его товарное предложение, а также предложение доставки, размещенное на сайте, является публичной офертой, и что, размещая свое товарное предложение и предложение доставки на сайте, он сообщает о своем намерении заключить договор купли-продажи и договор оказания услуг доставки продавца с любым покупателем, оформившим заказ посредством сайте.

Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на сайте информации о наличии товаров, в том числе в конкретных магазинах продавца (об ассортименте и количестве товаров), сроках возможной отгрузки и розничных ценах на товары, указанные в товарных предложениях, заблаговременно обновляя указанную информацию в товарных предложениях. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на сайте информации о характеристиках услуг доставки продавца, сроках оказания и ценах на услуги доставки продавца, указанные в предложениях доставки, о наличии возможности оказания услуг доставки продавца, заблаговременно обновляя указанную информацию в предложениях услуг.

Продавец/исполнитель обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на сайте информации об ассортименте товара, сроках возможной отгрузки, ценах на услуги, характеристиках товаров/услуг, сроках и периодах оказания услуг продавца/исполнителя, и ценах на товары/услуги продавца/исполнителя, указанные в предложениях, заблаговременно обновляя указанную информацию в предложениях.

Согласно п. 5.9.5 продавец или его представитель обязуется самостоятельно разгрузить совокупность грузовых мест из транспортного средства. Сотрудники пункта приема или сортировочного центра вправе содействовать продавцу или его представителю в разгрузке транспортного средства.

При выборке грузовых мест представитель продавца обязуется по требованию службы доставки или представителя пункта приема предъявить документ, подтверждающий полномочия представителя продавца на осуществление отгрузки и подписание реестра приема-передачи отправлений, а также документ, удостоверяющий личность представителя продавца.

Служба доставки и пункт приема имеют право не принимать грузовые места, не указанные в уведомлении о готовности товаров к отгрузке. Служба доставки и пункт приема в любом случае не принимает грузовые места, не указанные в реестре приема-передачи отправлений.

Служба доставки и пункт приема принимают товары от продавца по количеству грузовых мест согласно данным уведомления и реестру приема-передачи отправлений. Служба доставки и пункт выдачи не несет ответственность за соответствие содержимого упаковки заказу покупателя.

Продавец несет полную и единоличную ответственность за соответствие содержимого грузового места оформленному покупателем заказу, уведомлению о готовности товаров к отгрузке, реестру приема-передачи отправлений, и обязуется возместить в полном объеме реальный ущерб Маркетплецс и/или Службы доставки, возникший в связи с подобными несоответствиями.

Именно продавец обязан скомплектовать, упаковать товар в соответствии с оформленными покупателями заказами и подготовить его к отгрузке в сроки, установленные для продавца, доступные в личном кабинете и системе.

Отгрузка товаров осуществляется продавцом службе доставки со склада продавца, расположенного в Москве или на расстоянии не более чем 50 км от МКАД.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, ИП П.И.А. в рамках вышеуказанной оферты и реестра приема-передачи отправлений № от 23.05.2024 передавал, а ООО «Маркетплейс» принял доставку указанных в реестре отправлений, что подтверждается реестром приема-передачи отправлений.

В Условиях заказа и доставки закреплены следующие понятия:

«Товар» - потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единое отправление, имеющее уникальный идентификатор, заказанный (-ые) Пользователем, в отношении которого (-ых) Пользователь, оформивший Заказ, и Продавец (-ы) заключили договор купли-продажи товара.

«Заказ» - должным образом оформленный Пользователем запрос, направленный Продавцу посредством Сайта, на покупку Товара согласно размещенному Продавцом (-ами) на Сайте товарному (-ым) предложению (-ям), а также в соответствии с настоящими Условиями, содержащий информацию необходимую для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь: информация о способе, дате и времени доставки; информация об адресе доставки отправления; актуальную контактную информацию Получателя,или Предварительный заказ, направленный Продавцу после заключения Пользователем Кредитного договора с Банком и предоставления Пользователю Кредита. Пользователь/Получатель обязуется самостоятельно обеспечивать конфиденциальность полученной информации о Заказе перед лицами, не поименованными в Условиях, и несет риски наступления негативных последствий в случае раскрытия такой информации указанным лицам.

«Получатель» – Пользователь или уполномоченное им на получение Товара третье лицо.

«Продавец» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством России, розничный продавец, размещающий свои товарные предложения на Сайте.

В соответствии с п.п.3.1 п. 3 Условий заказа и доставки Маркетплейс осуществляет за вознаграждение организацию Услуги по доставке Товара Получателю, а Пользователь, если применимо, обязуется оплатить Маркетплейс соответствующее вознаграждение. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в момент оформления Заказа/Предварительного заказа на Сайте Пользователем. Совершение Пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту Условий, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий.

Из содержания п. Г) п.п. 3.1.3 п. 3 Условий заказа и доставки Стороны соглашаются, что согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения Пользователем товарного или кассового чеков.Актуальный статус Заказа («Создан», «отправлен Продавцу», «подтвержден Продавцом», «Получен курьерской службой», «У курьера», «Получен» и другие) доступен Пользователю в его Личном кабинете.

Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом (-ами) и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца (-ов). В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства возвращаются Пользователю.

В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463).

Согласно статье 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например, пунктом 2 статьи 896 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В пункте 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Прекращение права кредитора требовать передачи ему должником вещи предусмотрено статьей 398 ГК РФ для случаев, когда предметом обязательства является индивидуально-определенная вещь.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Таким образом, требования истца о возложении обязанности передать товар потребителю подлежат удовлетворению. Доводы ответчика о наличии санкций и невозможности передачи товара судом отклоняются, поскольку истцом представлены суду доказательства размещения предложений по продаже наушников, аналогичных приобретенным истцом.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).

Согласно п. 5 ст. 28 закона о защите прав потребителя, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец К.И.Н. просит взыскать с ответчика неустойку за период с 01.06.2024 по день фактического исполнения обязательства по доставке товара.

Исходя из стоимости товара -93 990 рублей, размер неустойки за период с 01.06.2024 по 20.08.2024 и по день вынесения решения – 22.12.2025 (всего 570 дней) - 253 773 рублей (93 990 х 540 дня х 0,5%), а далее - с 23.12.2025 по дату фактического исполнения решения суда в размере 0,5 процентов от стоимости товаров (93 990 рублей) за каждый день просрочки.

Суд соглашается с расчетом истца, находя его арифметически верным, соответствующим действующему законодательству.

В ходе рассмотрения дела ответчиком заявлено ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа.

Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. При этом предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу на реализацию требований ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а по существу о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

С учетом положений ст. 333 ГК РФ данный размер неустойки подлежит уменьшению и с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 10 000 рублей.

Согласно ст. 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренные законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Вина ответчика в нарушении прав потребителя в продаже товара, оказанием услуг ненадлежащего качества установлена в судебном заседании.

С учетом фактических обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий истца, выразившихся в беспокойстве и переживаниях по поводу затраченных денежных сумм, а также с учетом требований разумности и справедливости, судья полагает возможным взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При указанных обстоятельствах в пользу истца подлежит исчислению штраф в размере 10 000 (10 000 рублей + 10 000 рублей) х 50%).

Разрешая требования истца К.И.Н. о взыскании с ответчика судебной неустойки в порядке ст. 308.3 ГК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1).

Защита кредитором своих прав в соответствии с п. 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

В п. 28 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств» также разъяснено, что суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательств в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 ст. 324 АПК РФ).

Учитывая, что продавец ИП П.И.А. должен исполнить обязательство в натуре, то суд приходит к выводу об удовлетворении требований К.И.Н. о взыскании судебной неустойки в порядке ст. 308.3 ГК РФ частично в размере 50 рублей в день, начиная со дня вступления решения суда в законную силу по дату его фактического исполнения, поскольку, суд полагает, что указанный размер неустойки отвечает принципам справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

В силу статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Судом установлено, что истцом были понесены почтовые расходы в размере 84,60 рублей за направление претензии ИП П.И.А., почтовые расходы за отправку искового заявления ответчику 90,60 рублей, почтовые расходы за отправку уточненного искового заявления в размере 86,40 рублей.

Данные расходы являются судебными и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истцом были понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей по договору на оказании юридических услуг № б/н от 31.05.2024, что подтверждается актом об оказанных услугах, в связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца указанные расходы в размере 20 000 рублей, поскольку данный размер суд находит разумной платой за оказанные истцу юридические услуги, учитывая объем выполненных представителем работ, связанных с составлением претензии, искового заявления, отзывов истца.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины государственная пошлина в размере 1 100 рублей подлежит ко взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования город Новомосковск.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199,233 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования К.И.Н. к ИП П.И.А. об исполнении обязательств по доставке и передаче товара по договору купли-продажи, удовлетворить в части.

Обязать ИП П.И.А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, (адрес: <адрес>), ОГРНИП №, ИНН № передать К.И.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженцу <адрес>, зарегистрированного по адресу: <адрес>, паспорт <данные изъяты>, в течении 10 рабочих дней со дня вступления в законную силу настоящего решения товар – телефон телефона марки Samsung S24 Ultra12/512GB Marble Gray с оплатой К.И.Н. денежных средств за товар в размере 93 990 рублей при получении указанного товара.

Взыскать с ИП П.И.А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, (адрес: <адрес>), ОГРНИП №, ИНН № в пользу К.И.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженцу <адрес>, зарегистрированного по адресу: <адрес>, паспорт <данные изъяты>, неустойку в размере 10 000 рублей, а с 23.12.2025 по дату фактического исполнения решения суда взыскивать в размере 0,5 процентов от стоимости товара (93 990 рублей) за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг 20 000 рублей, почтовые расходы 261,60 рубль.

Взыскать с ИП П.И.А. судебную неустойку в размере 50 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного решения, начиная со дня вступления решения суда в законную силу, по день фактического исполнения.

В удовлетворении остальной части исковых требований К.И.Н., превышающей взысканные суммы - отказать.

Взыскать с ИП П.И.А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, (адрес: <адрес>), ОГРНИП №, ИНН № государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования город Новомосковск 1 100 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Новомосковский районный суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 15.01.2026.

Председательствующий