2-656/2025

55RS0008-01-2025-000741-04

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 ноября 2025 года с. Азово Омской области

Азовский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Иордан Н.А., при секретаре Демьяновой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению Н к Обществу с ограниченной ответственностью «МЭЙСТЕР ВУД» о защите прав потребителей,

установил :

Н обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МЭЙСТЕР ВУД» о защите прав потребителей, указав на то, что .... заключен договор подряда № по изготовлению и монтажу лестничного комплекса. Принятые на себя обязательства ею были исполнены надлежащим образом: оплата произведена в полном размере – 344 109 руб., тогда как ответчик надлежащим образом не исполнил принятые на себя обязательства по договору. При осуществлении монтажа лестницы уменьшено количество подъемов (ступеней), изменена форма столбов с круглых на прямоугольные, не смонтированы декоративные элементы, закрывающие межэтажныое железобетонное перекрытие, не закреплена верхняя ступень, конструкция лестничного комплекса в целом имеет недостаточную устойчивость (шатается, имеет отклонения от горизонтального уровня). .... в адрес ответчика была направлена претензия, которая осталась без удовлетворения. Просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 344 109 руб.; неустойку в размере 3% от стоимости товара (работ) за каждый день просрочки в размере 344 109 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец Н на удовлетворении заявленных исковых требований настаивает.

Ответчик ООО «МЭЙСТЕР ВУД» в судебное заседание не явился, извещен по известному адресу.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав доводы лиц, участвующих в рассмотрении дела, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ обязательства подлежат исполнению, и по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.(ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей")

В силу п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иным обычно предъявляемыми требованиями.

В судебном заседании установлено, что .... между сторонами заключен договор № на изготовление и монтаж лестничного комплекса по адресу: .....

Пунктом 2.1 предусмотрена цена договора, которая составляет 344 109 руб. Расчеты производятся с 60% - 210 000 руб. предоплатой товара заказчиком путем внесения этой суммы в кассу подрядчика в день подписания договора. Окончательный расчет между сторонами – 134 109 руб. производится перед монтажом лестницы (пп. 2.3, 2.4 договора).

По условиям договора подрядчик обязуется смонтировать товар в течение 60 рабочих дней с момента снятия чистовых размеров. Сроком изготовления лестницы считается установка всех элементов согласно приложению № к договору без подписания акта выполненных работ. Все недочеты, которые будут выявлены заказчиком - обязаны быть устранены. Недочеты в лестнице устраняются в 10-дневный срок со дня их обнаружения и указания до подписания акта выполненных работ (раздел 3 договора).

Из пояснений истца Н, представленной переписки и расписки от .... следует, что расчет в размере 344 109 руб. произведен в полном объеме. Претензии со стороны ответчика о наличии задолженности по договору не предъявлялись.

В судебном заседании истец Н пояснила, что изготовление и монтаж лестницы осуществлен некачественно, в частности: уменьшено количество подъемов (ступеней), изменена форма столбов с круглых на прямоугольные, не смонтированы декоративные элементы, закрывающие межэтажныое железобетонное перекрытие, не закреплена верхняя ступень, конструкция лестничного комплекса в целом имеет недостаточную устойчивость (шатается, имеет отклонения от горизонтального уровня), отсутствует пристенный поручень, ширина ступеней не соответствует.

.... в адрес ответчика направлена претензия с требованием возвратить денежные средства в размере 344 109 руб.Данная претензия ответчиком не получена, о чем свидетельствует почтовое уведомление.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку стоимость оплаченных услуг составляла 344 109 руб., то взысканию с ответчика в пользу истца подлежит указанная сумма.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абзац 4 пункта 5 статьи 28 данного Закона).

Срок выполнения работ установлен п. 3.2.3 договора, а именно: в течение 60 рабочих дней с момента снятия чистовых размеров. В судебном заседании истец пояснила, что неустойку рассчитывала с .... до момента подачи иска в суд. За период с .... по .... (344109 руб. х 146 дн. х 3% = 1 507 197,42 руб.).

Поскольку сумма взысканной неустойки не может превышать общую цену заказа, то с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 344 109 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика не взыскивается в случае, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу добровольно, при этом истец отказался от иска (п. 47 названного Постановления).

Поскольку при рассмотрении дела установлен факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя в виде невозврата стоимости услуг по договору, то при определении размера штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя учитывается стоимость по оказанию услуг, неустойка.

Незаконные действия ответчика в виде нарушения требований Закона о защите прав потребителя оцениваются судом как отказ при обращении потребителя в добровольном порядке удовлетворить его требования.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не подлежит взысканию только при установлении факта злоупотребления потребителем правом, поскольку в указанном случае ответчик не должен отвечать за неблагоприятные последствия, наступившие вследствие недобросовестных действий со стороны потребителя.

В рассматриваемом деле фактов злоупотребления потребителя правом не установлено. Напротив установлено, что ответчик не был лишен возможности в добровольном порядке, до обращения истца в суд, удовлетворить его требования в полном объеме.

Тем самым, требования истца в части взыскания штрафа подлежат удовлетворению, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 344 109 руб. = 50% х (344 109 руб. + 344 109 руб.)

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил :

Исковые требования Н удовлетворить.

Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЭЙСТЕР ВУД» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу Н (.... денежную сумму, уплаченную по договору № от ...., в размере 344 109 руб., неустойку – 344 109 руб., штраф – 344 109 руб., всего - 1 032 327,00 руб.

Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЭЙСТЕР ВУД» государственную пошлину в местный бюджет в размере 25 323 руб.

Ответчик вправе подать в Азовский районный суд Омской области, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Азовский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А. Иордан

Мотивированное решение изготовлено 06.11.2025 г.