Решение по делу № 2-9443/2025 от 21.08.2025 - о защите прав потребителей.

Копия УИД 16RS0042-03-2025-005172-43

дело №2-9443/2025

Решение

именем Российской Федерации

21 августа 2025 года г. Набережные Челны

Республика Татарстан

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Кисляковой О.С.,

при секретаре судебного заседания Замальтдиновой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Диалог Авто», ООО «ГарантАвтоКом» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Диалог Авто», ООО «ГарантАвтоКом» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ... между ФИО1 и ООО «Диалог Авто» заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом ..., по условиям которого потребителем приобретен автомобиль LADA GRANTA, 2020 года выпуска, стоимостью 765 000 рублей.

В тот же день, ... был заключен абонентский договор и договор оказания услуг с ООО «ГарантАвтоКом», в подтверждение чего выдан талон-Сертификат сервисного обслуживания ... на сумму 45 000 рублей.

Дополнительным соглашением к договору купли-продажи от ... ... была предоставлена скидка на автомобиль в размере 80 000 рублей.

В пункте 4 дополнительного соглашения указано: «Скидка, указанная в пункте 3 дополнительного соглашения, предоставляется продавцом покупателю при соблюдении покупателем всех условий договора и дополнительного соглашения, в том числе условий сделки (по совокупности) до передачи автомобиля покупателю. Соблюдением условий признается приобретение покупателем товаров и услуг на территории автосалона продавца, у партнеров продавца (страховых компаний, банков и т.п.) из ассортимента предложений, действующих на момент подписания соглашения, по выбору покупателя. Покупатель уточняет у продавца список его партнеров, предоставленных в автосалоне в момент достижения договоренностей по заключению дополнительного соглашения.

Пунктом 7 дополнительного соглашения оговорено: скидка, предусмотренная договором и дополнительным соглашением, предоставляется под отменительным условием, которым стороны согласовали следующее обстоятельство. В случае невыполнения покупателем условий дополнительного соглашения, а также в случае одностороннего отказа покупателя от любого заключенного им договора на приобретение товара/услуги, указанного в пункте 6 дополнительного соглашения, ранее 180 дней с даты его заключения, скидка, указанная в договоре и дополнительном соглашении, покупателю не предоставляется.

Пунктом 8 дополнительного соглашения оговорено, что стороны пришли к соглашению, что в случае наступления условий, указанных в пункте 7 дополнительного соглашения, скидка, указанная в пункте 2.1 договора уменьшается на сумму, причитающуюся к возврату по расторгаемому договору и покупатель обязан произвести доплату за автомобиль в размере этой суммы, но не более суммы общей скидки, указанной в пункте 2.1 договора, в течение 5 календарных дней с даты досрочного расторжения соответствующего договора, на расчетный счет продавца, с обязательным указанием в назначении платежа «Доплата за автомобиль по договору ... от .... При этом стоимость автомобиля по договору определяется согласно пункту 2 дополнительного соглашения без учета скидки, указанной в пункте 3 дополнительного соглашения.

Истец полагает, что вышеназванные условия ущемляют его права как потребителя и такие действия ООО «Диалог-Авто» направлены на ограничение прав истца на свободный отказ от договоров об оказании услуг и невозможности требования возврата стоимости заключенных договоров.

В обоснование требование к ООО «ГарантАвтоКом» указал, что ... в связи с тем, что никакие консультационные услуги истцу не оказывались, а услуги абонентского характера потеряли актуальность, он обратился с претензией о расторжении договора, которая осталась без удовлетворения.

В данной услуге истец не нуждался, фактически никакие консультационные и прочие услуги ему не оказывались.

Из сертификата не следует, что он выдан одновременно: в подтверждение предоставления истцу абонентского обслуживания по договору по программе помощи на дорогах; в подтверждение оказания услуги консультации по условиям кредитных и страховых программ. Сертификат представляет собой документ, в котором одновременно фиксируется оказание нескольких услуг, в том числе спорной услуги, и который подписывается сторонами как единый документ. При этом, по условиям договора сертификат выдается ответчиком, т.е. его формирует ответчик и истец лишен возможности влиять на его содержание. Из представленного сертификата невозможно установить, каким образом он мог быть подписан истцом (лишь в части абонентского обслуживания) в случае, если бы спорные услуги оказаны не были. Кроме того, спорные услуги, в том числе, как они указаны, не содержат необходимую информацию о них, в том числе о предмете, объеме услуг.

На основании изложенного просит признать недействительным дополнительное соглашение об условиях предоставления скидки к договору купли-продажи от ... ... между ФИО1 и ООО «Диалог-Авто»; взыскать с ООО «Диалог - Авто» в свою пользу в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей; взыскать с ООО «ГарантАвтоКом» в свою пользу плату по абонентскому договору в размере 150 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 233,01 рублей с последующим взысканием процентов по день вынесения решения, неустойку в размере 62 100 рублей, в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, извещен, доверил представление своих интересов представителю ФИО2, который представил заявление, в котором указал, что после обращения в суд ООО «ГарантАвтоКом» ... вернул денежные средства в размере 45 000 рублей. Просил суд учесть указанное обстоятельство при взыскании штрафа. Ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

От представителя ООО «ГарантАвтоКом» ФИО3 поступило возражение на исковое заявление, в котором он просит отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме, а в случае, если суд придет к выводу об удовлетворении заявленных требований, при взыскании штрафа – применить статью 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить его размер, уменьшить размер компенсации морального вреда. Указал, что 20 марта 2025 года истцом было подписано заявление №125020269 на присоединение к публичной оферте по Программе сервисного обслуживания автомобилей «Гарант 1.0» собственноручно и добровольно, что указывает на выражение воли на присоединение к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по Программе сервисного обслуживания автомобилей «Гарант 1.0», размещенных в сети Интернет на сайте http://гаранавтоком.рф. Договор заключен на срок 12 месяцев, стоимость услуги 45 000 рублей. Истец неправомерно требует взыскать плату по абонентскому договору в размере 150 000 рублей, поскольку стоимость договора составила 45 000 рублей, что также подтверждается платежным поручением от ... ... о перечислении денежных средств в размере 45 000 рублей истцом ответчику. Истцом не представлено доказательств перечисления ответчику денежных средств в размере 150 000 рублей. ... ответчик получил от истца претензию с требованием возвратить уплаченные денежные средства в размере 45 000 рублей, что подтверждается копией конверта и отчетом об отслеживании почтового идентификатора 80516007774234. Согласно п.9 раздела VII договора-оферты, стороны договорились, что заявления/претензии заказчика подлежат рассмотрению в течение 35 календарных дней. ... ответчиком истцу был произведен возврат денежных средств за договор оказания услуг, в размере 45 000 рублей, что подтверждается платежным поручением .... ... согласно отчету об отслеживании отправления, почтовый идентификатор 80110109589873, истец направил в адрес ответчика исковое заявление, до истечения 35-дневного срока, установленного соглашением сторон для рассмотрения заявления/претензии о расторжении договора в одностороннем порядке и осуществлении возврата денежных средств. Полагает, что поскольку ответчик не уклонялся от возврата денежных средств, проценты за пользование чужими денежными средствами с него взысканы быть не могут. Не подлежат удовлетворению и требования о взыскании неустойки в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей как не основанные на законе. Поскольку ответчиком не нарушены права истца, поскольку денежные средства по расторгнутому договору возвращены в установленный соглашением сторон срок, оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

В представленных ООО «Диалог Авто» возражениях представитель ответчика ФИО4 просит отказать в удовлетворении заявленных истцом требований, поскольку истец имеет полное право на реализацию своих прав при взаимоотношениях с третьими лицами, в которых ответчик не выступает ни с одной стороны, и своими действиями никак не затрагивает права и законные интересы истца.

Суд, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Проверив материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

Из материалов дела установлено, что ... между истцом (покупателем) и ООО «Диалог Авто» (продавцом) был заключен договор купли-продажи транспортного средства с пробегом ..., согласно которому продавец передает в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять для личных целей автомобиль LADA GRANTA, ....

Согласно пункту 2 договора, цена транспортного средства составляет 765 000 рублей. В соответствии с пунктом 21 договора, сумма скидки, предоставляемая продавцом, составляет 80 000 рублей. Итоговая цена транспортного средства составляет 765 000 рублей.

В соответствии с пунктом 3 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля от ... ..., стороны, подписывая дополнительное соглашение, подтверждают, что продавец, при условии соблюдения покупателем условий данного соглашения, предоставляет скидку покупателя автомобиля в размере 80 000 рублей от цены, указанной в договоре. Окончательная стоимость автомобиля при этом составит 765 000 рублей.

В пункте 4 дополнительного соглашения указано, что скидка, указанная в пункте 3 дополнительного соглашения, предоставляется продавцом покупателю при соблюдении покупателем всех условий договора и дополнительного соглашения, в том числе условий сделки (по совокупности) до передачи автомобиля покупателю. Соблюдением условий признается приобретение покупателем товаров и услуг на территории автосалона продавца, у партнеров продавца (страховых компаний, банков и т.п.) из ассортимента предложений, действующих на момент подписания соглашения, по выбору покупателя. Покупатель уточняет у продавца список его партнеров, предоставленных в автосалоне в момент достижения договоренностей по заключению дополнительного соглашения.

В пункте 6 дополнительного соглашения указано, что покупатель по своему выбору заключил договор на приобретение Продленной гарантии от ООО «ГарантАвтоКом» ....

Пунктом 7 дополнительного соглашения оговорено: скидка, предусмотренная договором и дополнительным соглашением, предоставляется под отменительным условием, которым стороны согласовали следующее обстоятельство. В случае невыполнения покупателем условий дополнительного соглашения, а также в случае одностороннего отказа покупателя от любого заключенного им договора на приобретение товара/услуги, указанного в пункте 6 дополнительного соглашения, ранее 180 дней с даты его заключения, скидка, указанная в договоре и дополнительном соглашении, покупателю не предоставляется.

Пунктом 8 дополнительного соглашения оговорено, что стороны пришли к соглашению, что в случае наступления условий, указанных в пункте 7 дополнительного соглашения, скидка, указанная в пункте 2.1 договора уменьшается на сумму, причитающуюся к возврату по расторгаемому договору и покупатель обязан произвести доплату за автомобиль в размере этой суммы, но не более суммы общей скидки, указанной в п. 2.1 договора, в течение 5 календарных дней с даты досрочного расторжения соответствующего договора, на расчетный счет продавца, с обязательным указанием в назначении платежа «Доплата за автомобиль по договору ... от .... При этом стоимость автомобиля по договору определяется согласно пункту 2 дополнительного соглашения без учета скидки, указанной в пункте 3 дополнительного соглашения.

... между ФИО1 и ПАО «БыстроБанк» был заключен кредитный договор ...-ДО/ПК. Размер кредита составил 895 646,87 рублей под 30,50% годовых. Срок действия договора кредита - до полного исполнения обязательств. Срок возврата кредита – ....

Согласно условиям кредитного договора, целями его использования заемщиком послужила оплата стоимости транспортного средства, а также по желанию заемщика на цели, связанные с приобретаемым товаром, а также на любые иные потребительские цели.

По индивидуальным условиям договора, ФИО1 взял на себя обязательство оплатить за счет кредитных денежных средств услуги, оказываемые ООО «ГарантАвтоКом», в подтверждение ему выдан Талон-Сертификат сервисного обслуживания №125020269 на общую сумму 45 000 рублей. Срок оказания указанных в сертификате услуг составляет 12 месяцев. Программа сервисного обслуживания «Гарант 1.0».

В настоящее время услуги со стороны ООО «ГарантАвтоКом» не оказаны, ФИО1 ими не воспользовался.

Согласно пункту 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры и иные сделки являются основанием возникновения гражданских прав и обязанностей.

В силу положений статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

В соответствии со статьями 421, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Возмездное оказание услуг регулируется главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

ФИО1 обратился к ООО «ГарантАвтоКом» с заявлением о возврате в десятидневный срок уплаченных им денежных средств, однако денежные средства в указанный срок не были возвращены, доказательств иного в материалы дела не представлено.

В силу статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (пункт 2 статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 9 Федерального закона от ... №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей, потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

На основании пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставленное право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, поскольку заказчик вправе отказаться от исполнения договора до его фактического исполнения, в силу вышеуказанных норм возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.

Ответчиком не подтверждены понесенные фактические расходы при исполнении спорного договора. Доказательств фактического исполнения ответчиком договора не имеется.

Вследствие изложенного, требование истца о взыскании стоимости оплаченной им ООО «ГарантАвтоКом» дополнительной услуги правомерно в размере 45 000 рублей, поскольку в ходе рассмотрения дела суду не представлено доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг по опционному договору, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения опционного договора до окончания срока его действия.

Вместе с тем, поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что денежные средства в размере 45 000 рублей ответчиком возвращены, что подтверждается платежным поручением от ..., следовательно, оснований для взыскания данной суммы не имеется.

Относительно требований истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и взыскании штрафа вследствие нарушения ответчиком ООО «ГарантАвтоКом» прав истца, как потребителя, вследствие несвоевременного возврата уплаченных по договору денежных средств, суд считает указать следующее.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из Правил ООО «ГарантАвтоКом» по программе сервисного обслуживания автомобилей «Гарант 1.0», «Гарант 1.1.», «Гарант Премиум 1.2.», «Гарант Премиум 1.3.» от ..., договора-оферты, в частности из пункта 9 раздела VII Заключительные положения, стороны договорились, что заявления/претензии заказчика подлежат рассмотрению в течение 35 календарных дней с даты их получения исполнителем. В случае, если в течение 35 календарных дней заказчик и исполнитель не достигнут согласия по поводу претензий, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Частью 2 статьи 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено, что при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 данного Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 указанного Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.

Согласно части 2.9 статьи 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 приводимой статьи.

Таким образом, Правила ООО «ГарантАвтоКом» по программе сервисного обслуживания автомобилей «Гарант 1.0», «Гарант 1.1.», «Гарант Премиум 1.2.», «Гарант Премиум 1.3.» от ..., договора-оферты, в частности пункт 9 раздела VII Заключительные положения, в котором стороны договорились, что заявления/претензии заказчика подлежат рассмотрению в течение 35 календарных дней с даты их получения исполнителем, противоречат вышеизложенным требованиям закона и нарушают права потребителя.

Учитывая, что претензия истца ответчиком получена ..., что подтверждается отчетом об отслеживании 80516007774234, обязательства ООО «ГарантАвтоКом» по возврату уплаченных по договору денежных средств в размере 45 000 рублей должны были быть исполнены в срок до ..., однако денежные средства ответчиком истцу возвращены ..., что подтверждается платежным поручением ..., т.е. с нарушением установленного законом срока, соответственно требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, подлежат удовлетворению за период с ... по ..., в размере 440,14 рублей за 16 календарных дней просрочки.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку вина ответчика ООО «ГарантАвтоКом» в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд полагает, что с указанного ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 рублей.

Пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поэтому размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «ГарантАвтоКом» в пользу ФИО1 составит 1500 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки на основании статьи 31, пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28, пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 3 вышеуказанной статьи за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрена неустойка (пени) в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с частью 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением срока оказания услуги.

На основании части 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% от цены оказания услуги. Неустойка (пени) за нарушение сроков начала оказания услуги взыскивается за каждый день просрочки, вплоть до начала оказания услуги или предъявления потребителем требований, предусмотренных частью 1 статьи 28 Закона. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа.

Поскольку в рассматриваемом случае отказ истца от исполнения договора основан на положениях статьи 32 Закона о защите прав потребителей, то есть в связи с односторонним отказом от исполнения договора, а не в связи с отказом от договора ввиду нарушения ответчиком сроков выполнения работ (оказания услуг), неисполнение ответчиком требования истца о возврате уплаченных денежных средств в связи с односторонним отказом от исполнения договора не является основанием для взыскания неустойки, предусмотренной вышеприведенными статьями 28, 31 Закона о защите прав потребителей.

Оснований для удовлетворения данного требования истца не имеется.

Разрешая требования истца о признании недействительным дополнительного соглашения от ... ..., суд приходит к следующему.

В соответствии частями 1, 2 статьи 8, частями 1, 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах.

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг (в рассматриваемом случае) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуг. При этом подпись потребителя в документах к абонентским договорам не может свидетельствовать о том, что до него доведены все необходимые сведения о предмете соглашения, так как потребитель является экономически более слабой стороной в сделке, и целью потребителя было получение кредита на приобретение автомобиля, заключение договора купли-продажи автомобиля.

В порядке части 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услугах, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, равно как и условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 данного Закона (право отказаться от договора оказания услуг), относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя (подпункт 3, 5 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Между тем, как следует из пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителя, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлениях от ... ...-П, от ... ... и др., потребители как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

Отражение обозначенного подхода имеет место в статье 32 Закона о защите прав потребителя, предоставляющей потребителю право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В силу статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 данного Кодекса.

Правила, предусмотренные приводимой главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Исходя из содержания статьи 16 Закона о защите прав потребителей, следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг.

Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от ... ...-П по делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации разъяснил, что стороны по общему правилу свободны в определении цены договора и действующее законодательство допускает бизнес-модель, схожую с правоотношениями, сложившимися между истцом и ответчиком.

Таким образом, предоставление скидки к стоимости автомобиля при заключении дополнительных договоров на получение услуг само по себе не свидетельствует о недействительности данных условий договора.

Вместе с тем, суд считает необходимым отметить следующее.

Как указывалось выше, в соответствии с пунктом 7 дополнительного соглашения, в случае невыполнения покупателем условий дополнительного оглашения, а также в случае одностороннего отказа покупателя от любого заключенного им договора на приобретение товара/услуги, указанный в п. 6 дополнительного соглашения, ранее 180 дней с даты его заключения, скидка, указанная в договоре и дополнительном соглашении, покупателю не предоставляется.

В пункте 8 дополнительного соглашения, в случае наступления условий, указанных в пункте 7 дополнительного соглашения, скидка, указанная в пункте 2.1. договора, уменьшается на сумму, причитающуюся к возврату по расторгаемому договору, а покупатель обязан произвести доплату за автомобиль в размере этой суммы. При этом, стоимость автомобиля по договору определяется согласно пункту 2 дополнительного соглашения без учет скидки, указанной в пункте 3 дополнительного соглашения.

По мнению суда, указанные пункты дополнительного соглашения подлежат признанию недействительными в той части, в которой лишают покупателя права на приобретение автомобиля со скидкой в полной сумме даже в случае полного или частичного отказа покупателя по любым причинам от любой одной из услуг, предусмотренных пунктом 6 дополнительного соглашения и возлагает на покупателя обязанность оплатить цену автомобиля без учета скидки в размере 80 000 рублей, независимо от стоимости дополнительных услуг, от которых покупатель отказался, т.е. без применения принципа пропорциональности.

Поскольку вина ответчика ООО «Диалог Авто» в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд полагает, что с указанного ответчика (как заявлено истцом) в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 рублей.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «Диалог Авто» в пользу ФИО1 составит 1500 рублей.

У суда не имеется оснований для снижения размера штрафа на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ООО «Диалог-Авто» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования ... в размере 3000 рублей по требованию неимущественного характера о компенсации морального вреда, с ООО «ГарантАвтоКом» в доход бюджета муниципального образования ... подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 рублей (4000 рублей за требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, 3000 рублей за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Диалог Авто», ООО «ГарантАвтоКом» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать недействительными пункты 7, 8 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля от ... ..., заключенного между ФИО1 и ООО «Диалог Авто».

Взыскать с ООО «Диалог Авто» ... в пользу ФИО1 ...) компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Диалог Авто» в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «ГарантАвтоКом» ... в пользу ФИО1 ... проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 440 рублей 14 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ГарантАвтоКом» в большем размере отказать.

Взыскать с ООО ООО «Диалог Авто» ... в доход бюджета муниципального образования ... государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Взыскать с ООО «ГарантАвтоКом» ... в доход бюджета муниципального образования ... государственную пошлину в размере 7000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья копия О.С. Кислякова

Мотивированное решение изготовлено ....

Судья подпись О.С. Кислякова