Дело № 2-3468/2022

УИД: 26RS0003-01-2022-004686-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 декабря 2022 года г. Ставрополь

Октябрьский районный суд г. Ставрополя Ставропольского края, в составе: председательствующего судьи Кузнецовой Н.М.,

при секретаре судебного заседания Мацко П.А.,

с участием: истца ФИО1 и его представителя по доверенности ФИО2,

представителя ответчика ООО «Креп-пласт» по доверенности ФИО3,

представителя третьего лица в порядке ст. 47 ГПК РФ Управления Роспотребнадзора по <адрес> по доверенности ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Креп-пласт», третье лицо Управление Роспотребнадзора по <адрес>, о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Креп-пласт» о взыскании уплаченной суммы за товар в размере 45320,00 руб., неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и рассчитанную на день вынесения решения, штрафа, компенсации морального вреда в размере 50000,00 руб., расходов по оплате услуг представителя в размере 30000,00 руб.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел у ООО «Креп-пласт» кровельный монолитный поликарбонат 1,3 мм трапеция 1,05x4,0 м (Бронза (Коричневый)), в количестве 11 шт., по цене 4 120 руб., всего на сумму 45 320 руб., в т.ч. НДС 7 553,33 руб., что подтверждается расходной накладной № № от ДД.ММ.ГГГГ. Кассовый чек при покупке не выдавался. После использования товара по его назначению - установки во дворе дома потребитель только спустя некоторое время заметил, что с одной стороны товара имеется слабозаметная маркировка в виде надписи: «Этой стороной к солнцу». Маркировка просматривается только с одной стороны, и только если смотреть на солнечный свет сквозь товар. При монтаже товара увидеть указанную надпись не имеется возможности, поскольку надпись оказалась снизу товара при его погрузке ответчиком, и при перевозке, выгрузке и установке 4-х метровые листы поликарбоната не подлежат переворачиванию. Между тем, правильный монтаж товара имеет существенное значение, поскольку, как позже объяснил ответчик материал имеет одну сторону не восприимчивую к ультрафиолету, и при установке неправильной стороной пересохнет на солнце, пойдет волнами, быстро потеряет свои потребительские свойства. Однако о том, что Потребителю проданы листы с односторонним слоем защиты от ультрафиолета, а не полимерный материал с двусторонним защитным покрытием, который может укладываться как угодно, ответчик при продаже товара покупателя не предупредил. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения ин-формации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (1). В соответствии с п.2 указанной статьи, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). В соответствии с п. 3 указанной статьи, информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона (пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). Однако, продавец (ответчик) не предоставил потребителю (истцу) своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) указанную информацию в необходимом объеме о товаре, его свойствах и характеристиках, правилах и условиях его эффективного использования. В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Размер морального вреда Потребитель оценивает в размере 50 000 руб. Истец понес расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском в суд.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что заказ товара сделал по телефону (дистанционно), в магазин не приезжал, оплатил онлайн, товар доставил продавец, выгрузка товара осуществлялась им и доставщиком. Листы поликарбоната выгружали не переворачивая их, была выдана только товарная накладная. Не располагал информацией о томи, что товар имеет один защитный слой, ему было бы достаточно хоть какой –либо информации об этом, чтобы правильно смог их монтировать, но сотрудники магазина не сообщили.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Дополнительно указал, что по существу спор возник в результате того, что продавец не довел до потребителя полную информацию о характеристике и свойствах товара, в результате чего листы были смонтированы неверно и утратили свои свойства. Представил уточненный расчет по неустойке.

Представитель ответчика ООО «Креп-пласт» по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме. Пояснил, что истец вопреки письменным рекомендациям производителя, действуя самостоятельно допустил ошибки при монтаже строительного материала. На момент получения истцом товар обладал надлежащим качеством. До истца в устной форме менеджером магазина доводилась вся необходимая информация о товаре, его характеристиках при заказе товара дистанционно. Не отрицал, что товар имеет только одну сторону защиты, при доставке товара в качестве сопроводительного документа была предоставлена товарная накладная, иной документации не было.

Представитель третьего лица в порядке ст. 47 ГПК РФ Управления Роспотребнадзора по <адрес> по доверенности ФИО4 полагала, что требования потребителя предъявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела в их совокупности, заслушав заключение представителя органа Роспотребнадзора в порядке ст. 47 ГПК РФ, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 55, 56, 59, 60, 67 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

На основании пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (ч. 1 ст. 456 ГК РФ).

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1 ст. 469 ГК РФ).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 дистанционным способом приобрел у ООО «Креп-пласт» кровельный монолитный поликарбонат 1,3 мм трапеция 1,05x4,0 м (Бронза (Коричневый)), в количестве 11 шт., по цене 4 120 руб., всего на сумму 45 320 руб., в т.ч. НДС 7 553,33 руб., что подтверждается расходной накладной № № от ДД.ММ.ГГГГ.

При доставке и отгрузке товара потребителю, продавец выдал лишь расходную накладную.

После использования товара по его назначению – установки навеса во дворе дома, потребитель спустя некоторое время заметил, что с одной стороны товара имеется слабозаметная маркировка в виде надписи: «этой стороной к солнцу». Маркировка просматривается только с одной стороны, и только если смотреть на солнечный свет сквозь товар. Истец заявил, что при монтаже товара увидеть указанную надпись было не возможно, поскольку надпись оказалась снизу товара при его погрузке ответчиком, и при перевозке, выгрузке и установке, 4-х метровые листы поликарбоната не подлежат переворачиванию.

Между тем, правильный монтаж товара имеет существенное значение, поскольку, как позже объяснил ответчик материал имеет одну сторону не восприимчивую к ультрафиолету, и при установке неправильной стороной пересохнет на солнце и быстро потеряет свои потребительские свойства.

Однако о том, что потребителю проданы листы с односторонним слоем защиты от ультрафиолета, а не полимерный материал с двусторонним защитным покрытием, который может укладываться любой стороной, ответчик при продаже товара покупателя должным образом не предупредил.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Согласно ч.1,2 ст. 8 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации

Согласно ч.1 ст. 10 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.2 ст. 10 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

В силу ч.3 ст. 10 названного Закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу п. 1 ст. 12 названного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из положений пункта 4 статьи 12 Закона о защите прав потребителей следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

При этом согласно положений ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и п. 2 ст. 497 ГК РФ продажа товаров дистанционным способом осуществляется по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В соответствии с пунктом 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора

Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Из вышеприведенных норм закона следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а поэтому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ч.1 ст. 19 названного Закона в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с претензией, в которой просил заменить товар полностью и предоставить его заявителю.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ исх.№ ответчик отказал истцу в удовлетворении претензии. С учетом положений ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" период просрочки начинает течь с ДД.ММ.ГГГГ.

Объективных доказательств тому, что в момент заказа товара потребитель получил от продавца полную информацию о товаре, то ответчиком в суд не было представлено, его довод о том, что в телефонном режиме менеджером магазина до потребителя была доведена вся необходимая информация о товаре перед принятием заказа (заключения договора) никакими доказательствами не подтвержден.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о том, что при заключении договора купли-продажи ФИО1 был лишен полной и достоверной информации о товаре, его качестве и свойствах.

При этом ответчик вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ не доказал, что представил истцу, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила осознанность приобретения им товара с определенными свойствами и характеристиками.

Обозренный судом в судебном заседании интернет-сайт ответчика - polygalvostok.ru не содержит полной информации о товарах, продаваемых ответчиком в нарушении положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

На основании вышеизложенного, учитывая представленные сторонами при рассмотрении дела доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика суммы оплаты товара в размере 45320,00 руб. правомерны и подлежат удовлетворению.

Согласно ч.1 ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 названного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (статья 23 Закона о защите прав потребителей).

При изложенных обстоятельствах, суд удовлетворяет требования ФИО1 о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата вынесения решения суда) в размере 33536,80 рублей, из расчета (45 320 руб. x 1% x 74 дн.). Заявления о снижении размера неустойки ответчик не заявлял.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Руководствуясь вышеприведенными положениями законов, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о безусловном праве истца требовать от ООО «Креп-пласт» возмещения причиненного ему морального вреда, поскольку факт нарушения прав ФИО1, как потребителя, действиями должностных лиц ООО «Креп-пласт», не исполнивших обязанность по возврату денежных средств, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Определяя размер компенсации морального вреда, то исходя из конкретных обстоятельств данного дела, в том числе, длительности просрочки и размера невыплаченной истцу денежной суммы, учитывая принципы разумности и справедливости, баланса интересов сторон, суд считает, что денежная сумма в размере 1000,00 руб. в полном объеме покроет причиненный истцу моральный вред.

В порядке пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, который составляет 39928,40 руб. (50% от 79 856,80 руб. (45320,00 руб. + 33536,80 руб. + 1000 руб.)).

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны, понесенные по делу судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии разъяснением, содержащемся с абзаце 2 п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу. Согласно п. 18 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 судебные издержки возмещаются при разрешении судами материально-правовых споров.

Суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела. Понятие разумности пределов и учета конкретных обстоятельств следует соотносить с объектом судебной защиты, размер возмещения расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права.

Истцом ФИО1 понесены судебные расходы на оплату услуг представителя в суде в размере 30000,00 руб., что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 30000,00 руб.

Суд, с учетом положений ст.100 ГПК РФ, объема работы, выполненной представителем истца ФИО2 по данному делу, находит указанные требования подлежащими частичному удовлетворению, и приходит к выводу о взыскании расходов на оплату услуг на оказание юридических услуг, в разумных пределах в размере 20000,00 руб., в удовлетворении остальной части указанных требований в размере 10 000 руб. суд считает необходимым отказать, в связи с тем, что не соответствуют объему проведенной представителем работы.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче настоящего иска в суд был освобожден в силу ч.2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины, то с учетом ст. 103 ГПК РФ сумма госпошлины, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию с ответчика в размере общем 2865,70 руб. (2 565,70 руб. (от цены иска) + 300 руб. (за требование неимущественного характера)), в бюджет муниципального образования <адрес>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Креп-пласт» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Креп-пласт», ИНН №, КПП № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, расходы за уплаченный товар в сумме 45 320,00 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 33 536 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 1 000,00 рублей, штраф в размере 50 % за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 39 928 рублей 40 копеек, расходы по оплате услуг представителя в сумме 20000,00 рублей, в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Креп-пласт», ИНН №, КПП № в бюджет муниципального образования <адрес> государственную пошлину в сумме 2 865,70 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Ставрополя в течение месяца со дня изготовления в мотивированной форме.

В мотивированной форме решение суда составлено 09.12.2022.

Судья подпись Н.М. Кузнецова