УИД 77RS0034-02-2025-025334-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2025 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3743/2025

по иску ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать уплаченные денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований за период с 01.04.2024 по дату принятия решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

В обоснование своих требований истец указал, что 17 февраля 2023 посредствам публичной оферты между истцом и ответчиком путем акцепта оферты, представленной в сети Интернет, был заключен договор возмездного оказания услуг (далее - Договор), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство предоставить услуги, предусмотренные Договором. Согласно пунктом 2.1 Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе (далее - Услуги), а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с пунктом 4.8. Договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы, которая соответствует курсу, выбранному заказчиком. В целях оплаты услуг по Договору истцом заключен кредитный договор с адрес банк» № 5078224931 от 17 февраля 2023 на сумму сумма, сумма кредита была перечислена банком на счет ответчика 17 февраля 2023. Вместе с тем общая сумма кредитного договора с учетом процентов по договору возмездного оказания услуг составила сумма При заключении договора возмездного оказания услуг с ответчиком истец преследовал цель: получение новых знаний и профессиональных навыков «с нуля»; получение итогового документа о получении новой профессии, трудоустройства по новой профессии. 18 февраля 2023 истец впервые зашел на образовательную платформу и начал обучение, однако, 01 марта 2023 истец обучение прервал, изучив 3 % от общего объема информации, подлежащей предоставлению для изучения в соответствии с Договором, поскольку ответчиком оказывались услуги ненадлежащего качества, которые не соответствовали ни условиям, описанным на сайте, ни целям, для которых они предназначены, также не соответствовали обычно предъявляемым требованиям к такого рода услугам. 01 апреля 2023 истец принял решение об отказе от исполнения Договора. Поскольку согласно информации, размещенной на официальном сайте, ответчик гарантировал обучение по профессии, а по информации, содержащейся в оферте, размещенной в сети интернет, истец лишь получил доступ к платформе. Таким образом, ответчиком нарушено право истца на качество услуги и на достоверную информацию об услуге. 21 марта 2024 истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, на которую ответа не поступило.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

На основании п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги,

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Судом установлено, что 16.02.2023 между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика на основании Оферты на заключение договора общей суммой сумма (далее - Договор).

При заключении Договора истцом был выбран доступ к Платформе ответчика по курсу «Профессия Веб-разработчик» продолжительностью 9 месяцев или 273 дня.

Согласно Договору (в редакции Оферты от 29.08.2022):

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа (далее - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик). Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:

- нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейса сайта skillbox.ru при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «Я принимаю условия оферты»;

- нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейса сайта skillbox.ru при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «Я принимаю условия политики обработки персональных данных».

Для получения доступа к отдельным частям Платформы, Пользователю также требуется:

- Подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы

- оплатить Тариф Исполнителя в порядке, определенном в Договоре.

Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.

В соответствии с п. 2.1. Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе (далее - «Услуги»), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

Согласно п. 4.8 Договора, Заказчик производит оплату в размере 100 % тарифа единовременно.

На основании п. 2.4. Договора, услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (п. 3.1. Договора).

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, отказ потребителем может быть заявлен до исполнения договора.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Исходя из совокупности условий Договора, а также с учетом понятийного аппарата Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» следует, что между истцом и ответчиком был заключен не договор образовательных услуг, а Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика.

Информационная поддержка Заказчика по вопросам оказания Услуг и работы Платформы, предусмотренная п. 4.1.1. Договора, не свидетельствует о том, что между сторонами был заключен договор образовательных услуг.

Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах.

По выбранному истцом курсу доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям, что подтверждается скриншотом личного кабинета истца (прилагается).

По Договору ответчик предоставил доступ к предзаписанному материалу, размещенному на Платформе, соответственно. Ответчик понес свои расходы до расторжения договора.

По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к Платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.4 Договора). При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия.

Истцу предоставлен доступ к материалам на Платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Таким образом, услуга по договору предоставлена истцу в 100-процентном объеме.

Прогресс заказчика, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом заказчика от получения услуг, неприменимо, поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ (право использования), а не объем выбранного Курса.

В этой связи несвоевременное освоение материала на платформе истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на создание продукта. Количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Прохождение истцом курса на 100% не является обязательным условием договора, предметом договора является предоставление доступа к платформе, и такой доступ истцу был предоставлен в полном объеме. В связи с этим прогресс истца не является показателем объема оказанной услуги и не должен применяться при расчете стоимости фактически оказанных услуг.

12.03.2024 ответчик получил от истца Заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения Договора и возврата денежных средств (далее - Претензия).

Таким образом, на момент расторжения договора истец пользовался Платформой 390 дней из 273 дней (9 мес.), рассчитанных на выбранный Курс «Профессия Веб-разработчик» (скриншот с продолжительностью курса прилагается).

Согласно информации, приведенной выше, услуги были оказаны ответчиком надлежащим образом, при этом после получения от истца заявления о расторжении договора, ответчик произвел расчет денежных средств по дням использования платформы ответчика, которая составила сумма

Поскольку сумма к возврату является, оснований для возврата денежных средств у ответчика не имелось.

Суд отмечает, что, несмотря на несвоевременном прохождение Курса, ответчик не закрывал доступ к Платформе, а напротив, оказывал поддержку истцу в освоении Курса, не требуя за это дополнительную плату.

Информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика - https://skillbox.ru/ (скриншот представлен в материалы дела). При этом, из указанного скриншота усматривается, что механика сайта ответчика при выборе курса построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью курса, а только потом совершает оплату.

Представленный ответчиком расчет выполнен в соответствии с условиями заключенного истцом и ответчиком договора и периодом использования истцом Платформы.

В связи с чем, у истца не имеется правовых оснований для взыскания с ответчика денежных средств на заявленную сумму.

Доводы истца об оказании ответчиком услуг ненадлежащего качества судом отклоняются как необоснованные и не нашедшие своего подтверждения в ходе рассмотрения дела.

Принимая во внимание вышеизложенное, поскольку суд не нашел оснований для удовлетворения требований истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств, требования о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа также подлежат отклонению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение принято 22 декабря 2025 года

Судья