Решение по делу № 2-3323/2023 от 27.06.2023 - о возложении обязанности, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

Дело № 2-3323/2023 <***>

66RS0003-01-2023-002258-67

Мотивированное решение изготовлено 27.06.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 20.06.2023

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Самойловой Е.В.,

при секретаре Фридрих Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФИО4 к АО «Альфа-банк» о возложении обязанности, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Альфа-банк», которым с учетом уточненных исковых требований просил:

- признать действия АО «Альфа-Банк» по блокировке удаленного доступа к счетам через интернет-банк, а также по блокировке дебетовой карты истца с привязанным счетом ***, приостановлению операций по счетам и вкладам (***) непредставлению ответа, незаконными;

- обязать разблокировать удаленный доступ в интернет-банк к счетам и вкладам, принадлежащим истцу и открытых в АО «Альфа-Банк» (***), и возобновить проведение операций с использованием банковских карт, выпущенных на имя истца, предоставив доступ к денежным средствам истца;

- взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 24 974,28 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В обосновании иска указано, что ФИО1 является клиентом ответчика, у которого открыты счета №***. АО «Альфа-банк» длительное время удерживало денежные средства истца, были приостановлены все расходные операции по ним, был ограничен доступ в интернет – банке. 15.03.2023, 24.03.2023 истец обратился в отделение банка для выяснения обстоятельств блокировки, однако ему в устной форме было отказано в предоставлении информации, 16.03.2023 направил обращение посредством электронной почты. 27.03.2023 банком предоставлен голосовой ответ, согласно которому претензия рассмотрена положительно, однако счет не разблокирован, денежные средства недоступны.

В судебном заседании истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения иска возразила, поддержав представленный отзыв.

Заслушав представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу положений п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Российской Федерации прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных Кодексом, другими законами или договором (п. п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, по общему правилу изменение и расторжение договора допустимо только по воле самих сторон договора и только при обоюдном отсутствии каких-либо возражений.

В соответствии со ст. 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно положениям ст. 849 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Согласно ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, в соответствии с п. 4 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

В п. 1.3 Инструкции Банка России от 30.06.2021 N 204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)» основанием закрытия счета является прекращение договора счета в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо по соглашению сторон.

В силу п. 9 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" использование клиентом электронного средства платежа (то есть способа перевода денежных средств с использованием в том числе платежных карт) может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

Пунктом 10 статьи 9 указанного выше Федерального закона предусмотрено, что приостановление или прекращение использования клиентом электронного средства платежа не прекращает обязательств клиента и оператора по переводу денежных средств, возникших до момента приостановления или прекращения указанного использования.

В силу п. 2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма разрабатывать правила внутреннего контроля, назначать специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля, а также принимать иные внутренние организационные меры в указанных целях.

Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом в соответствии с правилами внутреннего контроля, обязаны документально фиксировать информацию, полученную в результате реализации указанных правил, и сохранять ее конфиденциальный характер.

Основаниями документального фиксирования информации являются: запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели; несоответствие сделки целям деятельности организации, установленным учредительными документами этой организации; выявление неоднократного совершения операций или сделок, характер которых дает основание полагать, что целью их осуществления является уклонение от процедур обязательного контроля, предусмотренных настоящим Федеральным законом; иные обстоятельства, дающие основания полагать, что сделки осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

Указанная норма не устанавливает перечень сведений, подлежащих обязательному фиксированию, тем самым позволяя кредитной организации самостоятельно определять объем соответствующих сведений.

В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона N 115-ФЗ, организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Федерального закона.

Таким образом, при реализации правил внутреннего контроля, в случае, если операция, проводимая по банковскому счету клиента, квалифицируется банком в качестве операции, подпадающей под какой-либо из критериев, перечисленных в п. 2 ст. 7 Федерального закона N 115-ФЗ, что, соответственно, является основанием для документального фиксирования информации, Банк вправе запросить у клиента предоставления документов, выступающих формальным основанием для совершения такой операции по счету, а также иной необходимой информации, позволяющей банку уяснить цели и характер рассматриваемых операций.

Вместе с тем закон предоставляет Банку право самостоятельно, с соблюдением требований внутренних нормативных актов, относить сделки клиентов банка к сомнительным, влекущим применение внутренних организационных мер, позволяющих банку защищать свои интересы в части соблюдения законности деятельности данной организации, действующей на основании лицензии.

Согласно п. 12 ст. 7 Федерального закона N 115-ФЗ приостановление операций в соответствии с п. 10 настоящей статьи и отказ от выполнения операций в соответствии с п. 11 настоящей статьи не являются основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, за нарушение условий соответствующих договоров.

Согласно абз. 10 п. 5.2 Положения Банка России от 02.03.2012 N 375-П "О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" в случае совершения необычных сделок банк вправе отказать клиенту в предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания, в том числе в приеме от него распоряжения о совершении операции по банковскому счету (вкладу), подписанному аналогом собственноручной подписи, и перейти на прием от такого клиента расчетных документов только на бумажном носителе.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, что между сторонами заключены договоры банковского счета:

***

***

***

***

***

В соответствии с Анкетой клиента от 26.01.2011 истец подтвердил свое согласие с условиями Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО АЛЬФА-БАНК" и обязался выполнять условия данного договора (далее - ДКБО). Далее 27.03.2023 истец повторно ознакомился и согласился с условиями ДКБО. ДКБО предусмотрено право Банка отказать в выполнении распоряжения Клиента, ограничивать возможность использования удаленных каналов доступа, карты.

В соответствии с п. 3.2. ДКБО Банк открывает Счета для совершения операций, не связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой. Счета, открываемые в рамках Договора, не являются залоговыми счетами.

Так, в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании предусмотрены следующие права Банка:

• п. 14.3.5- запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе для осуществления функций валютного контроля в соответствии с и. 3.9. Договора, а также подтверждающие источник происхождения денежных средств на Счете, основание совершения операции с наличными денежными средствами; информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Документы, представляемые в Банк, составленные полностью или в какой-либо их части на иностранном языке, должны сопровождаться переводом па русский язык, в том числе, заверенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

• п. 14.3.9 - ограничивать, приостанавливать и прекращать применение Клиентом в рамках Договора средств дистанционного банковского обслуживания, в том числе, применение Интернет Банка «Альфа-Клик», услуг «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл-Лайт», «Альфа-Диалог», «Альфа-Оплата» и не исполнять поручения Клиента, поступившие в Банк через Телефонный центр «Альфа-Консультапт», Интернет Банк «Альфа-Клик», посредством услуг «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл-Лайт», «Альфа- Чек», «Альфа-Оплата», «Альфа-Диалог» и посредством Чага, включая распоряжение Клиентом Счетом, в случаях выявления Банком в деятельности Клиента признаков необычных операций и ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств по Договору, в том числе при непредставлении сведений по запросам Банка, с предварительным уведомлением Клиента, в том числе, путем размещения сообщения в Интернет Банке «Альфа-Клик», а по требованию уполномоченных государственных органов- в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случае ограничения или приостановления Банком применения Клиентом средств дистанционного обслуживания в части распоряжения Счетом, распоряжение Счетом Клиент осуществляет посредством распоряжений па бумажном носителе, оформленных и представленных Клиентом в Банк в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России.

• п. 14.3.10.- не исполнять поручение Клиента в случаях непредставления в установленный срок или предоставления Клиентом неполного комплекта документов, платежных реквизитов или иных сведений, информации, необходимых Банку в т. ч. для фиксирования информации, предусмотренной Федеральным Законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма»: несоответствия операции требованиям законодательства Российской Федерации, условиям /(оговора и внутренним документам Банка;

• п. 14.3.25 - не принимать к исполнению поручения Клиента при не представлении в установленный срок информации и документов по запросу Банка, в т.ч. необходимых для фиксирования информации, предусмотренной Федеральным Законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма»;

• п. 14.3.34 - в случае приостановления или прекращения Банком использования Карт, услуги «Альфа-Мобайл»/Альфа-Мобайл-Лайт»/«Альфа-Диалог»/ Интернет Банка «Альфа-Клик», в том числе в случае обнаружения или возникновения подозрений у Банка о неправомерности проводимых операций с использованием Карты Клиента, Средств доступа, ФИО3. Своего ФИО3, Пароля «Альфа-Клик», Кода «Альфа-Мобайл», Кода «Альфа-Мобайл-Лайт», Секретного кода, Пароля «Альфа-Диалог», а также в случае получения от государственных и правоохранительных органов информации о неправомерном их использовании:

- блокировать Карты Клиента;

- блокировать доступ Клиента к Интернет Банку «Альфа-Клик», к услуге «Альфа-Мобайл», услуге «Альфа-Мобайл-Лайт», услуге «Альфа-Диалог», Денежным переводам «Альфа-Оплата»;

- не исполнять поручения Клиента до выяснения обстоятельств;

• п. 14.3.49. - в случае возникновения у банка сомнений в действительности ранее представленных сведений, Каик вправе не проводить операции Клиента (за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на Счет Клиента) до момента обращения Клиента в Банк и предоставления им подтверждающих документов.

В соответствии с п. 18.3.4. Приложения № 4 к ДКБО Банк вправе блокировать любые Карты, выпущенные Клиенту в рамках Договора, в том числе Карточные токены, а также ограничивать перечень возможных услуг с использованием Каргы/реквизитов Карты, в частности услугу снятия наличных денежных средств через банкоматы, услугу «Перевод с карты на карту», использование Карты для увеличения остатка электронных денежных средств, учитываемых другой кредитной организацией (перевод па «электронный кошелек»), в том числе в случаях выявления Каиком операций Клиента, содержащих в соответствии с документами Канка России признаки необычных операций, принимать все необходимые меры вплоть до изъятия Карт, отказать в проведении операций в случае нарушения Клиентом (Держателем Карты, Доверенным лицом) условий Договора.

Клиент, в соответствии с п. 14.2.9 Договора обязан предоставлять в Банк информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Счете, основание совершения операции по выдаче наличных денежных средств, а также в иных случаях по требованию Банка.

Таким образом, возможность наложения ограничений на банковские карты истца и на функции дистанционных каналов обслуживания предусмотрена законом и договором.

Согласно п. 14.2.9. ДКБО Клиент обязуется предоставлять в Банк информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Счете, основание совершения операции по выдаче наличных денежных средств, а также в иных случаях по требованию Банка.

Из п. 19.3.1. условий ДКБО следует, что банк вправе отказать клиенту в выпуске, выдаче, перевыпуске, возобновлении или восстановлении карты, а также в создании карточного токена по своему усмотрению и без объяснения причин.

В силу п. 19.3.4 банк вправе блокировать любые карты, выпущенные клиенту в рамках договора, в том числе карточные токены, а также ограничивать перечень возможных услуг и использованием карты/реквизитов карты, в частности услугу снятия наличных денежных средств через банкоматы, услугу «Перевод с карты на карту», использование карты для увеличения остатка электронных денежных средств, учитываемых другой кредитной организацией (перевод «электронный кошелек»), в том числе в случаях выявления банком операций клиента, содержащих в соответствии с документами Банка России признаки необычных операций, принимать все необходимые меры вплоть до изъятия карт, отказать в проведении операций в случае нарушения клиентом (держателем карты, доверенным лицом) условий договора.

Принимая во внимание, данные обстоятельства банк действовал в рамках договорных отношений, поскольку расценил операцию сомнительную по переводу денежных средств.

Письмом Банка России от 26.12.2005 N 161-Т "Об усилении работы по предотвращению сомнительных операций кредитных организаций" (далее - Письмо № 161- Т) разъяснено, что к сомнительным операциям, совершаемым кредитными организациями по поручению клиентов, могут быть отнесены следующие операции указанные в письмах Банка России от 21.01.2005 N 12-Т, от 26.01.2005 N 17-Т. а также:

- регулярные зачисления крупных сумм денежных средств от третьих лиц (за исключением кредитов) на банковские счета (депозиты, вклады) физических лиц с последующим снятием этих средств в наличной форме либо с их последующим переводом на банковские счета (депозиты, вклады) третьих лиц в течение нескольких дней;

- осуществление иных операций, которые не имеют очевидного экономического смысла (носят запутанный или необычный характер), либо не соответствуют характеру (основному виду) деятельности клиента или сто возможностям по совершению операций в декларируемых объемах, либо обладают признаками фиктивных сделок.

Данная операция, по мнению банка, подпала под признаки сомнительной операции, критерии которых изложены в вышеуказанном Письме № 161-Т, свидетельствовала об отсутствии экономического смысла, и 26.04.2021 Банком были наложены ограничения лишь на функции дистанционных катетов обслуживания (Интернет Банк «Альфа-Клик», услуга «Альфа-Мобайл»).

В соответствии с п. 19 ст. 3 Федерального закона «О национальной платежной системе» 161-ФЗ электронным средством платежа признается средство и (или) способ, позволяющие клиенту составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств с использованием информационно- коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.

Банковские карты и дополнительные сервисы являются электронными средствами платежа.

Причиной для ограничения на функции дистанционных каналов обслуживания явилось проведение истцом сомнительных операций за 14.03.2023 на счет №*** через банкомат денежных средств в размере 1 538 500 руб. Местонахождение банкомата – г.Москва.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, что истцом не было представлено достаточных и достоверных документов, подтверждающих легитимность спорной операции.

В судебном заседании установлено, что истцу необходимо обратиться в отделение банка и предоставить документы, обосновывающих источник их происхождения.

До настоящего времени указанные документы истцом в Банк не представлены, что сторонами не оспаривается.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что законом предоставлено право банку самостоятельно с соблюдением установленных требований относить сделки клиентов к сомнительным, влекущим применение внутренних организационных мер, позволяющих банку защищать свои интересы в части соблюдения законности деятельности данной организации, а действия банка, выразившиеся в блокировке банковской карты истца и счета в силу вышеизложенных положений закона с учетом фактических обстоятельств и не предоставления затребованных документов не могут быть признаны незаконными.

Кроме того, истец указывает, что 29.03.2023 он обратился в банк с заявлением о закрытии счета, остаток по нему не был перечислен на другой счет истца.

Согласно пункту 1 статьи 847, 854 ГК РФ перечисление денежных средств по счету осуществляется по распоряжению клиента путем представления банку документов, предусмотренных законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами договором банковского счета.

По смыслу пункта 5 статьи 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.

Порядок расторжения ДКБО и закрытия Счета определен в п. 16 ДКБО.

Согласно ДКБО расторжение договора и/или закрытие счета по инициативе клиентом осуществляется на основании:

п. 16.3.1. - письменного заявления клиента, поданного в отделение банка (с указанием или без указания фамилии и имени держателя), выпускаемая за исключением счета «Поток»;

п. 16.3.2. - устного заявления, поданного посредством обращения клиента в телефонный центр "Альфа - Консультант" в соответствии с приложением №8 к договору;

В 16.3.3. - распоряжения Клиента, поданного через Интернет Банк «Альфа-Клик" или посредством обращения клиента в телефонный центр "Альфа - Мобайл" на закрытие счетов, указанных в п.п. 7.5. и 8.8. договора (с указанием или без указания фамилии и имени держателя), выпускаемая за исключением основного счета или последнего счета, открытого в рамках договора);

16.5.4. - заявления Клиента на закрытие счетов, поданного посредством чата в разделе услуг «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл-Лайт" (с указанием или без указания фамилии и имени держателя), выпускаемого за исключением депозитного счета. Счета «Поток», последнего Счета, открытого в рамках договора).

Из п. 16.3 ДКБО следует, что заявление о закрытии счета/расторжении договора счета не может быть подано посредством почтовой связи либо посредством направления через форму обратной связи.

Судом установлено, сторонами не оспаривается, что до настоящего времени истец не предоставил ответчику реквизиты для перечисления остатка денежных средств.

Таким образом, суд отказывает также и в удовлетворении требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.

Согласно п. 15.19 ДКБО банк не несет ответственности за последствия приостановления операций применения мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества вследствие исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма».

Учитывая, что судом отказано в удовлетворении основного требования о признании действий банка незаконными, то в удовлетворении производного требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами также надлежит отказать.

По требованию о взыскании компенсации морального вреда суд не находит основания для удовлетворения по следующим основаниям согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред (физические или нравственные страдания) причиняется действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом истцом не представлено доказательств того, что именно банк является причинителем вреда, не обоснован размер морального вреда, не представлены суду документы (медицинские справки, заключения специалистов), свидетельствующие о причинении действиями ответчика морального вреда истцу.

Относительно требования взыскания штрафа суд на основании:

в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку основания для удовлетворения требований истца отсутствуют, соответственно отсутствуют и основания для наложения штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО4 к АО «Альфа-банк» о возложении обязанности, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме подачей апелляционной жалобы в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Кировский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья <***>. ФИО5