Дело № 2-4720/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 сентября 2023 года г. Стерлитамак

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Максютова Р.З.,

при секретаре Абдрахмановой Л.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО5 к ООО «Единый Центр поддержки Моё Право» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Единый Центр поддержки Моё Право» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор от 02.02.2023 г. № «Об оказании юридических услуг по сопровождению реструктуризации долгов в процедуре банкротства», взыскать с ответчика в свою пользу 99900 рублей, убытки за нотариальное оформление доверенности в размере 2400 рублей, неустойку в размере 77922 рублей, расходы на составление досудебной претензии в размере 6000 рублей, расходы по составлению иска в размере 8000 рублей, почтовые расходы, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 32 000 рублей.

Требования истца обоснованы тем, что 02.02.2023 г. между истцом и ответчиком заключен договор № «Об оказании юридических услуг по сопровождению реструктуризации долгов в процедуре банкротства», по которому оплатила ответчику тремя суммами - 20900 руб., 39000 руб., 40000 руб., всего:99900 рублей. В нарушение взятых на себя обязательств ответчик не приступил к исполнению работ. 11.04.2023 г. истец направил ответчику претензию с требованием расторгнут договор и вернуть денежные средства, но требования удовлетворены не были.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании отказался от исковых требований в части взыскания денежных средств в размере 59415 рублей, последствия отказа ему разъяснены и понятны. В остальной части исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности Мак С.Ф. в судебном заседании в удовлетворении иска просил отказать по основаниям и доводам, изложенным в возражении на исковое заявление, пояснил, что согласно договора были собраны документы.

Суд, заслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, считает заявленные истцом требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент его заключения.

Согласно ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (п. 1 ст. 424 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Из ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу пп. 1, 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно ч.1 ст.27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в пункте 28 Постановления N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Таким образом, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на поставщике услуги.

В соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела,02.02.2023 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «Единый центр поддержки Мое право» (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг по сопровождению процедуры реструктуризации долгов в процедуре банкротства по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику комплекс юридических услуг, в том числе представить интересы заказчика в Арбитражном суде любой инстанции, а заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях, предусмотренных договором и приложениями к нему.

Приложением№к договору №№ о 02.02.2023 г. определена поэтапная процедура оказания услуг по сопровождению банкротства, в соответствии с которой сбор документов составляет 2-3 месяца, оформление и подача заявления составляет 1 месяц, назначение первого судебного заседания - от 1 до 3 месяцев, вынесение решения суда – в ходе первого и второго судебного заседания, реализация решения суда – 3-6 месяцев, полное завершение процедуры банкротства – 1 месяц.

Общая стоимость услуг по договору определена в перечне услуг, являющемся приложением№ к договору, и составляет 99 900 рублей.

Услуги по договору в размере 99 900 рублей оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками.

11.04.2023 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы.

26.04.2023 г. ответчик направил истцу уведомление о том, что в связи с расторжением договора подлежащие возврату денежные средства в размере 59 325 рублей будут перечислены на банковские реквизиты для перечисления денежных средств, которые необходимо предоставить.

Установлено, что в ходе рассмотрения гражданского дела, ответчиком произведен частичный возврат денежных средств по договору в размере 59325 рублей, что подтверждается представленным платежным документом от 31.08.2023 г. №.

Таким образом, данная сумма подлежит взысканию, однако решение в данной части исполнению не подлежит.

Оценив представленные доказательства, каждое в отдельности и их совокупность, суд признает установленным факт, что ООО «Единый центр поддержки Мое право» свои обязательства по договору от 02.02.2023 г. № «Об оказании юридических услуг по сопровождению реструктуризации долгов в процедуре банкротства»,не исполнил, предусмотренные в договоре услуги по сопровождению процедуры банкротства истцу не оказал.

Доказательств оказания истцу юридической помощи, а тем самым подтверждения факта оказания юридических услуг в рамках заключенного договораответчик суду не представил, в связи с чем, согласно п.2.3.5. договора, устанавливающий, что при отказе Заказчика от услуг Исполнителя после истечения 10 календарных дней с момента подписания вышеуказанного договора, Исполнитель удерживает 10 % от суммы, уплаченной Заказчиком, с ответчика ООО «Единый центр поддержки Мое право» в пользу ФИО1 подлежит взысканию денежная сумма в размере 90000 рублей, исходя из расчета 99900 - 9900 (10%) = 90000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требоватьполноговозмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества(реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено(упущенная выгода).

На основании вышеизложенного, при установленных обстоятельствах нарушения прав потребителей, предусмотрено возмещение ему убытков в полном объеме.

Истцом понесены убытки за составление нотариальной доверенности на сумму в размере 2400 рублей, что подтверждается квитанцией.

Таким образом, с учетом удовлетворения требований истца на 90% (99000 – 90000), с ответчика подлежит взысканию сумма в размере 2160 рублей (90% от 2400) за составление нотариальной доверенности.

Требования истца о расторжении заключенного между сторонами договора от 02.02.2023 г. № «Об оказании юридических услуг по сопровождению реструктуризации долгов в процедуре банкротства» также подлежат удовлетворению, поскольку из материалов дела следует, что ответчик частично возвратил денежные средства лишь после подачи искового заявления в суд.

В соответствии с частью 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца ФИО1 с ООО «Единый центр поддержки Мое право» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом представлен расчет неустойки за период с 14.04.2023 г. по 10.05.2023 г. в соответствии с которым неустойка за указанный период составила 77922 рубля исходя из расчета 99900 рублей*3%*26 дней.

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела следует, что 14.04.2023 г. ответчиком получена письменная претензия истца, в которой истец просит расторгнуть договор и взыскать денежные средства, которая оставлена без удовлетворения.

Таким образом, расчет неустойку составляет следующим образом: 24.04.2023 г. по 10.05.2023 г.- 90 000 рублей *3%*=45900 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу чего, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере 69530 рублей, исходя из расчета: 90000 рублей+45900 рублей+1000 рублей+2160 рублей/50%.

Судом также установлено, что между ООО «Магнат» и истцом ФИО1 заключены договоры поручения № от 06.04.2023 г. для составления досудебной претензии на сумму 6000 рублей, №б/н от 10.05.2023 г. для составления искового заявления на сумму 8000 рублей.

Учитывая, что исковые требования удовлетворены на 90%, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы за составление досудебной претензии в размере 5400 рублей (90 % от 6000 рублей), за составление искового заявления в размере 7200 рублей (90% от 8000 рублей).

В соответствии с положениями статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и разъяснениями, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя с учетом принципа разумности, учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, времени, необходимого для подготовки им процессуальных документов в размере 18 000 рублей. Расходы на оплату услуг представителя подтверждаются договором поручения № от 15.05.2023 г.

Кроме того, с ответчика в пользу истца также подлежат почтовые расходы в размере 208,26 рублей, что подтверждается квитанциями в материалах дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме 4218 рублей, от уплаты которой ФИО1 была освобождена в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233ГПК, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО6 к ООО «Единый Центр поддержки Моё Право» о защите прав потребителей- удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 02.02.2023 г. № «Об оказании юридических услуг по сопровождению реструктуризации долгов в процедуре банкротства», заключенный между ФИО1 ФИО7 и ООО «Единый Центр поддержки Моё Право».

Взыскать с ООО «Единый Центр поддержки Моё Право» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ФИО8 взыскать с ответчика в свою пользу 90 000 рублей, убытки за нотариальное оформление доверенности в размере 2160 рублей, неустойку в размере 45900 рублей, расходы на составление досудебной претензии в размере 5400 рублей, расходы по составлению иска в размере 7200 рублей, почтовые расходы в размере 208,26 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 69530 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 18 000 рублей.

Решение суда в части взыскания суммы в размере 59415 рублей исполнению не подлежит.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Единый Центр поддержки Моё Право» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4218 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан со дня изготовления судом решения в окончательной форме.

Судья: <данные изъяты> Р.З. Максютов

<данные изъяты>