77RS0021-02-2022-018813-32

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 ноября 2022 года Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Каржавиной Н.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9597/2022 по иску ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства +» (АНО «ЦРП+») о взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику АНО «Центр развития предпринимательства +» (АНО «ЦРП+») .

Свои требования истец мотивирует тем, что ею были приобретены у ответчика услуги по дополнительному образованию детей и взрослых «Скорость». Истец приняла решение отказаться от договора с неудовлетворением качества оказываемых услуг, просила ответчика возвратить пропорционально полученного времени обучения. Однако, требования истца оставлены без удовлетворения, в связи с чем истец просит суд взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» задолженность по договору оказания услуг в размере сумма; сумму уплаченных на момент подачи искового заявления процентов по договору кредитования № 252928 от 14 июня 2021 г. в размере сумма; сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма; сумму неустойки в размере сумма; сумму морального вреда в размере сумма.

Истец в судебное заседание не явился, извещена о дате слушания дела надлежащим образом, представителя не направила, просит суд рассмотреть дело, иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие и письменные возражения на иск, в которых в удовлетворении исковых требований возражал по доводам, изложенным в возражениях.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, изучив письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему выводу.

Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы специальным законом - Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441, положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и самим договором об оказании платных образовательных услуг.

В соответствии со ст. ст. 307, 309 - 310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

На основании ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу п. 2 ст. 779 ГК РФ правила главы "Возмездное оказание услуг" распространяются на услуги по обучению.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в ст. 782 ГК РФ, а также в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, как договор возмездного оказания услуг, так и договор оказания образовательных услуг не может содержать условие, нарушающее право заказчика отказаться от исполнения договора, которому корреспондирует обязанность возместить исполнителю фактически произведенные расходы (понесенные при исполнении договора издержки), а также уплатить вознаграждение соразмерно выполненной работе.

Согласно п. 1 ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" под образованием понимается единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции, определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.

Под образовательной деятельностью, согласно п. 17 указанного закона, понимается деятельность по реализации образовательных программ; под образовательной программой - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов; под образовательной организацией - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.

На основании п. 7 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от (Далее Правила) исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами (п. 18 Правил).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (п. 19 Правил).

Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг (21 Правил).

В соответствии со ст. 60 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в Российской Федерации выдаются: документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации; документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Частью 3 ст. 60 указанного Федерального закона установлено, что лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, образцы которых самостоятельно устанавливаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникнуть из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 14 июня 2021г. между ФИО1 ( «Заказчик по Договору», «Заказчик». «Истец»), и АНО «Центр развития предпринимательства +» в лице Исполнительного директора фио ( «Исполнитель по Договору», «Исполнитель», «Ответчик») был заключен договор оказания образовательных услуг в рамках публичной оферты в редакции от 23 июля 2021 г., размещенной на сайте Исполнителя по адресу в сети Интернет https://likecentre.ru/speed.

В соответствии с п. 1.2 Договора Исполнитель обязан оказать Заказчику образовательные проведенная посредством онлайн-банкинга.

25 ноября 2021 г. захотела отказаться от исполнения Договора от 14 июня 2021г. и получения образовательных услуг, как указывает истец, в связи с недовольством качеством предоставляемых услуг в рамках бесплатного образовательного онлайн-курса «Сотка с Аязом», который был заявлен Ответчиком как подарочный при приобретении курса «Скорость», по прохождении бесплатного услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса» (далее «Услуги», «курс Скорость»), а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.

Согласно положениям Договора кредитования № 252928. заключенного 14 июня 2021 г. между истцом и ПАО «Сбербанк России» (ОГРН <***>), Истцом была совершена оплата программы дополнительного образования детей и взрослых «Скорость» на условиях тарифа «Бизнес» (условия размещены на Сайте) в размере сумма, подготовительного типа «Сотка», предполагался перевод на курс «Скорость», в целях оплаты стоимости которого истцом и был заключен договор кредитования № № 252928 от 14 июня 2021 г. с ПАО «Сбербанк России».

В соответствии с п. 1.1 Договора, принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. В соответствии с п. 3.1 Договора, Заказчик для получения Услуг Исполнителя и доступа к ПО на основании Договора должен акцептовать настоящую оферту, подав Заявку на участие в конкретном мероприятии, путем заполнения формы, размещенной на Сайте /в соответствующем разделе Сайта, и полностью предварительно оплатить Услуги Исполнителя и доступ к ПО.

Согласно п 9.2. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Заключив Договор, стороны согласились с его условиями, определив, что правоотношения возникли из договора, следовательно, и ответственность сторон наступает в рамках договора.

Сразу после оплаты, ученик получает инструкцию по курсу, где описан его путь после оплаты и ссылка на платформу toolbox. Далее на почту и в смс путем автоматической рассылки приходят доступы на обучающую платформу toolbox. Участие Заказчика (Слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети Интернет. Заказчику (Слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы. Все занятия и материалы находятся на it-платформе toolbox. На тулбоксе Слушатель будет смотреть видеоуроки, записи эфиров, заполнять «Трекшен» и следить за своим прогрессом.

Факт получения доступа к обучающим материалам занятий истцом не оспаривается. Доказательств того, что ответчик уклонился от оказания услуг истцу по договору, либо услуга оказана не надлежащего качества, либо не в полном объеме, истцом не представлено.

По данным из автоматизированной образовательной системы Ответчика, Истец воспользовался данным доступом и проходил обучение по курсу «Скорость Клуб», что подтверждается скриншотами из личного кабинета на образовательной адрес.

Исполнитель обрабатывает данные заказчиков и информацию о завершении срока обучения, автоматически формирует сертификаты и направляет на электронную почту заказчиков, которую они указывают при подаче заявки на акцепт оферты и с которой регистрируются в своем личном кабинете на платформе ответчика Toolbox. Таким образом. Истец воспользовался данным доступом и проходил обучение по предоставленным урокам, по завершению курса “Скорость.Клуб” получил Сертификат о прохождении обучения. Согласно 4.7. Договора факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны Исполнителем в полном объеме и принятыми Заказчиком.

После окончания срока обучения по программе обучения в течение 24 месяцев с даты окончания программы обучения за истцом сохраняется доступ к личному кабинету на образовательной платформе ответчика для повторного просмотра и выполнения уроков, в том числе предоставляются записи лекций, практических уроков и уроков для самостоятельного выполнения для того, чтобы истец мог выполнять уроки повторно либо выполнить те уроки, которые не успел выполнить в период прохождения программы обучения.

Истец по своему усмотрению добровольно заключил договор оказания образовательных услуг, был ознакомлен с его условиями и согласен с ними, в том числе, что вернуть оплаченные денежные средства заказчик может в случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней после старта первого занятия. Обращаю внимание суда на то, что у заказчика, есть доступ к содержимому абсолютно всех уроков, в течение этого гарантийного срока клиент самостоятельно, исходя из всех материалов обучения делает вывод, обучается ли он далее или нет.

Доводы истца о несоответствии программы курса заявленным целям не истцом приведены бездоказательно. На основании изложенного, учитывая длительное пользование истцом услугами ответчика, суд приходит к выводу, что договор фактически исполнен, основания для его расторжения отсутствуют, в связи с чем отсутствуют основания для удовлетворения требований также о взыскании оплаченной суммы, неустойки и штрафа. Судом установлено, что со стороны ответчика не было допущено прав истца по закону "О защите прав потребителей". В связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о компенсации морального вреда.

Истцом не представлено суду доказательств нарушения прав истца, повлекших причинение истцу морального вреда.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Принимая во внимание, что из материалов дела не следует, что истец несет расходы по уплате процентов по кредитному договору истца, по вине ответчика, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании суммы уплаченных по договору кредитования № 252928 от 14 июня 2021 г. в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства +» (ИНН <***>) о взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Пресненский районный суд адрес.

Мотивированное решение изготовлено 30.11.2022 года.

Судья фио