Решение по делу № 2-4753/2025 от 11.12.2025 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-4753/2025

УИД: 16RS0049-01-2025-010193-35

Категория: 2.179

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 ноября 2025 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующий судья Королёв Р.В.,

секретарь судебного заседания Диниева Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным иском к ИП ФИО3, в обоснование требований указав, что --.--.---- г. между ИП ФИО3 и ФИО2 был заключен договор на изготовление и монтаж мебели по индивидуальному заказу №--.

Согласно разделу 1 договора исполнитель обязуется выполнить для заказчика работы по изготовлению и монтажу мебели по индивидуальному проекту, а заказчик обязуется принять и оплатить результаты работ.

В соответствии с пунктом 2.2 договора истец оплатил аванс в размере 185500 рублей.

В соответствии с пунктом 3.1 договора срок изготовления изделия (до момента доставки к заказчику) составляет: 3) изделие МДФ – эмаль (древесноволокнистая плита средней плотности покрытая эмалью состоящей из красящих пигментов и лаковой основы), МДВ в пластике (плита из прессованного древесного сырья с лицевой стороны оклеенная пластиком) 35 рабочих дней, со дня внесения денежных средств на счет исполнителя.

До настоящего времени изделие не изготовлено, а также не поставлено в адрес заказчика.

--.--.---- г. в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой в добровольном порядке вернуть уплаченные денежные средства, но до настоящего времени претензионное требование не исполнено.

Согласно пункту 4.2.3 договора в случае нарушения исполнителем срока доставки, предусмотренного разделом 3 данного договора, по вине исполнителя, заказчик вправе взыскать с исполнителя неустойку в размере 0,1 % от суммы авансового платежа за каждый день просрочки.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 стоимость товара в размере 185500 рублей; неустойку за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 5565 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представитель истца ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (почтовый идентификатор №--).

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского Кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 2 данной статьи установлено, что в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского Кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2 статьи 702 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Из материалов гражданского дела усматривается, что --.--.---- г. между ИП «ФИО3» и ФИО2 был заключен договор на изготовление и монтаж мебели по индивидуальному заказу №--, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить для истца работы по изготовлению и монтажу мебели по индивидуальному проекту, а заказчик обязуется принять и оплатить результаты работ.

Работы по изготовлению изделия в соответствии с разделом 1 договора включают в себя включают в себя:

- замер параметров помещения, предназначенного для размещения изделия, что отражается в акте результатов измерений, подписанным сторонами;

- разработку индивидуального проекта изделия, включающего в себя эскиз готового изделия, а также размер изделия и его элементов, комплектация и материал изделия;

- изготовление изделия;

- доставку и передачу изделия заказчику, что отражается в акте сдачи-приемки изделия;

- монтаж изделия, что отражается в акте сдачи-приемки выполненных работ по сборке и монтажу изделия.

Согласно пункту 2.1 договора цена договора составляет 265000 рублей, является окончательной и не может быть изменена иначе как по соглашению сторон.

Пунктом 2.2 договора предусмотрен порядок оплаты:

1) 70 % от итоговой цены договора, что составляет 185500 рублей, оплачивается заказчиком авансом в момент подписания договора путем внесения денежных средств в кассу исполнителя или на расчетный счет;

2) 30 % от итоговой цены договора, что составляет 79500 рублей, заказчик оплачивает в момент окончания монтажных работ по сборке и установке изделия и подписания сторонами акта сдачи-приемки выполненных работ по сборке и монтажу изделия.

В соответствии с пунктом 3.1 договора срок изготовления изделия (до момента доставки к заказчику) составляет:

1) изделия из ЛДСП (ламинированная древесностружечная плита) – 21 рабочий день;

2) изделия МДФ в ПВХ (плита из прессованного древесного сырья, на которую под вакуумом наносят слой поливинилхлорида, применяя технологию термовакуумного прессования) – 30 рабочих дней;

3) изделие МДФ-эмаль (древесноволокнистая плита средней плотности покрытая эмалью состоящей из красящих пигментов и лаковой основы), МДФ в пластике (плита из прессованного древесного сырья с лицевой стороны оклеенная пластиком) – 35 рабочих дней;

4) изделия из МДФ-эмаль с патиной (плита из прессованного древесного сырья покрытая пластиком и специальным декоративным покрытием, которое придает эффект старины современной мебели) – 40 рабочих дней;

со дня внесения заказчиком денежных средств (аванс) в кассу исполнителя или на расчетный счет, указанный в договоре.

В соответствии с пунктом 4.1.1 договора исполнитель обязан изготовить и передать заказчику изделие надлежащего качества, соответствующее согласованному сторонами индивидуальному проекту и в комплектации, описанной в приложении №--, в срок, обозначенный в пункте 3 договора.

В силу пункта 4.2.3 договора в случае нарушения исполнителем срока доставки, предусмотренного пунктом 3 договора, по вине исполнителя, заказчик вправе взыскать с исполнителя неустойку в размере 0,1 % от суммы авансового платежа (предоплаты) за каждый день просрочки.

В соответствии со справкой по операции от --.--.---- г. денежные средства в размере 185500 рублей были оплачены истцом ответчику.

--.--.---- г. истцом в адрес ответчика было направлено претензионное требование о возврате ранее уплаченной суммы по договору в размере 185500 рублей, и оплате неустойки в размере 5565 рублей в течение 10 дней с момента получения требования, направленное отправителю --.--.---- г. из-за истечения срока хранения (почтовый идентификатор №--).

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 статьи 730 Гражданского Кодекса Российской Федерации определено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик в соответствии со статьей 739 Гражданского Кодекса Российской Федерации может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 – 505 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 4 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору на изготовление и монтаж мебели по индивидуальному заказу от --.--.---- г. №-- денежных средств в размере 185500 рублей подлежит удовлетворению.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание неустойки является одним из способов защиты гражданских прав.

Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором (пункт 1 статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Статьей 331 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

В силу пункта 4.2.3 договора на изготовление и монтаж мебели по индивидуальному заказу от --.--.---- г. №-- в случае нарушения исполнителем срока доставки, предусмотренного пунктом 3 договора, по вине исполнителя, заказчик вправе взыскать с исполнителя неустойку в размере 0,1 % от суммы авансового платежа (предоплаты) за каждый день просрочки.

Учитывая, что денежные средства истцом в качестве аванса были внесены --.--.---- г., при этом пунктом 31 договора предусмотрен срок, равный 35 рабочим дням со дня внесения денежных (аванса) средств заказчиком, то есть по --.--.---- г., соответственно неустойка подлежит начислению с --.--.---- г..

Таким образом, неустойка за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. (дата, определенная истцом в исковом заявлении) подлежит взысканию с ответчика в размере 4 070 рублей (185500 рублей Х 0,1 % Х 22 дня).

Компенсация морального вреда в силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации является одним из способов защиты гражданских прав.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что санкция в виде штрафа законом установлена именно за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 97 285 рублей ((185500 рублей + 4070 рублей + 5 000 рублей) / 2).

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании изложенного с ответчика подлежат взысканию понесенные истцом расходы на оплату юридических услуг в размере 25500 рублей в соответствии с договором об оказании юридических услуг от --.--.---- г., распиской от --.--.---- г..

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, его требования удовлетворены частично, с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина согласно удовлетворенной части исковых требований в размере 9 687 рублей.

Исходя из изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (паспорт №--) в пользу ФИО2 (паспорт №--):

- уплаченные по договору на изготовление и монтаж мебели по индивидуальному заказу от --.--.---- г. №-- денежные средства в размере 185500 рублей;

- неустойку за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 4070 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей;

- штраф в размере 97 285 рублей;

- расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (паспорт №--) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 9 687 рублей.

Ответчик вправе подать в Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.В. Королёв

Мотивированное решение изготовлено 11 декабря 2025 года.