К делу № 2-1475/23
23RS0047-01-2022-011814-02
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 февраля 2023 г. Советский районный суд г.Краснодара в составе:
председательствующего судьи Тихоновой К.С.,
при секретаре Сенченко А.Т.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств в размере 260 000 руб., неустойку в размере 57 980 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы.
В исковом заявлении указано, что между ФИО1 (Заказчик) и ФИО2 (Исполнитель, Турагент) заключен договор «О реализации туристического продукта» от 21.02.2022 г. (далее - Договор). В силу пунктов 1.2. и 1.3. Договора, Исполнитель принял на себя обязательство предоставить услуги по предоставлению туристического продукта, включающего, в себя услуги бронирования, перевозки, размещения и всего комплекса услуг туристического продукта для следующих туристов: ФИО1, ФИО7, ФИО8, трое несовершеннолетних детей: ФИО7, ФИО7, ФИО7 Результатом оказания услуг должно было быть представление Исполнителем Заказчику Турпродукта с бронированием отеля 5* «Beilis» в стране Турция, город Анталия. Туристический продукта «Всё включено». Период размещения в с 4 мая 2022 г. по 10 мая 2022 г. (6 ночей). Перелет авиакомпания Azur Air, вылет из аэропорта г. Краснодар 4 мая 2022 в 13.10. мск, вылет из аэропорта города Анталия 10 мая 2022 г. в 08.30 (чартерное время). Турпродукт включает обязательная страхову, страховку от Covid-19, трансфер. Принимающая сторона туроператор Arena travel. Пунктом 2.1. Договора закреплено: «Днем начала оказания услуг считается день, следующий за днем перечисления оплаты по настоящему договору в соответствии с п. 3.2.». Руководствуясь п. 3.2. Договора Заказчик в день подписания Договора 21.02.2022 г. произвел оплату услуг Исполнителя (авансовый платеж) наличными денежными средствами в размере 260 000,00 рублей, что подтверждается распиской от 21.02.2022 г. на указанную сумму. В силу абз.2 п.1.3. Договора, в качестве подтверждения бронирования Исполнитель обязан предоставить Заказчику Лист бронирования в срок до 22.02.2022 г. В связи с тем, что 22.02.2022 г. от Исполнителя не поступил Лист бронирования, свидетельствующий о фактическом исполнении Исполнителем принятого на себя обязательства, оставшаяся стоимость услуг в размере 190 000,00 рублей не подлежала оплате до даты предоставления документов, свидетельствующих об исполнении Исполнителем обязательства. По состоянию на 03.10.2022 г. Лист бронирования Исполнителем Заказчику не предоставлен, Исполнитель, не выполнил принятые на себя обязательства по предоставлению туристического продукта, провоза и размещения туристов, перечисленных по Договору, уплаченные денежные средства, в размере 260 000,00 рублей не возвращены. Исполнитель обязан был приступить к оказанию услуг с 22.02.2022 г. (п.2.1. Договора). В качестве подтверждения начала оказания услуг должен Исполнитель должен. был предоставить Лист бронирования (п.1.3. Договора). В связи с невыполнением Исполнителем принятого па себя обязательства. Исполнителем допущена просрочка с 23.02.2022 г. Пунктом 6.1. Договора установлена ответственность Исполнителя за просрочку исполнения обязательства в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Размер, неустойки составляет: 57 980 руб.
В судебное заседание представитель истца не явился, о дне слушания извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик, извещенный о дне, месте и времени проведения судебного заседания, с учетом требований ст. 165.1 ГК РФ по месту регистрации, не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, рассмотреть дело в свое отсутствие не просил. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № судебное извещение не вручено.
Согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В пункте 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.15 г. «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации» разъяснено, что по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора).
При этом гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанным адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
Сообщение считается доставленным, в том числе если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам (п.67,68).
В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть его по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав письменные материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований на основании следующего.
В силу ст. 309, 310 ГК РФ, в редакциях, действовавших на дату заключения договора, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Пунктом 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Установлено, что между ФИО1 (Заказчик) и ФИО2 (Исполнитель, Турагент) заключен договор «О реализации туристического продукта» от 21.02.2022 г. (далее - Договор).
В силу пунктов 1.2. и 1.3. Договора, Исполнитель принял на себя обязательство предоставить услуги по предоставлению туристического продукта, включающего, в себя услуги бронирования, перевозки, размещения и всего комплекса услуг туристического продукта для следующих туристов: ФИО1, ФИО7, ФИО8, трое несовершеннолетних детей: ФИО7, ФИО7, ФИО7
Результатом оказания услуг должно было быть представление Исполнителем Заказчику Турпродукта с бронированием отеля 5* «Beilis» в стране Турция, город Анталия. Туристический продукта «Всё включено». Период размещения в с 4 мая 2022 г. по 10 мая 2022 г. (6 ночей). Перелет авиакомпания Azur Air, вылет из аэропорта г. Краснодар 4 мая 2022 в 13.10. мск, вылет из аэропорта города Анталия 10 мая 2022 г. в 08.30 (чартерное время).
Турпродукт включает обязательная страховку, страховку от Covid-19, трансфер. Принимающая сторона туроператор Arena travel.
Пунктом 2.1. Договора закреплено: «Днем начала оказания услуг считается день, следующий за днем перечисления оплаты по настоящему договору в соответствии с п. 3.2.».
Руководствуясь п. 3.2. Договора Заказчик в день подписания Договора 21.02.2022 г. произвел оплату услуг Исполнителя (авансовый платеж) наличными денежными средствами в размере 260 000,00 рублей, что подтверждается распиской от 21.02.2022 г. на указанную сумму.
В силу абз.2 п.1.3. Договора, в качестве подтверждения бронирования Исполнитель обязан предоставить Заказчику Лист бронирования в срок до 22.02.2022 г.
Однако, 22.02.2022 г. от Исполнителя не поступил Лист бронирования, свидетельствующий о фактическом исполнении Исполнителем принятого на себя обязательства, в связи с чем, оставшаяся стоимость услуг в размере 190 000,00 рублей не подлежала оплате до даты предоставления документов, свидетельствующих об исполнении Исполнителем обязательства.
По состоянию на 03.10.2022 г. Лист бронирования Исполнителем Заказчику не предоставлен, Исполнитель, не выполнил принятые на себя обязательства по предоставлению туристического продукта, провоза и размещения туристов, перечисленных по Договору, уплаченные денежные средства, в размере 260 000,00 рублей не возвращены.
Пунктом 6.1. Договора установлена ответственность Исполнителя за просрочку исполнения обязательства в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, требования о возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в размере 260 000 руб.
На основании ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истец просит взыскать сумму неустойки в размере 57 980 руб. и, поскольку о снижении штрафных санкций не заявлено, суд полагает возможным взыскать указанную сумму с ответчика в пользу истца.
Нормой ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Поскольку основанием возникновения морального вреда послужило нарушение ответчиком Закона «О защите прав потребителей», учитывая требования разумности и справедливости, то суд считает определить компенсацию в размере 5 000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание положение данной нормы, то штраф, подлежащий взысканию с ИП ФИО2 в пользу истца составляет 132 500 рублей (265 000/ 2).
При таких обстоятельствах, исходя из характера настоящего спора, учитывая собранные по делу доказательства в силу требований ст.67 ГПК РФ, суд находит основания для частичного удовлетворения исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 234-237 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 260 000 руб., неустойку в размере 57 980 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 132 500 руб.
В остальной части иска – отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд в апелляционном порядке через Советский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд в апелляционном порядке через Советский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Советского
районного суда г. Краснодара К.С. Тихонова
Мотивированное решение изготовлено 20.02.2023г.
Судья Советского
районного суда г. Краснодара К.С. Тихонова