УИД: 78RS0015-01-2024-017642-40

Дело № 2-9003/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербург 22 декабря 2025 г.

Невский районный суд Санкт-Петербурга

в составе председательствующего судьи: Хабибулиной К.А.,

при секретаре: Крюченкове М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Санкт-Петербургской Региональной Общественной Организации защиты прав потребителей «Юридическая грамотность потребителей», действующей в интересах ФИО1 к ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» об обязании передать товар, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Санкт-Петербургская Региональная Общественная Организация защиты прав потребителей «Юридическая грамотность потребителей» обратилась с иском в суд в защиту интересов ФИО1 к ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» с требованием обязать ответчика в течение 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу передать истцу следующие товары:

мини дрель-гравер DEKO DKRT200E,

угловая шлифмашину PROFIPOWER PGS-1100R,

Seven Fires Люстра потолочная TOMIRIS, 117Вт,

BaByliss PRO фен для волос Caruso BAB6520RE,

маска сварочная WELDER PRO Ф5 Хамелеон 93х43 мм,

осуществив их доставку в адрес потребителя, взыскать с ответчика денежную сумму в случае неисполнения решения суда в размере 5 000 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 19 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что истцом у ответчика были приобретены указанные товара и оплачены в полном объеме, однако ответчиком впоследствии заказ был отменен, денежные средства возвращены истцу. Истец, не согласившись с решением ответчика об отмене товара и возврате уплаченных денежных средств, просит обязать суд передать товары, а в случае уклонения ответчика от исполнения решения суда установить судебную неустойку, также взыскать компенсацию морального вреда ввиду нарушения прав истца как потребителя.

Представитель истца в судебное заседание не явился, ранее просил удовлетворить заявленные требования в полном объеме.

Ответчик ООО «Интернет Решения», извещенный судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил, ходатайств об отложении судебного заседания не направил, представил письменные возражения на иск.

Суд, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом 29 января 2024 года на сайте http://ozon.ru была совершена покупка товаров - мини дрель-гравер DEKO DKRT200E, угловая шлифмашина PROFIPOWER PGS-1100R, Seven Fires Люстра потолочная TOMIRIS, 117Вт, BaByliss PRO фен для волос Caruso BAB6520RE, маска сварочная WELDER PRO Ф5 Хамелеон 93х43 мм.

Стоимость товара в размере 450 руб., истцом была оплачена ООО «Интернет решения» 29.01.2024, что подтверждается кассовыми чеками №, №, №, №, №.

В ходе оформления заказов №, №, №, №, № был определен способ доставки - Почтой России на адрес: <адрес>. Продавцом товара является иностранный продавец из Китая.

Продавцом вышеуказанные заказы были отменены в связи с тем, что возникли сложности при выполнении заказа.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (п. 2 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 426 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п. 3).

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида.

Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.

Вместе с тем, отношения, возникающие между клиентом (физическое лицо, размещающее заказ на сайте, либо указанное в качестве получателя товара, использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), Ozon (ООО «Интернет решения») и продавцами (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, указанными в качестве продавца на странице товара) в связи с оформлением и выполнением заказов на сайте, регулируются Условиями продажи Товаров для физических лиц в Ozon.ru (далее - Условия), с которыми клиент, проходя процедуру верификации и оформляя заказы на сайте «Ozon.ru», соглашается.

В соответствии с данными Условиями, ООО «Интернет решения» является владельцем сайта «Ozon.ru», а также может выступать в отношениях с клиентами как продавец либо как лицо, действующее в отношениях с клиентами по поручению продавцов, при этом продавцом является лицо, указанное в качестве такого на странице товара.

Взаимоотношения ООО «Интернет решения» и продавцов регулируются договором для продавцов на платформе Ozon в соответствии с п. 1 которого в редакции, действующей на дату оформления истцом заказа, ООО «Интернет решения» обязуется за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу, оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец обязуется оплачивать их. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают непосредственно у продавца (ст. 1005 ГК РФ). В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров продавца, ООО «Интернет решения» совершает в том числе действия: предоставление продавцу возможности размещать предложения товаров на платформе, передача информации о заказах товаров продавца, и информационное обслуживание клиентов, разработка, техническое обслуживание и администрирование личного кабинета продавца.

Из представленных ООО «Интернет решения» сведений по оформленному истцом заказам №, №, №, №, № следует, что продавцом указанного товара является hengshuijiejianwenhuachuanmeiyouxiangongsi на платформе «Ozon».

Из представленных скриншотов карточек заказа, которые приобщены к материалам дела в качестве дополнительных доказательств, заказы отменены со стороны продавца.

Согласно Условию продажи товаров с доставкой из-за рубежа, ООО «Интернет Решения» оказывает иностранным юридическим лицам услуги по размещению товаров на сайте www.ozon.ru., а также по организации процесса оплаты товаров от клиентов иностранным юридическим лицам, то есть делает возможным заключение дистанционных договоров купли-продажи между Клиентами и Иностранными продавцами, и выступает в роли владельца агрегатора, при этом, не выступает продавцом товара, его собственником, не осуществляет его доставку.

При этом, в соответствии с указанными выше Условиями, принятие денежных средств от покупателей и их возврат по любым основаниям производит агрегатор - ООО «Интернет решения».

Согласно п. 2.1 Условий продажи товаров и услуг юридическим лицам на Сайте «Ozon», клиент может оформить на сайте заказ на Товары иностранного продавца с доставкой из-за рубежа. Клиент заключает договор купли-продажи Товара напрямую с иностранным продавцом. Любые права, которые могут возникнуть у клиента в связи с любым товаром, возникают исключительно в отношении иностранного продавца, у которого клиент приобретает такой товар.

Согласно п. 2.3 Условий продажи товаров и услуг юридическим лицам на Сайте «Ozon», оформляя заказ на товары, пересылаемые как международное почтовое отправление и доставляемые АО «Почта России», клиент предоставляет Ozon полномочие совершать от имени клиента и по его поручению все фактические и юридические действия, необходимые и достаточные для получения международного почтового отправления, в том числе получать международное почтовое отправление, адресованное клиенту, с правом подписания соответствующих документов и подтверждением факта вручения отправления клиенту, с правом подписания соответствующих документов и подтверждением факта вручения отправления клиенту. Датой такого предоставления полномочий является дата оформления заказа на срок предоставления полномочий составляет период до фактического получения заказа клиентом, а если заказ не получен клиентом, то период до изменения статуса отправления в ЛК клиента и возврата денежных средств заказ (в зависимости от того, что произойдет позднее). Клиент также соглашается, что Ozon передает данные клиента, идентифицирующие его как лицо, предоставившее соответствующие полномочия, в том числе контактные данные клиента, в адрес АО «Почта России».

Согласно п. 7.1 Условий, Ozon не является стороной по сделкам, совершаемым между клиентом и иностранным продавцом, и не несет ответственности перед клиентами за качество продаваемых на сайте товаров, качество, безопасность и соответствие товара его описанию, а также возможность иностранного продавца продать товар находятся вне участия и контроля Ozon.

Доказательств, опровергающих тот факт, что по договору купли-продажи, заключенному с истцом, именно ответчик являлся продавцом, в материалы дела не представлено.

Ответственность ООО «Интернет решения», как агрегатора информации, за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара, также не предусмотрена и договором на размещение товаров из-за рубежа на Платформе «Ozon». Условиями указанного договора такая ответственность предусмотрена у самого продавца.

С учетом положений Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, договора на размещение товаров из-за рубежа на Платформе «Ozon», судом установлено, что ООО «Интернет Решения» не вводит товары в гражданский оборот, не определяет их цену и описание товара, не становится собственником товаров, которые продавцы размещают на сайте, не является изготовителем, импортером, либо продавцом товара.

Принимая во внимание, что ООО «Интернет решения» не является продавцом указанного выше товара, является владельцем агрегатора информации о товарах - информационной системы, размещенной на сайте, предоставляющей продавцу возможность размещать товары с целью продажи, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ООО «Интернет решения» обязанности по исполнению указанного договора купли-продажи и взыскания с него неустойки, обусловленной ненадлежащим исполнением продавцом обязанности по поставке истцу товара.

В данном случае продавец товара нарушил требования истца как потребителя по передаче предварительно оплаченного товара, при том, что условий для одностороннего расторжения договора купли-продажи у продавца не имелось, что повлекло наступление для продавца ответственности в виде обязанности по передаче товара, а поскольку предварительно оплаченный истцом товар ему в установленный срок передан не был, то по уплате продавцом в пользу истца неустойки за нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара.

В данном конкретном случае агрегатор может нести ответственность, если в соответствии п. 2.2, ст. 12 Закона о защите прав потребителей не возвратил потребителю возврат суммы произведенной им предварительной оплаты товара в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

Как следует из возражений ответчика на исковое заявление, денежные средства по аннулированным заказам были незамедлительно возвращены потребителю, что сторонами в ходе рассмотрения дела не оспорено.

Таким образом, ООО «Интернет Решения», выступая агрегатором информации о товаре, лишь предоставляет доступ продавцу для размещения предложений о продаже товара, который в дальнейшем самостоятельно формирует карточку товара с указанием информации о товаре, о его цене и иных характеристиках, а, следовательно, не может отвечать за отмену заказа со стороны самого продавца.

Исходя из изложенного суд не находит оснований для удовлетворения иска к ООО «Интернет Решения».

Поскольку требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда связанных с обращением в суд, являются производными от основного требования, в удовлетворении которого судом отказано, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данных требований истца.

руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Санкт-Петербургской Региональной Общественной Организации защиты прав потребителей «Юридическая грамотность потребителей», действующей в интересах ФИО1 – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путём подачи апелляционной жалобы через Невский районный суд Санкт-Петербурга в течение 1 месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Хабибулина К.А.

В окончательной форме изготовлено 28 января 2026 года.