Дело № 2- 1059/2025
УИД 42RS0015-01-2025-001015-09
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 августа 2025 года г. Новокузнецк
Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Ермоленко О.А.,
при секретаре судебного заседания Киреевой К.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением, в котором с учетом уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ просит:
1. Признать абзац 5 п. 2.5; п. 3.15; абзац 4 п. 8.7; п. 8.8 Абонентского договора оказания услуг № от 14.01.2025 недействительными, так как они нарушают права потребителя;
2. Принять отказ ФИО1 от услуг по абонентскому договору оказания услуг № от 14.01.2025, заключенному между ФИО1 и ИП ФИО2;
3. Взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в размере 43 127 руб., уплаченные по абонентскому договору оказания услуг № от 14.01.2025.
4. Взыскать с ИП ФИО2 убытки в виде процентов за пользование кредитными денежными средствами, уплаченные по кредитному договору № от дата, по состоянию на 21.06.2025, в размере 16 216,31руб.
5. Взыскать с ИП ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей;
6. Взыскать с ИП ФИО2 штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
7. Взыскать с ИП ФИО2 пользу ФИО1 судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 40 000 рублей.
Требования мотивированы тем, что 14.01.2025 между ФИО1 и ИП ФИО2 (Школа рисования «...», адрес: ...), заключен абонентский договор оказания услуг № от 14.01.2025 по абонементу «...».
Согласно п. 2.1 договора, исполнитель оказывает заказчику, консультационные услуги и услуги по предоставлению доступа к материалам исполнителя в затребованном заказчиком объеме, а заказчик обязуется оплатить данные услуги и получает право требовать от исполнителя предоставления услуг в затребованном количестве, согласно условиям договора.
В соответствии с п. 1.1 Приложения № соглашения об условиях оказания услуг по абонентскому договору оказания услуг № от 14.01.2025, полный перечень оказываемых услуг по договору включал в себя:
1. Услуга: «Мастер-классы, лекции, встречи (занятия) по рисованию в школе рисования «...» (114 занятий, продолжительностью 120 минут; стоимость одного занятия: 1 421, 00 руб.);
2. Услуга: «Предоставление доступа к видеозаписям по курсу рисования на сайте ...» (21 занятие; стоимость одного занятия: 1 337,00 руб.);
3. Услуга: «Доступ к видеозаписям по цифровому рисунку» на сайте ...» (не ограниченное количество занятий; стоимость одного занятия: 30 000, 00 руб.).
Согласно п. 3.1 Приложения № к договору, стоимость таких услуг составила 83 111 рублей.
14.01.2025 истец исполнила свои обязательства в полном объеме, денежные средства в размере 83 111 руб. оплачены с помощью кредитных средств, полученных на основании договора потребительского кредита № от дата, заключенного между ФИО1 и ...
18.01.2025 ФИО1 посетила первое занятие в школе рисования «...», которое длилось около 2-х часов. После окончания занятия, истец пришла к выводу о том, что данное обучение ей не интересно, поэтому свое время на него она тратить не желает, о чем уведомила ответчика, после завершения занятия. Далее занятия не посещала, перестав принимать исполнение услуг.
06.02.2025 истец повторно уведомила ответчика о своем отказе от услуг, но уже в письменной форме, направив заявление в адрес исполнителя о возврате уплаченных денежных средств по спорному договору. Ответ от ответчика не был получен.
20.02.2025 истцом направлено повторное заявление в адрес ответчика.
21.02.2025 получен ответ на вышеуказанное заявление в виде соглашения о расторжении договора.
Истец не согласился с условиями соглашения, на которых ответчик предлагал ему расторгнуть договор.
П. 1.4 соглашения от 21.02.2025 предусматривает, что суммой возврата денежных средств заказчику признается 38 563 руб., которые подлежат возврату не позднее 06.03.2025.
Кроме этого, к соглашению от 21.02.2025 ответчиком приложен акт оказанных услуг по спорному договору, где указано, что при оказании услуг ответчиком понесены следующие расходы:
- Комиссия банка, через который осуществлялась рассрочка, в размере 35 789 руб.;
- Консультационные услуги в форме групповых мастер-классов, согласно Приложению № к Договору № от 14.01.2025, в размере 13 211 руб.;
- Доступ к видеозаписям по курсу рисования ...), в размере 31 337 руб.
Исполнитель в соглашении указывает, что всего было оказано услуг на сумму 80 337 руб.
В акте оказанных услуг, который предоставлен ответчиком, указан подробный расчет суммы для возврата денежных средств истцу. Стоимость абонемента, оплаченного истцом, с учетом скидки указана 118 900 руб., что не является действительностью, согласно договору. Именно поэтому ФИО1 не подписала соглашение от 21.02.2025 и акт оказанных услуг по спорному договору.
21.03.2025 в адрес ответчика направлена претензия, в которой указано, что истец не согласен с расчетом суммы для возврата денежных средств, предоставленным ответчиком, а также требование о возврате денежных средств в размере 81 690 руб. В настоящий момент ответ на нее не был получен, денежные средства не возвращены.
Кроме этого, истец не согласна с суммой возврата денежных средств, предложенной ответчиком, ввиду следующего:
Общее число оказанных услуг, составило: одна услуга в расчете на один день, так как ФИО1 посетила только одно занятие по рисованию. Поскольку стоимость оказанных услуг должна определяться с учетом периода их оказания, рассчитанного в днях, а сумма одного занятия, согласно договору, составляет 1 421 руб. - без учета скидки, то сумма в размере 13 211 руб. за оказанные услуги в форме групповых мастер-классов по рисованию ответчиком математически рассчитана не верно.
Также, ответчик ссылается на п. 8.7, где указано, что комиссия банка, через который осуществлялась рассрочка при оплате услуг, в размере 35 789 руб., является расходами, которые были понесены в процессе оказания услуг по договору, поэтому при досрочном прекращении действия договора, заказчик оплачивает (возвращает) указанные проценты (комиссию) исполнителю. Данный пункт в договоре является незаконным и необоснованным, который ущемляет права потребителя.
Таким образом, комиссия банка в размере 35 789 руб. не относится к расходам, которые были фактически понесены в процессе исполнения обязательств по спорному договору. Указанная комиссия относится к потерям ответчика, которые неизбежны при ведении любой предпринимательской деятельности.
Настоящим, полагает, что с ИП ФИО2 подлежат возврату денежные средства в размере 81 690 руб. (стоимость услуг по договору 83 111 руб. минус 1 421 руб. - стоимость одного занятия, которое было посещено ФИО1).
При этом, ответчик, подменяя понятие "кредитный договор" на "договор рассрочки" (акт оказанных услуг от 21.02.2025), сознательно вводит потребителя в заблуждение. Фактически ФИО1 оплачивает кредит своими силами в размере ... руб., с учетом предусмотренных кредитным договором № от дата процентов за пользование кредитом.
Согласно п. 6 кредитного договора предусмотрено дата платежей в размере ... заключительный платеж может отличаться в большую или меньшую сторону. Платежная дата дата месяца.
Согласно справке ... от 31.03.2025, в период с даты заключения кредитного договора (дата) по дату написания настоящего искового заявления, уплачены проценты по указанному кредитному договору в размере 6 659, 97 руб.
Истцом направлено первое уведомление о возврате денежных средств дата.
Согласно графику платежей по кредитному договору № от дата, с 14.02.2025 истец вынуждена платить за обслуживание кредита, в связи с тем, что ответчик своевременно не вернул денежные средства.
Повторная (третья) претензия направлена 21.03.2025, денежные средства подлежали возврату до 31.03.2025 (включительно).
Однако, требования истца по возврату денежных средств в указанный срок исполнены не были, тем самым, истец лишена возможности досрочно погасить банковский кредит, поэтому вынуждена оплачивать проценты за пользование кредитными денежными средствами.
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик нарушил права истца в части срока возврата денежных средств, с 14.02.2025 по настоящее время у истца образовались убытки, выразившиеся в уплате процентов за пользование кредитными денежными средствами, уплаченные по платежам.
Кроме этого, ответчик незаконно удерживает денежные средства истца за предоставление доступа к видеозаписям по курсу рисования (...»), в размере 30 000 руб., согласно договору, при этом, в своем соглашении указывает, что стоимость такого доступа составляет 31 337 руб., что также вводит истца в заблуждение, а завышение стоимости услуги нарушает права потребителя. Такое условие договора является ничтожным.
Обосновывая свою позицию, ответчик ссылается на п. 2.5 договора, где указано, что услуги по предоставлению доступа к видеозаписям и иным материалам, считаются полностью оказанными с момента предоставления такого доступа в соответствии с п. 3.14 договора.
В соответствии с условиями заключенного между сторонами договора исполнитель принял на себя обязательство по предоставлению заказчику доступа к программному обеспечению, позволяющему самостоятельно изучать обучающие материалы в виде видеозаписей и дополнительных материалов в электронном виде.
По состоянию на дату подачи настоящего искового заявления, на сайте ...», размещен лицензионный договор-оферта от 15.04.2024 - публичная оферта.
При этом, условия договора по оказанию услуг по обучению в части условия о том, что услуга считается оказанной с момента предоставления исполнителем доступа к соответствующему программному обеспечению, не соответствуют Федеральному закону от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и являются ничтожными в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 ГК РФ.
Ситуация с введением потребителя в заблуждение, занижения суммы возврата денежных средств, негативно сказывается на эмоциональном состоянии истца. Постоянные переживания, бессонница и ощущение себя обманутой, является следствием причиненного морального вреда ответчиком истцу, который истец оценивает в 15 000 руб.
Для разрешения возникшей ситуации истец вынужден обратиться за помощью к квалифицированным специалистам в целях защиты своих прав и законных интересов. Согласно договору об оказании юридических услуг от 11.03.2025 стоимость юридических услуг составила 40 000 рублей.
Ответчик не произвел возврат денежных средств в полном объеме, истец вынуждена ежемесячно оплачивать, кроме ежемесячного платежа, также проценты за пользование кредитом, и за период с 04.02.2025 по 21.06.2025 выплатила проценты за пользование кредитными денежными средствами в размере 16 216, 31 руб., что подтверждается справкой банка.
Истец ФИО1 о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в суд не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Ранее в судебном заседании представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, суду пояснила, что договор между истцом и ответчиком подписан электронной подписью истца, имеется электронный сертификат, в соответствии с этим к договору имеется приложение № (соглашение) от 14.01.2025.
Считает, что пункт 2.4 соглашения необходимо признать недействительным в части предоставления доступа к видеозаписи, т.к. этот пункт нарушает права потребителя.
В этом пункте указано, что сроки предоставления доступа к видеозаписи начинают течь с момента предоставления такого доступа, не согласны с этим, т.к. это ограничивает права потребителя.
В данном случае, считает, что выражение в соглашении «услуга по предоставлению доступа к материалам считается оказанной с момента направления ссылки на получение материалов» ничтожно, т. к. истец, например, может не иметь компьютер, не иметь возможность выйти в интернет.
Никаких соглашений между истцом и ответчиком на доступ к видеозаписи не заключалось, нет подтверждений того, что ответчик предоставил истцу пароль для просмотра этой видеозаписи, истец не знает о существовании сайта, на котором размещена видеозапись, ей никто ничего не предоставлял, она этим сайтом не пользовалась.
По состоянию на дату подачи искового заявления на сайте, который указан в иске, размещен лицензионный договор – оферта от 15.04.2024, который является публичным, при этом условия договора по оказанию услуг по обучению в части того, что услуга является оказанной именно с момента предоставления доступа исполнителем доступа к соответствующему программному обеспечению, является ничтожным в силу п.1 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей».
Данный вывод также подтверждается судебной практикой.
Изначально, истцу не предоставляли никакого доступа к видеозаписи, ей не были оказаны услуги.
Договор заключен на сумму 83 111 рублей, истец заключила кредитный договор, т.к. свободных денежных средств на оплату услуг школы у нее в тот момент не было, общая сумма кредита составила около 134 000 рублей, проценты за пользование кредитом около 40 000 рублей и 93 918,05 рублей – основной долг по кредиту.
Истец оплачивает кредит, ответчик вернул только часть денежных средств, которые он признал.
Ответчик в процессе рассмотрения дела перевел на счет истца 38 563 рубля, поэтому в части взыскания стоимости услуг по договору уменьшили размер исковых требований.
Ответчик ИП ФИО2 о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил, ходатайств и возражений на иск не представил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
На основании п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).
Из анализа содержания ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В силу п. 1, п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что 14.01.2025 между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) заключен абонентский договор оказания услуг № по абонементу «...» (л.д. 13-25), в соответствии с условиями которого:
2.1. Исполнитель оказывает заказчику или слушателю, если личность заказчика и слушателя не совпадают, консультационные услуги и услуги по предоставлению доступа к материалам исполнителя (далее - услуги) в затребованном заказчиком или слушателем объеме, а заказчик обязуется оплатить услуги и получает право требовать от исполнителя предоставления услуг в затребованном количестве согласно условиям договора.
2.2. Состав, объем, сроки, стоимость оказываемых услуг и иные условия их оказания определяются на основании выбранного заказчиком абонемента и указаны в Приложении № к настоящему договору, а также в личном кабинете на сайте (онлайн платформе) в сети Интернет: ...
2.3. Характеристики и содержание услуг определяется программой «Школа рисования ...» (далее - программа), Приложением № к настоящему договору. Перед подписанием настоящего договора заказчик ознакомился с указанной программой, содержание и характеристики ему понятны. Заказчиком получен заверенный исполнителем экземпляр программы.
Исполнитель самостоятельно организует процесс оказания услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2.5. Договор классифицируется как абонентский договор (договор с исполнением по требованию), отношения в рамках которого определяются в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если слушатель не пользуется услугами исполнителя, в частности не посещает мастер-классы, занятия и иные встречи, это не означает неисполнение исполнителем своих обязательств, и не является основанием для возврата денежных средств, уплаченных за соответствующие услуги.
Верхний предел объема исполнения услуги (максимальное количество мастер-классов, занятий и иных встреч) определен Приложением № к настоящему договору.
Слушатель вправе затребовать и воспользоваться тем объемом услуг, который предусмотрен п. 1.1 Приложения № к настоящему договору. Отдельная услуга, предусмотренная п. 1.1 Приложения № к настоящему договору, считается оказанной, если слушатель воспользовался ею в предусмотренном количестве, или если по истечении периода её оказания слушатель не затребовали оказания услуги либо воспользовались услугой в меньшем количестве.
Слушатель вправе требовать оказания соответствующей услуги только в пределах периода оказания этой услуги, который предусмотрен п. 1.1 Приложения № к настоящему договору.
Услуги по предоставлению доступа к видеозаписям и иным материалам считаются полностью оказанными с момента предоставления такого доступа в соответствии с п. 3.14 настоящего договора.
2.6. Заказчик оплачивает услуги (работы) исполнителя в сроки и на условиях, определенных договором.
2.7. Потребителем услуг может являться только заказчик, который в этом случае выступает слушателем, а если личность заказчика и слушателя отличаются, то только слушатель. В случае несовпадения личности заказчика и слушателя заказчик обязан доводить до слушателя всю необходимую для оказания услуг информацию и несет ответственность за него в случае нарушения им условий настоящего договора.
3.1. Услуги оказываются в сроки (период), объеме и порядке, которые предусмотрены Приложением № к настоящему договору.
3.2. Сведения о дате и времени оказания услуг в форме занятий указываются в мобильном приложении ... либо в личном кабинете на сайте (онлайн платформе) в сети Интернет: ... или посредством направления сообщений в мессенджерах или чате.
3.14. Доступ к видеозаписям предоставляется одномоментно на период оказания услуг и в соответствии с Приложением № к настоящему договору.
3.15. Услуга по предоставлению доступа к материалам считается оказанной с момента направления ссылки на получение материалов. Факт отправки электронного письма подтверждает получение соответствующего доступа и оказания услуг в соответствующей части вне зависимости от того, осуществил ли слушатель скачивание и ознакомление с указанными материалами, за исключением случаев, если невозможность получения доступа возникла по вине исполнителя.
3.19. По окончании оказания всего объема услуг по настоящему договору стороны подписывают Акт приема-передачи оказанных услуг. Акт приема-передачи оказанных Услуг может быть подписан путем обмена электронными подписанными скан-образами Актов посредством направления их на адреса электронной почты заказчика и исполнителя, указанные в настоящем договоре.
5.1. Общая стоимость услуг исполнителя определяется Приложением № к настоящему договору. Стоимость отдельных услуг исполнителя, оказываемых по настоящему договору, определена в Приложении № к настоящему договору.
5.2. Способ оплаты услуг указывается в Приложении № к настоящему договору.
5.3. В сумму, указанную в приложении № договора, не входит оплата дополнительных услуг и расходов исполнителя, не предусмотренных договором.
5.4. Услуги могут быть оплачены одним из способов по выбору заказчика:
5.4.1. Предоплата 100% стоимости услуг в день договора в безналичном порядке на расчетный счет исполнителя либо в кассу исполнителя.
5.4.2. Оплата несколькими платежами (рассрочка) в порядке, определенном в Приложении № к настоящему договору.
5.4.3. Оплата в кредит\рассрочку, который предоставляется заказчику банком. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных банком. Исполнитель не несёт ответственность за условия предоставления банком заказчику кредита, а также за отказ банка в предоставлении кредита.
Способ оплаты указывается в Приложении № к договору.
В случае оплаты услуг с использованием кредита/рассрочки, предоставленной банком, при досрочном прекращении действия договора денежные средства возвращаются только на счет, с которого производилась оплата, открытый в указанном банке.
5.5. Исполнитель вправе предоставить заказчику скидку на услуги, о чем указывается в Приложении № к настоящему договору.
7.8. При возникновении споров стороны будут стремиться разрешить их путем переговоров, претензионный порядок рассмотрения споров является для сторон обязательным.
8.1. Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует в течение срока оказания услуг, указанного в Приложении №. После истечения срока действия договора обязательства исполнителя по оказанию услуг прекращаются.
После истечения срока оказания услуг в части проведения занятий, указанного в п. 1.1 Приложения № к настоящему договору, или посещения слушателем всех занятий, то есть фактического оказания исполнителем объема соответствующих услуг, предусмотренного в Приложении № к настоящему договору, обязательства исполнителя по оказанию соответствующих услуг прекращаются.
8.2. Договор может быть досрочно расторгнут по письменному соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
8.4. При досрочном прекращении действия настоящего договора размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется в соответствии с п. 8.5 либо п. 8.6 настоящего договора, в зависимости от того, какая сумма является наименьшей из них.
8.5. В случае досрочного прекращений действия настоящего договора заказчику возвращается стоимость неиспользованного (неоказанного) количества услуг, рассчитанная исходя из стоимости услуги за единицу, указанной в п. 1.1 Приложения № к настоящему договору.
При этом, если стоимость неиспользованного количества услуг, определенная в соответствии с настоящим пунктом, превышает сумму, рассчитанную в соответствии с п. 8.6 настоящего Договора, то размер денежной суммы, подлежащий возврату, определяется в соответствии с п. 8.6 настоящего договора.
8.6. При досрочном прекращении действия настоящего договора размер денежных средств, подлежащих возврату заказчику, определяется пропорционально части периода оказания конкретной услуги, указанной в Приложении № к настоящему договору, на который он досрочно прекращен.
8.7. Положения пункта 8.6 настоящего договора не применяются, если стоимость фактически оказанных услуг, определенная в соответствии с п. 8.5 настоящего договора, превышает сумму, определенную в соответствии с п. 8.6 настоящего договора.
Возврату подлежит наименьшая из сумм, определенных в порядке п. 8.5 и 8.6 настоящего договора.
Также не подлежат возврату фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему договору.
В случае, если оплата была осуществлена за счет кредита/рассрочки, предоставленной заказчику банком, при оформлении которых были предусмотрены проценты (комиссии) за пользование кредитором или предоставление рассрочки, и такие проценты, (комиссии) были оплачены (компенсированы) исполнителем, в том числе путем перечисления денежных средств заказчику, то при досрочном прекращении действия договора заказчик оплачивает (возвращает) указанные проценты (комиссии) исполнителю. Исполнитель вправе удержать указанную сумму из суммы возврата.
8.8. При досрочном прекращении действия настоящего договора стоимость услуг по предоставлению доступа к видеозаписям и материалам не возвращается, если к моменту прекращения действия договора заказчику/слушателю был предоставлен соответствующий доступ. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в момент предоставления соответствующего доступа, независимо от периода, на который предоставляется доступ.
8.9. Если исполнителем была предоставлена скидка на услуги и заказчиком уплачены денежные средства за оказываемые услуги с учетом скидки, то при досрочном прекращении действия настоящего договора по инициативе заказчика, стоимость фактически оказанных услуг подлежит расчету на основании цен услуг без учета скидки. Заказчик теряет любые скидки, которые ему были предоставлены исполнителем в момент заключения настоящего договора
8.10. В любом случае не возвращается стоимость за фактически оказанные услуги. Если исполнителем была оказана услуга в полном объеме согласно верхнему пределу объема исполнения, то при досрочном прекращении действия договора стоимость за указанную Услугу не возвращается, независимо от срока действия Договора и продолжительности Периода оказания конкретной услуги.
8.11. Денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента прекращений действия договора.
8.12. По окончании срока действия настоящего договора услуги считаются оказанными в полном объеме в силу его абонентского характера (л.д. 13-25).
В соответствии с п. 1.1 Приложения № соглашения об условиях оказания услуг по абонентскому договору оказания услуг № от 14.01.2025, полный перечень оказываемых услуг по договору включал в себя:
1. Услуга: «Мастер-классы, лекции, встречи (занятия) по рисованию в школе рисования «Г.» (114 занятий, продолжительностью 120 минут; стоимость одного занятия: 1 421, 00 руб.);
2. Услуга: «Предоставление доступа к видеозаписям по курсу рисования на сайте ...» (21 занятие; стоимость одного занятия: 1 337,00 руб.);
3. Услуга: «Доступ к видеозаписям по цифровому рисунку» на сайте ...9» (не ограниченное количество занятий; стоимость одного занятия: 30 000, 00 руб.).
В соответствии с п. 1.4 Приложения № мастер-классы, занятия и иные встречи проводятся в даты и время, указанные в мобильном приложении Г. либо в личном кабинете на сайте (онлайн платформе) в сети Интернет: ...
Расписание (даты и время), проведения мастер-классов, занятий и иных встреч публикуются в мобильном приложении Г. либо в личном кабинете на сайте (онлайн платформе) в сети Интернет: ...
Слушатель имеет право посещать мастер-классы, занятия и иные встречи в пределах согласованного количества в любую из дат, в которые проводится соответствующие Занятия согласно расписанию.
В случае отсутствия доступа к сайту или невозможности получить информацию заказчик или слушатель обязаны уведомить об этом исполнителя письменно либо путем направления уведомления на электронную почту исполнителя. В таком случае сведения о дате и времени оказания услуг предоставляются исполнителю путем направления такой информации на электронную почту заказчика, указанную в Договоре, либо в бумажном виде.
Видеозаписи, доступ к которым предоставляется в соответствии с подпунктом 2.1 и 2.2 пункта 1.1 настоящего Приложения, размещены на сайте (онлайн платформе): ...
Порядок предоставления доступа к видеозаписям определен договором.
Согласно п. 3.1 Приложения № к договору, стоимость таких услуг составила 83 111 рублей (л.д. 28-29).
Указанный договор подписан электронно с использованием цифрового сертификата подписания (л.д. 30).
Для оплаты услуг ответчика истец заключила с ... договор потребительского кредита № от дата на сумму ... на срок до дата (л.д. 33-47).
14.01.2025 истец исполнила свои обязательства в полном объеме. Денежные средства в размере 83 111 руб. оплачены с помощью кредитных средств, полученных на основании заключенного между ФИО1 и ... кредитного договора (л.д. 32), что ответчиком не оспорено.
18.01.2025 ФИО1 посетила первое занятие в школе рисования «...», которое длилось около 2-х часов (л.д. 67). После окончания занятия истец пришла к выводу о том, что данное обучение ей неинтересно, поэтому свое время на него она тратить не желает, о чем уведомила ответчика, после завершения занятия. Далее занятия не посещала, перестав принимать исполнение услуг.
06.02.2025 истец обратился к ответчику с заявлением рассчитать сумму возврата денежных средств по договору об обучении № от 14.01.2025, а также банковский договор № от дата в связи с тем, что «нет времени ходить и в принципе не понравилось, не моё» (л.д. 49). Ответа на заявление не последовало.
20.02.2025 ФИО1 повторно обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила рассчитать сумму возврата денежных средств по договору № от 14.01.2025, и произвести возврат денежных средств в течение 10 дней (л.д. 50).
21.02.2025 истцом получен ответ в виде Соглашения о расторжении договора, п. 1.4 которого предусматривает, что суммой возврата денежных средств заказчику признается 38 563 руб., которые подлежат возврату не позднее 06.03.2025 (л.д. 52).
Кроме этого, ответчиком приложен Акт оказанных услуг по спорному договору, где указано, что при оказании услуг ответчиком понесены следующие расходы:
- комиссия банка, через который осуществлялась рассрочка, в размере 35 789 руб.;
- консультационные услуги в форме групповых мастер-классов, согласно Приложению № к договору № от 14.01.2025, в размере 13 211 руб.;
- доступ к видеозаписям по курсу рисования (http://getcourse.ru»), в размере 31 337 руб.
Стоимость абонемента, оплаченного истцом, с учетом скидки указана 118 900 руб. (л.д. 53), тогда как согласно договору – 83 111 рублей.
В связи с чем, ФИО1 не подписала соглашение от 21.02.2025 и акт оказанных услуг по спорному договору.
21.03.2025 истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой указано, что истец не согласен с расчетом суммы для возврата денежных средств, предоставленным ответчиком, а также требование о возврате денежных средств в размере 81 690 руб., поскольку из 114 занятий, которые предусмотрены договором, заказчик присутствовала на одном (л.д. 54-55, 56).
Ответа на претензию не последовало, в связи с чем, ФИО1 обратилась в суд.
В ходе судебного разбирательства 15.04.2025 ответчик перевел на счет истца по кредитному договору № от дата денежные средства в размере 38563 рубля из расчета, который был указан в соглашении от 21.02.2025 (л.д. 82).
Согласно расчету истца, оставшаяся к взысканию стоимость не оказанных услуг составляет 43127 руб.
Истец считает, что ответчик допустил включение в договор № от 14.01.2025 условий, ущемляющих права потребителя, а именно: абзац 5 п. 2,5, п. 3.15, абз. 4 п. 8.7, п. 8.8.
Суд находит обоснованными данные доводы на основании следующего.
Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.
В ст. 32 данного Закона предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, в случае отказа потребителя от исполнения договора, он вправе получить оплаченные по договору денежные средства за вычетом оплаты фактически понесенных расходов.
Проанализировав условия договора об оказании услуг в системной взаимосвязи с пунктом 1 статьи 779, пунктом 1 статьи 782, пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 1 статьи 1, статьи 32, пунктом 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о ничтожности тех его положений, которые незаконно ограничивают право потребителя на отказ от договора, который к моменту заявления потребителя об этом, в полном объеме не исполнен.
Условия договора по оказанию услуг по обучению в части условия о том, что услуга считается оказанной с момента предоставления исполнителем доступа к соответствующему программному обеспечению, не соответствуют Федеральному закону от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и являются ничтожными в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 ГК РФ.
Учитывая, что потребитель, во всяком случае имеет право на досрочное расторжение договора с возмещением исполнителю понесенных им фактических расходов, условия договора, ограничивающие сумму денежных, подлежащую возврату при досрочном расторжении договора (заказчик оплачивает (возвращает) проценты (комиссии) при оплате за счет кредита/рассрочки исполнителю; исполнитель вправе удержать указанную сумму из суммы возврата.) ущемляет права истца по сравнению с положениями ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и являются ничтожными.
При этом, комиссия банка, в размере 35 789 руб., не относится к расходам, которые были фактически понесены в процессе исполнения обязательств по спорному договору.
Поскольку ответчик не представил суду доказательств, подтверждающих факт несения организацией расходов в период, когда услуги по договору не оказывались, суд приходит к выводу, что договор оказания услуг №, заключенный сторонами дата, подлежит расторжению, а денежные средства в размере 43127 руб. (из расчета: 83111 (стоимость услуг) – 1421 (1 занятие) – 38563 (перечислено ответчиком)), оплаченные ФИО1 по договору, - взысканию, поскольку доказательств оказания ответчиком услуг в полном объеме и надлежащего качества, предусмотренных указанным договором, в ходе судебного разбирательства по данному спору организацией в нарушение требований статьи 56 ГПК РФ не представлено.
Разрешая требования истца о взыскании убытков в виде процентов за пользованием кредитными денежными средствами, уплаченные по сроку платежей по кредитному договору № от дата, по состоянию на дата, в размере 16 216,31руб., суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, дата между ФИО1 и ... заключен договор потребительского кредита на сумму ..., на срок до дата, процентная ставка за пользование кредитом до окончания срока возврата кредита: действующая с даты заключения кредитного договора по дата (включительно) ..., действующая с дата по дата (включительно) ..., действующая с дата до конца срока возврата кредита ..., после окончания срока возврата кредита ... (л.д. 33-46).
Согласно п. 6 кредитного договора, количество платежей – дата, размер первого платежа ..., размер платежей (кроме первого и последнего) – ..., размер последнего платежа – ..., периодичность платежей – дата, начина с календарного месяца, следующего за месяцем выдачи кредита.
Согласно представленной справке ... истцом в период с дата по дата уплачены проценты по указанному кредитному договору в размере 16216,31 рублей (л.д. 104).
Пунктом 1 статьи 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).
Из заявленных требований истца усматривается, что она просит взыскать с ответчика убытки в виде процентов за пользование кредитом, которые она вынуждена была платить за обслуживание кредита, в связи с тем, что ответчик своевременно не вернул ей денежные средства при расторжении договора.
Требования истца по возврату денежных средств в течение 10 дней, предусмотренных договором, исполнены не были.
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик нарушил права истца в части срока возврата денежных средств при расторжении договора, у истца образовались убытки, выразившихся в уплате процентов за пользование заемными денежными средствами, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в размере 16216,31 рублей по состоянию на 21.06.2025.
Кроме того, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Следовательно, причинение потребителю морального вреда (в виде нравственных страданий) при нарушении его прав, вытекающих из требований Закона о защите прав потребителей, презюмируется, то есть факт отсутствия нравственных страданий потребителя, вызванных нарушением его указанных прав, обязан доказать изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), однако таких доказательств ответчиком суду не представлено.
Из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Судом установлено, что в результате длительного невыполнения ответчиком обязательств по возврату части стоимости образовательных услуг, истцу причинены нравственные страдания.
Установив, что ответчик ИП ФИО2 нарушил законные права и интересы истца ФИО1 как потребителя услуги тем, что при отказе истца от исполнения договора не возвратил последнему денежные средства за не оказанные услуги, суд считает законными требования истца о взыскании в ее пользу компенсации морального вреда, размер которой, исходя из совокупности обстоятельств дела, положения сторон определяет в размере 5 000 руб., как соответствующий разумности справедливости. При этом оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном истцом размере суд не усматривает.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер штрафа составляет 24063,5 руб. (43127 руб. (подлежащая взысканию в пользу истца сумма по договору) + 5 000 руб. (компенсация морального вреда)) х 50%).
В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 9 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд - обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления.
Исходя из представленных в дело доказательств, оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижения размера штрафа при отсутствии заявления ответчика, не имеется.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.
В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела":
1. Судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), главой 10 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации (далее - КАС РФ), главой 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).
По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса).
2. К судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).
Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети "Интернет"), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ №1 от 21.01.2016 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).
Согласно п. 13 постановления № 1 от 21.01.2016, разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
ФИО1 оплачены расходы на юридические услуги в размере 40000 рублей за подготовку и подачу претензии к ИП ФИО2 о расторжении договора и возврате денежных средств; подготовку и подачу искового заявления в суд; представление интересов заказчика в суде первой инстанции по данному иску, что следует из договора об оказании юридических услуг от 11.03.2025, задания к нему и кассового чека от 28.03.2025 (л.д. 57, 58-60, 61).
Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, составила претензию, исковое заявление, заявления об уточнении исковых требований (л.д. 79-80, 101-102), участвовала при подготовке дела к судебному разбирательству 25.04.2025 (л.д. 66, 73), в судебных заседаниях 09.06.2025, 14.07.2025 (л.д. 90-91, 106).
Заявителем представлены достоверные и допустимые доказательства понесенных судебных расходов в виде затрат на оплату услуг представителя, связанных с оказанием подготовкой искового заявления, его уточнения, участия при подготовке дела к судебному разбирательству и в судебных заседаниях.
Как разъяснено в п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ, статьи 106, 129 КАС РФ, статьи 106, 148 АПК РФ).
Поскольку для данной категории дел не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, то необходимости в составлении претензии у истца не имелось, в связи с чем, данные расходы возмещению не подлежат.
В соответствии с "Обзором судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2023)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2023), суду в целях реализации одной из основных задач гражданского судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, а также обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон при решении вопроса о возмещении стороной судебных расходов на оплату услуг представителя необходимо учитывать, что если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Учитывая небольшую сложность и объем данного гражданского дела, степень участия представителя, удовлетворение исковых требований, отсутствие возражений ответчика о чрезмерности взыскиваемых с него расходов, цены на оплату услуг представителя, которые обычно устанавливаются за аналогичные юридические услуги при сравнимых обстоятельствах в ..., обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает возможным взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб., из которых 5000 рублей – за составление искового заявления, 25000 рублей – за представительство в суде.
Поскольку истец от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления освобожден, то с ответчика на основании ч. 1 ст. 103 и ст. 333. 19 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в общей сумме 7000 руб., за требования имущественного характера 4000 ррублей и 3000 рублей за требования неимущественного характера.
Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования ФИО1 =А.О. удовлетворить.
Признать абзац 5 п. 2.5; п. 3.15; абзац 4 п. 8.7; п. 8.8 абонентского договора оказания услуг № от дата, заключенного между ФИО1, и ИП ФИО2), недействительными, как нарушающие права потребителя.
Принять отказ ФИО1, дата года рождения, уроженки ... (паспорт №) от услуг по абонентскому договору оказания услуг № от 14.01.2025, заключенному между ФИО1 и ИП ФИО2
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1,, дата года рождения, уроженки ... (паспорт №) денежные средства в размере 43 127 руб., уплаченные по абонентскому договору оказания услуг № от 14.01.2025; убытки в виде процентов за пользованием кредитными денежными средствами, уплаченные по кредитному договору № от дата, по состоянию на 21.06.2025 в размере 16 216,31 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф 24 063,5 рублей; судебные расходы 30 000 рублей.
Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7000 руб.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Заводской районный суд г. Новокузнецка в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме – 12.08.2025.
Судья О.А. Ермоленко