Решение по делу № 2-309/2025 от 15.05.2025 - о защите договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, прав потребителя, признании морального вреда.

Резолютивная часть оглашена 07 мая 2025 года

Мотивированное решение изготовлено и подписано ****

УИД: 66RS0****-64

Дело ****

Именем Российской Федерации

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

**** ****

Городской суд **** в составе: председательствующего Саркисян Т.В. при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Черновой Е.В. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, прав потребителя, признании морального вреда

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании, уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, указав в обоснование исковых требований на то, что между сторонами **** заключен договор на оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от ****, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. Денежные средства в размере 140 332,50 руб. за курс были уплачены истцом в полном объеме за счет оформления займа **** в банке-партнёре ответчика ООО МФК «Т-Финанс» сроком на 24 месяца. Кредитные средства были автоматически перечислен на счет ответчика, что подтверждается кредитным договором и кассовым чеком ****/Приход от **** К обучению истец не приступал и тщательно все обдумав принял решение о расторжении договора, о чем **** уведомил Ответчика. В ответ на заявление Ответчик направил в адрес истца Соглашение, согласно которому обязался возвратить денежные средства в полном объеме, за исключением удержания 50 000 рублей за предоставление доступа к образовательной программе, не позднее 10 рабочих дней с момента подписания Соглашения от **** После подписания соглашения Истец приступил к фактическому освоении образовательной программы. В ходе обучения Истцом было выявлено, что услуги оказывались с рядом недочетов, а именно, уроки представляли собой видеозаписи от 5 до 20 минут, в среднем десятиминутные видео и ряд домашних занятий, информацию для выполнения которых приходилось искать за рамками образовательной программы. Несмотря на недочеты в оказании образовательных услуг, Истец был готов продолжить пользоваться оказанный услугой, так как рассчитывал получить новую информации, а в дальнейшем и свидетельство о прохождении курсов. С **** куратором образовательной услуги были объявлены каникулы. **** куратором было объявлено об окончании каникул и возобновлении обучения. Фактически обучение возобновлено не было. Некоторое время на образовательной платформе присутствовала возможность просматривать уроки, но преподавателей, проверяющих задания и кураторов, не было. В ответ на сообщения Истцу приходили заранее установленные рассылки. Ответчиком создавалась видимость оказания платных образовательных услуг. На данный момент все доступы к образовательной платформе для Истца заблокированы. Проходить обучения не предоставляется возможным. Кураторы курсов на звонки и в чатах поддержки не отвечают. Так же, Ответчиком нарушены условия соглашения и договора в части перечисления денежных средств в счет погашения ежемесячных платежей по кредиту. При приобретении образовательной программы. Ответчиком было указано, что первые 6 месяцев Ответчик возлагает на себя обязательства по оплате ежемесячных платежей по рассрочке, оформленной Истцом для приобретения образовательной услуги, то есть Ответчик ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции, перечисляет Истцу денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Истцом и банком-партнером. Так же, Ответчиком было указано, что полная стоимость обучения составляет 198 000,00 руб. Однако, стоимость обучения составляла 140 332,00 руб. Разница между заявленной суммой и выданным Ответчиком чеком об оплате обучения являлась процентами по кредиту, о чем Истцу стало известно только после получения кредита. Введение Истца в заблуждение повлекло для него дополнительные убытки в виде оплаты процентов по кредиту. В рамках исполнения своих обязательств. Ответчик внес 3 платежа-возврата. Следующий платеж был запланирован ****, однако от Ответчика денежные средства не поступили. Истцу пришлось самостоятельно оплачивать данный платеж из собственных средств. Так же, Истцом были направлены заявления и уведомления о возврате денежных средств.

**** Ответчиком было опубликована информация на сайте о приостановлении взятых на себя обязательств по акции. Об отмене промоакции не было сообщено заблаговременно, с связи с чем, Истцу пришлось нести непредвидимые расходы, которые изначально не были взяты на себя Ответчиком.

**** Ответчиком было предложено в качестве компенсации, безвозмездно открыть дополнительный доступ к любому из курсов на 6 месяцев. Истец обратился к Ответчику по вопросу предоставления доступа к курсу, но Ответчик проигнорировал запрос Истца.

Таким образом, Ответчик ввел в заблуждение Истца относительно стоимости образовательной услуги, относительно возврата денежных средств по дополнительному соглашению. Отменив акцию, Ответчик предоставил фиктивную альтернативу возврата денежных средств, в виде безвозмездного дополнительного обучения, которое не было организовано.

В связи с недобросовестностью Ответчика, Истцом было принято решение отказаться от образовательных услуг и расторгнуть договор.

**** в адрес Ответчика было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств по форме исполнителя, содержащей в себе признаки досудебной претензии. До обращения в суд денежные средства не возвращены.

По указанным основаниям истец просит суд признать договор оказания услуг, заключенный **** между Истцом и Ответчиком, расторгнутым с ****; взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 116 692 руб. 50 коп., убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с **** по ****) в размере 20 349 руб. 04 коп., убытки за период с **** по день принятия судом решения, взыскать с Ответчика в пользу Истца проценты за пользование чужими денежными средствами на дату подачи иска в размере 4 339 руб. 33 коп., взыскать с Ответчика в пользу Истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **** по день принятия судом решения; взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., а также штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу Истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований Истца, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании требования иска поддержал, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, извещалось по месту нахождения юридического лица, согласно выписке из ЕГРЮЛ, почтовые извещения не вручены, конверты возращены в суд.

Представитель третьего лица ООО МФК «Т-Финанс» в судебное заседание также не явился, извещался почтой.

Представитель третьего лица – Управления Роспотребнадзора по **** извещался судом о времени и месте рассмотрения дела, не явился, представлено заключение по делу.

Суд, руководствуясь ст.165,1 ГК РФ, ст.233 ГПК РФ, приходит к выводу о рассмотрении дела в порядке заочного производства, в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ч. 1, ч. 3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из статьи 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы з законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта п.1 ст.433 ГК РФ).

В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу п.1, п.4 ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Из ст.9 Федерального закона от **** № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Кодексом, а также правами, предоставленными потребителю Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Применительно к п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **** **** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, Ответчик, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей.

Договор об оказании образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг; отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются, в том числе, Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности, нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг»), Законом о защите прав потребителей.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг Ответчик обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершать определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В силу ст.54 Федерального закона от **** № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Закон об образовании) договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), оказываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии со ст. 13 Закона об образовании образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

В соответствии со статьями 309 и 301 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п.2 ст.61 Закона об образовании образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Согласно п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Изменение и расторжение договора в соответствии с пунктами 1, 2 ст.450 ГК РФ возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Судом установлено, что **** между сторонами заключен заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от ****, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1. договора оказания услуг (публичная оферта)) (л.д.21).

Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Заказчик/Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы и/или предоставляется Заказчику/Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Зазчиком/Обучающимся и Исполнителем.

Истец произвел оплату в размере 140 332 руб. 50 коп. посредством заключения **** договора займа с ООО МФК «Т-Финанс», сроком на 24 месяца на сумму 142018,50 руб. с начальной процентной ставкой 39,978% годовых и основной 22,626% годовых, что подтверждается индивидуальными условиями договора потребительного займа от **** №KV278HFNLZSDOF, подписанного простой электронной подписью (л.д. 40-44).

Ежемесячный платеж составляет 7 880 руб. 13-го числа каждого месяца, согласно графику платежей (л.д. 41). Указанные кредитные средства в размере 140 332,50 руб. **** перечислены на счет ООО «ЭДЭКС», что следует из кассового чека ****/Приход (л.д.45).

Из кассового чека ****/Приход от **** следует, что ООО «ЭДЭКС» произведен приход денежных средств на сумму 132268,50 руб. за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban (л.д.30)

Из объяснений истца установлено, что предложение со стороны ответчика было ограничено видео-встречей, времени для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также с условиями предоставления образовательных услуг – было не достаточно, собственноручно договор не подписывал, договор заключен дистанционно. К обучению Истец не приступал и тщательно все обдумав, принял решение о расторжении договора, о чем **** уведомил Ответчика, направив в его адрес Заявление о расторжении договора, уложившись в десятидневный срок. В ответ на Заявление, Ответчик направил в адрес истца Соглашение, согласно которому обязался возвратить денежные средства в полном объеме, за исключением удержания 50 000 руб. за предоставление доступа к образовательной программе, не позднее 10 рабочих дней с момента подписания соглашения от ****. После подписания соглашения Истец приступил к фактическому освоению образовательной программы, однако в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов. Уроки представляли собой видеозаписи от 5 до 20 минут, в среднем десятиминутные видео и ряд домашних заданий, информацию для выполнения которых приходилось искать за рамками образовательной программы, знания давались поверхностно. Несмотря на данные недочеты, Истец был готов продолжать пользование услугой, потому что рассчитывал получить новую информацию, а в дальнейшем свидетельство о прохождении курсов, однако Ответчиком такая возможность предоставлена не была. С **** кураторы объявили об уходе на каникулы. Ряд вебинаров отменен. С **** куратором курса было объявлено окончание каникул и возобновление обучения в предыдущем режиме. Однако фактически обучение возобновлено не было.

**** ООО «ЭДЭКС» опубликовал на сайте сообщение от **** о приостановлении взятых на себя обязательств по акции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» (л.д.39)

Согласно п. 10.3.3 договора оказания услуг договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты..

Претензия и заявление истца о расторжении договора и возврате денежных средств ФИО1 направлено ответчику электронной почтой **** и получены им. Таким образом, в связи с отказом истца от исполнения договора, такой договор является расторгнутым. Указанное право истцом было реализовано путем направления ООО «ЭДЭКС» заявления о расторжении договора и возврате денежных средств.

Доказательств того, что в период действия вышеуказанного договора об оказании образовательных услуг заказчику были оказаны полностью или частично услуги, что ООО «ЭДЭКС» понесло расходы на исполнение своих обязательств перед истцом, размер таких расходов, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

Таким образом, ООО «ЭДЭКС» нарушило права потребителя, не возвратив стоимость некачественно оказанных услуг, незаконно удерживая денежные средства в общей сумме 116 692,00 руб., при наличии заявления на расторжение договора, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору образовательных услуг подлежат удовлетворению. При этом суд отмечает, что при возврате стоимости услуг принцип пропорциональности не применим, поскольку в качестве основания возврата денежных средств является оказание некачественных образовательных услуг, не завершение процесса обучения по вине ответчика.

Разрешая исковое требование ФИО1 о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 4 339,33 руб., суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ч. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **** **** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Согласно расчету, предоставленному истцом, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с **** по **** составляет 4 339,33 руб.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, представленный истцом, судом проверен, суд признает его арифметически верным. Иного расчета ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца проценты за пользование чужими средствами за период с **** по **** в размере 4 339,33 руб., с продолжением их начисления на сумму долга до момента фактического исполнения обязательства начиная с ****, исходя из размера ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Разрешая требование истца о взыскании убытков, суд учитывает, что в абз.7 ст. 29 Закона о защите прав потребителей указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно п.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из представленных истцом справок по операции и совершенных переводов по договору потребительного займа от **** №KV278HFNLZSDOF, последний производил платежи по кредиту (л.д.61).

В соответствии со справкой о движении денежных средств истцом понесены убытки в размере выплаченных процентов по договору займа 20 349,04 руб. за период с **** по ****)

Указанные расходы по процентам в размере 20 349,04 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца на основании ст. 15 ГК РФ, как понесенные истцом убытки, поскольку они вызваны необходимостью оплаты кредита, следовательно, данные убытки находятся в причинно-следственной связи с бездействием ответчика в результате ненадлежащего оказания услуг по договору образовательных услуг.

Истцом также заявлены требования о взыскании убытков (начисленных процентов по договору целевого займа за период с **** и по день принятия судом решения. Между тем, истцом не представлены суду доказательства оплаты данных процентов.

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от **** **** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **** **** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из того, что права истца как потребителя услуги в сфере дополнительного образования ООО «ЭДЭКС» нарушены не возвратом ответчиком оплаченной истцом суммы по Договору, учитывая степень нравственных страданий, последствия нарушения прав потребителя, длительность срока задержки исполнения обязательств ответчиком, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 20 000 руб. в счет денежной компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от **** **** «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с удовлетворением исковых требований ФИО1 в пользу истца с ответчика ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию штраф в соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 50 процентов от взысканной в пользу потребителя суммы: (116692,00 рублей + убытки 20349,04 руб. + проценты 4339,33 рублей + денежная компенсация морального вреда 20000,00 руб.) *50%), а именно 80 690,18 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в статье 98 ГПК РФ судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 ГПК РФ; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу закона к ходатайству стороны о возмещении расходов на оплату услуг представителя должны быть приложены доказательства, подтверждающие эти расходы.

При этом обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

При толковании разумности пределов оплаты помощи представителя, суд должен исходить из объема и характера защищаемого права, продолжительности рассмотрения спора, его сложности, конкретных обстоятельств рассмотренного иска, в том числе количества и продолжительности судебных заседаний, в которых участвовал представитель, документы, которые были составлены представителем.

На основании договора оказания юридических услуг от **** истец ФИО1 понес расходы на оплату услуг представителя в сумме 7500 руб., что подтверждается платежными документами в получении денежных средств по договору оказания юридических услуг.

В этой связи, исходя из результата разрешения судом спора, в соответствии с объёмом выполненной представителем истца работы, характером спора, объемом и категорией дела, его правовой сложностью, длительностью его нахождения в суде, а также с учетом требования разумности, того, что решение состоялось в пользу ФИО1, суд полагает необходимым взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины. Оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины у суда не имеется.

При таких данных, с учетом требований ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ «****» надлежит взыскать государственную пошлину в размере 8 241 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства по договору оказания платных образовательных услуг в сумме 116 692 руб. 00 коп., убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с **** по ****) в размере 20 349 руб. 04 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 339 руб. 33 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., штраф в пользу потребителя 80 690 руб. 18 коп., судебные расходы по оплате юридических услуг 7 500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начисленные на сумму долга, исходя из размера ключевой ставкой Банка России действующей в соответствующие периоды, начиная с **** и по день фактического исполнения решения суда.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход бюджета ГО «****» государственную пошлину, в размере 8 241 руб.

В соответствии со ст. 237 Гражданского процессуального Кодекса РФ ответчик, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через городской суд ****.

Председательствующий Т.В. Саркисян