Решение по делу № 2-1504/2025 от 31.03.2025

Дело № 2-1504/2025

04RS0007-01-2025-000860-05

Заочное решение

Именем Российской Федерации

31 марта 2025 г. г. Улан-Удэ

Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Мотошкиной О.В., при секретаре Абидуевой А.Б., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 ФИО2 к ООО "ЭдЭкс" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

Обращаясь в суд с указанным иском, истец ФИО5 Н.Р. просит взыскать с ООО «ЭдЭкс» денежные средства, уплаченные рамках образовательных услуг, в размере 154 772 руб., сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 82 386 руб., убытки в виде начисленных процентов по кредиту, начиная с 25.03.2025 года согласно графику платежей, определенного договором целевого займа ... от ***, то есть в размере 1 308,58 руб., с последующим начислением процентов по день полного погашения ответчиком задолженности суммы основного долга.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком *** заключен договор на оказание образовательных услуг (далее - договор) путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного в сети «Интернет» по адресу: ... на основании которой ООО «ЭдЭкс» обязуется оказать мне образовательные услуги (п.1.1 договора оферты). Денежные средства в целях оплаты образовательных услуг в пользу ООО «ЭдЭкс» в размере 154 772 рублей, выданы истцу на основании договора займа, заключенного между ней и ООО МФК «ОТП Финанс» и оплачены в пользу ООО «ЭдЭкс» в полном объеме ***. В пункте 2.10 договора оферты ООО «ЭдЭкс» указано следующее «В случае если Заказчик/Обучающийся не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить Исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем. Мотивированные возражения направляются Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора». В целях реализации своего права на расторжение договора оферты, истцом *** на электронную почту в адрес ООО «ЭдЭкс» направлено заявление о расторжении договора оферты и возврате уплаченных денежных средств на указанные мной банковские реквизиты. Полагает, что ООО «ЭдЭкс» услуги оказаны не были, каких-либо подтверждающих сведений о том, что ООО «ЭдЭкс» понес расходы на оказание услуг, не имеется. Требования о возврате денежных средств ООО «ЭдЭкс» до настоящего времени не удовлетворены, денежные средства истцом не получены и продолжают незаконно удерживаться ответчиком, что нарушает ее права как потребителя.

В ходе судебного разбирательства истец ФИО6 Н.Р. исковые требования уточнила. Просила взыскать с ООО «ЭдЭкс» денежные средства, уплаченные рамках образовательных услуг, в размере 154 772 руб., сумму компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 92 386 руб. Требования по взысканию убытков по кредитному договору просила не рассматривать.

В судебном заседании истец ФИО7 Н.Р. уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ООО «ЭдЭкс», надлежаще извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, о причинах неявки в судебное заседание и об уважительности причин неявки, суду не сообщил, возражений по иску не представил.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ст.233 ГПК РФ, с согласия истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, изучив письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В абз. 3 п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) указано, что двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.п. 2,3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно положениям п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Как следует из положений п. 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Пунктом 1 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Статьями 309, 310 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 1-2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.п. 1, 2, 4 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу ч. 9 ст. 54 Федерального закона от *** N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» правила оказания платных образовательных услуг утверждаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от *** ..., под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.

Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора (п. 7 Правил).

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что *** путем акцепта публичной оферты между ФИО8 Н.Р. (заказчиком) и ООО «ЭдЭкс» (исполнителем) был заключен договор на оказание услуг, путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного в сети «Интернет» по адресу: https://urban-university.ru, на основании которой ООО «ЭдЭкс» обязуется оказать образовательные услуги (п.1.1 договора оферты), полученных по договору займа, заключенному с ООО МФК «ОТП Финанс» и оплаченных в пользу ООО «ЭдЭкс» в полном объеме ***.

В целях реализации своего права на расторжение договора оферты, истцом *** на электронную почту в адрес ООО «ЭдЭкс» направлено заявление о расторжении договора оферты и возврате уплаченных денежных средств на указанные банковские реквизиты.

Как видно из скриншотов из сети «Интернет», обращение ФИО9 Н.Р. от *** «Зафиксировано и направлено на рассмотрение в юридический отдел», *** «Документы успешно приняты в обработку и направлены в отдел возвратов для дальнейшей работы». Далее соединение с сайтом установить не удалось.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором, при этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Суд полагает, что при расторжении договора истец вправе требовать уплаченные по договору суммы, поэтому данная сумма в размере 154 772 руб. подлежат взысканию с ООО «ЭдЭкс», истец как потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю фактические затраты.

На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. ст. 151, 1101 ГК РФ подлежит удовлетворению требование истца о взыскании в его пользу денежной компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

В связи нарушением прав потребителя, суд находит подлежащим взысканию с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Доказательств направления ответа на претензию или добровольного удовлетворения требований истца стороной ответчика в материалы дела не представлено.

Предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки. С учетом установленных по делу обстоятельств, суд считает возможным взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от присужденной суммы, что составляет 92386 руб., исходя из следующего расчета 154772 руб.+30000 руб./2= 92 386 руб. Оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.

Кроме того, с ответчика, на основании ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб., от уплаты которой был освобожден истец.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО10 ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ООО "ЭдЭкс" денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг в размере 154 772 рубля, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; штраф в размере 92386 руб., всего 277 158 руб.

Взыскать с ООО "ЭдЭкс" в доход муниципального образования г. Улан-Удэ государственную пошлину в сумме 4 000 руб.

Ответчик вправе подать в Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято ***.

Судья: О.В. Мотошкина