№ 2-866/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сибай 08 июля 2025 года

Сибайский городской суд Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Янбаева И.Р.

при секретаре судебного заседания Габитовой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АНКОР» о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что истец и ООО «Драйв Клик Банк» заключили кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении кредита на сумму 2458017.85 руб. При заключении кредитного договора истцу выдали сертификат о предоставлении независимой гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ, тарифный план 3.5. Согласно сертификату о предоставлении независимой гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ принципалом является истец, гарантом является ООО «АНКОР», бенефициаром является ООО «Драйв Клик Банк». Обеспечиваемое обязательство заключено в рамках указанного кредитного договора. Истец имеет право потребовать в установленный срок от ответчика совершения предусмотренных сертификатом действий. Срок действия независимой гарантии 36 месяцев. Истец оплатил вознаграждение за предоставление независимой гарантии в размере 298914 руб., стоимость услуг включена в тело кредита. Истец ДД.ММ.ГГГГ направил запрос в банк о предоставлении выписки, которая подтверждала бы перечисление денежных средств в размере 298914 руб. на счет ответчика. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ детализированная выписка из банка в адрес истца не поступила. Истец заключил договор с ответчиком добровольно, по собственному желанию, но данное волеизъявление истца не лишает его права на досрочный отказ от указанной услуги. Истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление об отказе от услуг, возврате уплаченной комиссии в срок не превышающий 7 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе. В соответствии с отчетом об отслеживании отправления, заявление ООО «АНКОР» получено ДД.ММ.ГГГГ, следовательно возврат комиссии на счет истца, указанный в заявлении, должен был быть произведен в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик оставил без ответа заявление истца и не вернул денежные средства.

На основании изложенного истец просит:

• признать п. 6.10 Оферты о договорной подсудности недействительным.

• взыскать с ответчика ООО «АНКОР» денежные средства в размере 298914 руб.,

• компенсацию морального вреда в размере 90000 руб.,

• за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50%.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ООО «ФИО2-ФИО2», ООО «Драйв Клик Банк».

В судебное заседание истец ФИО1, представители истца - ООО «АЛФ», ФИО6, представитель ответчика ООО «АНКОР», третьих лиц ООО «Драйв Клик Банк», ООО «ФИО2-ФИО2» не явились, надлежаще уведомлены о времени и месте рассмотрения дела.

Учитывая изложенное, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствии не явившихся лиц.

Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

Понятие «независимой гарантии» закреплено в пункте 1 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства.

В силу установленного в пункте 2 статье 368 Гражданского кодекса Российской Федерации правила независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, правоотношения о независимой гарантии между гарантом и принципалом как одна из форм обеспечения обязательства возникают на основании договора. Следовательно, к ним применяются положения гражданского законодательства о договорах.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Драйв Клик Банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в размере 2458 017,85 руб., состоящий из: суммы на оплату стоимости автотранспортного средства, указанного в п. 10 ИУ – 1990190 руб., суммы на оплату иных потребительских нужд – 467827,85 руб., срок возврата кредита: 84 платежных периода, дата возврата: ДД.ММ.ГГГГ, процентная ставка - 27,60% годовых.

При заключении указанного кредитного договора между ФИО1 и ООО «АНКОР» также был заключен договор и выдан сертификат независимой гарантии.

Стоимость сертификата составила 298 914 руб., которая была оплачена ФИО1 за счет кредитных денежных средств ООО «Драйв Клик Банк», о чем свидетельствует заявление на перечисление денежных средств и данные по произведенной банковской операции.

Исходя из содержания заявления о предоставлении независимой гарантии, она выдана для предоставления дополнительных гарантий платежеспособности перед кредитором (бенефициаром) с целью повышения вероятности предоставление истцу кредита, а также в целях исключения гражданско-правовой ответственности бенефициара в случае нарушения истцом кредитного договора в случае наступления исключительной жизненной ситуации, связанной с потерей работы, либо смертью.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с заявлением в ООО «АНКОР», в котором сообщил о расторжении договора о предоставлении независимой гарантии и потребовал возврата уплаченных денежных средств в сумме 298 914 руб.

Указанное заявление было получено ООО «АНКОР», однако оставлено без удовлетворения, что подтверждается материалами дела.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг, что по существу, представляет собой договор независимой гарантии, заключенный между сторонами, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Таким образом, к спорным правоотношениям применимы положения Закона о защите прав потребителей, поскольку, как установлено в преамбуле данного Закона, он регулирует отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей, статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается также Федеральным законом «О потребительском кредите займе» от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ (статья 7).

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, подпункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По смыслу приведенных выше норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В силу части 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что договор независимой гарантии фактически является договором возмездного оказания услуг, от исполнения которого ФИО4 отказался, воспользовавшись предоставленным ему законом правом. ООО «АНКОР» не подтверждено реальное исполнение представленной независимой гарантии и фактическое несение расходов при исполнении договора.

Обязательства ООО «АНКОР» из соглашения по выдаче независимой гарантии не могут быть исполнены только действием по предоставлению письменной гарантии, соответствующие обязательства, в силу изложенного выше, подлежат признанию исполненными только в случае осуществления выплаты бенефициару либо истечения срока действия гарантии.

Возникновение между гарантом и бенефициаром отношений по поводу выдачи ООО «АНКОР» независимой гарантии исполнения обеспеченных ею обязательств в случае наступления гарантийного случая не ограничивает истца в праве отказаться от исполнения договора об оказании возмездной услуги, заключающейся в выдаче независимой гарантии, с компенсацией фактических затрат исполнителя.

Разрешая заявленные требования по существу, суд, исследовав и оценив доводы и возражения сторон, представленные сторонами доказательства по правилам статей 56, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, руководствуясь положениями статей 329, 368, 370, 371, 421, 422, 450.1, 779, 782, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, нормами Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), исходит из того, что правоотношения между истцом и ответчиком фактически вытекают из договора об оказании услуг, а потому истец вправе отказаться от исполнения договора до его фактического исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Доказательств того, что в рамках заключенного договора со стороны ООО «АНКОР» имело место реальное исполнение предоставленной независимой гарантии или понесены расходы, не представлено, факт получения денежных средств в счет выданной гарантии не оспаривается и подтверждается документально.

Положения пунктов 2.5 и 2.8 Оферты о порядке и условиях предоставления независимой гарантии о безотзывном характере независимой гарантии и о невозможности принципала отказаться от независимой гарантии после выдачи сертификата противоречат статье 16 Закона о защите прав потребителей, в силу которой условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Такое поведение ответчика ООО «АНКОР» в виде фактического запрета потребителю отказаться от предоставленной услуги, оценивается судом, как злоупотребление своим правом и ущемление прав потребителя услуги. В связи с этим суд устанавливает, что истец был вправе отказаться от услуг, оказываемых ему ООО «АНКОР», с учётом указанных положений закона, а не общих условий оферты.

Также юридически значимым и подлежащим доказыванию является вопрос о том, были ли на момент отказа истца от договора ответчиком ООО «АНКОР» понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с истцом договору об оказании услуги, и их размер, данные доказательства стороной ответчика представлены не были, равно как и не были представлены доказательства относительно того, что ФИО1 имел намерения попользоваться сертификатом, либо же условия предоставления независимой гарантии действительно повлияли на положительное решение при заключении кредитного договора.

Как следует из договора заключенного между сторонами, указанный договор заключен от имени и за счет ООО «АНКОР», в связи с чем права и обязанности по договору возникли именно у ООО «АНКОР».

На основании изложенного, суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика ООО «АНКОР» денежных средств, оплаченных по договору об оказании услуг в размере 276772,40 руб. согласно следующему расчету.

Срок действия независимой гарантии составляет 1 080 дней. Стоимость по договору составляла 298 914 руб. Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата получения заявления), то есть всего 80 дней. Таким образом, взысканию подлежит стоимость вознаграждения по договору в размере 276772,40 руб. пропорционально неистекшему периоду действия независимой гарантии (период действия договора составил 80 дней), а не полная стоимость по договору.

Расчет: 298 914 руб / 1 080 дн. = 276,77 руб. (стоимость одного дня);

276,77 руб. х 80 дн. = 22141,60 руб. (стоимость истекшего периода действия договора);

298 914 руб. – 22141,60 руб. = 276772,40 руб. (стоимость неистекшего периода действия договора).

В части признании недействительным условий договора об изменении подсудности разрешения споров, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 47 Конституции Российской Федерации никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.

Согласно части 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора. При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Согласно части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Из разъяснений, данных в абзаце 2 пункта 26 постановления Пленума ВС РФ о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о ЗПП следует, что судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

В заявлении ФИО1 о выдаче независимой гарантии установлено, что в случае спорных ситуаций положения настоящего заявления имеют преимущественную силу по отношению к оферте. Во всем, что не предусмотрено положениями настоящего заявления, стороны руководствуются Офертой. При возникновении споров по настоящей независимой гарантии они подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения ответчика (ст. 28 ГПК РФ).

Условие о подсудности определено ответчиком в стандартной форме, в связи с чем, у ФИО1 при заключении договора отсутствовала возможность в определении его условий, в том числе условий о подсудности спора.

Тем самым, ответчик лишил потребителя права на выбор подсудности по своему усмотрению, что противоречит нормам действующего законодательства.

Поскольку включение спорного положения о подсудности споров в договор, являющийся типовым, с заранее определенными условиями ущемляет права потребителя, суд приходит к выводу о том, что включение ответчиком указанного пункта, связанного с определением подсудности в одностороннем порядке, является незаконным.

Тот факт, что заключенный между сторонами договор содержит условие о рассмотрении спора по месту нахождения ответчика, не исключает возможность обращения потребителя с иском в суд по месту своего жительства, по правилам подсудности, предусмотренным положениями Закона о защите прав потребителей и статьи 29 ГПК РФ.

Таким образом, законодателем в целях защиты прав потребителей, в частности граждан как экономически слабой стороны в договоре, введены дополнительные механизмы правовой защиты, в том числе в вопросе определения подсудности гражданских дел с их участием.

Включение в договор положения о подсудности спора конкретному суду (в частности по месту нахождения ответчика) ущемляет установленные законом права потребителя.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 90 000 руб.

Рассматриваемые правоотношения регулируются так же положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца ответчиком, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскание с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда размере 3 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п. 46 Постановления Пленума Российской Федерации № 17 от 28 июня 2017 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку от заявленных требований истец не отказался, при этом требования истца не были удовлетворены ответчиком ООО «АНКОР» в досудебном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф на основании п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 139886,20 руб. из расчета: (276772,40 руб. + 3 000 руб.) / 2.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК Российской Федерации, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчиков, не освобожденных от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Исходя из размера удовлетворенных требований, с ответчика ООО «АНКОР» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 9303 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АНКОР» (ИНН <данные изъяты> ОГРН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>, паспорт № № выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по <адрес> в <адрес>, код подразделения 020-023) денежные средства в размере 276 772,40 руб.; в счет компенсации морального вреда - 3 000 руб.; штраф в размере 139 886,20 руб.

Признать пункт 6.10 оферты о порядке и условиях предоставления независимых гарантий в части условия о подсудности споров недействительным.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителей - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АНКОР» (ИНН <данные изъяты> ОГРН <данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9303 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Сибайский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: И.Р. Янбаев

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.