УИД 77RS0029-02-2025-004139-28

Дело № 02-4035/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 октября 2025 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Шибаевой Е.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4035/2025 по иску ФИО1 к адрес о замене прибора учета, перерасчете, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к адрес о замене прибора учета, перерасчете, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: адрес, на ее имя открыт лицевой счет № 51104-041-51 для потребления и учета электроэнергии. 24 мая 2023 года был установлен новый прибор учета № 52125724 Нартис-100 взамен старого, вышедшего из строя. За летние месяцы 2023 года указанный счетчик насчитывал в среднем по 450 КВт в месяц без какой-либо серьезной нагрузки, в связи с чем управляющая компания провела проверку счетчика и установила его неисправность. В связи с неисправностью на основании заявления истца прибор учета № 52125724 Нартис-100 был заменен 09 сентября 2023 года был заменен на новый прибор учета № 53087836 Нартис-100, однако новый прибор учета насчитывает ежемесячно более 400 КВт без наличия соответствующей нагрузки. Управляющей компанией неоднократно производились проверки, по результатам которых 06 октября 2023 года, 01 декабря 2023 года, 09 июля 2024 года составлены акты, согласно которым счетчик работает без нагрузки при полном отключении всех электроприборов в квартире. 10 ноября 2023 года истец обратилась к ответчику с заявлением о замене счетчика, с просьбой не устанавливать счетчики типа «Нартис». 17 ноября 2023 года адрес была проведена проверка работы счетчика и установлено, что при полностью снятой нагрузке в квартире потребление электроэнергии составляет 1,69А. Указанное свидетельствует о том, что счетчик неправильно подключен и принимает на себя потребление от сторонних источников, кроме приборов в квартире истца, либо не исправен. В результате истцу начисляется излишняя плата за электроэнергию, которую она не потребляет, адрес оказывает некачественные услуги в части начисления и расчета потребляемой электроэнергии. В августе 2024 года истцу была отключена поставка электроэнергии в связи с излишне начисленными показателями потребления электроэнергии. За подключение электроэнергии истец оплатила сумма Учитывая изложенное, истец просит обязать ответчика заменить прибор учета электрической энергии, потребляемой в квартире по адресу: адрес, произвести перерасчет потребленной электроэнергии с 09 сентября 2023 года, взыскать расходы на подключение электроэнергии в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на подготовку досудебной претензии в размере сумма и на подготовку искового заявления в размере сумма, а также штраф в размере 50 % от присужденных сумм.

Истец фио в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПО «Мосэнергосбыт» на основании доверенности фио в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала по доводам письменных возражений и пояснила, что прибор учета исправен, потребление электроэнергии возможно из-за неисправности проводки или неправильного подключения. Проверку они провели путем подключения заведомо исправного прибора учета, независимую экспертизу после получения претензий истца не проводили, ходатайство о назначении судебной экспертизы представитель ответчика не заявлял.

Представитель третьего лица ГБУ «Жилищник адрес» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, об отложении разбирательства не просил, о причинах неявки не сообщил, в связи с чем согласно ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав истца и представился ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 1 ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу п. 1 ст. 540 ГК РФ В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 541 ГК РФ энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

В соответствии с п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В силу п. 1 ст. 547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15).

Согласно п. 80 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) обязан обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, включая пломбы и (или) знаки визуального контроля, а также иного оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности), установленного внутри (в границах) такого помещения или дома (домовладения) (земельного участка, на котором расположен жилой дом (домовладение), и нести перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией ответственность за убытки, причиненные неисполнением (ненадлежащим исполнением) этой обязанности.

Гарантирующие поставщики обязаны обеспечить сохранность и целостность индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии (иного оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности), установленных ими в отношении жилых и нежилых помещений и находящихся вне границ таких помещений многоквартирного дома (на площадках лестничных клеток, в коридорах, вестибюлях, холлах), электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества в многоквартирном доме.

Гарантирующие поставщики и сетевые организации вправе по обращению собственника жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома за отдельную плату осуществлять установку (замену) приборов учета электрической энергии до истечения срока их поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета, либо ранее наступления предусмотренных пунктом 80(2) сроков для установки (замены) приборов учета электрической энергии гарантирующим поставщиком, сетевой организацией.

Согласно п. 58 Правил плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения (за исключением коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил случаях).

Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, фио о является собственником квартиры по адресу: адрес.

На имя ФИО1 открыт лицевой счет № 51104-041-51 для потребления и учета электроэнергии.

В связи с неисправностью на основании заявления истца прибор учета № 52125724 Нартис-100 был заменен 09 сентября 2023 года был заменен на новый прибор учета № 53087836 Нартис-100,

Как указывает истец, новый прибор учета фиксирует потребление электроэнергии без наличия соответствующей нагрузки.

Согласно сообщению адрес от 04 августа 2023 года, 24 августа 2023 года установлен прибор учета № сумма Нартис-100; на основании заявления ФИО1 с 04 августа 2023 года прибору присвоен статус «неисправен», зарегистрирована заявка на его замену (л.д. 86).

Согласно акту №27-3-281/2от 06 октября 2023 года, составленному ГБУ «Жилищник адрес» при обследовании квартиры по адресу: адрес, и осмотре электросчетчика Нартис № 53087836 установлены показания Т1 000224,83, Т2 000102,62; посторонних подключений через электросчетчик не обнаружено, электросчетчик опломбирован, счетчик работает без нагрузки (л.д. 11). Акты аналогичного содержания составлены 01 декабря 2023 года (показания прибита Т1 00024,83, Т2 000102,62) и 09 июля 2024 года (показания прибора Т 000837,42, Т1 000597,29, Т2 000240,13, Т3 000837,42) (л.д. 15,16).

10 ноября 2023 года истец обратилась к ответчику с заявлением о замене счетчика, с просьбой не устанавливать счетчики типа «Нартис» (л.д. 17).

17 ноября 2023 года адрес была проведена проверка работы счетчика учета Нартис 100.121RL № 53087836, номер пломбы Р2114617 (после проверки не изменен), показания Т1 504, Т2 206, составлен акт, согласно которому прибор, проведен замер прибором «Энергомонитор – 3.3Т1» № 3154, прибор учета соответствует заявленному классу точности, снята статистика за 3 месяца, изменения в схему не вносились; при полностью снятой наргузке в квартире (выключены электроприборы из розеток и свет) потребление 1,69 А; при выключенных автоматах (снята нагрузка в щите) потребление 0А; абоненту рекомендовано обратиться в управляющую компанию (л.д. 18,83).

Согласно сообщению адрес от 24 ноября 2023 года, 17 ноября 2023 года проведена проверка прибора учета, схема верна, посторонних подключений нет, прибор соответствует заявленному классу точности, пломбы не нарушены, прибор исправен, для проверки схемы электропроводки после прибора учета рекомендовано обратиться в управляющую компанию (л.д. 89).

Согласно сообщению адрес от 06 октября 2024 года, 09 сентября 2023 года демонтирован прибор учета № 52125724 и установлен новый прибор учета № сумма Нартис-100; 17 ноября 2023 года, 17 сентября 2024 года на основании обращений проводились проверки прибора учета № 53087836, прибор исправен, схема подключения не нарушена, сторонних подключений не выявлено; в случае сомнений в исправности прибора учета фио может обратиться в любую аккредитованную организацию для проведения проверки работы прибора учета, представительно согласовав проверку с адрес; ввиду отсутствия показаний прибора учета с декабря 2023 года по март 2024 года начисления произведены, исходя из среднемесячного объема потребления предыдущего периода; 16 апреля 2024 года работником адрес зафиксировано показание прибоа учета «2085», в связи с чем выполнена корректировка начислений с 17 ноября 2023 года от показаний «719», в счете за апрель 2024 года сумма к оплате составила сумма с учетом пени с размере сумма, счет не оплачен, с учетом имующейся задолженности предыдущих периодов сумма за июнь 2024 года составила сумма; приостановление подачи электроэнергии и последующее возобновление выполнены в рамках действующего законодательства, приостановление произведен 21 августа 2024 года в связи с задолженностью, возобновлено после оплаты задолженности (л.д. 84).

Сообщение адрес от 13 февраля 2025 года в части исправности прибора и порядка начисления платы аналогично ранее данным ответам, также указано, что при проведении работ 18 февраля 2025 года выявлено неудовлетворительное состояние проводных соединений и распределительных аппаратов защиты в электрощите, ведущих в квартиру; проведение электромонтажных работ при необходимости адрес осуществляет по предварительной заявке от потребителя по ценам, установленным прейскурантом (л.д. 85).

Согласно сообщению адрес от 13 февраля 2025 года с ноября 2024 года в связи с отсутствие фактических показаний начисление платы осуществляется по среднемесячному объему потребления, 18 февраля 2025 года проведена повторная проверка работоспособности прибора учета № 53087839, при которой был подключен другой, заведомо исправный новый прибор учета, при включении нагрузки оба прибора учета показывали идентичные параметры сети (мощность потребления, а также отсутствие потребления при выключенной нагрузке, прибор признан исправным (л.д. 19-20).

По запросу суда представлен аналогичный ответ относительно исправности прибора, а также фотографии прибора учета и щита (л.д. 30-36).

Согласно акту ГБУ адрес Северное ФИО2» от 30 июня 2025 года, посторонних подключений через электрический счетчик в квартира 281 не выявлено, счетчик опломбирован, работает без нагрузки, неисправности подключений в поэтажном электрощите не выявлено, подключение соответствует электроснабжению, состояние проводных соединений и распределительных аппаратов защиты электронщике, ведущих к квартира 281, удовлетворительное, соответствует потреблению мощности (л.д. 68-72).

Из представленных копией квитанций следует что 21 августа 2024 года по лицевому счету <***> оплачен сумма и сумма, в том числе за ускоренное возобновление подачи электроснабжения (л.д. 41-43).

Из представленных истцом копией счетов и квитанций, из представленной ответчиком расшифровки задолженности следует что с августа 2023 года по февраль 2025 года расчет производился как по среднемесячному расходу, так и по показаниям прибора учета (л.д.43-63, 90-91, 95-99).

Таким образом, в ходе разбирательства установлено, что прибор учета Нартис-100 № 53087836 фиксирует потребление электроэнергии при полностью выключенных электроприборах и выключенном свете, проверки работы прибора производились как сотрудниками ответчика, так и сотрудниками управляющей компании. Истец обратилась к ответчику с заявлением о замене прибора как неисправного, однако ответчик не произвел проверку качества прибора как того требует закон, фактически переложив проведение экспертизы на потребителя, что недопустимо. Подключение к сети иного прибора не может приравниваться к экспертизе.

Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Учитывая, что бремя доказывания надлежащего качества прибора учета и надлежащего оказания услуг лежит на ответчике, однако таких доказательств не представлено, также не доказаны доводы о неисправности проводки в щите, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о замене прибора учета.

Таким образом, ответчик был не вправе руководствоваться показаниями неисправного прибора учета, соответственно, понесенные истцом расходы на возобновление подачи электроэнергии должны быть взысканы с ответчика, также ответчик должен произвести перерасчет.

Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, которую с учетом обстоятельств настоящего дела, характера допущенного ответчиком нарушения, полагает возможным установить в размере сумма

Поскольку суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, то с ответчика подлежит взысканию штраф, в размере сумма, исходя из расчета (сумма+ сумма)*50%.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

07 февраля 2025 года между заказчиком ФИО1 и исполнителем фио было заключено соглашение № 07-02-2025 об оказании юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался подготовить досудебную претензию в адрес адрес о защите прав потребителе по факту работы счетчика потребления электроэнергии без нагрузки, подготовить исковое заявление, стоимость услуг составила сумма за составление претензии сумма за составление искового заявления (п.п. 1.1, 3.1). Факт оплаты подтверждается копиями чеков от 07 февраля 2025 года на сумму сумма и от 12 марта 2025 года на сумму сумма (л.д.21-23).

Поскольку досудебный порядок по делам о защите прав потребителей не является обязательным, то указанные расходы не являлись необходимыми, оснований для их возмещения суд не усматривает.

Расходы на составление искового заявления суд находит необходимыми, связанными с рассмотрением дела, разумными и соответствующими объему оказанных услуг, в связи с чем взыскивает с ответчика в пользу истца сумма

В силу ст. 94, 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать адрес (ИНН <***>) заменить прибор учета Нартис-100 № 53087836, установленный для учета электроэнергии, поставляемой по адресу: адрес.

Обязать адрес (ИНН <***>) произвести перерасчет потребленной электроэнергии по адресу: адрес, начиная с 09 сентября 2023 года по 29 октября 2025 года, исходя из среднемесячного объема потребления за предыдущий период.

Взыскать с адрес (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные...) сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на юридические услуги в размере сумма, а всего сумма

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с адрес в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 27 ноября 2025 года.

Судья Е.И. Шибаева