Дело № 2-5179/2022

УИД 42RS0019-01-2022-008178-85

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П.,

при секретаре Замберг Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 21 декабря 2022 года дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор подряда № на разработку дизайн-проекта интерьера коммерческого помещения. Согласно п. 1.1. договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство в установленный договором срок выполнить работы по разработке дизайн-проекта интерьера жилого помещения, площадью 24 кв.м., расположенного по адресу: <адрес>. Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить их. Стоимость дизайн-проекта интерьера коммерческого помещения «Дизайн-проект СТАНДАРТ» составила 28800 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 внесла предоплату в размере 14400 руб. Срок выполнения работ заканчивался ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия осталась без удовлетворения.

Просит признать п. 7.3 договора недействительным, как ущемляющим права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей; расторгнуть договор подряда № на разработку дизайн проекта коммерческого помещения от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в пользу истца сумму предоплаты в размере 14400 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ (услуг) в размере 14400 руб., в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере 3000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась надлежащим образом, причины неявки не сообщила, отзывов и ходатайств не представила.

Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 221 от 15 апреля 2005 года, вручение регистрируемых почтовых отправлений осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено между оператором почтовой связи и пользователем.

Так, в соответствии с ч. 4 ст. 113 ГПК РФ, судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

Согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как указано в п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 июня 2008 года № 13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации», при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ.

С учетом правил ст.233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд ограничивается исследованием доказательств, представленных истцом.

Суд, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ч. 1 ст. 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Согласно ст. 739 ГК РФ, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Пунктом 4 ст. 503 ГК РФ предусмотрено право на отказ от исполнения договора с требованием возврата уплаченной денежной суммы.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 18 указанного Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ч. 1 ст. 29 указанного закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор подряда № на разработку дизайн-проекта интерьера коммерческого помещения, согласно которому заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство в установленный договором срок выполнить работы по разработке дизайн-проекта интерьера жилого помещения, площадью 24 кв.м., расположенного по адресу: <адрес>. Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить их.

Согласно п. 1.2 договора, виды работ, объем и содержание проектной документации, стоимость работ, график выполнения работ, составляющих предмет настоящего договора определяются Техническим заданием (Приложение 1), составом дизайн-проекта (Приложение 2), графиком выполнения работ (Приложение 3), которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно условиям договора, общая стоимость работ по дизайн-проекту интерьера коммерческого помещения «Дизайн-проект СТАНДАРТ», составила 28800 руб. (п. 3 договора)

Оплата по договору производится в следующем порядке: после подписания настоящего договора в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно заказчик оплачивает исполнителю аванс в размере от общей стоимости работ, что составляет 14400 руб., после чего исполнитель обязуется незамедлительно приступить к работе над дизайн-проектом. Оставшиеся 50% от общей стоимости работ, а именно 14400 руб. заказчик обязуется выплатить в день подписания акта приема-передачи выполненного проекта, а исполнитель передает на разработанный дизайн-проект комплект документов, предусмотренных настоящим договором (п. 3.5 договора)

В соответствии с п. 2.1, п. 2.2. договора, исполнитель обязуется приступить к выполнению работ, предусмотренных настоящим договором, в день поступления от заказчика предоплаты, предусмотренной п. 3.3, при условии предоставления заказчиком всей необходимой для работы исходной информации. Общий срок выполнения работ составляет 7 рабочих дней с момента начала работы.

Согласно графику выполнения работ по разработке дизайн проекта интерьера (приложение №), срок выполнения работ по ДД.ММ.ГГГГ.

Свои обязательства по договору в части внесения предоплаты в размере 14400 руб. истец исполнил, что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ.

Из пояснений истца и материалов дела следует, что свои обязательства по договору ответчик не исполнил, к выполнению работ не приступил.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств.

Данная претензия ответчиком не удовлетворена.

Дав анализ представленным по делу доказательствам, и установив, что ответчик принял на себя обязательство по разработке дизайн-проекта, однако свои обязательства надлежащим образом не исполнил, руководствуясь приведенными выше положениями действующего законодательства, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя, которые подлежат судебной защите.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании изложенного, суд полагает, что подлежит расторжению договор подряда на разработку дизайн-проекта интерьера коммерческого помещения от ДД.ММ.ГГГГ, а также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию, предварительная оплата, произведенная истцом в сумме 14400 руб.

Согласно п. 7.3 договора подряда №, за невыполнение работ в срок, предусмотренный по настоящему договору, исполнитель выплачивает заказчику неустойку в размере 0,1% от подлежащей оплате суммы за каждый день просрочки, но не более 5% от суммы договора.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В силу ч. 2 ст. 16 указанного Закона, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе условия, которые уменьшают размер законной неустойки.

Поскольку договором подряда установлен размер неустойки за нарушение сроков выполнения в меньшем размере (0,1% от суммы предоплаты), чем предусмотрено пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, что ущемляет права потребителя, суд полагает необходимым признать п. 7.3 договора недействительным.

Истцом ФИО1 заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ, рассчитанной с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Предоплата по договору истцом внесена ДД.ММ.ГГГГ, срок выполнения работ составлял 7 рабочих дней, соответственно указанный срок истек ДД.ММ.ГГГГ.

Суд считает, что неустойка за нарушение срока выполнения работ подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как указано истцом), исходя из расчета: 14400 руб. * 3% * 550 дней = 237600 руб.

Однако, поскольку размер неустойки не может превышать суммы, оплаченной за услугу, суд приходит к выводу о взыскании неустойки в размере 14400 руб.

Ответчик о применении ст. 333 ГК РФ к неустойке не заявлял. Суд оснований для применения к размеру неустойки ст. 333 ГК РФ не находит.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных физических и нравственных страданий, с учетом степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, с учетом причиненных истцу действиями ответчика нравственных страданий, выразившихся в наступивших последствиях, невозможности самостоятельно повлиять на ситуацию, необходимостью траты личного времени на разрешении возникшего спора, причиненный моральный вред, суд оценивает в размере 3000 руб., который подлежит взысканию с ИП ФИО2 в пользу истца.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным взыскать с ИП ФИО2 штраф, размер которого с учетом удовлетворенных исковых требований ФИО1 составляет 15900 руб., из расчета: ((14400 руб. + 14400 руб. (неустойка) + 3000 руб. (компенсация морального вреда) /2).

Оснований для применения к размеру штрафа ст. 333 ГК РФ, суд не находит.

Кроме того, с ответчика в местный бюджет должна быть взыскана госпошлина в размере 1664 руб. (1064 руб. от требований имущественного характера + 300 руб. от требований неимущественного характера + 300 руб. от требований о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать п. 7.3 договора подряда на разработку дизайн-проекта коммерческого помещения № от ДД.ММ.ГГГГ недействительным, как ущемляющим права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Расторгнуть договор подряда № на разработку дизайн-проекта коммерческого помещения от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***> ОГРНИП №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ Отделением в <адрес>е ОУФМС России по <адрес> в <адрес>) сумму предоплаты в размере 14400 руб., неустойку в размере 14400 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 15900 руб.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***> ОГРНИП №) в местный бюджет госпошлину в размере 1664 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Т.П. Ижболдина