дело №
86RS0№-44
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
17 сентября 2025 года <адрес>
Сургутский городской суд Ханты - <адрес> – Югры в составе председательствующего судьи Бурлуцкого И.В., при секретаре судебного заседания Фалей Т.Ю., с участием истца по встречному иску ЖдА.А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску общества с ограниченной ответственностью «ДОМЕО ДИЗАЙН» к ЖдА.А. В. о взыскании задолженности по договору услуг, неустойки, и по встречному исковому заявлению ЖдА.А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ДОМЕО ДИЗАЙН» о защите прав потребителя,
установил:
ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» обратилось в суд с иском, в котором указало, что ДД.ММ.ГГГГ заключило с ЖдА.А.В. договор на разработку Авторского Дизайн-проекта №, в соответствии с которым ООО приняло на себя обязательства разработать по заданию Заказчика Авторский дизайн-проект помещений по адресу: (<адрес>) Большой Сампсониевский проспект, <адрес>, стр.1. Общая стоимость услуг по договору составляет 170 800 руб. Заказчик оплачивает Исполнителю услуги поэтапно, в размере 30% от стоимости услуг в размере: 51 240 руб. * 3 + 10% стоимости услуг (17 080 руб.) после подписания Акта приемки-сдачи оказанных услуг. В соответствии с условиями п.3.5 договора Исполнитель имеет право направлять необходимые документы (акты, документацию, проекты и т.д.) посредством электронной почты или мессенджеров, при этом днем получения соответствующих документов считается день их направления Исполнителем. Направление корреспонденции посредством адресов электронной почты, а также мессенджера WhatsApp стороны признают равнозначными направлению корреспонденции в бумажной и письменной форме. Как указывается в иске, истец (Исполнитель) свои обязательства исполнил в полном объеме, направив Заказчику посредством мессенджера WhatsApp: Акт сдачи-приемки услуг (Базовый этап) от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 51 240 руб.; Акт сдачи-приемки услуг (3D-визуализация) от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 51 240 руб.; Акт сдачи-приемки услуг (Авторский дизайн-проект) на общую стоимость 170 800 руб. Ответчик Акты сдачи-приемки услуг получила, ДД.ММ.ГГГГ произвела оплату за Базовый этап в размере 51 240 руб. и ДД.ММ.ГГГГ произвела оплату за этап 3D-визуализации - 51 240 руб. Задолженность ЖдА.А.В. услуг истца по договору составляет 68 320 руб. Пунктом 2.2.3 договора предусмотрена неустойка за нарушение сроков оплаты услуг в размере 0,03 % от неуплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от общей стоимости договора. ДД.ММ.ГГГГ ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» направило в адрес ответчика претензию об оплате оставшейся части стоимости услуг и неустойки, однако претензия была оставлена без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке.
Основываясь на изложенном, истец просит взыскать в его пользу с ЖдА.А.В. задолженность за оказанные услуги по акту сдачи-приемки услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 68 320 руб., договорную неустойку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 188,76 руб., почтовые расходы в размере 358,04 руб., расходы по оплате государственной пошлин в размере 4 000 руб.
В ходе производства по делу от ответчика ЖдА.А.В. поступило встречное исковое заявление, в котором ответчик, выражая несогласие с первоначальным иском, просит взыскать в ее пользу с ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» денежные средства в размере 102 480 руб., уплаченные по договору услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать неустойку в размере 3 274,24 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 173 руб.
В обоснование встречных исковых требований ЖдА.А.В. указала, что договором № от ДД.ММ.ГГГГ для этапов выполнения работ были предусмотрены следующие сроки их выполнения: Базовый этап – 20 рабочих дней, 3D-визуализация – 15 рабочих дней, Технический этап – 20 рабочих дней. Оплату Базового этапа ответчик произвела ДД.ММ.ГГГГ, после чего Исполнителем была создана рабочая группа в мессенджере WhatsApp для отправки готовых материалов и обсуждения возникающих вопросов. ДД.ММ.ГГГГ Исполнителем направлен этап «Базовый» в формате pdf-файла «первый этап ФИО3» и промежуточный акт. В нарушение принятых на себя обязательств Исполнитель представил Заказчику чертежи, содержащие только одно планировочное решение, в то время как был обязан направить: обмерный план, планировочные решения в количестве 3 вариантов, коллажи по количеству помещений в проекте, план демонтируемых конструкций, план возводимых перегородок и конструкций с маркировкой дверных проемов. Несмотря на это ЖдА.А.В. согласовала акт сдачи приемки Базового этапа и ДД.ММ.ГГГГ произвела оплату следующего этапа. ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель посредством мессенджера Telegram направил ответчику pdf-файл, который не содержал этап «3D-визуализация». ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель посредством мессенджера Telegram направил ЖдА.А.В. pdf-файл, содержащий этапы «Базовый», «3D-визуализация», «Технический» без плана размещения сантехнического оборудования с привязкой выступов. В ходе просмотра данного файла ЖдА.А.В. обнаружила недочеты в работе, однако ее замечания Исполнителем не были устранены. Вместо этого Исполнителем посредством мессенджера Telegram в ее адрес были направлены: Промежуточный акт сдачи-приемки услуг (Технический этап) от ДД.ММ.ГГГГ, Промежуточный акт сдачи-приемки услуг (3D-визуализация) от ДД.ММ.ГГГГ, Акт сдачи-приемки услуг и документов (Авторский дизайн-проект) от ДД.ММ.ГГГГ Поскольку работы по созданию дизайн-проекта были выполнены ненадлежащего качества и с нарушением установленных сроков, ответчик ДД.ММ.ГГГГ направила на горячую линию Исполнителя на официальном сайте domeo.ru претензию, которая была оставлена Исполнителем без ответа. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. повторно направила Исполнителю претензии в рабочую группу мессенджера WhatsApp. В ответ на претензию ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» направило в ее адрес дополнительное соглашение № к договору, где было подтверждено невыполнение Технического этапа и говорилось о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ. Ввиду невыполнения Исполнителем работ по этапу «3D-визуализация», ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. направила в ООО протокол разногласий к Дополнительному соглашению №, на который от ООО ответа не поступило. ЖдА.А.В. указывает, что ей выявлены также ряд существенных замечаний к этапу «Базовый», которые она изложила в претензии от ДД.ММ.ГГГГ, но которые не были ей обнаружены ввиду недостаточного количества времени для согласования. В письме от ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель фактически отказался устранять недостатки первого этапа работ без оплаты оставшейся части стоимости услуг. Как указывает ЖдА.А.В. этап «3D-визуализация» должен был быть выполнен Исполнителем в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако услуга по данному этапу так и не была надлежащим образом исполнена. Итоговый вариант дизайн-проекта также представлен ответчику с нарушением установленных договором сроков. Пунктом 2.4.3 договора предусмотрена неустойка за нарушение Исполнителем сроков исполнения обязательств. ЖдА.А.В. считает, что действиями ответчика по встречному иску нарушены ее права, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ встречное исковое заявление ЖдА.А.В. к ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» принято к производству суда.
ДД.ММ.ГГГГ от представителя ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» поступили письменные возражения, в которых предлагается в удовлетворении встречного иска ЖдА.А.В. отказать.
В судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ ответчик ЖдА.А.В. иск ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» не признала, на удовлетворении встречного иска настаивала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что первый (Базовый) этап предполагал предоставление планировочных решений в 3 вариантах, однако Исполнитель сделал только 1 вариант. ЖдА.А.В. его согласовала, рассчитывая, что в последующем в него можно будет внести корректировки. Исполнитель же этих корректировок так и не внес. Так, например, при изготовлении обмерного плана Исполнитель намеренно умолчал о необходимости переноса электрического щитка. Ответчик считает, что Исполнитель не выполнил надлежащим образом работы по 1 этапу, и она результатами этого этапа не воспользовалась. Что касается 2 этапа «3D-визуализация», ЖдА.А.В. рассчитывала, что при его выполнении будут указаны артикулы предметов мебели, которая будет устанавливаться в квартире, также она просила дизайнера, чтобы в 3D-визуализации было учтено использование кварц-винила на полу. Однако дизайнером были сделаны только картинки общего плана, и пожелания Заказчика не были учтены. В связи с этим ЖдА.А.В. не приняла результат 2 этапа работ, хотя фактически внесла за него предоплату. Ответчик пояснила, что предложенные Исполнителем 2 дня на согласование результатов работ – это крайне недостаточный срок. Признала, что направила свои замечания по 2 этапу работ после истечения 2 дней, так как была очень расстроена результатом работ. На 3 этапе Исполнитель должен был выполнить всю техническую часть (план электрики и освещения, план полов, план плинтусов, план потолков и т.д.), что также не было сделано надлежащим образом. Результат 3 этапа ЖдА.А.В. не приняла, так как не был еще согласован 2 этап работ, по которому, к тому же, со ДД.ММ.ГГГГ пошла просрочка Исполнителя. Ответчик пояснила, что она просит взыскать с Исполнителя неустойку за нарушение сроков выполнения работ с момента направления отказа от исполнения договора. ЖдА.А.В. пояснила также, что Техническое задание, предусмотренное договором, ей не вручалось.
В судебное заседание от ДД.ММ.ГГГГ представитель истца ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» не явился, уведомлен надлежащим образом, с заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие не обращался. Представил дополнения к исковому заявлению, в которых на удовлетворении собственных требований настаивает, в удовлетворении встречного иска просит отказать.
Ответчик-истец по встречному иску ЖдА.А.В. против удовлетворения исковых требований истца ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» возражала, на удовлетворении встречного иска настаивала с учетом уточнения. Просила взыскать с ее пользу с ООО денежные средства в размере 102 480 руб., уплаченные по договору услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать неустойку за просрочку исполнения обязательств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 451,32 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., убытки, вызванные ненадлежащим исполнением договора, в виде расходов на проезд к месту проведения ремонта и на проживание в <адрес> в сумме 134 736 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы на оплату судебной экспертизы в размере 120 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 173 руб.
ЖдА.А.В. пояснила дополнительно, что о содержании и качестве предстоящего дизайн-проекта она судила из высланного ей истцом pdf-файла, в котором было продемонстрировано как должен выглядеть дизайн-проект. Между тем, в изготовленных Исполнителем результатах этапов работ были допущены очевидные дефекты. Так, при исполнении Базового этапа в детской комнате дизайнером не была предусмотрена детская кровать, в Техническом этапе отсутствовал сантехнический план, хотя он был упомянут в содержании этапа. Ответчик выразила недоумение, почему эксперт не упомянул об этих дефектах в заключении судебной экспертизы.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителя истца по первоначальному иску.
Выслушав ответчика по первоначальному иску, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В судебном заседании установлено, что между ЖдА.А.В. (Заказчик) и ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» (Исполнитель) был заключен договор на разработку Авторского дизайн-проекта № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется разработать Авторский дизайн-проект помещений общей площадью 61 кв.м., расположенных по адресу: Большой Сампсониевский проспект, <адрес>, корпус 7 строение 1; при этом Исполнитель обязуется оказать по заданию Заказчика услуги, перечисленные в разделе «Этапы разработки и состав Авторского дизайн-проекта» (Приложение №), являющемся неотъемлемой частью Договора, в электронном виде в формате pdf, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями договора (т.1 л.д.23-29).
Перечень услуг и сроки их выполнения определены в разделе «Этапы разработки и состав Авторского дизайн-проекта» (Приложение №) (п.1.3 договора).
К обязанностям Исполнителя договором отнесены: выполнение услуг в полном объеме и в срок, согласованный Сторонами (п.2.1.2); предоставление Заказчику 3 версий планировочного решения, последующие версии оплачиваются отдельно согласно Прайс-листу на услуги дизайн-проектирования (Приложение №) (п.2.1.3); передача результата выполнения услуги Заказчику в виде документации, перечисленной в разделе «Этапы разработки и состав Авторского дизайн-проекта» (п.2.1.4)
В соответствии с договором Заказчик обязан: не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента подписания сторонами договора предоставить Исполнителю необходимые условия, услуги и материалы для выполнения дизайнерских работ по настоящему договору (доступ на объект, план БТИ или план от застройщика и др.) (п.2.3.1); утверждать работы по проекту не позднее 3 рабочих дней с момента предоставления материалов для согласования(п.2.3.2).
Согласно п.3.1 договора, по факту оказания Этапов разработки Исполнитель предоставляет Заказчику на подписание промежуточные акты сдачи-приемки оказанных услуг (Приложение №) в двух экземплярах.
Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента подписания сторонами Акта приемки-сдачи оказанных услуг (Приложение №) (п.3.2 договора).
Пунктом 3.3 договора предусмотрено, что в течение 2 рабочих дней после получения Акта приемки-сдачи или Промежуточного акта сдачи-приемки Заказчик обязан подписать его и направить экземпляр Исполнителю либо, при наличии недостатков, предоставить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания. В случае отсутствия ответа от Заказчика, оказанные услуги считаются принятыми в полном объеме без каких-либо возражений.
Согласно пункту 3.5 договора, Исполнитель имеет право направлять все необходимые документы (акты, документацию, проект и т.д.) посредством электронной почты или мессенджеров (раздел 8 договора); при этом днем получения соответствующих документов считается день их направления Исполнителем.
Исполнитель использует адрес электронной почты 262@design.domeo.ru, аналогичные адреса с расширением @design.domeo.ru, а также мессенджер WhatsApp, привязанный к номеру телефона №, каждый из которых признается в качестве простой электронной подписи Исполнителя (п.8.1 договора).
В п.8.2 договора стороны согласовали, что Заказчик использует адрес электронной почты ann.v.zhdanova@mail.ru, а также мессенджер WhatsApp, привязанный к номеру телефона №, каждый из которых признается в качестве простой электронной подписи Заказчика.
Стороны договорились, что документы в электронном виде, полученные посредством электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая электронный сообщения и сообщения в мессенджере WhatsApp, имеют надлежащую юридическую силу первичных учетных документов и могут использоваться в качестве таковых и в качестве письменных доказательств (п.8.5-8.6 договора).
В соответствии с п.4.1-4.2 договора общая стоимость услуг составляет 170 800 руб., которые подлежат оплате Исполнителю в следующем порядке:
- 30 % стоимости услуг в размере 51 240 руб. вносятся Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в день заключения договора в качестве предварительной оплаты;
- 30 % стоимости услуг в размере 51 240 руб. Заказчик оплачивает после подписания сторонами Промежуточного акта сдачи-приемки услуг (Приложение №);
- 30 % стоимости услуг в размере 51 240 руб. Заказчик оплачивает после подписания сторонами Промежуточного акта сдачи-приемки услуг;
- 10 % стоимости услуг в размере 17 080 руб. Заказчик оплачивает после подписания сторонами акта сдачи-приемки услуг (Приложение №).
Пунктом 5.1 договора предусмотрено, что Исполнитель обязан приступить к исполнению обязательств по договору в течение 3 рабочих дней с момента осуществления предварительной оплаты.
Исполнитель обязуется выполнить Авторский дизайн-проект в течение 55 рабочих дней при отсутствии необходимости выполнения дополнительных работ. Срок сдачи работ может быть продлен в одностороннем порядке Исполнителем в случае недопуска в помещение специалистов Исполнителя, несвоевременного финансирования со стороны Заказчика, неподписания актов, в том числе, промежуточных. В этом случае в течение 3 дней с момента наступления обозначенных событий составляется односторонний акт, в котором указываются причины приостановления, продления сроков работ (п.5.3 договора)
В пункте 5.4 договора стороны предусмотрели следующие сроки выполнения каждого из этапов работ: Базовый – 20 рабочих дней; 3D-визуализация – 15 рабочих дней; Технический – 20 рабочих дней; начало разработки каждого из этапов исчисляется с даты согласования предыдущего этапа.
В сроки выполнения этапов не входят сроки, в течение которых Заказчик согласует работы по проекту, а также сроки внесения правок Исполнителем (п.5.8 договора)
Пунктом 2.2.3 договора предусмотрено право Исполнителя требовать с Заказчика уплаты неустойки за нарушение сроков оплаты в размере 0,03 % от неуплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от общей стоимости договора.
Пунктом 2.4.3 договора предусмотрено право Заказчика требовать с Исполнителя уплаты неустойки в размере 0,03 % от стоимости не оказанных в срок услуг за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от общей стоимости договора.
Согласно п.5.2 договора, Дизайн-проект выполняется на основании технического задания к проекту (Приложение №); часть 1 обязательна к заполнению во время оформления договора; часть 2 заполняется соответственно количеству и назначению помещений на объекте
Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. произвела предварительную оплату по договору в размере 51 240 руб. (т.1 л.д.93).
С учетом положений пунктов 5.1-5.4 договора, Исполнитель обязан был приступить к выполнению работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ и выполнить Базовый этап не позднее ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 20 рабочих дней)
Во встречном иске ЖдА.А.В. указала, что этап «Базовый» был направлен ей Исполнителем в формате pdf-файла «первый этап ФИО3» ДД.ММ.ГГГГ вместе с промежуточным актом. Данное обстоятельство подтверждает представитель истца ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» в исковом заявлении. В тот же день ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. согласовала этап «Базовый» (т.1 л.д.97).
ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. произвела оплату в размере 51 240 руб. за следующий этап «3D-визуализация» (т.1 л.д.98).
С учетом положений п.п.4.2, 5.4 договора Исполнитель обязан был выполнить этот этап не позднее ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 15 рабочих дней)
ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель направил ЖдА.А.В. pdf-файл, в котором отсутствовал этап «3D-визуализация».
ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель посредством мессенджера WhatsApp (тел.: +№) направил ЖдА.А.В. все 3 этапа работ с Промежуточными актами в отношении этапов «3D-визуализация», «Технический этап» и Актом сдачи-приемки услуг и документов на сумму 170 800 руб. (т.1 л.д.99-103)
Не согласившись с качеством выполненных работ, ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. направила претензию на горячую линию Исполнителя.
ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. повторно направила претензии Исполнителю о неудовлетворительном качестве работ и о нарушении сроков выполнения работ в группу мессенджера WhatsApp. В претензиях ЖдА.А.В. указал, что готова рассмотреть вопрос о расторжении договора без предъявления требования о возврате уплаченной по договору суммы (л.д.103-106).
ДД.ММ.ГГГГ ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» направило ЖдА.А.В. подписанный Исполнителем проект дополнительного соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ к договору на разработку дизайн-проекта №, согласно которому на основании заявления Заказчика Стороны решили расторгнуть договор № и согласны с тем, что по договору выполнены этапы «Базовый» и «3D-визуализация» на сумму 102 480 руб., финансовых и иных претензий друг к другу не имеют (т.1 л.д.107-109).
Не согласившись с содержанием дополнительного соглашения, ЖдА.А.В. ДД.ММ.ГГГГ направила Исполнителю протокол разногласий, согласно которому она считает выполненным только этап «Базовый» на сумму 51 240 руб. и указала на обязанность Исполнителя вернуть предоплату в размере 51 240 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. направила Исполнителю требование об отказе от исполнения договора, в которой потребовала вернуть уплаченную по договору сумму 102 480 руб., выплатить ей неустойку за нарушение сроков выполнения работы, начиная с ДД.ММ.ГГГГ в размере 149 108,40 руб. (т.1 л.д.117-122)
ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель направил ЖдА.А.В. ответ на претензию, в котором признал свою просрочку срока выполнения второго этапа работ («3D-визуализация») на 17 дней, при этом в удовлетворении претензии отказал.
ДД.ММ.ГГГГ ЖдА.А.В. в ответ на письмо Исполнителя направила новое требование о возврате в срок до ДД.ММ.ГГГГ уплаченных по договору денежных средств в размере 102 480 руб. (т.1 л.д.125-127)
ДД.ММ.ГГГГ ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» направило ЖдА.А.В. уведомление о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с его пунктами 5.5, 10.3 (т.1 л.д.11-12).
Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно статье 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
На основании статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно статье 720 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно статье 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
На основании статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно статье 720 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержится в статье 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Истец по первоначальному иску ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» утверждало, что выполнило надлежащим образом, предусмотренные договором работы, которые ответчик ЖдА.А.В. отказалась оплачивать. Ответчик ЖдА., в свою очередь, утверждала, что работы выполнены Обществом некачественно, с нарушением срока выполнения работ.
Для установления проверки качества выполнения работ судом по делу назначалась судебная строительно-техническая экспертиза, производство которой поручалось экспертам ООО «Санкт-Петербургский институт независимой экспертизы и оценки».
Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненному экспертом ООО «Санкт-Петербургский институт независимой экспертизы и оценки» ФИО5, эксперт пришел к следующим выводам:
- выполненные работы по разработке Авторского дизайн-проекта помещений квартиры по адресу: <адрес>, Большой Сампсониевский проспект, <адрес>, корпус 7, строение 1, <адрес>, условиям Договора на разработку Авторского дизайн-проекта № от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе, техническому заданию к проекту и переписке сторон по обсуждению деталей проекта и устранению замечаний к нему не соответствуют;
- нарушений строительных норм и норм проектирования, действующих в РФ на момент производства экспертизы в разработанных Исполнителем чертежах и листах проекта, других материалах, предоставленных на исследование, экспертом не выявлено;
- результаты обмеров эксперта не совпали с обмерным планом Исполнителя, соответственно, после работ, произведенных Заказчиком в квартире по адресу: <адрес>, Большой Сампсониевский проспект, <адрес>, корпус 7, строение 1, <адрес>, выполнение ремонтных работ по предоставленному Авторскому дизайн-проекту возможно после согласования нового обмерного плана;
- недочеты Авторского дизайн-проекта помещений квартиры по адресу: <адрес>, Большой Сампсониевский проспект, <адрес>, корпус 7, строение 1, <адрес>, на стоимость ремонтных работ в этой квартире, выявленные Заказчиком, не могут повлиять, так как изначально при составлении Проекта в квартире отсутствовал ремонт. Квартира была объектом нового строительства, в ней никто не проживал и никаких ремонтных работ не велось. Корректировка стоимости ремонта имеет место быть в зависимости от пожеланий Заказчика в применяемых материалах отделки, предметов сантехники и используемых предметах мебели, при сохранении согласованного обмерного плана и планировочного решения;
- при ответе на вопрос № эксперт указал, что в результате ответа на вопрос № экспертизы установлено, что полного отклонения от результатов выполненных работ нет. Устранение недостатков работ по разработке Авторского дизайн-проекта помещений квартиры возможно путем переговоров сторон. Точного списка согласованных замечаний в дел не представлено, соответственно, точную стоимость устраения недостатков установить невозможно. Но приложением № к Договору согласован прайс-лист на проведение дополнительных работ. Замечания Заказчика по основным работам должны быть учтены и исправлены Исполнителем в рамках основного договора и договорной суммы;
- при ответе на вопрос № эксперт указал, что точный объем выполненных работ установить невозможно, виду отсутствия письменного оформленного Технического задания к Проекту. Исполнителем представлен Проект в объеме, предусмотренном Договором, но без учета исправленных замечаний Заказчика, без согласованных Заказчиком 2 и 3 этапа Проекта и не полностью выполненным «Базовым» этапом. При этом в материалах дела (т.1 л.д.40) есть Промежуточный акт сдачи-приемки услуг и документов к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ, согласованный сторонами на сумму 51 240 руб.. При ответе на вопрос № экспертизы установлены недостатки данного этапа работ, но при этом Заказчиком данный этап принят с замечаниями, о чем свидетельствует переписка между сторонами в мессенджере. Согласно переписке сторон, Исполнителем на данном этапе было предложено только одно планировочное решение вместо трех. Последующие этапы и результаты их работ направлены Заказчику с нарушением сроков исполнения. Соответственно, эксперт сделал вывод о том, что стоимость части работ, принятых Заказчиком, но выполненных с нарушением условий договора, составляет 0 рублей (т.2)
Суд оценивает экспертное заключение с точки зрения соблюдения процессуального порядка назначения экспертизы, соблюдения процессуальных прав лиц, участвующих в деле, соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу.
По настоящему делу, экспертиза проведена компетентным экспертом, на основании определения суда о поручении проведения экспертизы, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.
Давая оценку заключению судебной экспертизы, суд, проанализировав его содержание, приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Заключение эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ содержит описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт привел соответствующие данные из имеющихся в его распоряжении документов, основывался на исходных объективных данных и на непосредственном осмотре квартиры ЖдА.А.В., учитывая имеющуюся в совокупности документацию, а также на использованной при проведении исследования методической литературе. Экспертом представлены данные о его квалификации, его образовании, стаже работы. При таких обстоятельствах у суда нет оснований не доверять данному заключению судебной экспертизы.
Таким образом, экспертом существенных нарушений качества выполненных работ, препятствующих проведению ремонта в квартире или влекущего его удорожание, при проведении судебной экспертизы не выявлено. Несоответствие выполненных работ условиям договора эксперт обнаружил в том, что на «Базовом» этапе Заказчику было предложено только одно планировочное решение вместо трех, и последующие этапы работ были произведены и направлены Заказчику с нарушением сроков исполнения (стр.11 заключения).
При этом эксперт подчеркнул, что нарушений строительных норм и норм проектирования (в том числе СПР 54.13330.2022, СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-10, МГСН 3.01-01, в разработанных Исполнителем чертежах и листах проекта, других материалах, предоставленных на исследование, им не выявлено. Разработанные ООО ДомеоДизайн» в соответствии с Договором чертежи, схемы, развертки и планы содержат исчерпывающую информацию, необходимую специалистам для производства ремонтных и отделочных работ. Несовпадение обмеров, сделанных экспертом, обмерному плану Исполнителя не воспрепятствовало проведению ремонтных работ в квартире.
При этом суд соглашается с экспертом в части вывода о том, что несмотря на несовпадение обмеров и отсутствие еще двух планировочных решений, предусмотренных «Базовым» этапом, ответчик ЖдА.А.В. приняла и согласовала данный этап работ, что послужило началом выполнения последующих этапов работ.
В соответствии с пунктом 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Аналогичные требования о качестве выполненной работы содержатся в статье 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).
Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с пунктом 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).
В рассматриваемом деле договор на разработку Авторского дизайн-проекта № от ДД.ММ.ГГГГ каких-либо специальных требований к качеству работ не предусматривал. Техническое задание, упомянутое в договоре как приложение №, сторонами не было согласовано и суду не представлено.
По обстоятельствам дела ЖдА.А.В. с претензией в адрес истца о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок; соразмерном уменьшении установленной за работу цены либо возмещении своих расходов на устранение недостатков не обращалась, сразу предложив считать договор расторгнутым на сформулированных ей условиях.
Между тем, в силу п.3.3 ЖдА.А.В., заключая договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласилась с условием в п.3.3 договора, согласно которому в случае отсутствия ответа от Заказчика в течение 2 рабочих дней после получения Акта сдачи-приемки или Промежуточного акта, оказанные услуги считаются принятыми в полном объеме без каких-либо возражений.
Получив Акт сдачи-приемки ДД.ММ.ГГГГ, ЖдА.А.В. должна была предоставить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания, однако не сделала этого.
Само по себе последующее несогласие ЖдА.А.В., выраженное а претензиях от 12 и ДД.ММ.ГГГГ, с содержанием дизайн-проекта не свидетельствует о том, что на момент передачи истцу ДД.ММ.ГГГГ этапов этого дизайн-проекта он имел недостатки. Заключение судебной экспертизы данного обстоятельства не подтверждает. Ответчик по первоначальному иску ЖдА.А.В. других доказательств ненадлежащего качества выполненных работ не представила.
С учетом изложенного, у ООО ДОМЕО ДИЗАЙН» имелись предусмотренные законом основания для составления акта сдачи-приемки услуг и документов в одностороннем порядке.
Согласно расчету истца, задолженность ответчика ЖдА.А.В. по оплате работ составляет 68 320 руб. (170 800 – 102 480)
С учетом того, что ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» выполнило второй и третий этапы договора, ЖдА.А.В. полная сумма по договору не была оплачена, суд приходит к выводу о том, что требования ООО ДОМЕО ДИЗАЙН» о взыскании с ЖдА.А.В. задолженности по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ на разработку Авторского дизайн-проекта в размере 68 320 руб., подлежат удовлетворению.
Поскольку с учетом вышеизложенных положений договора Акт сдачи-приемки услуг и документов считается подписанным заказчиком ЖдА.А.В. ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с п.4.2 договора с ДД.ММ.ГГГГ у нее возникла обязанность по оплате стоимости работ, которую она не исполнила.
При таких обстоятельствах требование истца ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков оплаты, предусмотренной п.2.2.3 договора, является обоснованным.
Истцом представлен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1 188,76 руб.
Ответчиком данный расчет неустойки не опровергнут, судом данный расчет проверен, признается арифметически верным, и суд считает подлежащим удовлетворению исковое требование истца о взыскании с ЖдА.А.В. неустойки в размере 1 188,76 руб.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика ЖдА.А.В. в пользу истца ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» подлежат взысканию судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей, почтовые расходы в размере 358,04 руб.
Поскольку удовлетворены исковые требования ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» о взыскании с ЖдА.А.В. задолженности по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на разработку Авторского дизайн-проекта, исключается удовлетворение искового требования ЖдА.А.В. о взыскании с ООО денежных средств, уплаченных ей по указанному договору в размере 102 480 руб., и данное исковое требование не подлежит удовлетворению.
Между тем, в судебном заседании установлено, что по условиям договора Исполнителем ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» работы по второму этапу «3D-визуализация» должны были быть выполнены не позднее ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 15 рабочих дней).
Учитывая, что этап «3D-визуализация» считается согласованным ДД.ММ.ГГГГ, «Технический этап» должен был быть изготовлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ +20 рабочих дней)
Таким образом, этап «3D-визуализация» был выполнен Исполнителем с нарушением сроков, предусмотренных договором.
За выполнение работ по указанному этапу ЖдА.А.В. оплатила 51 240 руб.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
На основании абз. 2 п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, договорная неустойка в рассматриваемых правоотношениях не может быть меньше установленной законом.
За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ по этапу «3D-визуализация» будет составлять: 51 240 * 3% * 54 = 83 008,80 руб.
В пункте 2.4.3 договора стороны согласовали, что размер неустойки за нарушение сроков оказания услуг не может составлять более 10 процентов от общей стоимости договора, или 17 080 руб. (170 800 * 10%).
Ответчик ЖдА.А.В. просит взыскать в ее пользу неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 451,32 руб., и суд в соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ принимает решение в пределах заявленных требований.
Таким образом, с ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» в пользу ЖдА.А.В. подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков оказания услуг в размере 12 451,32 руб.
Статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Общим основанием для применения гражданско-правовой ответственности, установленным ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, является правонарушение - противоправное, виновное действие (бездействие), нарушающее субъективные права других участников гражданских правоотношений. При этом для возложения на причинителя вреда имущественной ответственности необходимо установление совокупности следующих условий: наличие ущерба, доказанность его размера, установление противоправности поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между противоправными действиями (бездействием) причинителя вреда и возникшим ущербом, а также вина причинителя вреда.
При этом для удовлетворения требований истца о взыскании убытков необходима доказанность всей совокупности указанных фактов
Общим основанием для применения гражданско-правовой ответственности, установленным ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, является правонарушение - противоправное, виновное действие (бездействие), нарушающее субъективные права других участников гражданских правоотношений. При этом для возложения на причинителя вреда имущественной ответственности необходимо установление совокупности следующих условий: наличие ущерба, доказанность его размера, установление противоправности поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между противоправными действиями (бездействием) причинителя вреда и возникшим ущербом, а также вина причинителя вреда.
При этом для удовлетворения требований истца о взыскании убытков необходима доказанность всей совокупности указанных фактов
Согласно разъяснениям, данным в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, при рассмотрении дел о взыскании убытков по правилам ст. ст. 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец должен доказать состав правонарушения, включающий в себя следующие элементы: факт наступления вреда, вину причинителя вреда, противоправность поведения причинителя вреда; наличие причинной связи между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными для истца последствиями; размер причиненного ущерба. При этом для удовлетворения требований истца о взыскании убытков необходима доказанность всей совокупности указанных фактов. Вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником (п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Ответчиком-истцом по встречному иску ЖдА.А.В. не представлено доказательств того, что между действиями ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» и ее расходами на проезд и проживание в <адрес> имеется причинная связь, и ООО является лицом, ответственным за несение этих расходов, учитывая, что необходимость поездок ЖдА.А.В. была обусловлена осуществлением с ее стороны контроля хода ремонта, производимого в ее собственной квартире.
Учитывая изложенное ее исковое требование о взыскании с ООО убытков в виде расходов на проезд к месту проведения ремонта и на проживание в <адрес> в сумме 134 736 руб. не подлежит удовлетворению.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Ненадлежащее исполнение обязанностей по договору на разработку Авторского дизайн-проекта, суд признает обстоятельством, подтверждающим вину ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» в причинении ЖдА.А.В. морального вреда. С учетом требований разумности и справедливости суд полагает соразмерной последствиям нарушения прав потребителя ЖдА.А.В. сумму компенсации причиненного ей морального вреда в размере 5 000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» в пользу ЖдА.А.В. подлежит взысканию штраф в размере 8 725,66 руб. ((12 451,32 + 5000) / 2).
Материалами дела подтверждается несение ответчиком-истцом по встречному иску ЖдА.А.В. судебных издержек на оплату судебной экспертизы в размере 120 000 руб., на оплату государственной пошлины (т.1 л.д.80-81).
Истцом, с учетом уточнения требований, заявлялись исковые требования имущественного характера на сумму 114 931,32 руб.
От заявленной цены иска подлежала уплате государственная пошлина в размере 4 447,94 руб.
Судом исковые требования удовлетворяются в размере 12 451,32 руб., или 10,83 %.
Таким образом, с ответчика ООО «ДОМЕО ДИЗАЙН» в пользу ЖдА.А.В. подлежат взысканию судебные расходы: на оплату судебной экспертизы в размере 12 996 руб. (120 000* 10,83%), на оплату государственной пошлины – 481,71 руб. (4 447,94* 10,83%).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования общества с ограниченной ответственностью «ДОМЕО ДИЗАЙН» к ЖдА.А. В. о взыскании задолженности по договору услуг, неустойки удовлетворить.
Взыскать с ЖдА.А. В. в пользу общества с ограниченной ответственностью «ДОМЕО ДИЗАЙН» задолженность по договору в размере 68 320 рублей, неустойку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 188 рублей 76 копеек, расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей, почтовые расходы в размере 358 рублей 04 копейки.
Встречный иск ЖдА.А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ДОМЕО ДИЗАЙН» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДОМЕО ДИЗАЙН» в пользу ЖдА.А. В. неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 451 рубль 32 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 8 725 рублей 66 коп., расходы по оплате судебной экспертизы в размере 12 996 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 481 рубль 71 коп.
В удовлетворении остальной части встречного иска ЖдА.А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ДОМЕО ДИЗАЙН» отказать.
Решение может быть обжаловано в суд <адрес> – Югры в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путём подачи жалобы через Сургутский городской суд <адрес> – Югры.
Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.
Судья И.В. Бурлуцкий
Копия верна
Судья И.В. Бурлуцкий