Решение по делу № 2-2870/2025 от 03.10.2025 - о взыскании денежных средств, уплаченных по агентскому договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несвоевременное исполнение требований потребителя.

Дело 2-2870/2025 23 сентября 2025 г.

49RS0001-01-2025-005856-21

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Магаданский городской суд Магаданской области

в составе председательствующего судьи Носыревой О.А.

при секретаре Цыдыповой М.Б.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев 23 сентября 2025 г. в открытом судебном заседании в городе Магадане в помещении Магаданского городского суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании денежных средств, уплаченных по агентскому договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несвоевременное исполнение требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее – ИП ФИО3) о взыскании денежных средств, уплаченных по агентскому договору от 23 сентября 2024 г. № 081/2024.

В обоснование требований истцом указано, что 23 сентября 2024 г. между ФИО2 и ИП ФИО3 заключен агентский договор № 081/2024, по условиям которого ИП ФИО3 обязался за вознаграждение совершить от имени и за счет ФИО2 действия, направленные на приобретение автомобиля.

23 сентября 2024 г. стороны подписали акт согласования автомобиля и его стоимости, которая без учета таможенных платежей и утилизационного сбора составила 902 000 руб. Указанная сумма внесена принципалом в полном объеме.

Кроме того, принципал оплатил агенту иные суммы, всего 1 122 500 руб.

В нарушение условий заключенного договора агент не организовал подбор и приобретение автомобиля по параметрам, заданным в заявке на подбор автомобиля, не организовал его доставку в г. Магадан в состоянии и комплектации, которые отражены в акте согласования автомобиля и его стоимости.

Ввиду недобросовестного поведения агента, выразившегося в длительном уклонении от исполнения принятых обязательств, принципал уведомил агента о расторжении агентского договора от 23 сентября 2024 г. и потребовал вернуть ранее оплаченные денежные средства. Ответчик требования истца не удовлетворил, в телефонном разговоре пояснил, что в настоящее время не может поставить согласованный автомобиль.

Указывает, что действиями ответчика истцу причинены нравственные и физические страдания, поскольку он оплатил крупную сумму в размере более 1 миллиона рублей, был обманут агентом, в течение 11 месяцев ожидал получить согласованный автомобиль. Из-за сложившейся ситуации сильно беспокоился, не мог спокойно отдыхать, ежедневно находился в стрессовом состоянии, плохо спал, испытывал постоянные головные боли.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, просит суд взыскать с ИП ФИО3 денежные средства, переданные по агентскому договору № 081/2024 от 23 сентября 2024 г. для приобретения автомобиля в размере 1 122 500 руб., неустойку за нарушение срока исполнения обязательств по агентскому договору за период с 24 марта 2025 г. по 23 августа 2025 г. в размере 20 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 596 250 руб.

Истец, ответчик ИП ФИО3, в судебном заседании участие не принимали, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежаще. Истец в иске просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В этой связи суд, руководствуясь частями 3, 4, 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 на удовлетворении требований настаивала.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, представленные в материалы дела, и оценив их в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами (статье 310 ГК РФ).

Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаю форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, названные в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договора данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 4 статьи 421 ГК РФ предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со статьёй 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счёт принципала либо от имени и за счёт принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счёт принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.

Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре (статья 1006 ГК РФ).

Агентский договор прекращается вследствие: отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия; смерти агента, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим; признания индивидуального предпринимателя, являющегося агентом, несостоятельным (банкротом) (статья 1010 ГК РФ).

В пункте 1 постановления от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда Российской Федерации разъяснил, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 23 сентября 2024 г. между ИП ФИО3 (агент) и ФИО2 (принципал) заключен агентский договор № 081/2024, по условиям которого агент обязался от своего имени по поручению и за счёт принципала совершить подбор и приобретение автомобиля/автомобильных запчастей по параметрам, заданным в заявке на подбор автомобиля/автомобильных запчастей, организовать доставку автомобиля/автомобильных запчастей в г. Магадан в состоянии и в комплектации, которые отражены в акте согласования автомобиля/автомобильных запчастей в его/их стоимости, в котором также указывается размер агентского вознаграждения, установленного условиями договора (Приложения № 2 к данному договору), направленные на приобретение автомобиля/автомобильных запчастей (пункт 1.1).

Стороны договорились не расторгать договор после подписания акта согласования автомобиля/автомобильных запчастей и его/их стоимости в случае, если агент исполняет свои обязательства по договору, за исключением случаев, описанных в пункте 2.3.3 (пункт 2.1.7).

При этом в силу пункта 2.3.3 договора агент обязался осуществить поставку автомобиля/автомобильных запчастей принципалу в срок до 180 дней с момента подписания сторонами акта согласования автомобиля/автомобильных запчастей и его/их стоимости.

В целях исполнения договора агент оставил за собой право заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом (пункт 2.4.2).

Принципал в свою очередь обязался уплатить агенту вознаграждение в сумме 20 000 руб., в том числе 10 000 руб. в момент подписания договора, а оставшуюся часть в момент подписания акта приёма-передачи и отчёта агента (пункт 3.1).

Стороны согласовали, что прием-передача автомобиля оформляется актом приема-передачи (приложение № 3) и отчётом агента (приложение № 4), являющимися неотъемлемой частью договора (пункт 8.1).

Согласно пункту 8.2 договора, срок его действия установлен с момента его подписания обеими сторонами и до полного исполнения сторонами всех взятых на себя обязательств.

В этой связи, конкретный срок окончания действия договора сторонами не определён.

23 сентября 2024 г. между сторонами составлен и подписан акт согласования автомобиля и его стоимости, согласно которому принципалом согласован автомобиль марки «TOYOTA ROOMY», 2020 года выпуска, черного цвета, двигатель – бензин, полноприводный, объем двигателя – 1000, КПП автоматическая, пробег: 104 000 км. Стоимостью без учета таможенных платежей и утилизационного сбора 902 000 руб.

В акте указано, что по состоянию на 23 сентября 2024 г. стоимость таможенной пошлины с утилизационным сбором составляет 163 365 руб.

Расписками от 23 сентября 2024 г. № 133/2024, от 2 апреля 2025 г. № 029/2025, № 030/2025, подтверждается, что ИП ФИО3 были приняты у ФИО2 для приобретения автомобиля и оплаты всех сопутствующих расходов и услуг, связанных с его транспортировкой, денежные средства в общей сумме 1 122 500 руб. (900 000 руб., 172 000 руб., 50 500 руб.).

Исходя из правовой природы агентского договора, к требованиям истца, изложенным в исковом заявлении, следует применять положения главы III Закона о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со статьёй 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (пункт 1).

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (пункт 2).

С учётом условий агентского договора, ИП ФИО3 обязан был поставить ФИО2 согласованный автомобиль в течение 180 дней со дня подписания акта согласования, то есть до 22 марта 2025 г.

Вместе с тем, ни в установленный срок, ни на дату судебного заседания, автомобиль истцу не поставлен. Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Таким образом, суд считает установленным, что условия агентского договора в части осуществления поставки автомобиля в срок до 21 марта 2025 г. ответчиком выполнены не были.

Пунктом 5.1 агентского договора стороны установили, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по указанному договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Сторона, причинившая своими действиями другой стороне убытки, обязана возместить их в полном объеме (п. 5.2 договора).

В соответствии со статьёй 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

Основания ответственности за причинение вреда определены в статье 1064 ГК РФ, согласно пункту 1 которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Для наступления ответственности по возмещению вреда, необходимо наличие состава правонарушения, включающего: наступление вреда, его размер; противоправность поведения причинителя вреда; причинную связь между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда; вину причинителя вреда.

Право требовать полного возмещения убытков, причиненных потребителю в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги), предусмотрено также пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей. При этом убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Материалами дела подтверждается, что истцом уплачены ответчику денежные средства в общей сумме 1 122 500 руб., при этом по условиям агентского договора ИП ФИО3 обязался оказать ФИО2 услуги по подбору, приобретению и доставке автомобиля в г. Магадан.

Между тем, доказательств выполнения ответчиком обязательств (по приобретению и доставке автомобиля), в нарушение требований статьи 56 ГПК РФ, ИП ФИО3 в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчиком обязательство по агентскому договору от 23 сентября 2024 г. № 081/2024 не исполнены.

В этой связи, учитывая, что ФИО2 от дальнейшего исполнения договора отказался, а доказательств приобретения согласованного им автомобиля и его доставки истцу не представлено, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца понесённых им убытков в виде денежных средств, уплаченных по агентскому договору, в том числе на приобретение и доставку автомобиля в общей сумме 1 122 500 руб.

Таким образом, требования ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных по агентскому договору от 23 сентября 2024 г. № 081/2024 в сумме 1 122 500 руб., подлежат удовлетворению в полном объёме.

Разрешая требования истца о взыскания с ответчика неустойки, суд приходит к следующему.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков оказания услуги.

21 марта 2025 г. истек согласованный сторонами срок исполнения обязательств ответчика.

Согласно п. 3.1 агентского договора принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в сумме 20 000 руб.

Поскольку доказательств исполнения договора ответчиком в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу, что за период с 24 марта по 23 августа 2025 г. размер неустойки за 54 дня составит 91 800 исходя из расчёта: 20 000 х 3 % х 153 дн.

Вместе с тем, поскольку неустойка не может превышать цену услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 24 марта по 23 августа 2025 г. в заявленном размере 20 000 руб.

Разрешая требования в части взыскания компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно статье 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания.

Поскольку нравственные страдания могут не иметь внешнего проявления, наличие такого рода морального вреда в случае нарушения прав потребителя предполагается.

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Вопрос о разумности присуждаемой суммы компенсации морального вреда должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, при этом исключается присуждение чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, то есть сумма компенсации морального вреда должна быть адекватной и реальной.

При этом сумма компенсации морального вреда должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать перенесенные физические или нравственные страдания, устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, то требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, характер и длительность допущенных нарушений прав истца, период неисполненного обязательства и невозвращение им денежных средств, степень нравственных переживаний истца, в связи с неисполнением ответчиком своей обязанности по исполнению агентского договора, и приходит к выводу, что разумным и справедливым размером компенсации морального вреда, соответствующим последствиям причинённого ФИО2 морального вреда и способным сгладить перенесённые им нравственные переживания, будет являться сумма в размере 30 000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требование истца ответчиком не исполнены, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере 586 250 руб. (1 122 500 + 20 000 + 30 000 = 1 172 500 руб. * 50 % = 586 250 руб.).

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая изложенное, с ИП ФИО3 в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 29 425 руб.

Государственная пошлина в размере 31 462 руб. 50 коп., уплаченная чеком по операции от 1 сентября 2025 г., подлежит возврату истцу, как излишне уплаченная.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194–199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (<данные изъяты>) в пользу ФИО2 (<данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по агентскому договору от 23 сентября 2024 г. № 081/2024 в сумме 1 122 500 руб., неустойку за период с 24 марта 2025 г. по 23 августа 2025 г. в размере 20 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 586 250 руб., а всего взыскать 1 758 750 (один миллион семьсот пятьдесят восемь тысяч семьсот пятьдесят) руб.

Возвратить ФИО2 государственную пошлину в размере 32 887 (тридцать две тысячи восемьсот восемьдесят семь) руб. 50 коп., уплаченные чеком по операции от 1 сентября 2025 г.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (<данные изъяты>) в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» государственную пошлину в размере 29 425 (двадцать девять тысяч четыреста двадцать пять) руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Установить дату изготовления решения суда в окончательной форме – 3 октября 2025 г.

Судья О.А. Носырева