Дело №2-1671/2023
Дело: 22RS0013-01-2023-000817-13
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
7 сентября 2023 года город Бийск, Алтайский край
Бийский городской суд Алтайского края, в составе судьи Елясовой А.Г., при помощнике судьи Кохаевой О.А.,
с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности от 31.01.2023, ответчика индивидуального предпринимателя ФИО4, представителя ответчика ФИО5,
рассмотpев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Бийский городской суд Алтайского края к индивидуальному предпринимателю ФИО4, попросив суд (с учетом уточнений) обязать ответчика вывезти недоделанную часть короба для монтажа кухонного гарнитура из квартиры, расположенной по адресу: <адрес>; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные в качестве предоплаты по договору от 17.08.2022 на изготовление мебели в сумме 500 000,00 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000,00 руб..
В обоснование заявленных требований истец указала, что 17.08.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели. В п.4 договора установлено, что цена изделия составляет 741 930,00 руб.. В качестве предоплаты истцом уплачено ответчику 500 000,00 руб., о чем сделана отметка в приложении № 1 к договору (спецификация). В соответствии с п. 3.1. договора работа должна быть выполнена в срок до 31.10.2022. Доставка и монтаж изделия выполняется в срок 15 рабочих дней со дня, указанного в пункте 3.1. договора. Однако в установленный договором срок ответчик о готовности мебели не сообщил, товар не поставил и не установил. В рамках исполнения договора ответчик в период октября 2022 года установила короб (для дальнейшей установки самого кухонного гарнитура, шкафов, фасадов и т.д.), который выполнен и установлен с множественными нарушениями норм и правил, предъявляемым к подобным видам товара и услуг. К установленному коробу уже смонтировано потолочное полотно, без снятия и порчи которого самостоятельно демонтировать некачественное и не вовремя установленную часть изделия не представляется возможным. По состоянию на 29.11.2022 ответчик не мог сказать конкретную дату, когда будет изготовлена мебель, ссылаясь на то, что месяц декабрь очень загруженный. 13.12.2022 на требования истца об установлении кухни ответчик уклонился от конкретного ответа и сообщил, что рассчитывает на конец декабря 2022 года. 23.12.2022 ответчиком был предоставлен истцу только чертеж фартука и столешницы для согласования. Более ничего ответчик не предоставила, в том числе информации о готовности изделия и согласования даты и времени установки кухонного гарнитура. После этого истец попросила ответчика вернуть уплаченные за кухню деньги в случае невозможности изготовить и установить кухню. Позднее ответчик предложила возвратить истцу деньги частями, истец отказалась. 11.01.2023 истец направила в адрес ответчика претензию об отказе от дальнейшего исполнения договора, и потребовала возвратить уплаченную сумму. 20.01.2022 ответчиком было отказано в удовлетворении претензии истца, и указано на наличие задолженности в сумме 241 930,00 руб.. Изложенные обстоятельства явились основанием для обращения истца в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
Представитель истца ФИО2 исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении.
Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО4 и ее представитель ФИО5 исковые требования не признали, указав на то, что мебель не установлена по вине заказчика, так как в квартире заказчика производился ремонт, в том числе в кухне ответчика. В срок, указанный в договоре, то есть 31.10.2022, не были постелены полы и не натянуты потолки, в связи с чем, в указанный срок невозможно было поставить короб, т.к. неизвестна высота кухни. Потолки натянули только 02.12.2022. До 28.12.2022 был установлен короб. 28.12.2022 к истцу приехал каменщик для того, чтобы установить столешницу, но истец его в квартиру не пустил и потребовал возврата денежной суммы или установки кухни за 2-3 дня. Изделие изготовлено, и ответчик может установить кухню в любой момент. Кроме того, истцом оплачена часть мебели в размере 500 000,00 руб., но не произведена оплата оставшейся части стоимости мебели, в связи с чем, у исполнителя имеется право не передавать изделие заказчику до полной оплаты всей стоимости изделия.
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу положений п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).
На основании ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Общие положения о подряде (ст. ст. 702-729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст.ст. 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 Гражданского кодекса РФ).
В силу положений ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. Указанные в п. 2 ст. 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конченого срока выполнения работы, а также в иных установленных договором подряда сроков (ст. 708 Гражданского кодекса РФ).
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
В силу ст.27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Судом установлено, что ответчик ФИО4 с 09.07.2018 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, одним из видов деятельности которой является деятельность в области дизайна; торговля мебелью в специализированных магазинах (л.д.17-18).
17.08.2022 между ФИО1 (заказчик) и индивидуальным предпринимателем ФИО4 (исполнитель) заключен договор на изготовление мебели, согласно которым исполнитель обязался изготовить кухонный гарнитур, в ассортименте, указанном в спецификации (приложение № 1), а заказчик обязался оплатить работу и принять ее результат (л.д.8-13). Доставка изделия и ее монтаж осуществляется исполнителем (п.п. 1.1., 1.2., 1.3., 2.1.1.).
На основании пунктов 2.3 и 4 договора заказчик обязался оплатить работу по цене 741 930,00 руб.: 50% - предоплата за кухонный гарнитур; 100% за мойку, электрику, смесители; 70% - за столешницу; оставшаяся сумма вносится за три дня до срока, указанного в п.3.1 договора.
Истец свои обязательства, предусмотренные вышеуказанными пунктами договора, исполнила, уплатив ответчику предоплату в сумме 500 000,00 руб. (л.д.13).
Согласно п.п.3.1-3.5 договора заказчик обязался выполнить работу по изготовлению изделия в срок до 31.10.2022 (п.3.1).
Доставка и (или) монтаж изделия выполняются в течение 15 рабочих дней со дня, указанного в пункте 3.1 договора. В случае, если заказчик предоставляет доступ к зоне монтажа по истечении 10 дней со дня, указанного в пункте 3.1. договора, срок доставки и монтаж продляется на 10 рабочих дней (п.3.2).
Сроки, указанные в пунктах 3.1 и 3.2 договора могут быть изменены по соглашению сторон (п.3.3).
При неисполнении заказчиком обязательств, пунктом 2.3 настоящего договора (оплата изделия) обязательства исполнителя считаются исполненными в сроки, установленные договором (п.3.4).
В случае невозможности в согласованную сторонами дату передать (доставить) изделие заказчику в связи с обстоятельствами, за которые исполнитель не отвечает (неготовность помещения, невозможность дозвониться до заказчика, перенос даты по просьбе заказчика и др.) исполнение договора со стороны исполнителя приостанавливается до согласования сторонами нового срока передачи (монтаж и (или) доставка) изделия.
На основании п.2.1.2 п. 5.7 договора об окончании работ по изготовлению изделия исполнитель сообщает заказчику по телефону; результаты работ исполнитель передает заказчику по акту приема-передачи в сроки, указанные в разделе 3 договора.
Из буквального толкования условий договора, изложенных в п.п.3.1 и 3.2 договора, следует, что окончательным сроком изготовления кухни является 31.10.2022, а срок доставки кухни и ее монтаж - в течение 15 рабочих дней со дня, указанного в пункте 3.1, то есть - с 31.10.2022.
Как следует из пояснений сторон и материалов, в октябре 2022 года был изготовлен и установлен короб кухонного гарнитура, но в установленный договором срок, то есть 31.10.2022 и после данной даты, остальная часть кухонного гарнитура не изготовлена и не установлена.
Из представленной суду переписки, а также телефонных переговоров сторон, следует, что 2 декабря 2012 года произведено натяжение потолков в помещении кухни, и в эту же дату (02.12.2022) потребитель потребовала от исполнителя доставить и установить оставшуюся часть кухонного гарнитура.
Таким образом, фактические действия сторон свидетельствуют об изменении срока доставки и монтажа кухонного гарнитура.
В силу положений п.2 ст.314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Следовательно, установка кухонного гарнитура должна была быть произведена не позднее 09.12.2022, что ответчиком исполнено не было.
31.01.2022 истец направила в адрес ответчика досудебную претензию, полученную ответчиком 20.01.2023, в которой истец отказалась от исполнения договора выполнения работ по изготовлению кухни и потребовала возвратить уплаченную по договору от 17.08.2022 денежную сумму в размере 500 000,00 руб. (л.д. 14).
20.01.2023 ответчик направила истцу ответ на претензию, указав, что кухонный гарнитур изготовлен, но установка и монтаж не произведены в связи с отсутствием полной оплаты изделия со стороны истца.
Кроме того, в судебном заседании ответчиком было представлено суду письмо, адресованное истцу, без подписи и даты его составления, направленное 30.01.2022, о готовности изделия, содержащее предложение сообщить о дате его монтажа (л.д.164-166).
Суд критически относится к представленным ответчиком доказательствам, поскольку согласно аудиозаписи разговора истца и ответчика от 11.01.2023, по состоянию на указанную дату кухонный гарнитур в полном объеме не был изготовлен, и соответственно, не мог быть установлен в квартире истца.
Исходя из установленных судом обстоятельств, суд приходит к выводу, что ответчиком нарушен срок, как изготовления кухонного гарнитура, так и его доставки и установки в квартире истца.
При этом, учитывая, что предусмотренное договором изделие не изготовлено, оснований для применения положений ст.712 ГК РФ, согласно которой подрядчик вправе удержать имущество заказчика при неисполнении заказчиком обязанности уплатить установленную цену, суд не находит.
Пунктом 4 ст.28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Исходя из назначения изделия, учитывая, что в установленный договором и законом срок кухонный гарнитур не был изготовлен и не принят истцом, истец вправе требовать возмещения своих затрат в полном объеме.
Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору от 12.08.2022 суммы в размере 500 000,00 рублей, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Принимая во внимание, что в силу положений ст.304 и ст.305 ГК РФ владелец жилого помещения вправе требовать устранения всяких нарушений своих прав, требования истца о возложении обязанности на ответчика вывезти части кухонного гарнитура из квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, также являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель при наличии его вины обязан компенсировать моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, что материалами дела и представленными доказательствами факт нарушения прав потребителя подтвержден и доказан. Бездействие ответчика по выполнению взятых на себя обязательств, безусловно, влечет нарушение прав истца, как потребителя, в том числе, нарушает его законные ожидания, влечет определенные переживания, тревогу и другие негативные чувства, то есть нравственные страдания.
Принимая во внимание степень нравственных страданий истца, руководствуясь принципами разумности, справедливости, считает возможным определить сумму, подлежащую выплате в качестве компенсации морального вреда, в размере 5 000 руб.
В остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН <***>) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., уроженки <адрес>, денежные средства, уплаченные в качестве предоплаты по договору от 17.08.2022 на изготовление мебели в сумме 500 000,00 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000,00 руб..
Обязать индивидуального предпринимателя ФИО4 (ИНН <***>) вывезти части кухонного гарнитура из квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.
Судья А.Г. Елясова