№
№
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ года город Сергиев Посад
Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Королевой Л.А.,
при ведении протокола судебного заседания помощником ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, почтовых расходов.
В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является оказание услуг дополнительного образования. Истец ДД.ММ.ГГГГ оплатил услуги в полном объеме в размере 137541 руб. за счет кредитных денежных средств ПАО «СОВКОМБАНК». Согласно договору, ответчик обязан был предоставить истцу образовательные услуги в полном объеме, однако прекратил предоставление услуг, не выполнив свои обязательства. Ответчик не предоставил полной информации о своей услуге. При полной оплате образовательных услуг ответчику, фактически услуги обучения не были оказаны истцу в полном объеме. Истец не получил полного доступа к видеоурокам, не получил проверенных заданий, не имеет возможности трудоустройства, а получение диплома стало невозможным, из-за отсутствия проверки заданий. Истцом направлялось в адрес ответчика требование о возврате денежных средств, однако данное требование ответчиком не удовлетворено в добровольном порядке, что послужило основанием для обращения в суд. На основании изложенного истец просит, признать договор-оферту оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору в размере 137 541 руб., взыскать с ответчика убытки в размере 41 250,42 руб., неустойку в размере 137 541,60 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 20 299,29 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы судом.
Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам иска. Просил суд исковые требования удовлетворить. Дополнительно пояснил, что настоящий момент доступ к онлайн платформе ответчика, где проводилось обучение по видеоурокам прекращено стороной ответчика, проверить правильность выполненных заданий направленных истцу для выполнения не представляется возможным, ввиду отсутствия такого доступа по логину и паролю, которые были истцу предоставлены ответчиком для входа в личный кабинет для обучения. Доступ в личный кабинет созданный истцу был прекращен ответчиком в одностороннем порядке.
Ответчик ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом. В соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ суд принимал меры для извещения ответчика о времени и месте рассмотрения дела должным образом. Кроме того, сведения о дате рассмотрения дела размещены на официальном сайте Сергиево-Посадского городского суда в сети Интернет.
По смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора). Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 68 Постановления Пленума ВС РФ № 25 от 23.06.2015 года «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 ГК РФ»).
Учитывая изложенное, суд считает ответчика извещенным надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. Ответчик ООО «ЭДЭКС» доказательств о наличии уважительных причин для неявки в судебное заседание суду не представил, о рассмотрении дела в их отсутствие не просил, ходатайств об отложении судебного заседания не направлял. При таких обстоятельствах суд признает неуважительными причины неявки ответчика ООО «ЭДЭКС» в суд и считает возможным рассмотреть гражданское дело в их отсутствие в соответствии со ст.233 ГПК РФ в порядке заочного производства.
Представитель третьего лица ПАО «СВКОМБАНК» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В силу статьи 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
В соответствии со статьей 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
На основании статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно статье 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» заключен Договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение Договора об оказании платных образовательных услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8-31).
Согласно ст. 431 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным право
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Из Договора оферты об оказании платных образовательных услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ следует, что предметом Договора является оказание платных образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом).
Согласно п. 1.4 Договора наименование Курсов и Модулей, структура и содержание Курсов (количество Модулей в рамках одного Курса), структура и содержание Модулей (количество, виды, длительность занятий в рамках одного Модуля), а также иные условия оказания услуг предусмотрены на сайте/Платформе.
В соответствии с п. 1.5 Договора заказчик обязан оплатить Курс до даты начала прохождения Курса, дата начала курса сообщается Заказчику в письменной форме куратором, а также пройти Курс в течение периода бучения, либо за пределами периода обучения, но не позднее чем в период и с учетом положений, указанных в п. 2.6. Договора (предельный период обучения).
В соответствии с п. 1.6 Договора в зависимости от Курса доступ Заказчика к Модулям Курса, Вебинарам, Воркшопам, Видеолекциям может предоставляться последовательно по выбору Исполнителя: (1) в дату, определенную Исполнителем; (2) в зависимости от прогресса Заказчика (доступ к каждому последующему Модулю, Курсу, Вебинару, Видеолекции предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего Модуля, Курса, Вебинара, Видеолекции).
Исполнитель вправе сохранить доступ Заказчика к Курсу бессрочно.
В соответствии с п. 1.7 Договора исполнитель оказывает услуги по Договору с привлечением преподавателей. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия/бездействие преподавателей.
Согласно п. 1.8 Договора в состав услуг исполнителя включаются также выделение серверного пространства для Заказчика, создание и наполнение Личного кабинета, бессрочный доступ к курсу "Английский для разработчика", система обмена сообщениями с преподавателями и кураторами Курса и т.д.
Согласно п. 1.9 Договора офлайн-занятия, если таковые предусмотрены соответствующим тарифом, проводятся в помещении Исполнителя, расположенном по адресу: <адрес> (здание <адрес> ФИО4).
Расписание офлайн-занятий определяется Исполнителем в одностороннем порядке.
Согласно п. 2.2 Договора исполнитель обязуется:
- 2.2.1 Оказать услуги в соответствии с конкретной дополнительной программой в сфере дополнительного образования детей и взрослых или программой профессиональной переподготовки на условиях Договора, при условии соблюдения Заказчиком положений раздела В., пп.2.1.1,2.1.7.,2.1.9. Договора.
- 2.2.2. Обеспечить Заказчику доступ к электронным учебным материалам оплаченного Заказчиком Курса, размещенным па Сайте/Платформе, в том числе к Видеолекциям, а также корпоративному мессенджеру Исполнителя, при условии соблюдения Заказчиком положений раздела 3 и п. 2.1.4. Договора. Доступ предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты получения Исполнителем денежных средств в счет оплаты соответствующих услуг.
- 2.2.3. Обеспечить направление Заказчику Вебинаров, Домашних заданий, ФИО3, Дипломных работ в Личном кабинете.
- 2.2.4. Обеспечить проверку предоставленных Заказчиком результатов выполненных домашних заданий, воркшопов, дипломных работ компетентным преподавателем.
- 2.2.5. Результаты выполненных заданий могут быть полностью либо частично проверены и/или оценены с использованием средств автоматической проверки.
- 2.2.6 Предоставлять Заказчику информацию об успеваемости и критериях ее оценки. Информация об успеваемости и критериях ее оценки отражается на Сайте/Платформе либо предоставляется по запросу Заказчика, направленному в Личном кабинете.
- 2.2.7. В случае прохождения Заказчиком оплаченного Курса по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) в полном объеме, в том числе успешного выполнения дипломной работы, Исполнитель предоставляет электронный сертификат. Сертификат предоставляется путем его размещения в Личном кабинете либо путем направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте/Платформе. Сертификат подтверждает, что Заказчик прошел оплаченный Курс.
- 2.2.8. В случае прохождения Заказчиком оплаченного Курса по программе переподготовке в полном объеме, в том числе успешного выполнения дипломной работы, Исполнитель предоставляет диплом о переподготовке. Диплом предоставляется путем его размещения в Личном кабинете либо путем направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте/Платформе. Диплом подтверждает, что Заказчик прошел программу переподготовки.
- 2.2.10 Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ и Договором.
Согласно п. 2.4 Заказчик вправе:
- 2.4.1. Запрашивать и получать информацию (уточняющие вопросы, комментарии) в отношении проверки и оценки выполненных Заказчиком Домашних заданий, ФИО3, дипломных работ в Личном кабинете.
- 2.4.2. Получить доступ к электронным учебным материалам оплаченного Заказчиком Курса, размещенным на Сайте/Платформе, при условии соблюдения Заказчиком положений п. 2.1.4. договора.
- 2.4.3. Получать информацию об успеваемости Заказчика и критериях ее оценки. Информация об успеваемости и критериях ее оценки отражается на Сайте/Платформе либо предоставляется по запросу Заказчика, направленному в Личном кабинете.
- 2.4.4. Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг, путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете.
- 2.4.5. Отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных Услуг на условиях, указанных в разделе 9 Договора.
2.6. Письменно запросить у Исполнителя приостановку оказания услуг по Договору.
Согласно п. 3 Договора оплата услуг осуществляется в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте/Платформе Исполнителя. Согласно п. 3.7 Договора Заказчик вправе оплатить услуги Исполнителя в кредит/рассрочку, который/которая предоставляется Заказчиком банком – партнером/иным финансовым партнером Исполнителя. В соответствии с п. 3.7.1 Договора Исполнитель не отвечает по обязательствам Заказчика уплатить банку – партнеру/иному финансовому партнеру Исполнителя пени/штрафы/иные денежные издержки, возникшие у Заказчика в ходе исполнения Договора с банком – партнером/иным финансовым партнером Исполнителя не по вине Исполнителя. Любые денежные издержки, возникшие у Заказчика не по вине Исполнителя в ходе исполнения указанного в настоящем пункте договора, возмещению Исполнителем Заказчику не подлежат. Согласно п. 3.8 Договора Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплатить стоимость приобретенного курса в рассрочку, в соответствии с п. 3.2 Договора, на условиях, указанных на сайте Исполнителя, в том числе в документах Исполнителя на сайте, с учетом п. 3.8.1-3.8.10 Договора.
Истец произвел оплату обучения в полном объеме в размере 137 541 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 32).
В материалы дела представлен кредитный договор № заключенный между ФИО2 и ПАО «Совкомбанк» на сумму 137541 руб. (л.д.33-37).
Истцом указано, что услуга по Договору от ДД.ММ.ГГГГ было оказана некачественно и просит его расторгнуть.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
На основании статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).
В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно ст. 61 Закона об образовании досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность, если иное не предусмотрено федеральными законами.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с п. 3, 4 и 5 ст. 24 Закона (п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
В ходе рассмотрения дела истец пояснял, что страницы сети Интернет для прохождения онлайн-обучения не доступны, доступ к личному кабинету прекращен, опровержения данным доводам суду ответчиком не представлено.
Договором – оферта об оказании платных образовательных услуг в редакции от 22.04.2024г. пунктами 8.2, 8.2.3 предусмотрено расторжение договора по инициативе Заказчика.
В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено заявление о расторжении договора – оферты (л.д.38), которое осталось без ответа. Также ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «ЭдЭкс» была направлена досудебная претензия с требованием о расторжении договора обязательных услуг, которая осталась без исполнения (л.д.48-49).
Доказательств надлежащего исполнения условий Договора оказания услуг в порядке ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.
Согласно п.1,2,3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Учитывая, что услуга по Договору от ДД.ММ.ГГГГ оказана ответчиком не в полном объеме, о чем свидетельствует приостановка деятельности ООО «ЭдЭкс» на Сайте/Платформе Исполнителя, доказательств обратного суду не представлено, учитывая волеизъявление Заказчика о расторжении договора, а также что стоимость по Договору им оплачена в полном объеме, то в силу ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца ФИО2 к ответчику ООО «ЭДЕКС» договор оказания услуг заключенный ДД.ММ.ГГГГ считать расторгнутым.
Согласно абз. 2 п. 3 ст. 453 ГК РФ в случае изменения или расторжения договора в судебном порядке обязательства считаются измененными или прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора, если этим решением не предусмотрена дата, с которой обязательства считаются соответственно измененными или прекращенными. Такая дата определяется судом исходя из существа договора и (или) характера правовых последствий его изменения, но не может быть ранее даты наступления обстоятельств, послуживших основанием для изменения или расторжения договора.
Договором – оферты в редакции от 22.04.2024г. пунктом 2.4.5 предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующее уведомление, при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных услуг.
Учитывая, что истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора – оферты от ДД.ММ.ГГГГ, оплата по договору им в полном объеме была произведена, суд считает договор оказания услуг заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ЭДЕКС» расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.
Истцом заявлено требование о возврате денежных средств уплаченных по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 541 руб., то есть равной суммы оплаты стоимости услуг.
Договором – оферта об оказании платных образовательных услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ пунктом 9 предусмотрен порядок возврата денежных средств.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 данного закона (пункт 2 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
Согласно указанному в перечисленных нормах права порядку, в расчет цены принимается стоимость работы (услуги) на момент предъявления потребителем определенного требования либо разница между ценой работ (услуг), установленной договором, и ценой соответствующей работы (услуги) на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судебного решения.
При этом Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможности определения цены, возвращаемой потребителю при отказе от исполнения договора в связи с существенными недостатками услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Разрешая заявленные требования, исходя из того, что ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств в рамках заключенного договора, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика оплаченных по договору на оказание платных образовательных услуг денежных средств в размере 137 541 руб., указанная сумма стороной ответчика не оспорена.
Истец просит суд взыскать убытки в виде начисленных процентов по кредитному договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 41 250,42 рублей.
Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).
Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
Требования о взыскании убытков подлежат удовлетворению, если доказан факт нарушения обязательства; подтверждено наличие и размер убытков; имеется причинно-следственная связь между фактом нарушения обязательства и причиненными убытками.
Судом установлено, что с целью оплаты Договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор № на сумму 137541 руб. под 19,976 % годовых.
В материалы дела истцом представлена справка о движении средств, из которой усматривается, что ФИО2 были понесены убытки в виде оплаты процентов.
Учитывая, что Договор об оказании услуг расторгнут, заключение кредитного договора № являлось обязательным условием для включения в программу ПромАкции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», факт наличие и размер убытков в порядке ст. 56 ГПК РФ ФИО2 доказан, то с ответчика ООО «ЭДЭКС» в его пользу подлежат к взысканию убытки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 41250,42 рублей.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 137541 руб.
Согласно ст. 22 Закона РФ N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, в силу п. 1 ст. 23 этого Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.
В Договоре – оферта об оказании платных образовательных услуг в редакции от 22.04.2024г. в п. 9.7 указано, что претензии заказчика могут быть направлены посредством скан – копии претензии по адресу электронной почты Исполнителя: Admin@urban-university.ru.
Материалами дела подтверждается, что в адрес ООО «ЭДЕКС» ДД.ММ.ГГГГ было направлено посредством электронного взаимодействия, а ДД.ММ.ГГГГ по юридическому адресу посредством почтового направления заявление о расторжении договора – оферты, содержащее требование о возврате уплаченных денежных средств (л.д.39,43 оборот).
Заявление содержало указание сроков возврата денежных средств. Таким образом, в силу закона ответчику необходимо было исполнить требования истца до ДД.ММ.ГГГГ включительно. Следовательно, истец мог требовать взыскание неустойки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ начисленной на сумму долга в размере 1% за каждый день просрочки.
Учитывая, что истцом заявлено требование о взыскании неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и представлен расчет исходя из стоимости цены товара в размере 137 541 руб., где сумма неустойки составляет 268 204,95 руб., однако истец снижает данную неустойку до 137 541,60 руб., суд приходит к выводу, что период взыскания неустойки рассчитан неверно, поскольку подлежит расчет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из которого следует, что сумма неустойки составляет 239 321,34 руб., однако ввиду того, что суд не может выйти за пределы заявленных требований, то с ответчика ООО «ЭДЕКС» в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 541 руб.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ.
Перепроверив расчет истца, суд приходит к выводу о его принятии и удовлетворении требований о взыскании процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 20 299,29 рублей.
Истец просит суд взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, с учетом принципов разумности и справедливости считает возможным и справедливым взыскать с ответчика ООО «ЭДЕКС» в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Установив, что требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были в полном объеме, суд приходит к выводу об взыскания с ответчика ООО «ЭДЕКС» в пользу истца ФИО2 штрафа в размере 170 815 (137541+41250,42+137541+5000 + 20299,29)/2).
В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика ООО «ЭДЕКС» в доход бюджета Сергиево-Посадского городского округа Московской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 408 рублей, от уплаты которой истец освобожден в силу ст.333.36 Налогового кодекса РФ.
Руководствуясь статьями 195-198,235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, почтовых расходов - удовлетворить частично.
Признать договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» расторгнутым с 13.02.2025г.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (<данные изъяты> денежные средства уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 541 руб., убытки в размере 41 250,42 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 541 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 20 299,29 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 170 815 руб.
В удовлетворении требований ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда в большем размере отказать.
Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в Сергиево-Посадский городской суд Московской области в течение семи дней со дня получения копии данного решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Л.А. Королева