Дело № 2-3867/2023 КОПИЯ

УИД 33RS0001-01-2023-004608-59

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

«27» декабря 2023 года

Ленинский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Сысоевой М.А.,

при секретаре Ореховой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственности «ГИКБРЕИНС» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» (далее - ООО «ГИКБРЕИНС»), в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную по договору оказания образовательных услуг денежную сумму в размере 110808 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 57904 руб.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ГИКБРЕИНС» был заключен договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают услуги по онлайн образованию с предоставлением доступа к электронному сервису (наименование курса – Гейм-дизайнер, специалист). Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца. Денежные средства в размере 110808 руб. были уплачены истцом в пользу ответчика в полном объеме. Обучение приобреталось с целью освоения программы дочерью истца ФИО5 Фактически после оплаты образовательного курса обучение со стороны истца и его дочери не проходилось, не было просмотрено ни одного видеоурока. Истец в телефонном режиме уведомил ответчика о расторжении договора, а также обратился в техническую поддержку образовательной платформы. ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление в претензионном порядке о возврате денежных средств и расторжении договора. Однако ответчик уклонился от возврата денежных средств.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «ГИКБРЕИНС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 – 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ст. 422 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 433 ГК Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

На основании п. п. 2, 3 ст. 434 ГК Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Статьей 437 ГК Российской Федерации установлено, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст. 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 ГК Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 ГК РФ

Из материалов дела следует, что в открытом доступе на сайте ООО «ГИКБРЕИНС» по ссылке было размещено предложение, содержащее условия договора возмездного оказания услуг по проведению обучающего курса, согласно которому исполнитель обязуется предоставить пользователю удаленный доступ к платформе, а пользователь – уплатить вознаграждение за предоставленный доступ.

Для получения доступа к курсам необходима регистрация пользователя в соответствии с размещенной на платформе инструкцией, после регистрации пользователю присваиваются его учетные данные, и, появляется доступ к личному кабинету.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец присоединился к договору публичной оферты и произвел оплату образовательных услуг в размере 110808 руб.

Оплата по договору в размере 110808 руб. произведена истцом в полном объеме, что подтверждается чеком Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ.

Данные обстоятельства стороной ответчика не оспорены.

Из иска следует, что истцом был приобретен курс «Гейм-дизайнер, специалист». Обучение приобреталось с целью освоения программы дочерью истца ФИО5 Фактически после оплаты образовательного курса обучение со стороны истца и его дочери не проходилось, не было просмотрено ни одного видеоурока, что подтверждается скриншотами личного кабинета образовательного портала.

Пунктом 10.3 договора предусмотрено, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя claim@greekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимость услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение № к договору) (п. 10.4 договора).

Согласно п. 5 указанных Правил (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание пользователю услуг.

Согласно п. 6 указанных Правил (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) стоимость фактически оказанных исполнителем услуг на дату получения заявления от пользователя определяется с учетом общего количества занятий по программе в соответствии с учебным планом, количества занятий по программе в соответствии с учебным планом, прошедших на момент отказа пользователя от оказания услуг, периодом доступа пользователя к платформе, иных факторов, влияющих на определение объема оказанных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление в претензионном порядке о возврате денежных средств и расторжении договора. Однако ответчик уклонился от возврата денежных средств.

Заявление о возврате денежных средств истцом также направлено по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ. На заявление ФИО1 ответчик направило истцу письмо с указанием того, что сумма, согласованная к возврату, составляет 94513 руб. Сумма возврата рассчитана пропорционально части образовательной программы, возможность прохождения которой была предоставлена к моменту отказа от услуг.

Истец ФИО1, обратившись с заявлением к ответчику о возврате денежных средств и расторжении договора, реализовал свое право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг, что ответчиком фактически не оспаривается.

Из содержания искового заявления усматривается, что обучение со стороны истца и его дочери не проходилось, не было просмотрено ни одного видеоурока, что подтверждается скриншотами личного кабинета образовательного портала. Доказательств, подтверждающих фактические расходы исполнителя по предоставлению услуг истцу, в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг.

Суд приходит к выводу, что требования о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в сумме 110808 руб. являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика ООО «ГИКБРЕИНС» компенсации морального вреда в размере 5000 руб., суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Согласно абз. 1 п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ООО «ГИКБРЕИНС» нарушил права истца как потребителя в части невозврата денежных средств.

С учетом требований ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание личность потерпевшего, характер допущенного ответчиком противоправного действия, длительность допущенной ответчиком просрочки, не осуществление представления информации в ходе рассмотрения дела в суде, суд считает возможным определить размер подлежащей компенсации морального вреда в сумме 5000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п. 46 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требование истца до принятия судом решения по делу ответчиком в добровольном порядке не исполнено, суд, руководствуясь ст.13 Закона о защите прав потребителей и разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, полагает возможным взыскать с ответчика ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, что составляет 57904 руб. (110808 руб. + 5000 руб.) х 50%).

С учетом того, что истец на основании п.п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ освобождена от уплаты государственной пошлины за подачу иска, с ответчиков подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина: с ООО «ГИКБРЕИНС» в размере 3716 руб. (3416 руб. + 300 руб.).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) уплаченные по договору денежные средства в размере 110808 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за неудовлетворение требования потребителя в размере 57904 рублей, всего 173712 (сто семьдесят три тысячи семьсот двенадцать) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГИКБРЕИНС» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 3716 (три тысячи семьсот шестнадцать) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись М.А. Сысоева

Мотивированное решение составлено «11» января 2024 года.

Судья М.А. Сысоева