УИД 77RS0006-02-2022-008060-09
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 декабря 2022 года адрес
Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Смелянской Н.П., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3637/22 по иску ФИО1 к ООО «Кухни-Эксперт» о защите прав потребителей,
установил:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что между ФИО1 и ООО «КУХНИ-ЭКСПЕРТ» 25 ноября 2021 года был заключен Договор купли-продажи мебели №М16-11К, включающий сборку. Обязательства по оплате исполнены истцом в полном объеме в размере сумма Согласно п.3.1 Договора купли-продажи мебели Продавец осуществляет доставку товара на свой склад в срок не позднее 25 рабочих дней со дня заключения договора. На 10 марта 2022 года мебель доставлена не полностью, отсутствуют комплектующие детали (в том числе отсутствуют крепления для верхних ящиков), что выяснилось при сборке сотрудниками ООО «КУХНИ-ЭКСПЕРТ». То есть до настоящего времени не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме. Помимо этого, в процессе частичной сборки/установки обнаружились дефекты материалов, в том числе вмятины, сколы, отклеивающиеся детали мебели, также запилы разных размеров и на разных уровнях, креплениями продавлены стеновые панели с деформированием материала. Акт о приеме работ и товара по настоящее время не подписан, так как работы по сборке и установке кухни не закончены, также товар имеет недостатки, о которых представители ООО «КУХНИ-ЭКСПЕРТ», в лице сборщиков уведомлены, но не устранены. 14 марта 2022 года истец направила в адрес ответчика претензию. В ответ на претензию, 16 марта 2022 года истцом получено Соглашение об устранении, недостатков (брака), также о сроках доставки и установки кухни 25-26 марта 2022 года и о монтаже каменной столешницы не позднее 28-29 марта. 18 марта 2022 года истец направила в адрес ответчика ответ на соглашение, в котором просила выплатить неустойку, ответа на которую не последовало. Соглашение по состоянию на 01 апреля 2022 года ответчиком не исполнено. 08 апреля 2022 года истец направила в адрес ответчика претензию, которая не была получена ответчиком. 21 апреля 2022 года истец вручила претензию лично, однако ответа на претензию не последовало. Учитывая изложенные обстоятельства, истец просит суд обязать ответчика отказаться от исполнения договора и возвратить истцу денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере сумма, неустойку за нарушение срока доставки товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.
Истец в судебное заседание явилась, на удовлетворении исковых требований настаивала.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, возражений на иск не представил.
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
На основании статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии с ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Согласно ч. 2 указанной статьи, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.
В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В ходе судебного разбирательства установлено, что между ФИО1 и ООО «КУХНИ-ЭКСПЕРТ» 25 ноября 2021 года был заключен Договор купли-продажи мебели №М16-11К, включающий сборку.
Обязательства по оплате исполнены истцом в полном объеме в размере сумма
Согласно п.3.1 Договора купли-продажи мебели Продавец осуществляет доставку товара на свой склад в срок не позднее 25 рабочих дней со дня заключения договора.
Как указала истец, по состоянию на 10 марта 2022 года мебель доставлена не полностью, отсутствуют комплектующие детали (в том числе отсутствуют крепления для верхних ящиков), что выяснилось при сборке сотрудниками ООО «КУХНИ-ЭКСПЕРТ». То есть до настоящего времени не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме. Помимо этого, в процессе частичной сборки/установки обнаружились дефекты материалов, в том числе вмятины, сколы, отклеивающиеся детали мебели, также запилы разных размеров и на разных уровнях, креплениями продавлены стеновые панели с деформированием материала.
Акт о приеме работ и товара по настоящее время не подписан, так как работы по сборке и установке кухни не закончены, также товар имеет недостатки, о которых представители ООО «КУХНИ-ЭКСПЕРТ», в лице сборщиков уведомлены, но не устранены.
14 марта 2022 года истец направила в адрес ответчика претензию. В ответ на претензию.
16 марта 2022 года истцом получено Соглашение об устранении недостатков (брака), также о сроках доставки и установки кухни 25-26 марта 2022 года и о монтаже каменной столешницы не позднее 28-29 марта.
18 марта 2022 года истец направила в адрес ответчика ответ на соглашение, в котором просила выплатить неустойку, ответа на которую не последовало.
Соглашение по состоянию на 01 апреля 2022 года ответчиком не исполнено.
08 апреля 2022 года истец направила в адрес ответчика претензию, которая не была получена ответчиком.
21 апреля 2022 года истец вручила претензию лично, однако ответа на претензию не последовало.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения настоящего иска в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, учитывая, что услуги, предусмотренные заключенным между сторонами договором, оказаны не были, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма
В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно расчету истца, размер неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с 10.03.2022 по 20.06.2022 составляет сумма (39 218 * 3 * 103).
Вместе с тем, учитывая, что условиями договора предусмотрена цена выполнения услуги, а именно установлено, что сумма сборки и установки кухни составила сумма, сумма неустойки за нарушение срока выполнения работ подлежит снижению до указанной суммы в силу закона.
Разрешая требования истца в части взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока доставки товара, суд приходит к следующему.
Согласно п. 5.1. договора, в случае нарушения продавцом срока доставки товара, установленного п. 3.1 договора более чем на 10 рабочих дней, продавец по требованию покупателя обязуется уплатить последнему неустойку (пени) в размере 0,5% процента за каждый день просрочки от суммы предварительной оплаты товара.
В соответствии с расчетом истца, размер неустойки за период с 10.03.2022 по 20.06.2022 составляет сумма (404 720 * 0,5% * 103).
Представленный истцом расчет является арифметически верным, а потому, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока доставки товара в размере сумма
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом принципа разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма ((443 488 + 39 218 + 208 199,05 + 5 000) * 50%).
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
Учитывая, что часть предварительно оплаченного товара находится у истца, а также принимая во внимание, что заключенный между сторонами договор расторгнут, с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные по договору, суд считает необходимым указать в решении суда, что после выплаты ООО «Кухни-эксперт» взысканных денежных средств истцу, поставленный частично товар подлежит возврату от ФИО1 к ООО «Кухни- эксперт» за счет ООО «Кухни-эксперт».
Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Учитывая указанные выше положения, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма, с учетом требований имущественного характера, и требований неимущественного характера (о компенсации морального вреда).
Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Кухни-эксперт», ИНН <***>, в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работы в размере сумма, неустойку за нарушение срока доставки товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В остальной части иска отказать.
После выплаты ООО «Кухни-эксперт» взысканных денежных средств ФИО1 поставленный частично товар подлежит возврату от ФИО1 к ООО «Кухни- эксперт» за счет ООО «Кухни-эксперт».
Взыскать с ООО «Кухни-эксперт», ИНН <***> в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение принято 16 марта 2023 года.
Судья Н.П. Смелянская