Решение по делу № 2-312/2023 от 23.01.2023 | Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 января 2023 года г.Иркутск

Кировский районный суд г. Иркутска в составе

председательствующего судьи Бакановой О.А.,

при секретаре Варламовой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-312/2023 по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО4 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО4 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ИП ФИО4 договор об оказании юридических услуг №, предметом которого являлось представление интересов ФИО5 по вопросу урегулирования спора с ФССП России в досудебном порядке и в суде 1 инстанции.

В соответствии с п. 3.1 указанного договора стоимость оказания услуг составила <данные изъяты> рублей, которая была оплачена заказчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Как указывает истец, перед заключением договора ответчик убеждал истца в успешности действий сотрудников его компании при разрешении данных споров. ДД.ММ.ГГГГ специалистом компании была составлена жалоба в Управление ФССП по Иркутской области, истцу было предложено подписать акт сдачи-приемки оказанных услуг к договору на сумму <данные изъяты> рублей. Далее от ответчика не было никаких известий о том, как продвигается работа, юрист, которого прикрепили к истцу, от работы с истцом, отказался, сам ФИО4 обещал переназначить юриста, потом перестал отвечать на звонки.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора об оказании юридических услуг № <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление вернулось истцу. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления ДД.ММ.ГГГГ письмо было выслано обратно отправителю в связи с истечением срока хранения. Таким образом, заявление истца об отказе от исполнения договора и о возврате уплаченных истцом по договору сумм, за вычетом фактически понесенных расходов, считается полученным ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

В добровольном порядке ответчик требование истца в десятидневный срок согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» не выполнил. В связи с чем, истцом начислена неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из расчета: <данные изъяты> рублей – <данные изъяты> рублей = <данные изъяты> рублей. <данные изъяты> рублей *3%* 49 дней = <данные изъяты> рублей. Согласно абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» истец снизил размер неустойки до 37 000 рублей.

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» истец просит взыскать штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», в связи с фактом нарушения прав истца как потребителя, истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

С целью защиты своих прав истец понесла расходы на оплату юридических услуг по договору на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, подтвержденных квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей.

В судебное заседание истец ФИО1, уведомленная о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, не явилась, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявила.

Ответчик ИП ФИО4, извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела по адресам, указанным в иске, совпадающим с адресами, указанными в договоре с истцом, в судебное заседание не явился, для участия в судебном заседании своих представителей не направил, о причинах их неявки суд не уведомил, о причинах неявки суд не уведомил, об отложении судебного разбирательства не просил. Доказательств уважительности причин неявки в материалах дела не имеется. Корреспонденция, направленная в адрес ИП ФИО4, возвращена в суд с отметкой «истечение срока хранения», что в силу положений ст.ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 20, 23, 54, 165.1 ГК РФ является надлежащим извещением ответчика.

Суд, в отсутствие возражений истца, рассмотрел настоящее дело в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы гражданского дела, представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Частью 1 статьи 56 ГПК РФ установлено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 45 Конституции Российской Федерации, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В соответствии с п.2 ст.3 ГК РФ гражданское законодательство состоит из настоящего Кодекса и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов (далее - законы), регулирующих отношения, указанные в пунктах 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса. Нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать настоящему Кодексу.

Согласно ст.9 Федерального закона от 26.01.1996г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», п.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от 28.06.2012 г. № 17, при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 ГК РФ).

На основании пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4 и ФИО1 заключен договор об оказании юридических услуг № №

Согласно п. 1.1 указанного договора исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги. Для выполнения настоящего поручения исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Характер юридической услуги: представление интересов ФИО5 по вопросу урегулирования спора с ФССП России в досудебном порядке и при необходимости в суде 1 инстанции (п. 1.2 договора). Исполнитель приступает к работе после получения оплаты за услугу (п. 1.3 договора).

Согласно п. 3.1 договора стоимость оказания юридических услуг составляет <данные изъяты> рублей. В соответствии с п. 4.1 договора настоящий договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до истечения срока исполнения сторонами своих обязательств по договору. Согласно п. 4.3 договора факт оказания услуг и срок действия договора прекращается подписанием акта об оказании юридических услуг, являющегося неотъемлемой частью договора.

В судебном заседании установлено, что обязательства по договору истцом ФИО1 исполнены, оплата по договору № № произведена в предусмотренном договором размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно доводов искового заявления в рамках исполнения обязательств по договору исполнителем составлена жалоба в Управление ФССП по Иркутской области от ДД.ММ.ГГГГ Факт оказания услуги в части подтвержден актом приема – сдачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому стороны определили, что сумма по акту приема – сдачи оказанных услуг составляет <данные изъяты> рублей.

Вместе с тем, из доводов иска следует, что юридические услуги в полном объеме оказаны не были. Кроме того, истцу была предоставлена неполная и недостоверная информация относительно возможности защиты прав во взаимоотношениях с УФССП по Иркутской области, о возможности получения денежных средств по исполнительному листу или с должника, или с государства, то есть была предоставлена неполная и недостоверная информация относительно юридической услуги, оказываемой ИП ФИО3

Из доводов иска следует, что при заключении договора об оказании юридических услуг № № истец ФИО1 основывалась на недостоверной информации ответчика и рассчитывала, что получит денежные средства по исполнительному листу, если не с должника, то с государства в любом случае. Однако, получив квалифицированную консультацию у другого специалиста уже после заключения договора с ответчиком, истец пришла к выводу, что не получит положительный результат услуги, но понесла убытки в виде суммы, уплаченной по договору об оказании юридических услуг. Истцом было принято решение отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> рублей – <данные изъяты> рублей).

Согласно ч. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с ч. 1 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (ч. 3 ст. 723 ГК РФ).

В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» раскрывается понятие «недостаток товара (работы, услуги)» как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию, а также понятие «существенный недостаток товара (работы, услуги)» как неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно положениям ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

2) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

4) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

По смыслу требований закона качество услуги, по поводу которой возник спор, предполагает квалифицированную юридическую помощь, а также своевременное совершение юридически значимых действий, направленных на эффективную защиту и восстановление нарушенного права. В случае оказания услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленного договором срока потребитель вправе отказаться от договора и получить назад свою оплату по договору, а также денежную компенсацию морального вреда и штраф, если в разумный срок заявит о конкретных недостатках услуги.

Суд, рзрешая исковые требования о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, приходит к следующему выводу.

В соответствии с пунктами 1, 2, 3, 5 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В ч. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 23.01.2007 №1-П указал, что общественные отношения по поводу оказания юридической помощи находятся во взаимосвязи с реализацией соответствующими субъектами конституционной обязанности государства по обеспечению надлежащих гарантий доступа каждого к правовым услугам и возможности привлечения каждым лицом, заинтересованным в совершении юридически значимых действий, квалифицированных специалистов в области права, - именно поэтому они воплощают в себе публичный интерес, а оказание юридических услуг имеет публично-правовое значение.

Публичные начала в природе отношений по оказанию юридической помощи обусловлены также тем, что, возникая в связи с реализацией права на судебную защиту, они протекают во взаимосвязи с функционированием институтов судебной власти. Соответственно, право на получение квалифицированной юридической помощи, выступая гарантией защиты прав, свобод и законных интересов, одновременно является одной из предпосылок надлежащего осуществления правосудия, обеспечивая его состязательный характер и равноправие сторон (статья 123, часть 3, Конституции Российской Федерации).

Между тем, содержание заключенного между сторонами спора договора свидетельствует о том, что ответчиком истцу не была предоставлена необходимая и достоверная информация о предлагаемых услугах, что лишало ее возможности оценить их необходимость, реальность исполнения и экономическую целесообразность, а именно получаемую в результате оказания услуги выгоду.

В этой связи суд принимает во внимание доводы искового заявления, из которых следует, что обращение истца к ответчику за получением юридических услуг имело целью разрешения вопроса урегулированию спора с ФССП.

При этом, истец указывает на то, что при обращении к ответчику, ему было сообщено, что его дело разрешится кратчайшие сроки, путем подготовки и направления в адрес ФССП претензии, а в случае неудовлетворения ее требований в добровольном порядке путем обращения в суд с иском.

Впоследствии истцу стало известно, что со стороны ответчика какие-либо действия во исполнение условий договора об оказании юридических услуг, направленных на разрешение ее жизненной ситуации не предпринимаются.

Суд, оценивая обоснованность приведенных доводов, учитывает, что предметом договора от ДД.ММ.ГГГГ являются юридические услуги по представлению интересов заказчика по урегулированию спора с ФССП в досудебном порядке, при необходимости в суде первой инстанции, при этом какие конкретно действия и в какие сроки ответчиком будут совершены для достижения результата, для получения которого истец обратился за оказанием юридических услуг, ответчиком в договоре не указано, доказательств совершения каких-либо действий во исполнение своих обязательств по договору ответчиком не представлено, кроме написания жалобы, что подтверждено актом от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей.

Согласно положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу положений ч. 2 ст. 450 ГК РФ существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком истцу при заключении договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о предлагаемых услугах, сроках их оказания, о том, что действия, входящие в предмет договора, позволят достичь того правового результата, для достижения которого имело место обращение истца.

Ответчиком не представлено доказательств, что истцу были оказаны услуги надлежащего качества, доводы иска в данной части не опровергнуты, в силу чего в соответствии со ст. ст. 721, 737, 779, 782 ГК РФ, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в связи с чем, исковые требования о взыскании денежных средств, оплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ № <данные изъяты>, в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей – <данные изъяты> рублей), являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Разрешая требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену оказанных услуг или общую цену заказа, если цена оказанной услуги не определена договором об оказании услуги.

Из представленных доказательств усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора об оказании юридических услуг № №. ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление вернулось истцу. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления ДД.ММ.ГГГГ письмо было выслано обратно отправителю в связи с истечением срока хранения. Таким образом, заявление истца об отказе от исполнения договора и о возврате уплаченных истцом по договору сумм, за вычетом фактически понесенных расходов, считается полученным ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» истец снизил размер неустойки до <данные изъяты> рублей.

Суд, проверив представленный расчет неустойки, полагает, что он является правильным, законным и обоснованным, в связи с чем исковые требования о взыскании неустойки в размере 37 000 рублей являются законными, обоснованными, подлежащими удовлетворению.

В соответствии со статьей 333 ГПК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как разъяснено в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17) при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Применение статьи 333 ГПК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (пункт 34).

Из приведенных выше положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ следует, что полное или частичное освобождение исполнителя от ответственности за нарушение прав потребителя может иметь место в случае непреодолимой силы или иных оснований, которые предусмотрены законом.

Основанием для уменьшения размера неустойки, подлежащей взысканию с исполнителя в пользу потребителя, являются лишь исключительные случаи несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств.

Поскольку обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих ответчику в установленный законом срок удовлетворить требования истца и осуществить ему возврат денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, не имеется, каких-либо иных предусмотренных законом оснований освобождения от ответственности ответчика не приведено, в связи с чем оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Разрешая исковые требования о компенсации морального вреда, суд полагает их подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд, оценивая представленные доказательства, руководствуясь требованиями ст. ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, данные в пунктах 2, 45 постановления от 28.06.2012 №17, приходит к выводу о том, что поскольку ответчиком нарушены права истца на получение юридических услуг, действиями ответчика истцу как потребителю причинен моральный вред, выразившийся в том, что ответчик нарушил условия договора об оказании юридических услуг, что нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем истец, не получив оплаченные юридические услуги, а также денежные средства, уплаченные по договору, в сроки, указанные в претензии, испытывала нравственные страдания.

Таким образом, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Суд, решая вопрос о размере денежной компенсации морального вреда, руководствуется требованиями разумности и справедливости, учитывает характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, а также иные заслуживающие внимание обстоятельства.

С учетом объема и характера, причиненных нравственных страданий, принимая во внимание, что истцом не было представлено, кроме объяснений, иных доказательств, свидетельствующих о степени и характере причиненных нравственных страданий, суд приходит к выводу, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 5 000 рублей, что соответствует степени нравственных страданий истца в связи с нарушением ее прав, как потребителя, и степени вины ответчика.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено в ходе судебного разбирательства <адрес> г. истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате уплаченных по договору денежных средств, однако требования истца в установленные законодательством Российской Федерации сроки в добровольном порядке в полном объеме ответчиком удовлетворены не были, доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, поскольку исковые требования о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей удовлетворены, с ответчика в пользу истца в соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца (<данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей)/ 2.

Вместе с тем, суд рассматривает исковые требования в пределах заявленных истцом требований, в связи с чем требования истца о взыскании штрафа подлежат удовлетворению в заявленном размере <данные изъяты> рублей.

Разрешая требования истца о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, суд полагает их подлежащими удовлетворению, поскольку факт оказания юридических услуг подтвержден договором от ДД.ММ.ГГГГ, предметом указанного договора является подготовка искового заявления о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ, текстом искового заявления.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ИП ФИО4 в бюджет г. Иркутска подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО4 – удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО4 (№) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) в бюджет <адрес> государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения будет изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий О.А. Баканова

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.