Производство № 2-6357/2022

УИД 28RS0004-01-2022-008439-59

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 сентября 2022 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Кастрюкова Д.В.,

при секретаре Давиденко Л.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СК Фаворит Групп» о защите прав потребителя, взыскании оплаты по договору, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском к ООО «СК Фаворит Групп», указав, что 30 марта 2022 года сторонами заключен договора на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций из алюминиевого и поливинилхлоридного (далее – ПВХ) профиля № 4236/02/22, по которому заказчиком исполнителю уплачена сумма 121 000 руб. за выполнение работ, срок окончания которых определен 23 апреля 2022 года.

Свои обязательства по оплате договора истец исполнила в полном объеме, уплатив 85000 рублей в качестве аванса по квитанции от 30.03.2022, а также 26000 рублей - переводом через ПАО Сбербанк 23.04.2022 г. на номер карты ФИО2 (по указанию ответчика), 15600 рублей - 29.04.2022 наличными денежными средствами мастеру, который осуществлял выполнение монтажных работ; итого уплачено 126 600 рублей.

Работы приняты по акту без претензий, однако в ходе эксплуатации, после дождя выявлены недостатки выполненной работы, а именно с потолка протекает вода, наружные стороны балкона не заделаны заглушками, куда попадает дождь и скапливается влага; не выполнена отделка на стыках подоконника и стеновой панели; розетка установлена не плотно к стеновой панели; москитная сетка прилегает неплотно и при сильном ветре съезжает; правая сторона балкона вместо стёкол (по договору) выполнена глухой панелью, но она не ровная и не новая; металлические уголки разного размера видны из-под подоконника.

Претензию истца от 14 июня 2022 года с требованием устранить недостатки в течение двух недель ответчик не исполнил, недостатки не устранены.

В связи с некачественно выполненной работой истцу причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях, отсутствии сна и покоя, в обострении хронического заболевания бронхиальной астмы, из-за этого вынуждена была обратиться к врачу. Для защиты своих прав вынуждена была тратить время на обращение к ответчику с претензией, также обращалась за консультацией к юристу. Поскольку деньги уплачены по договору вовремя, истец ограничивала себе, а иногда и вовсе отказывала в тратах на хозяйственные нужды, так как работает в бюджетной сфере с невысокой заработной платой.

На основании изложенного истец просит суд взыскать ей с ответчика ООО «СК Фаворит ГРУПП» денежные средства в размере 126600 рублей, уплаченные по договору № 4236/02/22 от 30.03.2022, компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

В суде истец ФИО1 поддержала исковые требования, указав, что на балконе в настоящее время освещение, электроснабжение отсутствуют, так как провода залило водой.

В судебном заседании представитель ответчика не присутствовал; ответчик извещался судом надлежащим образом в соответствии с требованиями ст.ст. 113, 116, 118 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ.

В силу п. 1, 2 абз. 2, 3, 4 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

При этом, уважительность причин неявки определяется судом на основании анализа фактических обстоятельств, поскольку предусмотреть все причины неявки, которые могут быть отнесены к числу уважительных, в виде исчерпывающего перечня в законе не представляется возможным. Данное полномочие суда вытекает из принципа самостоятельности и независимости судебной власти; лишение суда этих полномочий приводило бы к невозможности выполнения стоящих перед ним задач по руководству процессом. Гарантией прав лиц, участвующих в деле, на личное участие в судебном заседании являются предусмотренные процессуальным законодательством процедуры проверки судебных постановлений вышестоящими судебными инстанциями и основания для отмены судебных постановлений.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком, в т.ч. посредством электронных средств связи, например, через официальный сайт Благовещенского городского суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», не представлено доказательств невозможности участия представителя в судебном разбирательстве.

Учитывая положения п.1 ст.35 ГПК РФ, о том, что лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, не злоупотребляя ими, суд, в целях своевременного рассмотрения дела, право на которое имеет истец, принимая во внимание, что доступ к правосудию со стороны суда в отношении всех участников был обеспечен, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, полагая о его надлежащем извещении о месте и времени судебного заседания, а равно признавая неявку в суд имеющей место по неуважительной причине.

При таком положении, принимая во внимание, что, не явившись в суд и не представив доказательства уважительности причин неявки, тем самым, представитель ответчика высказал свое волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, а также на рассмотрение дела судом по существу и иных процессуальных прав, суд признает неявку по неуважительной причине.

По правилам ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, следует рассмотреть дело в отсутствие неявившегося участника судебного разбирательства по имеющимся в деле доказательствам в настоящем судебном заседании.

Заслушав объяснения истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения иска.

Как следует из исследованного судом договора от 30 марта 2022 года на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций из алюминиевого и ПВХ профиля № 4236/02/22 между ООО «СК Фаворит ГРУПП» и истцом ФИО1, заказчик (истец ФИО1) поручает, а исполнитель (ответчик ООО «СК Фаворит ГРУПП») берет на себя обязательства изготовить и передать в собственность заказчика оградительные, оконные и (или) дверные блоки из ПВХ профильных систем либо алюминиевых профильных систем «Сиал» и аксессуары к ним, именуемые в дальнейшем изделия, ассортимент аксессуаров и цен определяются в спецификации заказа № 4236 от 07.03.2022 (Приложение № 1). Изделия должны соответствовать эскизам (чертежам), утвержденным заказчиком в спецификации заказа. Указанное приложение является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.1 договора).

В силу п. 1.2. договора исполнитель принимает на себя обязательства по согласованию произвести монтаж по указанному заказчиком адресу: ***.

Согласно п.п. 2.1. – 2.5. договора общая стоимость заказа по настоящему договору (включая стоимость самого заказываемого изделия) составляет 121000 рублей 00 копеек. В день подписания настоящего договора заказчик вносит оплату (предоплату) в сумме 85000 рублей 00 копеек. Остаток в сумме 41600 рублей 00 копеек заказчик оплачивает по факту монтажа. Заказчик осуществляет оплату услуг по настоящему договору в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет «Исполнителя» или внесением наличных денежных средств в кассу с оформлением приходного кассового ордера. По договоренности стороны могут установить иной порядок расчетов с отражением этого порядка в дополнительном соглашении к настоящему договору. Общая стоимость договора, может быть увеличена, либо уменьшена, только на основании дополнительного соглашения к договору, подписанного обеими сторонами настоящего договора.

Как указано в п. 6.1. – 6.2. договора гарантийный срок службы оконных и (или) дверных блоков из ПВХ профиля, составляет 5 (пять) лет, для москитных сеток и аксессуаров - 1 (один) год, при условии соблюден заказчиком/потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа, эксплуатации, в том числе регулировки, а также области применения конструкций. Гарантия на регулировку фурнитуры и исправление провисания створок составляет 2 года. Гарантия на монтажные и установочные работы предоставляется исполнителем в течение 2 лет с момента подписания акта сдачи-приема выполненных работ.

Определяя характер правоотношений сторон, суд полагает, что между истцом и ответчиком сложились взаимоотношения из смешанного договора: розничной купли-продажи (в части приобретения товара – спорных ограждающих конструкций) и оказания услуг (в части их монтажа). Возможность заключения сторонами договора, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор) предусмотрена п. 3 ст. 421 ГК РФ.

В части приобретения спорного товара правоотношения сторон урегулированы положениями законодательства о договоре купли-продажи.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В части условий договора о монтаже приобретенных ограждающих конструкций правоотношения сторон урегулированы положениями законодательства о договоре подряда.

Более того, принимая во внимание характер сложившихся между сторонами правоотношений, при которых ответчик как исполнитель обязался произвести комплекс работ по созданию и монтажу на объекте истца оградительных, оконных и дверных блоков, а истец – произвести оплату выполненных работ, учитывая интересы истца в осуществлении заказа для удовлетворения личных потребностей, суд приходит к выводу, что к регулированию правоотношений между сторонами в этой части подлежат применению положения ГК РФ о бытовом подряде (730 - 739 ГК РФ), общие положения Гражданского кодекса РФ о договоре подряда, а также положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Гражданским кодексом РФ.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии со п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Доводы истца об исполнении ею обязательств по оплате заказа в сумме именно 126 600 руб. подтверждаются представленными доказательствами: квитанцией к приходному кассовому ордеру от 30.03.2022 на суму 85 000 руб., чеком по операции Сбербанк-Онлайн от 23.04.2022 на сумму 26 000 руб., а также подлежащими принятию в этой части в качестве доказательств показаниями свидетеля Свидетель №1, допрошенной судом, которая, в частности, показывала, что ей известно, что в начале апреля 2022 года у истца в квартире начался ремонт балкона, в конце апреля 2022 года ФИО1 обратилась к свидетелю с просьбой одолжить денежные средства, так как ей не хватало, чтобы оплатить за работы. Свидетель одолжила 2600 рублей, истец заплатила мастеру в общей сложности 15 600 рублей. Затем начались ливни, и, со слов ФИО1, балкон стало заливать, она написала письмо, но ответа от фирмы не последовало. ФИО1 рассказала свидетелю, что звонила в фирму, они не отвечали, ремонт испорчен, все размокло. Со стороны фирмы никакой реакции не последовало. Истец в присутствии свидетеля передала деньги мастеру.

Оснований не доверять свидетелю у суда не имеется, поскольку она предупреждена об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний по ст. 307 УК РФ, её пояснения последовательны, не противоречат иным собранным по делу доказательствам.

Тем самым, суд полагает установленными не опровергнутые стороной ответчика обстоятельства того, что обязательства истца по внесению стоимости заказа всего в сумме 126 600 руб. исполнены за счет собственных средств.

Также установленными, по мнению суда, в т.ч. из показаний свидетеля, являются обстоятельства ненадлежащего качества исполнения ответчиком переданных по акту сдачи-приема от 23.04.2022 заказанных работ в части монтажа приобретенных оконных, дверных и пр. ограждающих конструкций.

Согласно ч. 1 и 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Понятие недостатка товара (работы, услуги), приведено в преамбуле вышеназванного Закона, в силу которой, недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

По смыслу статьи 13 Закона о защите прав потребителей, пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Суд полагает установленными обстоятельства исполнения ответчиком работ ненадлежащего качества, т.е. с отступлением от условий договора о потребительских свойствах результатов выполняемых работ, не позволяющих достичь цели (ограждение жилого помещения, его части – балкона от воздействия погодных условий, в т.ч. атмосферных осадков), о значимости которых, как суд признаёт установленным, исполнитель был поставлен в известность заказчиком.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из ч. 1 ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как указано в ст. 30 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Суд учитывает, что исполнителем не соблюден предоставленный заказчиком срок (в течение 2-х недель), который следует признать разумным, указанный в претензии от 14.06.2022 истца в адрес ответчика, для устранения выявленных недостатков качества выполненных работ.

Поэтому на основании ст. 450.1 и п. 2 ст. 453 ГК РФ, учитывая возможность одностороннего отказа заказчика от исполнения обязательств по спорному договору, суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании ей с ответчика внесенной оплаты в сумме 126 600 руб. 00 коп.

Как указано в п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

При этом, полученные работником ответчика при исполнении заказа денежные средства сверх цены договора в сумме 5600 руб. (126 600 руб. фактически оплаченные истцом – 121 000 руб. цена заказа по договору) также подлежат взысканию в пользу истца с ответчика, так как силу п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

Полученные работником ответчика при исполнении работ от потребителя денежные средства сверх стоимости заказа в сумме 5600 руб. следует признать убытками истца.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной ответчику суду не приведены и не представлены доказательства исполнения условий договора подряда в полном объеме, качественно, а равно неправомерного уклонения заказчика от принятия действий по устранению выявленных недостатков результата работ.

Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться (п. 6 и 7 ст. 720 ГК РФ).

Равным образом суд не усматривает по делу обстоятельств неисполнения заказчиком встречных обязанностей по договору подряда.

Так, в силу п. 1 ст. 719 ГК РФ подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328).

Как установлено в упомянутой статье 328 (п.п. 1-3) ГК РФ встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое обусловлено исполнением другой стороной своих обязательств. В случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если предусмотренное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению. Ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду исполнения, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне.

Сторонами суду не представлены доказательства достижения соглашения об изменении или расторжении договора от 30.03.2022.

Не подтверждено ответчиком и наличие обстоятельств, служащих по закону о защите прав потребителей основанием для освобождения от ответственности перед заказчиком.

Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд полагает подлежащими удовлетворению частично.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд учитывает, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, допущенные исполнением работ с ненадлежащим качеством, а также неисполнением требования об устранении недостатков выполненных работ.

Поэтому требование о взыскания компенсации морального вреда соответствует закону и подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с неисполнением ее заказа и не удовлетворением претензии, а в последующем – с необходимостью отстаивать свои права и законные интересы в судебном порядке с отвлечением от обычных занятий, вместе с тем, учитывает требования разумности и справедливости, и оценивает компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей. В остальной части требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат ввиду чрезмерности.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения этих требований суд вправе взыскать с исполнителя штраф в размере 50 % присужденной суммы в пользу потребителя.

Как указано выше в адрес ответчика истцом 14.06.2020 предъявлялась претензия о ненадлежащем качестве выполненных работ, с требованием о необходимости восстановить права потребителя путём устранения выявленных недостатков; требования претензии удовлетворены не были.

Взыскание штрафа в размере 50 % от присужденных в пользу потребителя сумм является обоснованным и основанным на законе; штраф подлежит взысканию в сумме 80 800 руб. 00 коп., из расчета:

(126 600 руб. 00 коп. оплата по договору + 35 000 руб. 00 коп. компенсация морального вреда) х 50 %.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей (ст. 94 ГПК РФ).

По настоящему делу при подаче искового заявления истец была освобождена от уплаты государственной пошлины в связи с предъявлением иска о защите прав потребителя.

С учетом размера удовлетворенных исковых требований, согласно ст. 103 ГПК РФ, п. 1 и 3 ч.1 ст.333.19 НК РФ, суд находит, что с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4032 руб., т.е. пропорционально удовлетворённой части иска о взыскании стоимости изделия и убытков, а также за предъявление требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СК Фаворит Групп» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <...>) уплаченные по договору на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций их алюминиевого и ПВХ профиля от 30.03.2022 № 4236/02/22 денежные средства в размере 126 600 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда, причинённого нарушением прав потребителя, в сумме 35 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 80 800 рублей 00 копеек.

В удовлетворении требований в большем размере – истцу отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СК Фаворит Групп» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход местного бюджета госпошлину, от уплаты которой истец была освобождена, в сумме 4032 рубля 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Д.В. Кастрюков

Решение в окончательной форме составлено 24.09.2022 года