РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Куличева Р.Б.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6445/2022 по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Левел Путешествия» о взыскании денежных средств,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «Левел Путешествия» о взыскании стоимости договора о реализации туристического продукта № 72386155 от 30.01.2022 в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма, штрафа.

Иск мотивирован тем обстоятельством, что 30.01.2022 между истцом и ООО «Левел Путешествия» был заключен договор реализации туристического продукта № 72386155, стоимостью сумма. В соответствии с договором была сформирована заявка на тур на следующих условиях: Мексика, период: с 06.04.2022 по 17.04.2022, 2 взрослых+1 ребенок, туроператор - ООО «Анекс Туризм». 22.03.2022 ООО «Левел Путешествия» уведомила об отмене тура в связи с введёнными санкциями. 24.03.2022 истец было направлено заявление в ООО «Левел Путешествия» о возврате денежных средств. Между тем, денежные средства до настоящего времени не возвращены. 15.07.2022 истцом в адрес ответчиков направлено заявление о расторжении договора и возврате стоимости тура.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена.

Ответчик ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание своего представителя в суд не направил, извещен надлежащим образом о дате и времени судебного заседания, представил письменный отзыв.

Ответчик ООО «Левел Путешествия» в лице представителя по доверенности фио представил письменный отзыв, просил в иске отказать.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ), туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 9 Закона № 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Как установлено судом, 30.01.2022 между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Левел Путешествия» (Исполнитель) был заключен Договор реализации туристского продукта №72386155, в соответствии с которым Исполнитель обязался реализовать Заказчику Туристский продукт на следующих условиях: Мексика, период: с 06.04.2022 по 17.04.2022, 2 взрослы+1 ребенок, туроператор - ООО «Анекс Туризм». Общая стоимость услуг по Договору составила сумма, оплаченные истцом в полном объеме (л.д. 9-22,57).

Как указывает истец, 22.03.2022 ООО «Левел Путешествия» уведомила об отмене тура в связи с введёнными санкциями.

24.03.2022 истец было направлено заявление в ООО «Левел Путешествия» о возврате денежных средств (л.д. 56).

15.07.2022 истцом в адрес ответчиков направлено заявление о расторжении договора и возврате стоимости тура. Адресатом заявление получено 20.07.2022 (л.д. 53-54).

Как установлено, 27.07.2022 сумма в размере сумма возвращена истцу.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая, что требования потребителя были удовлетворены ответчиком в сроки, установленные законом, оснований для взыскания с ответчиков неустойки предусмотренной ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд не находит.

В силу п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий. Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Согласно информации Росавиации от 05.03.2022, Росавиация, в виду ввода санкционных мер в отношении воздушных судов российских авиакомпаний, рекомендовала отечественным авиакомпаниям, у которых по договору лизинга с иностранной организацией есть воздушные суда, зарегистрированные в реестрах других государств, рекомендовали приостановить перевозку пассажиров и грузов: - с 6 марта за рубеж; - с 8 марта из-за рубежа. Россиянам посоветовали рассмотреть альтернативные пути возвращения домой. Например, можно использовать маршруты смешанного транспортного сообщения: добираться до Латвии, Литвы, Польши или Финляндии иностранными авиакомпаниями, а затем ехать наземным транспортом.

Принимая во внимание дату заключения сторонами договора (30.01.2022), дату обращения туриста с заявлением о расторжении договора (24.03.2022), принятые органами государственной власти и местного самоуправления мер по приостановлению перевозку пассажиров и грузов с 6 марта за рубеж и с 8 марта из-за рубежа, суд приходит к выводу о том, что введение санкционных мер в отношении воздушных судов российских авиакомпаний и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика ООО «Анекс Туризм» обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

С учетом указанных обстоятельств, оснований для присуждения истцу компенсации морального вреда, штрафа не имеется.

Положениями действующего законодательства не установлена ответственность туроператора за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанного с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору (ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). В этой связи сам факт направления претензии о возврате денежных средств и невыплаты указанной суммы в срок, установленный потребителем, не является правовым основанием для применения к лицам, реализовавшим туристский продукт, меры ответственности в виде взыскания денежной компенсации морального вреда и штрафа.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что неисполнение ответчиком договора вызвано обстоятельствами, на которые туроператор не мог повлиять и избежать их наступления, одинаковой является ситуация с исполнением данного вида обязательств для всех участников гражданского оборота, осуществляющих аналогичную с ответчиком деятельность. Таким образом, ответчик не может нести ответственность перед истцом в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в виде компенсации морального вреда и штрафа.

В связи с данными обстоятельствами, учитывая, что в удовлетворении основных требований истцу отказано, суд также отказывает в удовлетворении производных требований о взыскании судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст 194- 199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Левел Путешествия» о взыскании денежных средств, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.Б. Куличев

Решение изготовлено в окончательной форме 13 декабря 2022 года.