04RS0№-53

Решение в окончательной форме изготовлено 22.09.2025г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 сентября 2025 года <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> Республики Бурятия в составе судьи Василаки Н.Ф., при секретаре Цыбиковой Э.Б.-Ц., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ФРИ АССИСТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд ФИО1 просит взыскать с ответчика 144900 руб., компенсацию морального вреда в размере 44000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Исковые требования мотивированы тем, что 26.03.2023г. ФИО1 и ООО «Драйв Клик Банк» заключили кредитный договор № с предоставлением кредита на сумму 1241640 руб. При заключении кредитного договора истцу был выдан сертификат «Автопомощь» № от 26.03.2023г., тарифный план «Стандарт». Услуги по сертификату оказывает исполнитель ООО «ФРИ АССИСТ». Услуги предоставляются истцу на основании приобретенного сертификата в которые входят такие виды услуг, как: «Технические консультации по телефону», «Эвакуация при ДТП», «Возвращение на дорожное полотно (при ДТП), «Аварийный комиссар», «Организация экспертизы поврежденного транспортного средства», «Эвакуация при поломке» и другие услуги. Срок действия сертификата 3 года. Истец внес на абонентской основе плату за право требовать от ООО «ФРИ АССИСТ» предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным истцом тарифным планом, в общем размере 144900 руб. Стоимость сертификата включена в тело кредита. Истец заключил договор с ответчиком добровольно, по собственному желанию, но данное волеизъявление не лишает его права на досрочный отказ от оказанной услуги. Истец в услугах, предоставляемых ООО «ФРИ АССИСТ» не нуждается и до момента подачи заявления о расторжении договора услугами ответчика не пользовался, сертификат не активировал. В адрес ООО «ФРИ АССИСТ» было направлено заявление об отказе от услуг, на возврат денежных средств, которое оставлено без ответа.

Определением от 12.08.2025г. в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ООО «Драйв Клик Банк».

В судебное заседание истец ФИО1 и его представитель ФИО2 не явились, извещены надлежаще, просили рассмотреть дело в их отсутствие, возражали против вынесения заочного решения.

В судебное заседание представители ответчика, третьего лица не явились, извещены надлежаще.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 26.03.2023г. между ФИО1 и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор № с предоставлением кредита на сумму 1241640 руб. на срок 60 месяцев до 07.04.2028г.

При заключении кредитного договора истцу выдан сертификат «Автопомощь» № от 26.03.2023г., тарифный план «Стандарт». Услуги по сертификату оказывает исполнитель ООО «ФРИ АССИСТ». Услуги предоставляются истцу на основании приобретенного сертификата в которые входят виды услуг: Технические консультации по телефону, эвакуация при ДТП, возвращение на дорожное полотно (при ДТП), аварийный комиссар, организация экспертизы поврежденного транспортного средства, эвакуация при поломке, возвращение на дорогу, запуск двигателя, ремонт автомобиля на месте поломки, подвоз топлива, зарядка АКБ, отключение сигнализации, вскрытие двери автомобиля, замена поврежденных колес, организация такси в день эвакуации, поиск принудительно эвакуированного автомобиля + такси, организация ремонта. Стоимость программы 144900 руб. Срок действия сертификата ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1 по сертификату «Автопомощь» № от 26.03.2023г. произвел 27.03.2023г. оплату ООО «ФРИ АССИСТ» в размере 144 900 руб., что подтверждается выпиской по лицевому счету 27.03.2023г. произведена оплата стоимости подключения к программам помощи на дорогах в рамках счету № от ДД.ММ.ГГГГ.

13.06.2025г. представитель истца ФИО3 направила в адрес ООО «ФРИ АССИСТ» заявление об отказе от оказания данной услуги, возврате денежных средств в размере 144900 руб.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу положений статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, как положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, так и положениями Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено право заказчика (потребителя) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением договора.

К возникшим правоотношениям подлежат применению положения Закона о защите прав потребителей.

Доказательств, свидетельствующих об оказании каких-либо услуг истцу по данному договору или размера затрат, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора материалы дела не содержат, в связи с чем истец имеет право отказаться от исполнения договора до окончания срока действия договора и отказался от договора до того момента как ответчик понес какие-либо расходы в связи с его исполнением, а услуга по договору ответчиком оказана не была.

Принимая во внимание, что истец воспользовался своим правом на односторонний отказ от исполнения договора, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 144990 руб. оплаченные по сертификату «Автопомощь» № от 26.03.2023г.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, продавцом прав потребителя, предусмотренных законом, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку по делу установлено, что ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя, суд находит подлежащими удовлетворению требования о взыскании компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С учетом характера нарушения ответчиком прав истца и конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, в размере 5 000 руб., как в наибольшей степени отвечающего требованиям ст. 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации о разумности и справедливости, учитывая нравственные страдания истца, связанные с причиненным ущербом, его объемом и отказом ответчика в его возмещении.

Истцом также заявлены требования о взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного исполнения требований.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из взысканной суммы, размер штрафа подлежащий взысканию в пользу ФИО1 составляет 74995 руб. ((144 990 руб. + 5 000 руб.) * 50%), который надлежит взыскать с ответчика в пользу истца.

Согласно положений ст.94 ГК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с иском о защите прав потребителя, в соответствии с положениями п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлины в размере 10819,75 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «ФРИ АССИСТ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика ООО «ФРИ АССИСТ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 144 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 74995 руб.

Взыскать с ООО «ФРИ АССИСТ» (ИНН <***>) в доход муниципального образования «<адрес> Улан-Удэ» в размере 8349,70 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес> Республики Бурятия.

Судья Василаки Н.Ф.