Дело № 2-692/2025

УИД 26RS0024-01-2025-000702-95

Мотивированное решение

изготовлено 11.07.2025г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2025 года г.Невинномысск

Невинномысский городской суд Ставропольского края в составе:

Председательствующего судьи Рахманиной Р.П.

при секретаре Приходько О.В.

с участием истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании долга, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа,

установил :

ФИО2 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС»), в котором просит взыскать с ответчика в его пользу:

- денежные средства в размере 147550 рублей, полученные ООО «ЭДЭКС» по договору потребительского кредита истца с АО «ОТП Банк», проценты по потребительскому кредиту в сумме 13463 рубля 89 копеек;

- проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 14 февраля 2025 года по 25 февраля 2025 года в размере 1322 рубля 55 копеек;

-компенсацию морального вреда в размере 50000 рубля;

- штраф в размере 50% невозвращенной суммы (147550 рублей) в добровольном порядке в размере 73775 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ в 13:22 между ним и ООО «ЭДЭКС» заключен договор –публичная оферта (редакция от 06 сентября 2024 года на получение дополнительного образования) оказания услуг, по которому ООО «ЭДЭКС», созданное и действующее по законодательству Российской Федерации, являющееся резидентом Российской Федерации, оказывает услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых путем организации предоставления доступа к материалам в рамках курса за вознаграждение, выплачиваемое заказчиком исполнителю. Во исполнение обязательств по договору, ДД.ММ.ГГГГ истцом была оплачена стоимость обучения в размере 147550 рублей, взятая по кредитному договору в АО «ОТП Банк». Оплата была произведена напрямую от АО «ОТП Банк» в адрес ООО «ЭДЭКС». После оплаты истцу был предоставлен доступ к частичным материалам (уроки открываются поэтапно) в рамках курса Python-разработчик на официальном сайте Urban-university.pro, который должен был длиться в течение 6 месяцев, оканчивающийся написанием дипломной работы, с дальнейшей оплачиваемой стажировкой. Однако в декабре 2024 года были прекращены проверки выполненных заданий (этапов), а с января 2025 года был прекращен доступ к обучающей платформе без объяснения причин со стороны ответчика, позднее прекратилась связь с кураторами и преподавателями. Таким образом, учебный процесс был фактически прекращен исполнителем, а доступ к обучающим урокам закрыт. Сайт Urban-university.pro прекратил свою работу и недоступен по настоящее время. Действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Такое же положение отражено в пункте 10.3.3 договора. Учитывая обстоятельства, свидетельствующие о ненадлежащем оказании образовательных услуг (отсутствие обратной связи с преподавателями, кураторами группы, прекращении трансляции вебинаров, лекций, открытия всех уроков, не представление возможности прохождения стажировки и т.п.) на основании пункта 10.3.3 договора и политики возврата денежных средств, полученных в оплату образовательных услуг ООО «ЭДЭКС», 03 февраля 2025 года на электронный адрес admin@urban-university.ru была отправлена претензия о расторжении договора и полного погашения потребительского кредита на обучение в сумме 147550 рублей. Претензия осталась без ответа и, соответственно, никаких действий по возврату денежных средств ООО «ЭДЭКС» не предпринял. В соответствии с пунктом 11 договора исполнитель в 10-дневный срок с момента подачи заявления заказчиком осуществляет возврат денежных средств по тем же реквизитам, с которых поступили денежные средства (пункт 11.6 договора), то есть на счет АО «ОТП Банк». При этом, истец основывает свои требования о возврате всей суммы на основании пункта 4 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». До настоящего времени денежные средства не возвращены, а истец вынужден производить погашение кредитных обязательств своими денежными средствами, включая проценты по кредиту, которые обещал оплачивать ответчик. Из кредитного договора следует, что общая сумма кредита составила 147550 рублей + проценты (тариф 24,984% годовых – 36836,89), итого общая сумма кредита составляет 184 13,89 рублей. ООО «ЭДЭКС» действительно оплатил проценты за пользование кредитом в сумме 7800 х 3 = 23400 рублей (28 октября 2024 года, 28 ноября 2024 года, 28 декабря 2024 года) и далее должен был оплатить еще три взноса – 23400 рублей. Однако с января 2025 года выплаты прекратились. Таким образом, неосновательное обогащение ООО «ЭДЭКС» составило 184413,89 – 23400 = 161013,89 рублей, в том числе оплата в размере стоимости кредита 146550 рублей и проценты по кредиту в сумме 13463,89 рублей (пункт 6 статьи 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). В претензии было заявлено требование об урегулировании ООО «ЭДЭКС» кредитных обязательств истца с банком-партнером ответчика АО «ОТП Банк». Ввиду того, что ответчик не урегулировал кредитные обязательства с АО «ОТП Банк», не вернул денежные средства в срок до 14 февраля 2025 года, в данном случае к установленным правоотношениям подлежат применению положения статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии со статьей 13 и статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» применимо требование о компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требования о возврате денежных средств в добровольном порядке.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что целью обучения в ООО «ЭДЭКС» было получение диплома, подкрепление имеющихся и получение новых знаний. В октябре- ноябре 024 года учебный процесс ответчиком производился, давались задания, выставлялись оценки. Курс был разбит на несколько частей, доступ открывался постепенно, по мере выполнения заданий. Прохождение уровней обучения фиксировалось в личном кабинете на сайте ответчика. С декабря 2024 года связь с куратором прекратилась, затем, с января 2025 сайт фактически был закрыт, доступ в личный кабинет заблокирован. Он понял, что учебного процесса не будет и направил претензию о расторжении договора.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» и представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела с учетом положений статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и части 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации извещены надлежащим образом путем направления судебной корреспонденции посредством Почты России.

В соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывают гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абзаце втором пункта 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума № 25), с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

Гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзаце втором данного пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя (абзац третий пункта 63 постановления Пленума № 25).

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения (абзац второй пункта 67 постановления Пленума № 25).

Кроме того, информация о рассмотрении дела в соответствии с положениями Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» размещена на официальном сайте Невинномысского городского суда в сети Интернет.

Согласно ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Принимая во внимание то, что ответчик ООО «ЭДЭКС» с учетом положений ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, об уважительности причин неявки суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в отсутствие его представителя, суд считает возможным в соответствии со ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав истца ФИО2, допросив свидетеля ФИО1., суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям:

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как установлено судом в ходе рассмотрения дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» путем акцепта публичной оферты был заключен договор оказания услуг №, согласно которому ООО «ЭДЭКС» приняло на себя обязательство предоставить ФИО2 доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей программы) в сфере дополнительного образования детей и взрослых (её части) и/или профессиональной переподготовки (её части).

В соответствии со спецификацией к указанному договору ООО «ЭДЭКС» предоставляет обучение в виде доступа к обучающей платформе в онлайн университете Urban стоимостью 189000 рублей с предоставлением скидки в размере 25%, сумма к перечислению 147550 рублей 60 копеек.

28 сентября 2024 года во исполнение заключенного договора истцом был оплачен курс обучения в размере 147550 рублей, что подтверждается копией кассового чека.

Денежные средства были получены по кредитному договору № № заключенному 28 сентября 2024г. между ФИО2 и АО «ОТП Банк». Оплата была произведена напрямую от АО «ОТП Банк» в адрес ООО «ЭДЭКС».

После оплаты истцу был предоставлен доступ к частичным материалам (уроки открываются поэтапно) в рамках курса Python-разработчик на официальном сайте Urban-university.pro, который должен был длиться в течение 6 месяцев с написанием дипломной работы и дальнейшей оплачиваемой стажировкой.

Согласно п.2.2 договора оказания услуг доступ Заказчика/Обучающегося к курсу, его элементам и материала предоставляется последовательно по выбору Исполнителя: 1) в дату, определенную Исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем); 2) в зависимости от прогресса Заказчика/Обучающегося (после выполнения предыдущего задания курса).

После предоставления доступа ко всем материалам курса, Заказчик/Обучающийся допускается к выполнению дипломной работы (п.2.12 договора).

В случае прохождения Заказчиком/Обучающимся курса по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся сертификат (пункт 2.13).

В случае прохождения Заказчиком/Обучающимся курса по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых в полном объеме, а также в случае успешного выполнения и защиты дипломной работы, Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся диплом о дополнительном образовании (пункт 2.14).

После защиты дипломной работы, при условии выполнения 100% заданий Исполнителя, просмотра 100% видеолекций, посещения не менее 50% вебинаров Заказчик/Обучающийся допускается к выполнению аттестационной работы, по итогам которой Заказчику/Обучающемуся может быть предоставлена стажировка.

Кроме того, ООО «ЭДЭКС» сообщило ФИО2 о том, что согласно договору и акции «Обучаемся, устраиваемся на работу, только потом платим» университет оплачивает его обучение на протяжении 6 месяцев.

В соответствии со статьями 307, 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона «О защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за не истекший период оказания этой услуги.

По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе.

Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы специальным законом – Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273 «Об образовании в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации») и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 года № 1441 (далее – Правила оказания платных образовательных услуг), положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») и самим договором об оказании платных образовательных услуг.

Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» под образованием понимается единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции, определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.

Под образовательной деятельностью понимается деятельность по реализации образовательных программ (пункт 17 статьи 2 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации); под образовательной программой - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в предусмотренных настоящим Федеральным законом случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации (пункт 9 статьи 2 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации).

В соответствии со статьей 60 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» в Российской Федерации выдаются: документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации; документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Частью 3 статьи 60 указанного Федерального закона установлено, что лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, образцы которых самостоятельно устанавливаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

На основании пункта 7 Правил оказания платных образовательных услуг исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами (пункт 18 Правил оказания платных образовательных услуг).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (пункт 19 Правил оказания платных образовательных услуг).

Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг (пункт 21 Правил оказания платных образовательных услуг).

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей», данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 данного закона (пункт 2 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно указанному в перечисленных нормах права порядку, в расчет цены принимается стоимость работы (услуги) на момент предъявления потребителем определенного требования либо разница между ценой работ (услуг), установленной договором, и ценой соответствующей работы (услуги) на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судебного решения.

При этом Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает возможности определения цены, возвращаемой потребителю при отказе от исполнения договора в связи с существенными недостатками услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Как установлено в судебном заседании, начиная с декабря 2024 года в учебном процессе стали происходить сбои, срок проверки домашних заданий увеличился, связи с кураторами не было, с января 2025 года индивидуальные встречи с преподавателями были заменены на вебинары в формате «вопрос-ответ», был изменен формат коммуникации, с 30 января 2025 года поддержка кураторов и преподавателей во время обучения была приостановлена, студентам рекомендовано самостоятельное изучение материалов учебного курса, а с 31 января 2025 года платформа, на которой студенты проходили обучение в университете Urban, была заблокирована.

Данные факты помимо пояснений истца, подтверждаются также: показаниями опрошенной в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО3, обозренными в судебном заседании сведениями (текстовыми и аудиофайлами) из «Телеграмм канала» «PYHON. Разработчик».

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 обратился к ответчику с досудебной претензией, в которой просил расторгнуть договор и осуществить возврат денежных средств в размере 147550 рублей 60 копеек путем оплаты потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ

Однако ответ на данную претензию получен не был, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Принимая во внимание то, что ответчиком ООО «ЭДЭКС» были допущены существенные отступления от условий договора оказания услуг, в результате которых истец не смог пройти полный курс обучения, стажировку и получить документ об образовании, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

По условиям кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ФИО2 и ООО «ОТП Банк», и графику платежей к указанному договору ежемесячный платеж в течение первых 6 месяцев составлял 7880 рублей, а всего 47280 рублей, из которых: основной долг в размере 7038 рублей 51 копейка и проценты по договору в размере 40241 рубль 49 копеек.

Как пояснил в судебном заседании истец ФИО2 ответчиком в течение трех месяцев были оплачены проценты по кредитному договору в общей сумме 23400 рублей.

Таким образом, сумма основного долга ответчиком в рамках акции «Обучаемся, устраиваемся на работу, только потом платим», по которой университет оплачивает обучение истца на протяжении 6 месяцев, не погашалась, были оплачены только проценты по договору. При этом, ответчик никаких документов, подтверждающих оплату в большем размере не предоставил, доводы истца не опроверг.

В соответствии с графиком платежей к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ заключенному между ФИО2 и ООО «ОТП Банк», на момент подачи искового заявления ФИО2 были оплачены проценты в размере38845 рублей 47 копеек, из которых 23400 рублей были оплачены ответчиком ООО «ЭДЭКС». Таким образом, истцом были оплачены проценты в размере 15445 рублей 47 копеек.

Принимая во внимание то, что ФИО2 заявлены исковые требования о взыскании убытков в виде процентов, уплаченных по кредитному договору, в размере 13463 рубля 89 копеек, и руководствуясь положениями сч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которым суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО2 стоимости обучения в размере 147550 рублей и убытков в размере 13463 рубля 89 копеек.

Что касается требований в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, то данные требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям:

В силу пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

Пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как разъяснено в абзаце третьем пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Поскольку неустойка, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», носит штрафной характер и ее взыскание не преследует цель компенсации потерь потребителя, то на ответчика может быть возложена предусмотренная статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации ответственность, направленная на защиту имущественных интересов лица, чьи денежные средства незаконно удерживались.

Исходя из ключевой ставкой Банка России, действовавшей в период с 14.02.2025г. по 24.02.2025г. (период, заявленный истцом), размер процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных на сумму 147550 рублей 60 копеек, составляет 933 рубля 81 копейка, которые и подлежат взысканию с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО2

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу части 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых былпричинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание то, что ответчик в одностороннем порядке существенно нарушил условия договора оказания услуг, в результате чего истец был лишен возможности пройти обучение, стажировку и получить документ об образовании, денежные средства, полученные по договору от ДД.ММ.ГГГГ. не возвратил, вследствие чего исковые требования ФИО2 в части возврата стоимости обучения в размере 147550 рублей 60 копеек подлежат удовлетворению, факт нарушения прав истца как потребителя, а, следовательно, и факт причинения ему в результате нарушения его прав нравственных страданий установлен.

При определении размера компенсации морального вреда суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, в частности размер подлежащей взысканию суммы и период времени, в течение которого данная сумма не была возвращена, а также принципы разумности и справедливости, характер и степень нарушенного права и нравственных страданий истца, связанных с его индивидуальными особенностями, приходит к выводу о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО2 компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчик не предпринял действий по удовлетворению требований истцав полном объеме в добровольном порядке, несмотря на предъявленную в досудебном порядке претензию, суд приходит к выводуо взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО2 штрафа в размере 90974 рубля 15 копеек (147550 рублей 60 копеек + 13463 рубля 89 копеек +933 рубля 81 копейка + 20000 рублей = 181948 рублей 30 копеек : 100 х50 = 90974 рубля 15 копеек).

При этом, оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф является разновидностью неустойки.

В силу статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Из приведенных правовых норм и разъяснений постановлений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки ее соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности.

При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.

В тех случаях, когда размер неустойки установлен законом, ее снижение не может быть обосновано доводами неразумности установленного законом размера неустойки.

Принимая во внимание то, что ответчик не только не предоставил доказательств несоразмерности подлежащего взысканию штрафа, но даже не заявил о применении ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, оснований для снижения размере штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При вынесении решения в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «ЭДЭКС» следует также взыскать в доход государства государственную пошлину в размере 43 529 рублей (40429 + 3000).

Руководствуясь изложенным, ст.ст.194-198 ГПК РФ,

решил :

Исковые требования ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» ИНН <***>, ОГРН <***> в пользу ФИО2 денежные средства по договору в размере 147 550 рублей 60 копеек, убытки в размере 13463 рубля 89 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 933 рубля 81 копейка, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей и штраф в размере 90974 рубля 15 копеек, всего 272 922 рубля 45 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» ИНН <***>, ОГРН <***> в доход государства государственную пошлину в размере 43 529 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.П. Рахманина