Решение по делу № 2-10572/2025 от 20.10.2025 - о защите прав потребителя.

Дело № 2-10572/2025

86RS0004-01-2025-014279-52

Заочное РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 октября 2025 года город Сургут

Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе: председательствующего судьи Бурлуцкого И.В., при секретаре судебного заседания Фалей Т.Ю., с участием истца О.Т,В., представителя истца М.Д,К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску О.Т,В. к ООО о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

О.Т,В. обратилась в суд с иском, в котором указала, что между ней и ООО (Агент) был заключен агентский договор № № на реализацию автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Агент обязался совершить для истца действия по продаже принадлежащего ей автомобиля марки <данные изъяты> № года выпуска, идентификационный номер №, номер двигателя №, цвет кузова – темно-красный, по цене 500000 руб., а истец обязалась оплатить Агенту вознаграждение за оказываемые услуги. Данное транспортное средство было реализовано покупателю Х.А.Р. по договору купли-продажи транспортного средства по цене 524 000 руб., однако денежные средства, вырученные от продажи, истцу не были перечислены ответчиком. Основываясь на изложенном, а также на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит взыскать в ее пользу с ООО денежные средства в размере 500 000 руб., проценты за невозврат истцу денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 21 068,50 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 395 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф, расходы на оплату юридических услуг в размере 90 000 руб.

В судебном заседании истец О.Т,В. и ее представитель М.Д,К. на удовлетворении исковых требований настаивали по доводам искового заявления.

Представитель истца пояснила, что агентским договором № НМНФ-000019 не предусмотрена возможность одновременного взыскания с Агента и процентов за пользование чужими денежными средствами и неустойки, поэтому истцом не поддерживает требование о взыскании с ответчика процентов и просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи денег.

Представитель ответчика ООО «На машине» в судебное заседание не явился, уведомлялся надлежащим образом. Направленное в его адрес судебное извещение вернулось с отметкой «истек срок хранения».

С учетом изложенного, положений статьи 165.1 ГК РФ, а также разъяснений в пунктах 63, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 25 от 25.06.2015 г. «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», суд считает ответчика ООО «На машине» надлежащим образом уведомленным о времени и месте рассмотрения дела.

Кроме того, о времени и месте рассмотрения дела стороны извещались публично путём заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 N262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Сургутского городского суда ХМАО-Югры.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, с учетом мнения истца, дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, ее представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что О.Т,В. являлась собственником автомобиля марки Ford Fiesta, 2007 года выпуска, идентификационный номер №, номер двигателя FXJA7J14702, цвет кузова – темно-красный, на основании свидетельства о праве на наследство по закону.

Между О.Т,В. (Принципал) и ООО (Агент) был заключен агентский договор № № на реализацию автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Агент обязался по поручению Принципала совершать для Принципала от его имени Юридические и фактические действия по продаже указанного автомобиля марки <данные изъяты>, а Принципал обязался уплатить Агенту вознаграждение за оказываемые услуги в порядке и на условиях агентского договора.

В соответствии с п.1.3 агентского договора по сделке, совершенной Агентом с третьим лицом по реализации товара, права и обязанности, в том числе связанные с качеством и комплектацией Товара, возникают непосредственно у Принципала.

Пунктом 2.1 агентского договора предусмотрены обязанности Агента, в том числе: заключать договоры о продаже товара (п.2.1.4); перечислить денежные средства на расчетный счет, указанный Принципалом в заявлении, или выдать наличные денежные средства из кассы Агента в течение 9 банковских дней с момента их получения от Покупателя Товара (п.2.1.5); сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения (п.2.1.8).

Согласно п.2.2.2 агентского договора, Принципал обязуется оплатить Агенту вознаграждение, размер которого оговорен в приложении № к агентскому договору в момент принятия отчета от Агента.

В п.1.2 Приложения № к агентскому договору № № от ДД.ММ.ГГГГ стороны согласовали, что минимальная стоимость вознаграждения Агента составляет сумму дополнительной выгоды, полученной от реализации Товара, но не менее 30 000 руб.

В этом же Приложении № стороны согласовали, что сумма, подлежащая выплате Принципалу Агентом при реализации автомобиля третьему лицу, составляет 500 000 руб.

Судом установлено, что между ООО «На машине» (Продавец) и гражданкой Х.А.Р. (Покупатель) был заключен договор купли-продажи транспортного средства с пробегом № № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому автомобиль Ford Fiesta, 2007 года выпуска, идентификационный номер №, номер двигателя №, продан Покупателю по цене 524 000 руб.

На основании акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ автомобиль Ford Fiesta фактически передан покупателю Х.А.Р., которая ДД.ММ.ГГГГ поставила этот автомобиль на регистрационный учет в ГИБДД на свое имя.

Актом приема-передачи денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что покупатель Х.А.Р. передала наличные денежные средства в сумме 524 000 руб. на основании договора купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ продавцу ООО «На машине» (ИНН <***>, ОГРН <***>), в лице НД.Р.

Таким образом, договор купли-продажи транспортного средства с пробегом № № был фактически исполнен сторонами.

Истец утверждает, что оговоренная в агентском договоре и приложении № к нему сумма 500 000 руб. не была ей перечислена агентом.

Согласно материалам дела, представитель истца направила в ООО «На машине» претензию с требованием произвести выплату денежных средств по агентскому договору, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда штраф, однако претензия истца была оставлена без ответа.

В силу норм статьи 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (ст. 15 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 1105 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

К отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора (статья 1011 ГК РФ).

В рассматриваемом случае, исходя из целей и условий договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, данная сделка заключена сторонами по модели договора комиссии, поскольку О.Т,В. поручила Агенту совершить по ее поручению сделку по продаже автомобиля, такой договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был заключен, при этом в договоре купли-продажи в акте приема-передачи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ и в акте приема-передачи денежных средств ООО «На машине» указывало себя продавцом, без оговорки о том, что оно действует от имени и в интересах О.Т,В.

Согласно п. 1 ст. 990 ГК РФ по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

В соответствии со ст. 992 ГК РФ принятое на себя поручение комиссионер обязан исполнить на наиболее выгодных для комитента условиях в соответствии с указаниями комитента, а при отсутствии в договоре комиссии таких указаний - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 999 ГК РФ по исполнении поручения комиссионер обязан представить комитенту отчет и передать ему все полученное по договору комиссии. Комитент, имеющий возражения по отчету, должен сообщить о них комиссионеру в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет при отсутствии иного соглашения считается принятым.

Как установлено выше, комиссионное вознаграждение, по соглашению сторон, состоит из разницы между ценой реализации транспортного средства и суммы, причитающейся комитенту. Дополнительно комитент возмещает расходы комиссионера на проведение предпродажной подготовки транспортного средства и оплату по предоставлению выставочного места для автомобиля. При этом комиссионер самостоятельно удерживает причитающееся ему вознаграждение из суммы, поступившей в счет оплаты транспортного средства от покупателя.

Комиссионер ООО «На машине» обязано было передать истцу О.Т,В. полученные по договору купли-продажи денежные средства в размере 500 000 руб. в течение 9 банковских дней с момента их получения, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Денежные средства ответчиком истцу переданы не были. Доказательств обратного ответчик суду не представил.

Учитывая изложенное, с ответчика ООО «На машине» в пользу истца О.Т,В. подлежат взысканию денежные средства в размере 500 000 руб.

Сторона истца просит взыскать с ответчика также проценты за пользование чужими денежными средствами и неустойку за нарушение сроков передачи истцу денежных средств, полученных от реализации транспортного средства Комиссионное вознаграждение, как определили стороны, состоит из разницы между ценой реализации транспортного средства и суммы, причитающейся комитенту. Дополнительно комитент возмещает расходы комиссионера на проведение предпродажной подготовки транспортного средства. При этом комиссионер самостоятельно удерживает причитающееся ему вознаграждение и стоимость работ по предпродажной подготовке из суммы, поступившей в счет оплаты транспортного средства от покупателя.

Обязанность по передаче всего полученного по сделке купли-продажи составляла существо возникшего между истцом и ответчиком обязательства из агентского договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, и за нарушение срока исполнения указанной обязанности предусмотрена ответственность в ст.28 Закона о защите прав потребителей.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец исчислила причитающуюся по Закону о защите прав потребителей неустойку исходя из продажной цены транспортного средства, приняв ее за цену оказанной услуги.

Однако цена оказанной услуги по договору комиссии представляет собой предусмотренное п. 1.2 Приложения № к заключенному сторонами договора комиссионное вознаграждение, которое получает комиссионер за совершение действий по продаже принадлежащего комитенту товара, а не стоимость самого товара.

Именно из этого комиссионного вознаграждения должна исчисляться неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

С учетом условий договора, комиссионное вознаграждение составляет 30 000 руб.

Сведений и размера расходов комиссионера на проведение предпродажной подготовки транспортного средства, суду не представлено.

Поскольку ответчик не произвел оплату истцу за проданный автомобиль в срок по ДД.ММ.ГГГГ, у него с ДД.ММ.ГГГГ возникла просрочка исполнения обязательства.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки будет составлять: 30 000 руб. * 78 * 3% = 70 200 руб.

Абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей установлено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С учетом изложенного размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца, не может превышать 30 000 руб.

В части взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами суд исходит из следующего.

Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные указанной статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (пункт 37). Сумма процентов, установленных статьей 395 названного кодекса, засчитывается в сумму убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением денежного обязательства (пункт 1 статьи 394 и пункт 2 статьи 395 ГК РФ) (пункт 41).

В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Нарушение сроков выплаты комиссионером всего полученного по сделке, совершенной в пользу комитента, представляет собой нарушение комиссионером денежного обязательства перед комитентом по договору комиссии, за которое предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Таким образом, на комиссионера (ООО «На машине») может быть возложена предусмотренная статьей 395 ГК РФ ответственность, направленная на защиту имущественных интересов истца, чьи денежные средства незаконно удерживались, поскольку неустойка, закрепленная в пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, носит штрафной характер и ее взыскание не преследует цели компенсации потерь потребителя.

Изложенная правовая позиция определенно сформулирована в п.24 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер процентов за пользование чужими денежными средствами будет составлять 21 068,50 руб. Расчет этой суммы изложен в исковом заявлении и ответчиком не оспорен, судом признается верным.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 21 068,50 руб.

В соответствии с пунктом 4 статьи 395 ГК РФ в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с разъяснениями, данными п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 ГК РФ, то положения пункта 1 статьи 395 ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).

Учитывая изложенное, исковое требование О.Т,В. о взыскании в ее пользу процентов с ответчика не подлежит удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ненадлежащее исполнение обязанностей по агентскому договору, суд признает обстоятельством, подтверждающим вину ответчика в причинении истцу морального вреда. С учетом требований разумности и справедливости суд полагает соразмерной последствиям нарушения прав потребителя О.Т,В. сумму компенсации причиненного ей морального вреда в размере 7 000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ООО «На машине» в пользу О.Т,В. подлежит взысканию штраф в размере 279 034,25 руб. ((500 000 + 30 000 + 21 068,50 + 7 000) / 2).

Учитывая компенсационную природу штрафа, с целью недопущения неосновательного обогащения и обеспечения баланса прав истца и ответчика, суд считает необходимым снизить размер штрафа до 200 000 рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ООО «На машине» в пользу О.Т,В. пропорционально удовлетворённым исковым требованиям подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг.

Ч.Н.Н. заявлялись исковые требования имущественного характера, подлежащего оценке, на сумму 916 068,50 руб. (500 000 + 395 000 + 21 068,50)

Судом исковые требования признаны обоснованными на сумму 551 068,50 руб., или 60,16 %. Следовательно, с ответчика в пользу истца юридические расходы могут быть взысканы в сумме до 54 144 руб. (90 000 * 60,16%)

В соответствии со ст.100 ГПК РФ с учетом продолжительности, сложности дела, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании расходов на юридические услуги в размере 30 000 руб., которую считает разумной и соответствующей объему выполненных юридических услуг.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ООО «На машине» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 19 021,37 руб. (16021,37+3000)

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд,

Решил:

Иск О.Т,В. к обществу с ограниченной ответственностью «На машине» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «На машине» в пользу О.Т,В. денежные средства в размере 500 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 21 068 рублей 50 коп., неустойку за нарушение сроков оказания услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., штраф в размере 200 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска О.Т,В. к обществу с ограниченной ответственностью «На машине» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «На машине» в доход местного бюджета муниципального образования город Сургут государственную пошлину в размере 19 021 рубль 37 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.В. Бурлуцкий

Копия верна

Судья И.В. Бурлуцкий