Дело №2-2123/2025
22RS0015-01-2025-001041-43
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 сентября 2025 года г. Рубцовск
Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Щербаковой К.И.,
при секретаре Палей А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о прекращении противоправных действий, взыскании судебной неустойки,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее - РОО «БОЗЭП») обратилась в Новоалтайский городской суд Алтайского края с иском в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО1 (далее – ИП ФИО2), в котором просила обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: *.
В обоснование заявленных требований указано, что в адрес истца поступило обращение от гражданина о нарушении прав неограниченного круга потребителей в размещенном в интернет-магазине сведений о продаваемом ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, отсутствует информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах реализуемого товара).
В ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара установлено следующее описание: «Исландский мох (цетрария исландская) в капсулах от кашля, для легких и бронхов, лечения постковидных симптомов. Универсальное средство для лечения бронхо-легочных заболеваний вирусного и бактериального происхождения у взрослых: простуда, грипп, коклюш, пневмония, туберкулез. Средства на основе цетрарии облегчают симптомы, укрепляют иммунитет и ускоряют восстановление. Исландский мох эффективен против последствий коронавируса: облегчает остаточный кашель, очищает легкие, оздоравливает дыхательную систему. Состав лишайника: на 70% состоит из слизи, разжижающей мокроту и облегчающей ее выведение. Усниновая кислота обладает противовирусными, антибактериальными, противотуберкулезными, анальгетическими свойствами. Применение: заболевания дыхательной системы (астма, бронхит, коклюш, туберкулез, пневмония, ангина, тонзиллит, ларингит, простуда), аллергии, дерматологические проявления, ЖКТ (запоры, спазмы, вздутие, диарея), ослабленный иммунитет, плохой метаболизм, лишний вес, длительный прием лекарств. При онкологии: укрепление организма, ускоренная регенерация, выведение токсинов, защита от вирусов. Способ применения: принимать по 1-2 капсулы 2 раза в день во время еды, запивая водой. Курс приема – 1 месяц. Противопоказания: острые стадии язвенной болезни, воспаление желчного пузыря и двенадцатиперстной кишки, кишечная непроходимость, индивидуальная непереносимость».
В целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии (ОГРН **, ИНН **) для проведения соответствующих исследований. Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены следующие нарушения и обстоятельства: - Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит ООО «Вайлдберриз»; - При этом, страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет; - На странице присутствует информация о продавце: ИП ФИО1, ОГРНИП **, ИНН **, номер регистрации **. Информация о местоположении, номере телефона и электронной почты отсутствует. - Согласно описанию, осуществляется продажа товара: «Исландский мох цетрария от кашля, для иммунитета»; - В тексте не содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД); - В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта;- В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ. Однако в тексте не имеется сведений о количестве содержащихся веществ; - В тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством. Вместе с тем, в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства; - В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
Ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качествах реализуемого им товара, которыми он не обладает, а также не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина.
Таким образом, учитывая сведения, указанные в обращении гражданина, а также результаты приведенных экспертиз, можно прийти к обоснованному выводу о допущенных ответчиком грубых нарушениях действующего законодательства. В описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства, что прямо нарушает положения ст.495 ГК РФ, ст.ст.10, 12, 26.1 Закона «О защите прав потребителей», ст.5 Закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов», п.18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ, п.2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов», ст.5 Закона «О рекламе». Продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе. Действия продавца противоречат требованиям, установленным ч.1.1 ст.9, ч.2 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», п.19 и п.20 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463. Незаконные и халатные действия продавца могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью и или содержащие вредные для здоровья вещества. Это ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает на него негативное влияние. Отсутствие возможности связаться с продавцом препятствует реализации права потребителей на подачу претензий относительно состояния товара, действий продавца или качества продукции производителя. Также потребитель лишается возможности своевременно получить необходимую дополнительную информацию о товаре, его свойствах и качестве, предусмотренную законом. Данное нарушение ущемляет права потребителей, а также незаконно улучшает положение продавца на рынке по сравнению с добросовестными продавцами. Ответчик вводит неограниченный круг потребителей в заблуждение относительно лечебных свойств товара, так как отсутствуют, какие бы то ни было подтверждения таких свойств, ссылки на клинические исследования и т. п. Также (как следует из проведенных исследований) в карточке товара содержится противоречивая информация. Так, имеется указание на многочисленные лечебные и особые свойства, при этом, в описании товара отсутствует указание на то, что товар является лечебным препаратом. Данное обстоятельство также может ввести потенциальных потребителей в заблуждение относительно свойств реализуемого товара и правил его употребления. Что также не может ни нести угрозы жизни и здоровью граждан.
Определением Новоалтайского городского суда Алтайского края от *** гражданское дело по иску РОО «БОЗЭП» к ИП ФИО1 о защите прав потребителей передано для рассмотрения по подсудности в Рубцовский городской суд Алтайского края.
В ходе рассмотрения дела судом по ходатайству ответчика в соответствии со ст.43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Алфит Плюс», ООО «Вайлдберриз», КГБУ «Алтайский краевой ветеринарный центр по предупреждению и диагностике болезней животных».
Представитель истца РОО «БОЗЭП» в судебном заседании отсутствовал, извещен, в просительной части искового заявления просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик ИП ФИО1 в судебном заседании отсутствовал, извещен.
Представитель ответчика ИП ФИО2 – ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании отсутствовал, извещен, представлен письменный отзыв, в котором он просит в иске отказать в полном объеме.
Представитель третьего лица ООО «Алфит Плюс» в судебном заседании отсутствовал, извещен, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и отзыв на исковое заявление, в котором указал, что ООО «Алфит Плюс» является изготовителем продукции концентрат пищевой «Исландский мох» на основании договора на производство продукции №** от ***, заключенного с ИП ФИО1 Произведенная ООО «Алфит Плюс» продукция – концентрат пищевой «Исландский мох» соответствует обязательным требованиям безопасности, на этикетке продукции содержится вся необходимая информация для покупателя, в том числе, контактные данные для предъявления претензии по качеству товара. Нарушения, вменяемые истцом, касаются действий заказчика по самостоятельной реализации и продвижению принадлежащего ему товара на маркетплейсе. Просил вынести законное и обоснованное решение с учетом представленных пояснений и документов.
Представитель третьего лица КГБУ «Алтайский краевой ветеринарный центр по предупреждению и диагностике болезней животных» в судебном заседании отсутствовал, извещен, представил отзыв, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие, указав, что поскольку возникший спор между истцом и ответчиком, результат его судебного разрешения не затрагивают интересы Учреждения, вопрос о разрешении судебного дела оставляет на усмотрение суда.
Представители третьих лица – Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю, ООО «Вайлдберриз» в судебном заседании отсутствовали, извещены надлежащим образом.
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В силу абз.1 ст.46 Закона «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абз.9 п.2 ст.45 Закона «О защите прав потребителей»).
Из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона).
В соответствии с п.п. 1,3 ст.492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу п.2 ст.497 ГК РФ, п.1 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (п.3 ст.497 ГК РФ).
Согласно п.14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила №2463) при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (абз.2 п.13 Правил №2463)
Согласно п.п. 1, 2, 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей»).
В силу ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
Судом установлено и следует из материалов дела, что РОО «БОЗЭП» имеет статус юридического лица и является некоммерческой организацией, создано с целью предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, экологии, науки, права, физической культуры и спорта, осуществляет свои уставные цели, предусмотренные п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» в соответствии с Уставом организации от *** (п.п. 1.1., 2.1, 2.12 Устава).
В РОО «БОЗЭП» поступило обращение Б. о выявлении нарушений при продаже товаров под видом лекарственных средств на ряде популярных маркетплейсов (Вайлдберриз, Яндекс.Маркет) при размещении информации о биологически активных добавках, в том числе Экстракта Исландский мох от кашля (магазин Экстракты Алтая. ФИО1).
Согласно заключению специалиста №** от *** о проведении компьютерно-технического исследования Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии, проведенный анализ полученной информации, включающий сравнительный анализ и другие методы исследования, позволяет прийти к обоснованному выводу о том, что рассматриваемый интернет-ресурс, на котором размещена указанная страница, является частью платформы WILDBERRIES. Дальнейшее исследование прав собственности и административных данных подтверждает, что данный ресурс принадлежит ООО «Вайлдберриз». В рамках компьютерно-технической экспертизы была проведена проверка интернет-страниц на наличие признаков фишинга. Путем анализа цифровых данных и метаданных, а также оценки соответствия адреса страницы официальным источникам, было установлено, что страница не имеет характерных признаков фишинга и соответствует стандартам безопасности. Анализ также подтвердил, что адрес страницы совпадает с официальным доменом и не поддается подмене или маскировке.
1). Интернет-ресурс, на котором размещена указанная страница *, принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», ИНН **, КПП **, ОГРН **, 142181, Московская область, д. Коледино, *.
2). Интернет страница * имеет функцию интернет-магазина, то есть, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет.
3). На интернет-странице *, присутствует информация о продавце: Индивидуальный предприниматель ФИО1, ОГРНИП; **, ИНН:**. номер регистрации: **. Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует.
4). На интернет-странице: *, согласно описанию осуществляется продажа товара: Экстракт, Исландский мох от кашля.
Согласно заключению специалиста №** от *** о проведении лингвистического исследования Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии, в исследуемом тексте публикации с заголовком «Экстракт, Исландский мох от кашля» размещенном в интернете на электронной странице по адресу * не содержатся сведения о том, что продукт является биологически активной добавкой (БАД). В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах: «лечения постковидных симптомов», «Универсальное средство для лечения бронхо-легочных заболеваний вирусного и бактериального происхождения у взрослых», «эффективен против последствий коронавируса», «оздоравливает дыхательную систему», «Усниновая кислота обладает противовирусными, антибактериальными, противотуберкулезными, анальгетическими свойствами», «Применение: заболевания дыхательной системы (астма, бронхит, коклюш, туберкулез, пневмония, ангина, тонзиллит, ларингит, простуда), аллергии, дерматологические, ЖКТ (запоры, спазмы, вздутие, диарея), ослабленный иммунитет, плохой метаболизм, лишний вес, длительный прием лекарств. При онкологии: укрепление организма, ускоренная регенерация, выведение токсинов, защита от вирусов». В тексте не содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством. В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ. В тексте не содержатся сведения о количестве содержащихся веществ. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
Согласно ст.469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичные положения содержит ч.1 и 2 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1002 №2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии с п.18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 (ред. от 17.05.2024), при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обязанность продавца, предусмотренная п.3 ст.26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
Пунктом 19 указанных Правил предусмотрено, что юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п.1.2 ст.9 Закона о защите прав потребителей).
При этом, в силу п.1.3 ст.9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.
Пунктом 3.6 Оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES предусмотрено, что в целях соблюдения законодательства о защите прав потребителей в Карточках товара указано наименование продавца. Вайлдберриз принимает денежные средства у Покупателей за Товар и информирует и выдает Розничному покупателю кассовый чек, который содержит информацию о Продавце (наименование и ИНН), в соответствии с требованиями Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 №54-ФЗ.
Согласно п.9.2.11 Правил использования портала продавец вправе размещать информацию, которая подлежит обязательному размещению в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Контактные данные Продавца (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) могут передаваться покупателям в Чате с продавцом.
Таким образом, в соответствии с вышеуказанными положениями закона и подзаконного акта обязанность по предоставлению обязательной информации о продавце на сайте интернет-магазина лежит на владельце агрегатора, который обязан довести до сведения потребителя сведения о месте нахождения (адресе), режиме работы, адресе электронной почты и (или) номере телефона.
Доказательства того, что ответчик не предоставил владельцу агрегатора сведения о номере телефона и адресе электронной почты, суду не предоставлены. Также отсутствуют доказательства отказа потребителям в предоставлении указанной информации.
Из материалов дела следует, что ООО «Алфит Плюс» является производителем пищевой и косметической продукции, включая биологически активные добавки (БАД), имеет собственное производство, соответствующее требованиям ГОСТ Р ИСО 22000-2019. В своей деятельности по производству продукции ООО «Алфит Плюс» руководствуется законами и подзаконными актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Таможенного союза, в том числе техническими регламентами Таможенного союза: ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».
ООО «Алфит Плюс» является изготовителем продукции концентрат пищевой «Исландский мох».
*** между ООО «Алфит Плюс» («Подрядчик») и ИП ФИО1 («Заказчик») был заключен договор №** на производство продукции, согласно которому Подрядчик обязуется выполнить работы по изготовлению продукции на основании Технического задания и Заказов-спецификаций, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора, на собственной производственной базе с использованием собственных материалов и сырья, а Заказчик обязуется принять и оплатить результаты выполненных работ Подрядчика на условиях настоящего Договора.
В соответствии с условиями указанного договора (п.1.1, 1.2) ООО «Алфит Плюс» осуществляет технологический процесс производства и фасовки продукции в соответствии с предоставленным Заказчиком техническим заданием №** от *** и утвержденными дизайн-макетами упаковки.
Согласно заказу-спецификации №** от *** на изготовление продукции (приложение №2 к Договору на производство продукции №** от ***) ИП ФИО1 была заказана продукция «Концентрат пищевой «Исландский мох», 60 капсул, в количестве 750 шт.
При формировании технического задания на производство концентрата пищевого «Исландский мох» ИП ФИО1 определены основные параметры производимой продукции, которая представляет собой смесь сухого растительного сырья, упакованного в капсулы, помещенных в банку.
Для контроля качества и безопасности производимого продукта по заказу ООО «Алфит Плюс» в испытательной лаборатории КГБУ «Алтайский краевой ветеринарный центр по предупреждению и диагностики болезней животных» управления ветеринарии Алтайского края проведены испытания продукции, которые отражены в протоколе №** от ***. На продукт была получена декларации о соответствии с датой регистрации ***.
Согласно п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в числе прочего, должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
В ст. 4.1 Технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 881 (далее – Технический регламент ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки») маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции; 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции (далее - наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее - наименование и место нахождения импортера); 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; 9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи; 10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее - ГМО). 11) единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
Для идентификации производимой пищевой продукции (процессов) для целей их отнесения к объектам технического регулирования необходимо руководствоваться ст. 6 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», принятого решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 (далее – ТР ТС 021/2011).
Согласно п. 2 ст. 6 ТР ТС 021/2011 идентификация пищевой продукции проводится по ее наименованию и (или) ее признакам, изложенным в определении такой продукции в настоящем техническом регламенте или в технических регламентах Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции, и (или) визуальным, и (или) органолептическим, и (или) аналитическими методами. Вся производимая пищевая продукция подлежит обязательной оценке (подтверждению) ее соответствия требованиям безопасности.
Статья 21 ТР ТС 021/2011 предусматривает следующие формы такой оценки (подтверждения): 1) подтверждение (декларирование) соответствия пищевой продукции; 2) государственная регистрация специализированной пищевой продукции; 3) государственная регистрация пищевой продукции нового вида; 4) ветеринарно-санитарная экспертиза.
В соответствии с п. 1 ст. 23 ТР ТС 021/2011 декларированию соответствия подлежит выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза пищевая продукция, за исключением: 1) непереработанной пищевой продукции животного происхождения; 2) специализированной пищевой продукции; 3) уксуса.
К специализированной пищевой продукции ТР ТС 021/2011 относит (ст. 24): 1) пищевая продукция для детского питания, в том числе питьевая вода для детского питания; 2) пищевая продукция для диетического лечебного и диетического профилактического питания; 3) лечебно-столовые и лечебные природные минеральные воды; 4) пищевая продукция для питания спортсменов, беременных и кормящих женщин; 5) биологически активные добавки к пище (БАД).
Таким образом, вся пищевая продукция, выпускаемая в обращение на таможенной
Территории Таможенного союза, подлежит декларированию соответствия, а если пищевая продукция идентифицирована заинтересованными лицами как специализированная продукция (в том числе БАД), то она должна пройти государственную регистрацию.
Этикетка упакованного пищевого продукта - концентрата пищевого «Исландский мох» соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза 022/2011 Пищевая продукция в части ее маркировки (далее – ТР ТС 022/2011) и Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», содержит всю необходимую информацию для выпуска в обращение на рынок, в том числе и сведения о противопоказаниях. Покупатель не лишен возможности предъявления претензий по качеству продукта. На этикетке содержится вся необходимая информация о производителе продукции, в том числе данные о заказчике, включая адрес его электронной почты.
Из имеющейся в материалах дела декларации о соответствии усматривается, что реализуемый товар «Концентрат пищевой на растительном сырье «Исландский мох»» является пищевой добавкой и соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (ТР ТС 021/2011), Технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части её маркировки» (ТР ТС 022/2011).
Из представленных скиншотов усматривается, что в карточке на товар «Экстракт, Исландский мох от кашля» содержится информация о том, что данный товар не является лекарственным средством и биологически активной добавкой. Декларации о соответствии требованиям технического регламента Евразийского экономического союза (технического регламента Таможенного союза) размещены на сайте интернет-магазина, проверены владельцем агрегатора.
Доказательства того, что продаваемый ответчиком товар относится к биологически активной добавке, суду не представлены.
Частью 2 ст.25 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» определено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: 1) создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; 2) содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; 3) содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; 4) побуждать к отказу от здорового питания; 5) создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.
В соответствии с п.1 ст.3 Федерального закона от 13.02.2006 №38-ФЗ «О рекламе» под рекламой понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
В соответствии с подпунктом 2 пункта 2 статьи 2 Федерального закона от 13.02.2006 №38-ФЗ «О рекламе» настоящий Федеральный закон не распространяется, в том числе на информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом.
В п. 1 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 №58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 3 Закона о рекламе информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, является рекламой и должна в связи с этим отвечать требованиям, предъявляемым Законом о рекламе.
При применении данной нормы судам следует исходить из того, что не может быть квалифицирована в качестве рекламы информация, которая хотя и отвечает перечисленным критериям, однако обязательна к размещению в силу закона или размещается в силу обычая делового оборота.
К такой информации относятся, в частности, сведения, предоставляемые лицами в соответствии со статьей 495 ГК РФ, статьей 11 Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», статьей 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов», статьями 9, 10 Закона «О защите прав потребителей», пунктом 16 статьи 2, частью 5 статьи 18 Федерального закона «О лотереях», статьей 92 Федерального закона «Об акционерных обществах», статьей 27 Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации».
То обстоятельство, что информация, обязательная к размещению в силу закона или размещенная в силу обычая делового оборота, приведена не в полном объеме, само по себе не влечет признания этой информации рекламой.
Не следует рассматривать в качестве рекламы и размещение наименования (коммерческого обозначения) организации в месте ее нахождения, а также иной информации для потребителей непосредственно в месте реализации товара, оказания услуг (например, информации о режиме работы, реализуемом товаре), поскольку размещение такой информации в указанном месте не преследует целей, связанных с рекламой.
Согласно п.1 ст.5 Федерального закона от 02.01.2000 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность, связанную с обращением пищевых продуктов, материалов и изделий, розничной торговлей пищевыми продуктами и оказанием услуг в сфере общественного питания, обязаны предоставлять приобретателям или потребителям, а также органам государственного надзора в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий (далее - органы государственного надзора) в соответствии с их компетенцией полную и достоверную информацию о качестве и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исследуя предоставленные в материалах дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что информация и описание товара в карточке товара «Экстракт, Исландский мох от кашля» интернет-магазина Вайлдберриз содержит информацию о составе товара, добавках, консистенции, сроке годности, весе товара с упаковкой, основных потребительских свойствах, назначении, фотографии товара и т.д., то есть необходимую информацию, предусмотренную пунктом 2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора товара. Часть указанной информации содержится на упаковке.
Таким образом, суд не усматривает в размещенной ответчиком информации товара «Экстракт, Исландский мох от кашля» на сайте интернет-магазина Вайлдберриз признаков рекламы и нарушений Федерального закона «О рекламе».
Таким образом, доводы истца о допущенных ответчиком нарушениях прав и законных интересов потребителей не подтверждены доказательствами, обладающими признаками относимости, допустимости и достаточности, в связи с чем, заявленные исковые требования РОО «БОЗЭП», не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении заявленных требований Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (ИНН **, ОГРН **) в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО1 (ИНН **, ОГРНИП **) о прекращении противоправных действий, взыскании судебной неустойки отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий К.И. Щербакова
Мотивированный текст решения изготовлен 19.09.2025.