ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЕШЕНИЕ

г. Москва

04 марта 2025 года Дело № А40-6337/24-117-50

Резолютивная часть решения объявлена 27 января 2025 года.

Полный текст решения изготовлен 04 марта 2025 года.

Арбитражный суд г. Москвы в составе:

Председательствующего - судьи Большебратской Е.А., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Кулебековой М.М., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению

ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЦ ТРЕЙД" (350005, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, КРАСНОДАР ГОРОД, КОРЕНОВСКАЯ УЛИЦА, ДОМ 1, ЭТАЖ 2, ОФИС 14, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 28.07.2017, ИНН: <***>)

к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (123112, <...>, ПОМЕЩЕНИЕ I ЭТ 41 КОМН 6, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 24.09.2002, ИНН: <***>)

о взыскании 13 333 руб.,

в отсутствии участвующих в деле лиц,

установил:

ООО "БЦ ТРЕЙД" (далее также – истец, общество) обратилось в Арбитражный суд города Москвы с иском о взыскании с ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" 13 333 руб. в качестве убытков.

Стороны явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили, извещены надлежащим образом.

Ранее, ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" представлен отзыв на иск, в удовлетворении исковых требований просило отказать.

На основании ст. 156 АПК РФ дело рассмотрено в отсутствии участвующих в нем лиц.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Между ООО «БЦ ТРЕЙД» и ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» заключен договор путем присоединения к договору для продавцов на платформе OZON, размещенному на официальном сайте www.ozon.ru, в порядке ст. 428 ГК РФ (далее – договор) по ссылке https://seller-edu.ozon.ru/docs/contract-for-sellers/contract-for-sell-goods-on-ozon.html .

Согласно п. 1.1. договора OZON обязуется (а) за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу; (б) за вознаграждение совершать за счет продавца сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров продавца через платформу; (в) оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец обязуется оплачивать их.

21.10.2023 клиент на сайте www.ozon.ru оформил заказ № 86780849-0175 на товар Велосипед гравийный HORH DUST 28" (2023), ригид, взрослый, мужской, алюминиевая рама, 16 скорость, дисковые механические тормоза, цвет Orange, оранжевый цвет, размер рамы 58 см, для роста 185-195 см, стоимостью 38 460 руб.

27.10.2023 товар получен клиентом.

30.10.2023 в 13 час. 59 мин. клиент оформил возврат товара по причине «Вилка, сама по себе ровная, но крепление оси смотрят в разные стороны, когда колесо не зажато то все хорошо, когда колесо зажимаешь то его выгибает так сказать и тормоз начинает цеплять, щас пока снял передний тормоз».

В этот же день 30.10.2023 в 14 час. 00 мин. (то есть через 1 минуту после запроса возврата) OZON без проверки качества возврата товара одобрил возврат. Впоследствии OZON принял велосипед у покупателя и вернул ему стоимость товара.

07.11.2023 продавец получил обратно от OZON возвращенный клиентом велосипед.

Согласно правилам приема OZON (приложение 2 к договору «Порядок оказания услуг при продаже со склада Продавца») при оформлении товара на возврат сотрудники должны отнести возвращаемый товар к одной из категорий (надлежащий товар и ненадлежащий товар) и исходя из совокупности условий по возврату товара надлежащего качества проверить его на наличие следов эксплуатации или предоставить возможность продавцу проверить состояние возвращаемого товара и в дальнейшем дать ответ по заявке покупателя в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе, закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 5.2.1. Условий продажи товаров для физических лиц в OZON.ru возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного товара на сайте. При обнаружении следов эксплуатации товара OZON или продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При этом, как указывает истец, после распаковки и осмотра возвращенного покупателем товара было установлено, что велосипед вернулся со следами эксплуатации, с многочисленными повреждениями лакокрасочных покрытий в разных частях велосипеда (рама, передняя вилка, шатуны педалей, трещетка), а также с педалями, которые не входят в комплект с данной моделью.

Последующая переписка между продавцом и OZON по данному факту к урегулированию данного вопроса не привела.

Учитывая изложенное, ООО "БЦ ТРЕЙД" просит в настоящее время взыскать с ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» убытки в сумме 13 333 руб., включая:

- 10 850 руб. на ремонт (восстановление товарного вида, покраска) велосипеда,

- 520 руб. стоимость оригинальных педалей;

- 1 898 руб. - компенсация затрат, связанных с логистикой (доставка товара клиенту и обратно).

Определением Арбитражного суда города Москвы от 06.06.2024 применительно к доводам и возражениям сторон по ходатайству ООО "БЦ ТРЕЙД" по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено эксперту ООО "ЦЕНТР СМЕЖНЫХ ЭКСПЕРТИЗ "ЛОМОНОСОВСКИЙ" ФИО1.

На разрешение эксперту поставлены следующие вопросы:

1. Имеются ли в велосипеде HORH DUST 28" (2023) Orange; 58 см производственные недостатки (брак) и исправен ли данный велосипед? В частности, рассмотреть наличие заявленного потребителем недостатка «вилка не ровная, крепления оси смотрят в разные стороны, когда колесо зажимаешь, то его выгибает и тормоз начинает цеплять».

2. Определить стоимость устранения повреждений на велосипеде HORH DUST 28" (2023) Orange; 58 см. до восстановления товарного состояния.

Согласно заключению эксперта от 05.09.2024 № Э-А40-6337/24 недостатки, заявленные потребителем, а именно «вилка не ровная, крепления оси смотрят в разные стороны, когда колесо зажимаешь, то его выгибает и тормоз начинает цеплять» не подтверждены. Велосипед, представленный на исследование исправен, дефекты производственного характера не выявлены. При этом, экспертным осмотром установлено наличие дефектов, связанных с процессом эксплуатации и выражающихся в виде многочисленных повреждений лакокрасочного покрытия на элементах рамы велосипеда, на шатунах, выносе руля, механическом повреждении ротора. Стоимость восстановления товарного состояния велосипеда HORH DUST 28" (2023) Orange; 58 см составляет 10 602 руб. 90 коп.

Стороны с результатами экспертизы ознакомлены, вышеуказанные выводы эксперта сторонами не опровергнуты, сомневаться в выводах эксперта у суда оснований не имеется.

11.10.2024 истец с учетом результатов экспертизы настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме в сумме 13 333 руб.

В соответствии со ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК РФ.

Как разъяснено в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", применяя ст. 15 ГК РФ, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.

По смыслу ст. 15 ГК РФ истец должен доказать факт нарушения обязательства контрагентом, наличие и размер убытков, причинную связь между допущенным правонарушением и возникшими убытками. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ).

С учетом изложенного для взыскания убытков, связанных с ненадлежащим исполнением или неисполнением договорных обязательств, лицо, требующее их возмещения, должно доказать: возникновение убытков с обоснованием их размера; факт нарушения установленного договором обязательства (совершения противоправных действий или бездействия); наличие причинной связи между допущенным нарушением и возникшими убытками.

Поскольку OZON во время приемки товара от покупателя не произвел проверку последнего на наличие дефектов, а если OZON проводил возврат товара как приемку товара надлежащего качества от покупателя, то не проверил товар на предмет отсутствия следов эксплуатации и сохранения товарного вида, суд приходит к выводу, что истцом доказан состав убытков в силу ст. ст. 15 и 393 ГК РФ.

Между тем, применительно к размеру убытков, суд отмечает следующее.

Так, стороной истца заявлено о взыскании убытков в сумме 13 333 руб. путем сложения 10 850 руб. + 520 руб. + 1 898 руб.

В то же время сложение 10 850 руб. + 520 руб. + 1 898 руб. дает сумму в 13 268 руб.

Также, согласно заключению эксперта, стоимость восстановления товарного состояния велосипеда HORH DUST 28" (2023) Orange; 58 см, включая стоимость педалей, составляет 10 602 руб. 90 коп.

Об уточнении исковых требований стороной истца не заявлено равно как и не оспорены выводы эксперта.

С учетом изложенного, суд полагает возможным к возмещению ответчиком в пользу истца убытков в сумме 10 602 руб. 90 коп.

Стоимость затрат, связанных с логистикой (доставка товара клиенту и обратно), убытками, в свою очередь, не являются, поскольку составляют необходимую часть реализации товара через OZON (в случае предоставления возможности продавцу проверить состояние возвращаемого товара, последний также был бы передан продавцу).

Судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны (ч. 1 ст. 110 АПК РФ).

Расходы по судебной экспертизе, оплаченные ООО "БЦ ТРЕЙД" по платежному поручению от 16.05.2024 № 405, равно как и расходы по государственной пошлине подлежат отнесению на ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" пропорционально удовлетворенным исковым требованиям.

Руководствуясь ст. ст. 110, 167-171, 180-181 АПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" в пользу ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЦ ТРЕЙД" убытки в сумме 10 602 руб. 90 коп., а также расходы по государственной пошлине в сумме 1 590 руб. и расходы на оплату судебной экспертизы в сумме 21 471 руб. 40 коп.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в месячный срок с даты его принятия в Девятый арбитражный апелляционный суд.

Судья Е.А. Большебратская