АРБИТРАЖНЫЙ СУД САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

410002, г. Саратов, ул. Бабушкин взвоз, д. 1; тел/ факс: (8452) 98-39-39;

http://www.saratov.arbitr.ru; e-mail: info@saratov.arbitr.ru

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

город Саратов

25 октября 2023 года

Дело №А57-9333/2023

Резолютивная часть решения оглашена 18.10.2023

Полный текст решения изготовлен 25.10.2023

Арбитражный суд Саратовской области в составе судьи Михайловой Е.В., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Петросенко С.В., рассмотрев в судебном заседании материалы дела по исковому заявлению индивидуального предпринимателя ФИО1, г.Саратов (ОГРНИП <***>; ИНН <***>) к акционерному обществу «Почта России» в лице филиала УФПС Саратовской области, г. Саратов (ОГРН <***>; ИНН <***>) о взыскании убытков

при участии:

от истца – ФИО2 представитель по доверенности,

от ответчика – ФИО3

УСТАНОВИЛ:

ИП ФИО1 обратилась в Арбитражный суд Саратовской области с исковым заявлением к АО «Почта России» в лице филиала УФПС Саратовской области, о взыскании убытков в размере 22 800 руб.

После перерывов заседание объявлено продолженным.

Отводов суду не имеется.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 15.02.2022 между АО «Почта России и ИП ФИО1 (ОГРНИП <***>) заключен Договор на оказание услуг почтовой связи Блока электронной коммерции №64201530 (далее Договор).

В соответствии с п. 2.1. Договора Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Заказчику услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений и дополнительных услуг, согласно действующему перечню услуг Исполнителя, указанному в разделе 3 Генеральных условий.

В Приложении №2 к Договору стороны согласовали вид и категорию почтового отправления - EMS РТ; адрес места сдачи почтовых отправлений / Авторизованный электронный адрес места сдачи - 410961, Саратовская область, Саратов, Привокзальная пл, 1, / Irina.Budeeva@russianpost.ru.

11.07.2022 г. в рамках заключенного Договора ИП ФИО1 направила в адрес ФИО4 посылку с объявленной ценностью в 22 020 рублей (матрас Maxi Prestige (S1000), 1шт.) и с наложенным платежом 22 020 рублей. Факт направления посылки подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80090974009020.

В соответствии с п. 5.1.1. Договора за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно Федеральному закону 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – ФЗ «О почтовой связи»), если иной размер ответственности (повышенный по сравнению с размером ответственности, установленным указанным федеральным законом) не установлен разделом 19 Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции (далее Генеральные условия).

Согласно п. 19.1. Генеральных условий Исполнитель возмещает Заказчику ущерб за утрату, недостачу или порчу вложений, произошедших по вине Исполнителя, согласно Федеральному закону «О почтовой связи».

При получении посылки адресатом было установлено, что она повреждена и не может быть использована по назначению в связи с чем 14.07.2022 г. ФИО4 написал отказ от получения посылки с объявленной ценностью.

Таким образом, по мнению Истца, в результате ненадлежащего оказания услуги ответчиком истцу были причинены убытки в размере объявленной ценности почтового отправления и суммы тарифной платы, то есть в размере 22 020+780=22 800 рублей.

Согласно п. 7.1 Договора претензионный порядок урегулирования споров для Сторон настоящего Договора обязателен. Рассмотрение претензий Заказчика осуществляется в соответствии со ст. 37 ФЗ «О почтовой связи».

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда (абз. 1 ст. 37 ФЗ «О почтовой связи»).

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств (абз. 2 ст. 37 ФЗ «О почтовой связи»).

Согласно позиции Верховного Суда РФ, изложенной в абз. 2 п. 11 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» (далее Постановление Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18) в случае возникновения спора с участием филиала (представительства) ответчика направление истцом обращения только по адресу такого филиала (представительства) будет являться достаточным, если исковые требования вытекают из отношений, связанных с деятельностью филиала (представительства) (статья 55 ГК РФ).

Во исполнение принятых обязательств и требований законодательства ИП ФИО1 направила в адрес ответчика претензию с просьбой возместить убытки. Факт направления претензии подтверждается квитанцией с почтовым идентификатором 41311378013408, описью вложения в письмо от 23.12.2022 г.

В ответе на претензию УФПС Самарской области (письмо от 24.01.2023 г. №МР63-15/402) отказалось возместить убытки истцу на том основании, что в претензии отсутствую данные документа, удостоверяющего личность ИП ФИО1, к претензии не приложена копия договора об оказании услуг почтовой связи или квитанция, список ф.103, акты и другие документы, подтверждающие факт и размер причиненного ущерба.

В абз. 3 п. 17 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 №18 установлено, что если истец не представил документы, предусмотренные федеральным законом или договором для досудебного урегулирования спора, но представленные им документы с очевидностью свидетельствуют о существе и размере заявленных требований либо документы имеются у должника, то досудебное урегулирование спора считается соблюденным.

Истец считает несостоятельным довод ответчика о неправильно выбранной отправителем упаковки почтового отправления, что привело к загрязнению вложения почтового отравления. Отклонение данного довода основывается на следующем.

В соответствии с абз. 2 п. 19 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 упаковка различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения определяется операторами почтовой связи.

В соответствии с п.п. «б» п. 46 выше указанных правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

Статьей 1082 ГК РФ в качестве одного из способов возмещения вреда предусмотрено возмещение причиненных убытков.

Согласно пункту 2 статьи 15 названного Кодекса под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Исходя из общих принципов деликтной ответственности лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать совокупность следующих условий: наличие и размер убытков, противоправность поведения ответчика, причинную связь между допущенными нарушениями и возникшими убытками.

Отсутствие хотя бы одного из указанных условий, необходимых для применения ответственности в виде взыскания убытков, влечет отказ в удовлетворении иска.

К спорным правоотношениям подлежат применению нормы Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Закон N 176-ФЗ), что прямо следует из договора.

Согласно статье 2 Закона N 176-ФЗ под услугами почтовой связи понимаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств; почтовыми отправлениями являются письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры.

В данной статье Закона N 176-ФЗ также указано, что операторами почтовой связи являются организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи. Деятельность по оказанию услуг почтовой связи они оказывают на основании соответствующих лицензий (статья 17 Закона N 176-ФЗ).

Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 N 234 (далее - Правила оказания услуг почтовой связи), установлено, что посылки - почтовые отправления с товарным вложением; они могут быть обыкновенными и с объявленной ценностью с предельным весом до 20 кг.

В соответствии со статьей 34 Закона N 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Названной статьей предусмотрены также размеры убытков, подлежащих возмещению оператором почтовой связи в зависимости от вида почтового отправления. В частности, в случае утраты или порчи (повреждения) регистрируемых почтовых отправлений с объявленной ценностью убытки возмещаются в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; без объявленной ценности - в двукратном размере суммы тарифной платы, а в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

Документами при почтовой отправке, которые подтверждают стоимость почтового отправления, являются описи вложения в почтовое отправление, составленные оператором почтовой связи, и другие документы, предусмотренные Законом N 176-ФЗ и Правилами оказания услуг почтовой связи.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Ответчик не оказывал услугу по упаковке отправления, истец передал предмет отправки (матрас Maxi Prestige (S1000), 1шт.), за дополнительной услугой к ответчику не обращался (обратного суду не представлено), таким образом, истец несет ответственность за упаковку груза, обеспечивающую его целостность и сохранность при транспортировке и хранении, а также самостоятельно несет ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки грузов.

Страхованию отправления истцом не производилась.

Из содержания ответа на претензию, указано, что матрас поврежден загрязнен

Доказательств того, что с учетом геометрических параметров и назначения груза упаковка Истца является надлежащей и могла обеспечить сохранность матраса, истец не представил.

При отправке спорного почтового отправления № 80090974009020 Истцом самостоятельно выбран тип отправления - курьер онлайн.

Согласно п. 3.13. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции (приложение № 1 к договору на оказание услуг почтовой связи блока электронной коммерции № 64201530 от 15.02.2022 (далее- Договор на оказание услуг почтовой связи) услуга по пересылке негабаритного почтового отправления курьер онлайн не предусматривает возможность оказания дополнительной услуги по проверке соответствия вложения внутреннего почтового отправления описи вложения и его упаковки.

Действующим законодательством РФ и Договором на оказание услуг почтовой связи именно на Истца возложена обязанность обеспечения упаковки почтового отправления, которая исключает возможность повреждения вложения при обработке и пересылке.

Так пунктом 19 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, (действовали в период оказания услуги) установлено, что почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Упаковка различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения определяется операторами почтовой связи.

Аналогичные положения содержатся и в п. 16 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382, вступивших в силу с 01.09.2023.

Ссылка Истца на то, что упаковка конкретного почтового отправления должна определяться именно оператором почтовой связи, основана на ошибочном толковании п. 19 Правил оказания услуг почтовой связи.

Оператор почтовой связи определяет лишь общие требования к упаковке почтовых отправлений в зависимости от характера вложения. Упаковку конкретного почтового отправления определяет лишь отправитель. Следует отметить, что почтовые отправления передаются отправителем оператору почтовой связи в упакованном и закрытом виде (за исключением отправлений с описью вложения, а также при возникновении у работника оператора почтовой связи подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ), в связи с чем оценить соответствие упаковки конкретного почтового отправления характеру его вложения, требованию по исключению возможности повреждения вложения при обработке и пересылке, условиям пересылки может только отправитель.

Информация с общими требованиями к содержимому и упаковке почтовых отправлений размещена на официальном сайте АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе указано, что тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью, упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5*14,8 см.

В силу п. 3.1.4. Договора на оказание услуг почтовой связи Заказчик обязан обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

В соответствии с п. 15.1. Генеральных условий оказания услуг Блока электронной коммерции упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

Пунктом 15.3. Генеральные условия оказания услуг Блока электронной коммерции установлено, что Заказчик (в случае с услугой "Посылка Легкий возврат" - Отправитель внутреннего почтового отправления "Посылка Легкий возврат") обеспечивает соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям нормативных документов, указанных в разделе 4 Генеральных условий.

Установлено, что для упаковки негабаритного почтового отправления - курьер онлайн весом 30 кг., адресованного в другой город (г. Балаково) в качестве упаковки выбрана полиэтиленовая пленка Истцом.

Учитывая изложенное, обеспечение сохранности предметов, пересылаемых во вложении почтовых отправлений, зависит от надлежащего выбора отправителем упаковки.

В рассматриваемом случае Истцом в качестве упаковки была выбрана тонкая полиэтиленовая пленка, что с учетом характера вложения в почтовое отправление, а также места назначения не соответствует установленным требованиям.

Представленные устно в ходе судебного рассмотрения дела пояснения представителя Истца о том, что вложением в почтовое отправление являлся матрас, который, якобы, при пересылке загрязнен, не подтверждены достаточными доказательствами, соответствующими требованиям относимости и допустимости.

Как ранее указывалось спорное почтовое отправление поступило в закрытом, упакованном виде, без описи вложения, оператором почтовой связи не осматривалось, вскрытие почтового отправления не производилось.

Оператор почтовой связи оказывает услугу по приему, обработке, пересылке, доставке и вручению почтового отправления, а не товара, пересылаемого во вложении.

Согласно ГОСТ 20400-2013 «Межгосударственный стандарт. Продукция мебельного производства. Термины и определения», введённого в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 ноября 2013 г. № 1796-ст, матрас, т.е. съемный элемент кровати, обеспечивающий за счет своих упругих свойств равномерное распределение контактной нагрузки между поверхностью ложа и телом человека, полностью покрывающий все ложе, относится к продукции мебельного производства.

ГОСТ 16371-2014 «Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия», введенным в действие Приказом Росстандарта от 15.06.2015 № 683-ст, установлены требования к упаковке мебели.

Согласно п. 5.5.1. и п. 5.5.2. ГОСТ 16371-2014 мебель должна быть упакована:

-при междугородных перевозках, транспортировании с перегрузкой на другие виды транспорта - в разовую или многооборотную тару, обеспечивающую сохранность мебели от повреждений и загрязнений, при выполнении требований манипуляционных знаков по ГОСТ 14192, нанесенных на тару;

-при транспортировании в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности, водным транспортом в соответствии с ГОСТ 15846.

Влажность древесины тары для упаковывания мебели не должна превышать 22%. По согласованию с потребителем допускаются другие виды упаковки, обеспечивающие сохранность изделий мебели при транспортировании.

Пунктом 5.5.4. ГОСТ 16371-2014 установлено, что при для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкасания изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, старой жесткой конструкции и с упаковочными материалами должны применяться вспомогательные упаковочные средства в соответствии с требованиями нормативной документации на эти средства.

На упаковку мебели, в том числе с деталями из стекла, а также на тару для деталей из стекла, должны быть нанесены транспортная маркировка и манипуляционные знаки, имеющие значение «Хрупкое. Осторожно», «Верх», «Беречь от влаги» по ГОСТ 14192 ( абз. 1 п. 5.5.9. ГОСТ 16371-2014).

Материалами дела не подтверждается, что истец предпринял дополнительные меры необходимые для обеспечения сохранности груза, а также соблюдения той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась для его отправки.

При этом в рамках настоящего дела истец не доказал, что переданный курьеру груз был упакован в соответствии с требованиями, предъявляемыми к перевозке данного вида грузов.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что при оформлении и передачи груза, истец не обеспечил надлежащую упаковку.

Истцом в рамках рассматриваемого дела, не представлено достаточных доказательств факта причинения материального ущерба истцу по вине ответчика, причинно-следственной связи между действиями ответчика и повреждением груза.

На основании вышеизложенного, суд находит требование истца о взыскании ущерба не обоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Таким образом, суд отказывает в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В связи с отказом в иске по правилам ст. 110 АПК РФ расходы по уплате государственной пошлины за рассмотрение дела относятся на истца.

Руководствуясь статьями 110, 167-171, 176, 180, 181 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований - отказать.

Решение Арбитражного суда вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба.

Решение может быть обжаловано в апелляционную и кассационную инстанции в течение месяца после принятия решения через арбитражный суд первой инстанции в порядке, предусмотренном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

Лицам, участвующим в деле, разъясняется, что информация о принятых по делу судебных актах размещается на официальном сайте Арбитражного суда Саратовской области http://www.saratov.arbitr.ru.

Судья Арбитражного суда

Саратовской области Е.В.Михайлова