АРБИТРАЖНЫЙ СУД ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

город Орёл Дело № А48-5759/2024

«20» января 2025 года

Резолютивная часть решения оглашена 15 января 2025 года.

Решение в полном объеме изготовлено 20 января 2025 года.

Арбитражный суд Орловской области в составе судьи Агаркова К.Н., при ведении протокола судебного заседания секретарем Давтян А.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению акционерного общества «ДПД РУС» (г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Преображенское, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, ОГРН: <***>, ИНН: <***>) к обществу с ограниченной ответственностью «Ассет» (<...>, ОГРН: <***>, ИНН: <***>) о взыскании 24909,12 руб. задолженности за оказанные услуги почтовой связи по пересылке почтовых отправлений по территории Российской Федерации (накладная (отправка) RU088744517, счет №2400058674) (с учетом уточнения исковых требований от 20.08.2024),

при участии в судебном заседании:

от истца – представитель ФИО1 (доверенность от 01.01.24, выдана сроком до 31.12.24, копия диплома, паспорт), участвует посредством онлайн – заседания через систему «Мой Арбитр»,

от ответчика – директор ФИО2 (паспорт)

установил:

Акционерное общество «ДПД РУС» (далее – истец, АО «ДПД РУС») обратилось в Арбитражный суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Ассет» (далее – ответчик, ООО «Ассет») о взыскании 24909,12 руб. задолженности за оказанные услуги почтовой связи по пересылке почтовых отправлений по территории Российской Федерации (накладная (накладная (отправка) RU088744517, счет №2400058674) (с учетом уточнения исковых требований от 20.08.2024).

Представитель истца поддержал исковые требования в полном объеме по основаниям изложенным в исковом заявлении и письменных пояснениях по делу. Также пояснил, что заявляя требуемую сумму задолженности за оказанные услуги почтовой связи по пересылке, первоначально ошибочно ссылалась на то, что данная задолженность образовалась за услуги по обратной (возвратной) пересылке из г. Волгодонска в Орел, в связи с чем, уточнила исковые требования и просила взыскать 24909,12 руб. как задолженность, образовавшаяся за услуги по первоначальной пересылке из г. Орла в г. Волгодонск.

Представитель ответчика исковые требования не признает по основаниям, изложенным в отзыве на иск и письменных пояснениях по делу.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства и оценив их в совокупности, установил следующие фактические обстоятельства.

АО «ДПД РУС» является оператором почтовой связи, оказывающим услуги почтовой связи юридическим и физическим лицам на основании лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № 91339 от 01.12.2011, № 80101 от 27.01.2011. Экономическая деятельность истца регулируется Федеральным Законом № 176-РФ от 17.07.1999 «О почтовой связи» (далее - Закон о почтовой связи), Правилами оказания услуг почтовой связи (далее - Правила оказания услуг почтовой связи).

Обращаясь с иском в суд, истец ссылался на то, что им оказаны ответчику услуги почтовой связи по пересылке почтовых отправлений по территории Российской Федерации.

Факт оказания услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений подтверждается накладными отправок АО «ДПД РУС». Номера накладных отправок указаны в приложении к счетам.

На оборотной стороне накладной отправки указано, что накладная DPD является кратким вариантом договора на оказание услуг почтовой связи. Подписание клиентом/отправителем накладной DPD означает полное и безоговорочное принятие клиентом условий договора на оказание услуг почтовой связи, Генеральных условий, размещенных на сайте по электронному адресу в Интернете: www.dpd.ru.

В соответствии с пунктом 4.1 Генеральных условий заявки могут приниматься посредством онлайн-сервиса MyDPD, онлайн-заказа, или через web-интеграцию. Полученные таким образом заявки имеют полную юридическую силу. Стороны признают и подтверждают, что распечатанная форма такой заявки из электронной системы исполнителя будет иметь силу письменного оригинала и может быть использована сторонами в качестве надлежащего доказательства при проведении судебных разбирательств.

В соответствии с условиями, размещенными на обороте накладной отправки, следует: «оплата счета должна быть произведена клиентом в течение 5-ти банковских дней с даты получения счета на оплату по электронной почте или факсу».

В нарушение принятых на себя обязательств ответчик не оплатил оказанные истцом услуги почтовой связи по пересылке почтового отправления по территории Российской Федерации в размере 24 909 руб. 12 коп.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия от 18 апреля 2024 года с требованием в срок до 07.05.2024 оплатить задолженность за оказанные услуги в сумме 24 909 руб. 12 коп.

Претензия ответчиком была оставлена без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в арбитражный суд с настоящим иском.

Арбитражный суд, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, пришел к выводу об удовлетворении исковых требований в полном объеме в связи со следующим.

В соответствии со статьями 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Из материалов дела следует, что между АО «ДПД РУС» и ООО «Ассет» был заключен договор на оказание услуг по пересылке отправлений.

Так, ООО «Ассет» 20.11.2023 воспользовалось услугой логистической компании АО «ДПД РУС» и оформило заказ № RU088744517 на отправку груза со склада, расположенного по адресу: <...> до терминала АО «ДПД РУС», расположенного в г. Волгодонск, получатель груза - ФИО3.

Получатель заказа по ряду причин не смог до 21.12.24 года забрать свой груз на терминале АО «ДПД РУС», расположенном в г. Волгодонск, в связи с чем, истцом была сформирована возвратная накладная № RU089981571 и груз был отправлен обратно на терминал в г. Орёл, в связи с чем ответчику был выставлен счет №2302443615 от 25.12.2023 на сумму 18128 руб. 42 коп., который был оплачен последним, что подтверждается платежным поручением.

После проведенных переговоров сторон, истец в рамках лояльности к клиенту согласовал ответчику бесплатную повторную доставку этого же отправления и по тому же адресу из г. Орла в г. Волгодонск.

В рамках данной договоренности был сформирован бесплатный заказ согласно накладной № RU091111704.

Таким образов, АО «ДПД РУС» были осуществлены три пересылки груза ООО «Ассет»: 1) первоначальная отправка из г. Орла в г. Волгодонск по накладной №RU088744517 на сумму 24909,12 руб.; 2) обратная отправка из г. Волгодонск в г. Орел по накладной № RU089981571 на сумму 18128,42 руб.; 3) бесплатная повторная отправка из г.Орла в г. Волгодонск по накладной № RU091111704.

Генеральными условиями оказания услуг АО «ДПД РУС», действовавшими с 14.09.2023 - в период заключения и исполнения договора между сторонами (далее – Генеральные условия) предусмотрено, что накладная DPD является кратким вариантом Договора на оказание услуг почтовой связи, на оказание услуг таможенного представителя и организации международных перевозок грузов, либо транспортной экспедиции, в зависимости от заказанной Клиентом услуги. Подпись Клиента / Отправителя на накладной DPD означает заключение договора с АО «ДПД РУС» на условиях, определенных Генеральными условиями оказания услуг АО «ДПД РУС», размещенными на сайте по электронному адресу в интернете: www.dpd.ru (см. Приложение №3 к Генеральным условиям).

В соответствии с разделом 2 Генеральных условий накладная DPD – почтовая накладная (в случае оказания услуги почтовой связи) / Экспедиторская расписка (в случае оказания транспортно-экспедиционной услуги), содержащая указания на стороны договора, содержание услуг и опций, подтверждающий факт и дату приема и доставки (вручения) Отправки по заявке Клиента. Подписание Клиентом/Отправителем Накладной DPD означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора, Генеральных условий и Тарифной карты. Любые устные или письменные инструкции, противоречащие Договору, Генеральным условиям, Тарифной карте и/или Накладной DPD, не имеют юридической силы, если не оформлены дополнительным соглашением.

Разделом 4.1 Генеральных условий предусмотрено, что при оформлении Заявки, Клиент обязуется ознакомиться с Правилами, размещенными на сайте www.dpd.ru, и соблюдать их, а также нести ответственность за их нарушение перед Исполнителем.

Также из раздела 4.1 Генеральных условий следует, что если Клиент не является Плательщиком за пересылку, а оплата производится по безналичному расчету, заявка может быть размещена с соответствующей отметкой в графе «оплата получателем/третьей стороной». При этом Клиент обязан указать в заявке клиентский номер или ИНН Плательщика. Если Плательщик, указанный Клиентом, не платит за оказанную услугу, счет будет выставлен Клиенту и Клиент обязан его оплатить.

Судом установлено, что оплата за услуги по перевозке груза по отправлению RU088744517 в сумме 24909,12 руб. должна производиться получателем при фактическом получении, а поскольку получатель не забрал отправление в установленный договором срок и не оплатил счет, то счет был перевыставлен исполнителем (истцом) на клиента (ответчика).

Принимая во внимание факт оказания истцом ответчику услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений в спорный период, наличие задолженности по уплате за оказанные услуги подтверждены документально (вышеуказанные накладные, счет, счета-фактуры), доказательства оплаты оказанных услуг ответчиком не представлены, арбитражный суд считает требование о взыскании задолженности за оказанные услуги обоснованным и подлежащим удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с п. 1 ст. 65 АПК каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно п. 2 ст. 9 АПК РФ лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий.

Анализ приведенных норм и представленных в материалы дела доказательств, свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком, своих обязанностей по оплате оказанных услуг в соответствии с условиями договора. Доказательств обратного суду не представлено (ст. 65 АПК РФ).

Довод ответчика о том, что истец раньше положенного срока, установленного генеральными условиями в разделе 6, не дождавшись получателя, осуществил обратную отправку из г. Волгодонск в г.Орел, тем самым нарушил условия заключенного договора, в связи с чем оплачивать за нарушения истца он не обязан, является несостоятельным.

Так согласно разделу 6 Генеральных условий, если Отправка пересылается до терминала назначения, она должна быть забрана Получателем не позже 3-го рабочего дня после поступления, не включая день поступления (для Интернет-магазинов – не позже 14-го рабочего дня после поступления, не включая день поступления, или не позже 7-го рабочего дня после поступления, не включая день поступления, для DPD Pickup), при поступлении отправки в постамат – не позже 3-го календарного дня, не включая день поступления. Недоставленные и неполученные Отправки на 4 (Четвертый день) поступают на временное платное хранение на терминале доставки, за исключением Отправок Интернет-магазинов и следующих в адрес физических лиц. Отказные недоставленные Отправки оформляются на возврат по факту получения отказа от Отправки от Получателя либо отмены доставки от Заказчика Клиента. Неполученные отправки Интернет-магазинов и следующих в адрес физических лиц оформляются на возврат по истечении 14 рабочих дней или 7 рабочих дней (для DPD Pickup). В случае 3 неудачных попыток доставки по вине получателя или клиента, DPD оставляет за собой право на возврат груза отправителю по факту исчерпания попыток.

Таким образом, действует специальное правило при отправке в адрес физических лиц, согласно которому неполученные отправки в адрес физических лиц подлежат возврату по истечении 14 рабочих дней.

Учитывая, что отправка из г. Орла по накладной №RU088744517 в адрес получателя груза - ФИО3 в г. Волгодонск поступила на терминал 27.11.2023, а возврат осуществлен спустя 18 рабочих дней - 22.12.2023, нарушения Генеральных условий со стороны истца отсутствуют.

Ссылка ответчика на то, что положение раздела 4.1 Генеральных условий о переходе обязательств по оплате оказанных услуг с Плательщика на Клиента в данном случае не подлежит применению, так как его необходимо толковать системно и применять в случае, если оплата производится по безналичному расчету, как это указано ранее в этом же разделе, а по спорному заказу отправки расчет должен был быть осуществлен наличными денежными средствами, не принимается судом, поскольку данное правило указано в качестве самостоятельного условия и как установлено судом, истцом услуга по доставке оказана надлежащим образом по заявке ответчика и осталась не оплаченной, а в соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные услуги.

Необоснованным является и довод ответчика о том, что со специалистом претензионного отдела АО «ДПД РУС» была договоренность об оплате лишь возвратного отправления, которое он и оплатил, а остальные услуги истец обещал оказать бесплатно, поскольку какое-либо письменное согласие истца на это в материалах дела отсутствует, а разделом 2 Генеральных условий предусмотрено, что любые устные или письменные инструкции, противоречащие Договору, Генеральным условиям, Тарифной карте и/или Накладной DPD, не имеют юридической силы, если не оформлены дополнительным соглашением. Кроме того, судом исследовалась переписка, на которую ссылается ответчик, и было установлено, что истец обязался бесплатно осуществить пересылку лишь повторную.

Доводы ответчика, изложенные в отзыве, отклоняются судом как документально не подтвержденные и противоречащие материалам дела.

Учитывая вышеизложенное, при отсутствии доказательств, опровергающих доводы истца, заявленные требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.

Руководствуясь статьями 110, 167-171, 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ассет» (<...>, ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в пользу акционерного общества «ДПД РУС» (г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Преображенское, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, ОГРН: <***>, ИНН: <***>) 24909,12 руб. задолженности за оказанные услуги почтовой связи по пересылке почтовых отправлений по территории Российской Федерации (накладная (отправка) RU088744517, счет № 2400058674), 2000 руб. в возмещение расходов по уплате государственной пошлины.

Исполнительный лист выдать по заявлению взыскателя после вступления настоящего решения в силу.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Девятнадцатый арбитражный апелляционный суд (г. Воронеж) через Арбитражный суд Орловской области в течение месяца со дня его принятия.

Судья Агарков К.Н.