УИД 66MS0010-01-2023-004981-40 № 2-4662/2023

Решение в окончательной форме изготовлено 22 декабря 2023 года

РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 22 декабря 2023 года

Мировой судья судебного участка № 2 Железнодорожного судебного района г. Екатеринбурга Денисова Ю.А., при секретаре Новоселовой Д.Д., с участием истца ФИО1,

рассмотрев гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО Авиационная компания «Руслайн» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском (с учетом уточнения исковых требований на л.д. 39-40, 89) к АО Авиационная компания «Руслайн» о взыскании денежных средств уплаченных по договору воздушной перевозки в размер 14 250 руб., процентов по пункту 5 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 за период с 26.03.2020 по 03.11.2023 размере 3 956, 28 руб., неустойки за период с 02.06.2023 по 03.11.2023 в размере 17 547, 16 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. В обосновании заявленных требований истец в иске и судебном заседании указал, 26.03.2020 между ним и ответчиком был заключен договор воздушной перевозки по маршруту: Екатеринбург - Сочи, дата вылета 20.05.2020, на себя и членов своей семьи (на супругу и двоих детей). Стоимость четырех билетов составила 14 250, 00 руб. 01.04.2020 ответчик уведомил о том, что рейс отменен, в связи с чем 02.04.2020 истец оформил вынужденный возврат авиабилетов и возврат уплаченной за билеты суммы. Ответчик уведомил, что денежные средства будут возращены в течение 60 дней. Между тем после опубликования Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 ответчик отказал в возврате денежных средств, оформил на истца и членов его семьи четыре ваучера сроком действия до 20.05.2023, которыми истец не воспользовался. Поскольку срок в три года с даты отправления рейса, установленный Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991, истек 20.05.2023, истец обратился 22.05.2023 к ответчику с заявлением о возврате уплаченных за авиабилеты денежных средств, а 23.05.2023 направил претензию.

В силу пункта 5 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 991, авиакомпания обязан выплатить потребителю проценты, начисленные на стоимость авиабилетов. Фактически денежные средства в размере 18 047, 20 руб. за авиабилеты и исчисленные ответчиком проценты АО Авиационная компания «Руслайн» перечислила на счет истца 03.11.2023, после вынесения заочного решения. Поскольку в 10-дневный срок ответчик уплаченные за авиаперевозку денежные средства истцу не возвратил, нарушив сроки возврата денежных средств, установленные п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», истец требует взыскать неустойку по ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за период с 03.06.2023 по 03.11.2023 в размере 17 547, 16 руб., начисленную на сумму стоимости авиабилетов и процентов.

Поскольку права истца, как потребителя, были нарушены, требует компенсировать за счет ответчика моральный вред в размере 15 000 руб., взыскать штраф, а также понесенные судебные издержки на оплату почтового отправления в размере 84 руб. Ответчик АО Авиационная компания «Руслайн», будучи извещенным надлежащим образом (л.д. 86, 87, 92, 94, 95, 98), в судебное заседание своего представителя не направил, представил письменный отзыв (л.д. 96), в котором просил в иске отказать в связи с добровольной выплатой 03.11.2023 истцу 18 047, 20 руб. за авиабилеты и исчисленные ответчиком проценты. С учетом мнения истца и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ , мировой судья считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика. Заслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные в дело доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, судом установлено следующее.

Согласно пункту 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с положениями статьи 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ установлено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Как следует из пояснений истца и материалов дела, 26.03.2020 между сторонами заключен договор воздушной перевозки по маршруту: Екатеринбург - Сочи, рейс 7R831/200520, дата вылета 20.05.2020, на истца, его супругу и двоих детей; стоимость четырех билетов составила 14 250, 00 руб., что подтверждено электронными билетами и выпиской по счету истца (л.д. 4-5, 6, 32). 01.04.2020 ответчик по электронной почте уведомил о том, что рейс 7R831/200520 отменен, разъяснив право возврата стоимости билетов (л.д. 7). 02.04.2020 истец оформил вынужденный возврат авиабилетов и возврат уплаченной за билеты суммы, а ответчик уведомил, что денежные средства будут возращены в течение 60 дней, что следует из пояснений истца и ответчиком не оспорено. 03.07.2020 истец обратился с претензией, в которой просил произвести возврат денежных средств (л.д. 33). 22.07.2020 ответчик отказал в удовлетворении заявления истца о возврате денежных средств, оформил на истца и членов его семьи четыре ваучера сроком действия до 20.05.2023, что следует из ответа и ваучеров (л.д. 34, 35-38). Оформленными на истца и членов его семьи ваучерами истец не воспользовался, что следует из его пояснений и ответчиком не оспорено. 22.05.2023 истец обратился к ответчику с заявлениями о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты, оформленных от себя и каждого члена его семьи, указав реквизиты своего счета, также просил выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в срок до 01.06.2023 (л.д. 8, 9, 16-19). 22.05.2023 истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты, указав реквизиты своего счета, также просил выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в срок до 01.06.2023 (л.д. 10, 11, 12). Ответчик на поступившие от истца заявления и претензию не ответил, что следует из пояснений истца, доказательств обратного ответчиком не представлено. 03.11.2023, во исполнение вынесенного по рассматриваемому делу заочному решению от 18.10.2023 (л.д. 45, 49-52), ответчик перечислил на счет истца сумму 18 047, 20 руб., указав в назначении платежа: за возврат авиабилетов и в возмещении процентов (л.д. 61, 97), что истцом подтверждено. 23.11.2023 заочное решение отменено, производство по делу возобновлено (л.д. 83-84). Разрешая требования по существу мировой судья приходит к следующему. Согласно статье 4 Гражданского кодекса РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 Гражданского кодекса РФ.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (статья 422 Гражданского кодекса РФ).

Федеральным законом от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" введена в действие статья 107.2 Воздушного кодекса РФ, согласно которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (пункт 1).

Названной нормой установлен особый порядок возврата провозной платы при отказе от полета или отмене рейса в связи с распространением новой коронавирусной инфекцией, независимо от наличия или отсутствия условия о невозвратности (частичного возврата) стоимость авиабилета.

Так, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки независимо от того, заключены ли они по возвратному (частично возвратному, как предусмотрено условиями спорного договора) или по невозвратному тарифу, в случае (статья 107.2 Воздушного кодекса РФ):

- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);

- отмены перевозчиком рейса.

Частью 3 статьи 24 Федерального закона от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" установлено, что особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года N 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки гражданина, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. В соответствии с п. 1 Положения оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года по международным перевозкам с Китайском Народной Республикой, а с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года.

В соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ Правительство Российской Федерации в Постановлении от 06 июля 2020 года N 991 установило особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации, либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

В частности, согласно пункту 5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года N 991, в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 (отказ перевозчика от исполнения договора при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части) и пункте 4 (отказ пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части) Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается. При этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года N 991, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 Положения (пункт 6).

Таким образом, при введении режима повышенной готовности на всей территории Российской Федерации либо на ее части с целью принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции, установлены временные ограничения, касающиеся сроков возврата уплаченной за воздушную перевозку платы, которые распространяются на договоры воздушной перевозки вне зависимости от выполнения или невыполнения рейса, а также причин отказа от перевозки и согласованного сторонами тарифа.

Истец не относятся к категории лиц, указанных в пункте 10 названного Положения, в связи с чем и в силу приведенных выше положений после отмены перевозчиком рейса ввиду распространения новой коронавирусной инфекции истец был вправе использовать суммы оплаченной провозной платы для оплаты иных услуг перевозчика. Тогда как в случае неиспользования оплаченной провозной платы потребовать ее возврата по истечении 3 лет, с даты отправления рейса, указанного в билете.

Как следует из материалов дела, в соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ ввиду отмены рейса ответчик предложил истцу сохранить на счету авиакомпании оплаченную за перелет сумму с возможностью ее использования для дальнейшей оплаты перевозки в срок до 20.05.2023, оформив ваучеры (л.д. 35-38). Истец в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не использовал сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг перевозчика по иному рейсу. В этой связи истец вправе требовать от ответчика возврата уплаченной суммы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, - то есть с 20.05.2023. На неоднократные заявления и претензии истца о расторжении договора и возврате денежных средств ответчик не отреагировал, денежные средства, уплаченные по договору, истцу ответчиком до настоящего времени не возвращены.

При таких обстоятельства, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору воздушной перевозки, подлежат удовлетворению в размере 14 250, 00 руб. Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Из содержания искового заявления следует, что заявитель просит взыскать неустойку за просрочку возврата стоимости авиабилетов со ссылкой на положения статьи 31, части 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей".

Вместе с тем, в данном случае установлено, что невозможность исполнения договора воздушной перевозки вызвана не нарушением перевозчиком принятых на себя обязательств по договору, а обстоятельствами, не зависящими от воли сторон - отмена рейсов по причине введения временного ограничения полетов.

В силу пункта 1 статьи 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 3 названной статьи установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, положения пункта 3 статьи 31 Закона "О защите прав потребителей" во взаимосвязи с пунктом 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" о размере неустойки применяются только к требованиям потребителя, предусмотренным пунктами 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона.

На основании абзаца 5 пункта 1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы.

Согласно абзацу 7 пункта 1 статьи 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

С учетом приведенных норм права, пунктом 1 статьи 31 Закона "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения вышеуказанных требований потребителя, в том числе о возврате оплаченной за работу (услугу) денежной суммы, а именно требований, заявленных только в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу приведенных выше норм права положениями Закона "О защите прав потребителей" не установлена ответственность исполнителя за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или неисполнением ответчиком обязательств по нему.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика неустойки по основаниям статьи 31, части 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей".

Разрешая требование о взыскании процентов за пользование денежными средствами, начисленными на сумму оплаченной провозной платы по Постановлению Правительства РФ от 06 июля 2020 года N 991 суд приходит к следующему.

В силу с п. 6 Положения от 6 июля 2020 г. N 991, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в п. 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен п. 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.

На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

В соответствии с п. 10 Положения, денежные средства, указанные в п. 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете по Форме, установленной абз. 3 настоящего пункта.

В силу пункта 11 Положения пассажир вправе подать заявление о возврате денежных средств, указанных в пункте 6 настоящего Положения, на сайт перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика.

Если по заявлению пассажира возврат денежных средств должен быть осуществлен на другую банковскую карту, отличную от банковской карты, с которой была оплачена провозная плата, то такое заявление пассажира может быть подано только при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. Согласно пункта 12 в течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчик обязан направить денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежные средства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика. Принимая во внимание изложенные выше нормы права, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать о взыскании с ответчика процентов, начисленных на стоимость авиабилетов, за период с 02.06.2023 (по истечении 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления (л.д. 8,9,10,11,12,16-19) по 03.11.2023 (дату выплаты стоимости авиабилетов) в размере 627, 00 руб., исходя из приложенного расчета (л.д. 91). Оснований для начисления процентов за период с 26.03.2020 по 01.06.2023 суд не усматривает, в удовлетворении этой части требований истцу надлежит отказать.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика штрафа и компенсации морального вреда, в соответствии с положениями статей 13, 15 Закона "О защите прав потребителей) суд принимает во внимание, что перевозчик не несет ответственности в виде уплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за реализацию своего права, установленного статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ (вопрос 11 Обзора Верховного Суда РФ от 17 февраля 2021 года N 3).

Вместе с тем, пунктом 12 Постановления Правительства РФ от 06 июля 2020 года N 991 установлено, что в течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчик обязан направить денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежные средства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика.

Таким образом, указанным выше Положением установлен десятидневный срок возврата денежных средств по договору воздушной перевозки, не использованных для оплаты иных услуг перевозчика, который исчисляется со дня получения перевозчиком соответствующего заявления.

Из материалов дела следует, что истец обратился к ответчику с заявлением о возврате стоимости договора воздушной перевозки по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Названное заявление получено ответчиком и до настоящего времени не исполнено.

Таким образом, материалами дела подтверждено, что ответчик допустил нарушение срока удовлетворения требований истца о возврате денежных средств по договору в течении 10 дней со дня получения соответствующего заявления. По мнению суда права истца как потребителя нарушены ответчиком несвоевременным возвратом денежных средств, в связи с чем суд полагает необходимым требования истца о компенсации морального вреда по правилам статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" удовлетворить, определив ее размер с учетом конкретных обстоятельств с учетом принципов разумности и справедливости, незначительного периода просроченного обязательства в размере 5 000, 00 руб. Учитывая положения пункта 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей", принимая во внимание, что ответчик не исполнил законные требования истца в ходе рассмотрения дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 9 938, 50 руб. исходя из следующего расчета: 14 250, 00 + 627, 00 + 5 000, 00 : 2. Поскольку ответчиком произведена 03.11.2023 выплата истцу сумма 18 047, 20 руб., итоговая сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу ФИО1., определяется за ее вычетов исходя из следующего расчета: (14 250, 00 + 627, 00 + 5 000, 00 + 9 938, 50 + 84, 00) - 18 047, 20 = 11 852, 30 руб..

Руководствуясь положениями статей 88, 98, Гражданского процессуального кодекса РФ, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на отправку копию иска ответчику в размере 84, 00 руб., несение которых подтверждено чеком от 27.09.2023 и почтовым уведомлением (л.д. 21, 22). В соответствии со статьями 91, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пункта 1 статьи 333.19, пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 895, 00 руб. На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-197, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья

решил:

исковые требования - удовлетворить частично. Взыскать с АО Авиационная компания «Руслайн» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (***) - денежные средства, уплаченные за авиабилеты, в размере 14 250, 00 руб.; - проценты за период с 02.06.2023 по 03.11.2023 в размере 627, 00 руб., - компенсацию морального вреда в размере 5 000, 00 руб., - штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 9 938, 50 руб., - расходы на отправку почтового отправления 84, 00 руб. С учетом фактически выплаченной 03.11.2023 истцу суммы 18 047, 20 руб., определить окончательную сумму ко взысканию 11 852 (одиннадцать тысяч восемьсот пятьдесят два) руб. 30 коп.

Взыскать с АО Авиационная компания «Руслайн» в доход бюджета сумму государственной пошлины в размере 895 руб. 00 коп

Во взыскании неустойки по п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за период с 02.06.2023 по 03.11.2023, процентов за период с 26.03.2020 по 01.06.2023, а также компенсации морального вреда в размере, превышающем 5 000, 00 руб. - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме, с принесением жалобы через мирового судью судебного участка № 2 Железнодорожного судебного района г. Екатеринбурга.

Мировой судья Ю.А. Денисова