Решение по делу № 02-2822/2023~М-1365/2023 от 19.04.2023 - о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

77RS0005-02-2023-003061-40

г. Москва 19 апреля 2023 года

Суд в составе председательствующего судьи Головинского районного суда г. Москвы Яковлевой В.С.,

при секретаре Зубкове А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2822/23 по иску ФИО1 к Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей товаров и финансовых услуг в городе Москве» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к РОО «Общество защиты прав потребителей товаров и финансовых услуг в городе Москве» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и просил расторгнуть соглашение об оказании юридических услуг № 15-11/21 от 15.11.2021 года, заключенное между ФИО1 и РОО «Общество защиты прав потребителей товаров и финансовых услуг в городе Москве», взыскать с ответчика уплаченные по соглашению денежные средства в размере 107 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Требования мотивированы тем, что истец обратился к ответчику на бесплатную юридическую консультацию. Сотрудник ответчика уверял истца, что смогут ему помочь по спору с инвестиционной компанией, но для этого необходимо было заключить договор об оказании юридических услуг, а именно соглашение об оказании услуг № 15-11/21 от 15.11.2021 года. Согласно пункту 1.1. настоящего договора исполнитель обязуется в соответствии с заданием заказчика в течении срока действия соглашения оказывать услуги в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим соглашением и приложениям к нему, а заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: подготовка и подача претензии к ООО «XXX»; подготовка и подача заявления в полицию; подготовка и подача заявления в Прокуратуру г.Москвы; подготовка и подача искового заявления в суд первой инстанции; выезд представителя; представление интересов в суде первой инстанции. Размер оплаты за исполнение юридических услуг составляет 107 000 руб. Данная сумма была истцом внесена в кассу ответчика, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру №21 20000 руб. от 15.11.2021 года, 87000 руб. от 16.12.2021 года. РОО «Общество защиты прав потребителей товаров и финансовых услуг в городе Москве» не выполнило вышеперечисленные условия по договорам, вопрос с которым истец обратился в компанию остался не решенным. Сотрудники ответчика только навязали истцу подготовку ненужных документов, которые не имели юридической силы, тем самым ввели истца в заблуждение.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом извещался неоднократно, уведомления вернулись с отметкой почтового отделения: «истек срок хранения». Суд счел его надлежащим образом извещенным в порядке п. 1 ст. 165.1 ГК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п.1 ст.423 ГК РФ плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязательств.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Статьей 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, для необходимости решения спорной ситуации с ООО «XXX» между сторонами было заключено соглашение об оказании услуг №15-11/21 от 15 ноября 2021 года, по условиям которого исполнитель в соответствии с заданием заказчика в течение срока действия соглашения обязуется оказывать услуги в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим соглашением и приложениями к нему, а заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: подготовка и подача претензии к ООО «XXX»; подготовка и подача заявления в полицию; подготовка и подача заявления в Прокуратуру г.Москвы; подготовка и подача искового заявления в суд первой инстанции; выезд представителя; представление интересов в суде первой инстанции (п.1.1). Результатом выполнения исполнителем услуг является акт приемки выполненных работ (п.1.2). Стоимость оказания услуг составляет 107000 руб. (п.3.1).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 15 ноября 2021 года № 21 истец оплатил услуги в сумме 20000 руб. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 16 ноября 2021 года № 21 истец оплатил услуги в сумме 87000 руб.

24 февраля 2022 года на основании нотариально удостоверенного распоряжения истец отменил выданную ответчику доверенность от 18 ноября 2021 года.

По утверждению истца, услуги истцу не были оказаны надлежащим образом; услуги по соглашению были навязаны истцу, большинство услуг истцу не требовалось, ответчик ввел истца в заблуждение.

Ответчиком каких-либо возражений на иск не приведено; акт об оказании услуг по договору не представлен.

На основании вышеизложенного, а также учитывая положения п. 3.1 соглашения, которым предусмотрен полный возврат денежных средств в случае неисполнения обязательств, истец вправе отказаться от исполнения соглашения об оказании услуг №15-11/21 от 15 ноября 2021 года и требовать возврата уплаченных денежных средств в общем размере 107000 руб.

В порядке досудебного урегулирования спора 24 февраля 2022 года истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 107000 руб. Однако до настоящего времени ответ на претензию не получен, денежные средства истцу не возвращены.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено доказательств оказания истцу юридических услуг в соответствии с заключенными соглашениями, акты о выполнении работ в адрес истца не направлялся.

В соответствии со ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

В силу ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств оказания истцу в полном объеме услуг по соглашениям, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по соглашению об оказании услуг №15-11/21 от 15 ноября 2021 года в размере 107000 руб.

При этом, ответчиком также не представлено доказательств фактически понесенных расходов по указанному соглашению, в связи с чем требования истца в данной части суд находит обоснованными.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, суд полагает возможным с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 61000 руб. (107000 руб. + 15000 руб. / 2).

Требования истца о расторжении соглашения об оказании услуг №15-11/21 от 15 ноября 2021 года не подлежат удовлетворению, так как истец в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в одностороннем порядке отказался от указанного договора, в связи с чем признание судом данного соглашения расторгнутым не требуется.

С учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет города Москвы в размере 4860,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования - удовлетворить частично.

Взыскать с Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей товаров и финансовых услуг в городе Москве» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт РФ XXX) денежные средства по соглашение об оказании юридических услуг № 15-11/21 от 15.11.2021 года в размере 107 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп., штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 61 000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей товаров и финансовых услуг в городе Москве» (ИНН <***>) госпошлину в бюджет города Москвы в сумме 4 860 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда города Москвы в течение месяца с даты составления решения суда в окончательной форме.

Судья: В.С. Яковлева

Мотивированное решение изготовлено 26 апреля 2023 года.