Дело № 2-2776/2025

УИН 74RS0005-01-2025-002908-74

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 октября 2025 года г. Челябинск

Металлургический районный суд г. Челябинска в составе

председательствующего судьи Соха Т.М.,

при секретаре Летягиной О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее - ООО «ЭДЭКС») и просит взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 144 811 руб. 80 коп., компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб., штраф за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке. Также просит взыскать судебные расходы за оплату государственной пошлины в размере 3000 руб., почтовые расходы за приобретение конверта в размере 25 руб., за отправку досудебной претензии в размере 147,50 руб., за получение конверта с досудебной претензией в размере 97 руб., за приобретение полиэтиленовового почтового конверта в размере 50 руб., за отправку искового заявление в размере 157,50 руб., за получение конверта с исковым заявлением в размере 100,80 руб., за приобретение конверта в размере 45 руб., за отправление заявления о взыскании судебных расходов в размере 176 руб., расходы по ксерокопированию, распечатыванию и записи на USB Flash иска в размере 1005 руб. (л.д. 12-15, 89).

В обоснование исковых требований указал, что 29 июля 2024 года между ним и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта) № б/н на прохождение обучения, предоставляемое ответчиком на курс Python-разработчик, по которому ООО «ЭДЭКС» оказывает платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора. Во исполнение обязательств по договору истцом оплачено 141 811 рублей путем привлечения кредитных денежных средств, полученных при оформлении договора потребительского займа № от 05.09.2024 года с АО «ТБанк». После оплаты ему на электронную почту были отправлены Договор оказания услуг, оферта Промоакции «»Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» и комплект документов «Велкомпак» с договором на обслуживание счета №, который необходимо было пополнять для оплаты кредита. Согласно пункту 5.5 правил Промоакции ответчик обязан ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в Промоакции перечислять ему денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором в сумме 7880 руб. В течение трех месяцев (октябрь, ноябрь, декабрь 2024 года) обязательства по платежам ответчиком исполнялись. Начиная с четвертого месяца (январь 2025 года), платежи со стороны ответчика прекратились. По данному вопросу истцом велась переписка, однако дальнейшее исполнение кредитных обязательств производилось за счет истца. 08 февраля 2025 года ответчиком прекращен доступ к личному кабинету и представители ответчика перестали выходить на связь. 30 января 2025 года истцом кредит был закрыт досрочно и направлено заявление о расторжении договора обучения. По истечении 10 суток ответа не поступило. 19 марта 2025 года истец направил претензию на расторжение договора обучения и возврате денежных средств, однако претензия не получена, конверт вернулся отправителю. Поскольку условия договора обучения не были исполнены в полном объеме, истцу причинены нравственные страдания, которые он оценивает в 70 000 руб. До настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем, истец был вынужден обратиться за защитой своих прав в суд, понес расходы на оплату государственной пошлины и почтовые расходы.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщил (л.д. 87).

В соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена заблаговременно на интернет-сайте Металлургического районного суда г. Челябинска.

Принимая во внимание отсутствие возражений у истца относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства, извещение ответчика о дне, времени и месте рассмотрения дела, отсутствие данных, свидетельствующих об уважительных причинах неявки ответчика, либо о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным на основании статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть гражданское дело по существу в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

Согласно части 1 статьи 779 и части 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) указано, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Предметом договора возмездного оказания образовательных услуг являются сами действия или определенная деятельность. В некоторых случаях при оказании услуг подобного рода достигается и материальный результат, который является скорее способом достижения результата неовеществленного. При этом материальный результат в данных договорах, как правило, неотделим от субъекта, в отношении которого совершаются действия, либо от самого действия.

Согласно пункту 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 № 1441, заказчиком является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора, а исполнителем - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся.

В соответствии с п. 3 ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» обучение - целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни.

Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в предусмотренных настоящим Федеральным законом случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации (п. 9 ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ).

Таким образом, Закон о защите прав потребителей распространяется на отношения, вытекающие из договора об оказании платных образовательных услуг.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным ч. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В статье 32 Закона о защите прав потребителей закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика.Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 29 июля 2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта), по которому ООО «ЭДЭКС» оказывает платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора (л.д. 17-25).

Во исполнение обязательств по договору истцом оплачено 144 811,80 руб. за счет кредитных средств, предоставленных АО «ТБанк» на индивидуальных условиях договора потребительского займа (л.д. 29 оборот, 31, 36-38). ФИО1 предоставлен доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

Согласно пункту 5.32 договора заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств».

В соответствии с пунктом 11.1 договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации (п. 11.2 договора).

Поскольку обязательства, предусмотренные договором обучения и Правилами Промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» ответчиком перестали выполняться, истец был вынужден оплачивать ежемесячные платежи в счет погашения кредита, а в последующем предпринял меры для исполнения обязательств перед АО «ТБанк» в полном объеме (л.д. 32-33, 41-50).

30 января 2024 года истец ФИО1 направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора (л.д. 30 оборот). Поскольку ответа не последовало, 10 февраля 2024 года направил претензию о расторжении договора и возрасте уплаченных денежных средств (л.д. 26-29).

Денежные средства не были возращены, в связи с чем, истцом направлена претензия от 13 марта 2024 года (л.д.28-29).

Однако, денежные средства в адрес истца до настоящего времени не поступили, доказательств обратного ответчиком не представлено.

Судом неоднократно ответчику было предложено представить программу образования, выбранную ФИО1, расписание занятий и информацию о пройденных занятиях, акт приема-передачи, расчет стоимости оказанных истцу услуг (л.д. 71, 88), однако, на дату рассмотрения дела ответа не последовало.

Поскольку истец воспользовался своим правом и отказался от исполнения договора, правовые основания у ответчика для удержания денежных средств истца отсутствуют, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 144 811 руб. 80 коп., уплаченных по договору от 29 июля 2024 года.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, суд учитывает следующее.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца), на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд, принимая во внимание обстоятельства дела, степень нравственных страданий перенесенных истцом, которые выразились в переживаниях, он был вынужден вести переписку, ожидать возврата денежных средств, а также исполнить обязательства перед ПАО «ТБанк» и погасить кредит, взятый для целей получения образования у ответчика, а также учитывая, что денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены, считает возможным взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не находит, а заявленная истцом сумма компенсации в размере 70 000 руб. является необоснованной. Следовательно, в остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда необходимо отказать.

Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание уклонение ответчика от возврата истцу внесенной за обучение платы при отказе от договора во внесудебном порядке, учитывая, что требования истца о взыскании денежных средств удовлетворены, то размер штрафа, присужденный к взысканию с ответчика в пользу истца, составит 74 905,90 руб. (144 811,80 + 5 000 х 50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истцом понесены расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 руб. (л.д. 16).

Поскольку истец как потребитель был освобожден от уплаты государственной пошлины при цене, не превышающей 1 000 000 руб., с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4000 руб. за требование имущественного характера.

Истцом понесены почтовые расходы за приобретение конверта в размере 25 руб., за отправку досудебной претензии в размере 147,50 руб., за получение конверта с досудебной претензией в размере 97 руб., за приобретение полиэтиленовового почтового конверта в размере 50 руб., за отправку искового заявление в размере 157,50 руб., за получение конверта с исковым заявлением в размере 100,80 руб., за приобретение конверта в размере 45 руб., за отправление заявления о взыскании судебных расходов в размере 176 руб., расходы по ксерокопированию, распечатыванию и записи на USB Flash иска в размере 1005 руб. (л.д. 80-84, 91).

Указанные расходы подтверждены документально и подлежат возмещению истцу за счет ответчика.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-198, 233- 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>, дата регистрации 02.08.2023 г.) в пользу ФИО1 (хх.хх.хх года рождения, уроженца ..., паспорт гражданина РФ серии 7513 №) уплаченную по договору оказания платных образовательных услуг от 29 июля 2024 года сумму 144 811 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 74 905 рублей 90 копеек, расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000 рублей, почтовые расходы в размере 794 рублей 80 копеек, расходы на копирование и распечатку документов в размере 1 105 рублей.

В удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда истцу отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>, дата регистрации 02.08.2023 г.) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 344 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Т.М. Соха

Мотивированное заочное решение изготовлено 07 ноября 2025 года.

Подлинный документ находится в материалах гражданского дела № 2-2776/2025