Дело №2-1479/2025

89RS0004-01-2025-001193-47

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новый Уренгой 8 сентября 2025 года

Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Черепанова А.В.

При секретаре Дегтеренко Л.Э.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО Газпромбанк о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО Газпромбанк о взыскании денежных средств. В обоснование указал, что дд.мм.гггг в отношении истца в течение дня неустановленные лица совершали мошеннические действия представляясь сотрудниками госуслуг и сотрудниками банка. Истец осознав что подвергается мошенническим действиям обратился лично в офис АО Газпромбанк находящийся по адресу: <адрес> и сообщил сотрудникам банка о совершении в отношении него мошеннических действий и потребовал от сотрудников банка блокировки всех возможных операций по его счетам. На момент обращения и беседы с сотрудниками денежные средства находились на счетах. Сотрудники банка не предприниматели никаких мер, проверив счета, указали на то, что все деньги на месте. При этом истец продолжал настаивать на блокировке счетов. По неизвестным причинам сотрудник банка не предприняла никаких мер по защите денежных средств и во время разговора с сотрудником банка со счета истца стали списывать денежные средства траншами по 290000 руб. После начала списания денежных средств сотрудник банка также не предпринимала никаких мер по блокировке операций. В итоге в результате бездействия сотрудников банка со счета истца было списано 3110975 руб.

В соответствии со ст.. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет открытый клиенту (владельцу счета) денежные средства выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете допускается по решению суда, а также в случаях установленным законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Поскольку истец не передавал распоряжений о списании денежных средств со счета и уведомлял банк о запрете списания, полагает, что действия банка незаконные просит суд взыскать с АО Газпромбанк в пользу ФИО1 денежные средства в размере 3110975 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 45777 руб.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 требования поддержал.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3 возражала против удовлетворения иска.

В судебное заседание третьи лица не явились, извещены надлежащим образом.

Изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» к банковским операциям относится осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических о лиц, в том числе банков - корреспондентов, по их банковским счетам

В соответствии со ст.854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно ст.858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Согласно п.9 ст.9 ФЗ Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является клиентом АО Газпромбанка в г. Новый Уренгой. ФИО1 открыт банковский вклад, счет и выдана банковская карта.

В судебном заседании установлено, что 23 октября 2024 года истцу на телефон поступил звонок со слов собеседника представился сотрудником МФЦ и пояснил, что неизвестные лица взломали его личный кабинет в «Госуслугах» и что переведет его на сотрудника «Госуслуг». Далее в мессенджере «WhatsApp» поступил звонок, со слов собеседника представился сотрудником «Госуслуг» и пояснил, что его обманули мошенники и ему помогут восстановить доступ и позвонили по видеосвязи. Далее со слов собеседника перевели на сотрудника Центробанка, которая указала, что от его имени подаются заявки на кредит в банковские учреждения, которые совершают мошенники и для прекращения преступных действий нужно совершить ряд действий. Далее по указанию он нажимал на экране телефона какие-то иконки и также отключил защиту и в сообщениях в мессенджере «WhatsApp» ему пришел файл с новой защитой, на который он нажал. Указанная ситуация насторожила истца и он поехал в отделение АО Газпромбанка. Обратился к сотруднику банка, которая проверила по <данные изъяты> баланс счетов и проводимые операции, указав, что все хорошо, в последующем с его карты стали совершаться операции по списанию денежных средств. Сотрудник пояснила, что 1 операция была на сумму 1300000 руб., на что он указал, чтобы заблокировали операции, но сотрудник банка не успела, и с его счета были произведены еще операции по списанию денежных средств. На момент блокировки счетов, все денежные средства были похищены.

Согласно постановлению старшего следователя СО ОМВД России по г. Новому Уренгою о возбуждении уголовного дела от дд.мм.гггг возбуждено уголовное дело по признакам преступления предусмотренного п. «б» ч.4 ст. 158 УК РФ, установлено, что в период времени с 16 часов 13 минут по 18 часов 00 минут дд.мм.гггг неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, путем обмана, под предлогом совершения мошеннических действий третьими лицами, получив доступ в личный кабинет АО Газпромбанк, незаконно, тайно похитило с банковского счета АО Газпромбанк открытого на имя ФИО1 денежные средства в сумме 3100000 руб., тем самым причинив последнему значительный материальный ущерб на указанную сумму.

Постановлением старшего следователя СО ОМВД России по <адрес> от дд.мм.гггг ФИО1 признан потерпевшим по уголовному делу по признакам преступления, предусмотренного пунктом "б" части 4 статьи 158 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ

"О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств обязан проводить предусмотренные указанной статьей мероприятия направленные на противодействия осуществлению переводов денежных средств без (добровольного) согласия клиента, в том числе при выявлении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без (добровольного) согласия клиента, приостанавливать исполнение (прием к исполнению) распоряжения клиента (отказывать в совершении соответствующей операции (перевода).

В соответствии с ч.3.4 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента (за исключением операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России), приостанавливает прием к исполнению распоряжения клиента на два дня. Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, отказывает в совершении соответствующей операции (перевода).

В соответствии с ч.9 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

Доводы ответчика о том, что переводы денежных средств полностью соответствовали параметрам уже одобренной истцом операции (в том числе по сумме и реквизитам получателя), в связи, с чем оснований для отнесения их к операциям, имеющим признаки совершения без согласия клиента у ответчика отсутствовали, суд полагает несостоятельными, поскольку в момент осуществления денежных операций без добровольного согласия клиента по счету истец находился в офисе и просил приостановить движения денежных средств в связи с совершением в отношении него мошеннических действий.

Доводы ответчика о том, что клиент при обращении в банк подтвердил осуществление действий, приведших к компрометации данных на его устройстве, что привело к нарушению правил ДБО, то есть использование электронного средства, то у банка не может возникнуть обязанности по возмещению денежных средств несостоятельны, поскольку в истец находился в офисе банка и в момент обращения денежные средства находились на его счету требуя приостановить движение денежных средств по счету, истец, действуя в порядке ч.9 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" отозвал распоряжение клиента до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Таким образом, истец не имел намерений и не выражал волеизъявления на осуществление переводов денежных средств в пользу третьих лиц, данные операции совершены вопреки его воли и его интересам.

Между тем, банк, исходя только из формального соблюдения порядка, не убедился, что распоряжение о переводе денежных средств исходит от надлежащего лица.

Согласно сведениям о движении денежных средств от дд.мм.гггг совершены следующие операции по счету: пять платежей совершены на карту АО «Альфа-Банк» на общую сумму в размере 1471750 руб. (с учетом комиссии); шесть платежей совершены на карту Банк ВТБ (ПАО) на общую сумму в размере 1639225 руб. (с учетом комиссии); всего на общую сумму в размере 3110975 руб.

Учитывая изложенное, суд, руководствуясь вышеприведенными положениями действующего законодательства, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований признания необоснованными и незаконными действия АО Газпромбанк по переводу денежных средств ФИО1 третьим лицам и в не выполнении распоряжения ФИО1 по приостановлению переводов денежных средств со счетов ФИО1 третьим лицам.

Таким образом, с ответчика АО Газпромбанк подлежит взысканию в пользу истца денежные средства в размере 3110975 руб.

На основании ст. 98 ГПК РФ с АО Газпромбанк в пользу ФИО1 подлежит взысканию оплаченная государственная пошлина в размере 45777 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с «Газпромбанк» (Акционерное общество) (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) денежные средства в размере 3110975 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 45777 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа через Новоуренгойский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья А.В. Черепанов

Мотивированное решение изготовлено 22 сентября 2025 года.