Дело № 2-1393/2026УИД 16RS0042-03-2025-014513-53
Заочное решение
именем Российской Федерации
16 января 2026 года г. Набережные Челны РТ
Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Молчановой Н.В.,
при секретаре Салаховой Г.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости работ по устранению недостатков,
установил:
ФИО1 (далее - истец) обратилась в суд с иском к ФИО2 (далее - ответчик) о взыскании стоимости работ по устранению недостатков, указав в обоснование, что ... между индивидуальным предпринимателем ФИО2, и ФИО1 заключен договор на выполнение работ, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика изготовить и передать в собственность заказчика оконные и (или) дверные конструкции, именуемые в дальнейшем изделия, а также оказать дополнительные услуги по монтажу изделий, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные исполнителем услуги. Кроме того, стороны пришли к соглашению, что исполнитель производит работы по обшивке балкона ламинатом, установке подоконников (стандарт + откосы), изготовлению шкафов с полками, установке сушки, утепление балкона, поднятие пола на 18 см. в пунктах 1.3, 1.4 и 2.1 стороны пришли к соглашению, что работы осуществляются по адресу: ..., бульвар Романтиков, .... Срок изготовления изделий 15 рабочих дней, начиная со следующего дня после заключения настоящего договора с заказчиком. Стоимость работ и изделий составляет 420 000 рублей. Денежные средства в размере 420 000 рублей переданы ответчику в полном объеме, в том числе через его работников (монтажников). Работы, согласованные сторонами, выполнены ответчиком в полном объеме. Однако в первый же дождь оконные рамы стали протекать, не работала розетка, имелись многочисленные зазоры и перекосы. Согласно пункту 7.3 договора на выполнение работ, срок гарантии на выполненные работы составляет 5 лет. Исполнитель обязан устранить дефекты в течение 14 рабочих дней с момента подачи письменной заявки заказчика. ... в адрес ответчика направления претензия с требованием устранить недостатки работ либо произвести оплату стоимости работ по устранению недостатков. Однако ... конверт с претензией вернулся в адрес истца с отметкой «истек срок хранения». Для определения стоимости устранения недостатков работ истец обратился к ИП ФИО4 Экспертным заключением ... от ..., установлено, что лоджия ..., расположенная по адресу: ..., бульвар Романтиков, ..., имеет следующие недостатки: потолок - отклонение по горизонтали на 8 мм, что привело к локальному изменению высоты потолка в помещении; наружные откосы оконных блоков жилых помещений - в местах примыканий имеют пропуски герметизации стыков, наблюдаются щели до 4 мм; подоконная доска ПВХ выполнена из двух составных частей, соединенной между собой ПВХ планкой, наблюдаются щели в местах стыка подоконной доски из-за недостаточной длины, присутствуют механические повреждения в виде трещин; ниша правая часть под шкаф - имеет отклонение по вертикали на 10 мм; деревянные полки шкафа - имеют отклонение от горизонтали на 5 мм, присутствует уклон; деревянные створки шкафа - имеют зазоры разной ширины, затруднено закрытие из-за выступающей части полок, внутренняя часть не окрашена; облицовка ниши (шкафа) ламинат - фасадная часть у окна коротко подрезан ламинат; нища под шкаф левая часть - имеет отклонение от вертикали на 10 мм; деревянные створки шкафа - имеют зазоры разной ширины, внутренняя часть не окрашена; плинтус напольный - наблюдаются зазоры, частично не закреплен. Согласно экспертному заключению ... от ..., рыночная стоимость устранения недостатков лоджии составляет 179 300 рублей. За составление экспертного заключения истец заплатила 60 000 рублей. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость работ по устранению недостатков в размере 179 300 рублей. Поскольку требование устранить недостатки работ либо произвести оплату стоимости работ по устранению недостатков ответчиком не исполнено, просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с ... (день возврата претензии) по ... в размере рублей (из расчета: 420 000 рублей * 113 дней * 3%), которая подлежит уменьшению до 420 000 рублей. На основании изложенного просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость работ по устранению недостатков в размере 179 300 рублей, неустойку за период с ... по ... в размере 420 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных сумм, расходы по оплате услуг эксперта в размере 60 000 рублей.
Истец на судебное заседание не явился, извещен, в заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик на судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, сведений об уважительности причин неявки суду, ходатайств об отложении судебного разбирательства или о рассмотрении дела в его отсутствие не представил. Возражения по исковым требованиям не поступили. Суд с согласия истца считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Под реальным ущербом понимаются расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Таким образом, по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины, то есть обязанность по доказыванию отсутствия вины, возлагается на ответчика.
Согласно пункту 1 статьи 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из материалов дела усматривается, что ... между индивидуальным предпринимателем ФИО2, и ФИО1 заключен договор на выполнение работ (л.д. 9-12), согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика изготовить и передать в собственность заказчика оконные и (или) дверные конструкции, именуемые в дальнейшем изделия, а также оказать дополнительные услуги по монтажу изделий, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные исполнителем услуги. Кроме того, стороны пришли к соглашению, что исполнитель производит работы по обшивке балкона ламинатом, установке подоконников (стандарт + откосы), изготовлению шкафов с полками, установке сушки, утепление балкона, поднятие пола на 18 см. в пунктах 1.3, 1.4 и 2.1 стороны пришли к соглашению, что работы осуществляются по адресу: ..., бульвар Романтиков, ....
Срок изготовления изделий 15 рабочих дней, начиная со следующего дня после заключения настоящего договора с заказчиком.
Стоимость работ и изделий составляет 420 000 рублей. Денежные средства в размере 420 000 рублей переданы ответчику в полном объеме, в том числе через его работников (монтажников). Работы, согласованные сторонами, выполнены ответчиком в полном объеме. Однако имелись недостатки.
Согласно пункту 7.3 договора на выполнение работ, срок гарантии на выполненные работы составляет 5 лет. Исполнитель обязан устранить дефекты в течение 14 рабочих дней с момента подачи письменной заявки заказчика.
... в адрес ответчика направления претензия с требованием устранить недостатки работ либо произвести оплату стоимости работ по устранению недостатков (л.д. 14). Однако ... конверт с претензией вернулся в адрес истца с отметкой «истек срок хранения».
Для определения стоимости устранения недостатков работ истец обратился к ИП ФИО4 Экспертным заключением ... от ..., установлено, что лоджия ..., расположенная по адресу: ..., бульвар Романтиков, ..., имеет следующие недостатки: потолок - отклонение по горизонтали на 8 мм, что привело к локальному изменению высоты потолка в помещении; наружные откосы оконных блоков жилых помещений - в местах примыканий имеют пропуски герметизации стыков, наблюдаются щели до 4 мм; подоконная доска ПВХ выполнена из двух составных частей, соединенной между собой ПВХ планкой, наблюдаются щели в местах стыка подоконной доски из-за недостаточной длины, присутствуют механические повреждения в виде трещин; ниша правая часть под шкаф - имеет отклонение по вертикали на 10 мм; деревянные полки шкафа - имеют отклонение от горизонтали на 5 мм, присутствует уклон; деревянные створки шкафа - имеют зазоры разной ширины, затруднено закрытие из-за выступающей части полок, внутренняя часть не окрашена; облицовка ниши (шкафа) ламинат - фасадная часть у окна коротко подрезан ламинат; нища под шкаф левая часть - имеет отклонение от вертикали на 10 мм; деревянные створки шкафа - имеют зазоры разной ширины, внутренняя часть не окрашена; плинтус напольный - наблюдаются зазоры, частично не закреплен. Согласно экспертному заключению ... от ..., рыночная стоимость устранения недостатков лоджии составляет 179 300 рублей (л.д.16-36). За составление экспертного заключения истец заплатила 60 000 рублей.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость работ по устранению недостатков в размере 179 300 рублей.
Поскольку требование устранить недостатки работ либо произвести оплату стоимости работ по устранению недостатков ответчиком не исполнено, просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с ... (день возврата претензии) по ... в размере рублей (из расчета: 420 000 рублей * 113 дней * 3%), которая подлежит уменьшению до 420 000 рублей.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Установив факт нарушения ответчиком прав истца, суд полагает возможным в соответствии с вышеприведенными положениями закона определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика, в сумме 30 000 рублей, соответствующей принципам разумности и справедливости.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком не приняты меры по уплате стоимости устранения недостатков в добровольном порядке, суд, руководствуясь пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», считает подлежащим взысканию с ответчика штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит 314 650 рублей (179 300 + 420 000 + 30 000).
В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно представленной квитанции к приходному кассовому ордеру ... от ... ФИО1 оплачено за услуги эксперта 60 000 рублей.
Таким образом, поскольку судебные расходы по оплате услуг эксперта производятся с целью возбуждения гражданского дела в суде и реализации права на судебную защиту, суд считает обоснованными требования истца о возмещении ответчиком данных расходов, которые подлежат взысканию в сумме 60 000 рублей.
Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования ... государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче иска в суд в сумме 9 379 рублей, в том числе за требования имущественного характера в сумме 6 379 рублей, и за требования неимущественного характера (компенсация морального вреда) в сумме 3 000 рублей.
Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
иск ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости работ по устранению недостатков удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ... ОГРН ...) в пользу ФИО1 (ИНН ...) расходы на устранение недостатков, в размере 179 300 (ста семидесяти девяти тысяч трехсот) рублей; неустойку за период с ... по ... в сумме 420 000 (четырехсот двадцати тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца в сумме 314 650 (трехсот четырнадцати тысяч шестисот пятидесяти) рублей; расходы по оплате услуг эксперта в сумме 60 000 (шестидесяти тысяч) рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ... ОГРН ...) в бюджет муниципального образования ... государственную пошлину в сумме 9 379 (девяти тысяч трехсот семидесяти девяти) рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан в течение 1 (одного) месяца через Набережночелнинский городской суд, либо решение может быть пересмотрено по заявлению ответчика, поданному в течение 7 дней со дня получения копии настоящего решения.
Судья подпись Молчанова Н.В.