Решение по делу № 02-3634/2022~М-2412/2022 от 24.06.2022 | Симоновский районный суд (Город Москва)

Категория дела О взыскании денежных средств Гражданское None

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании стоимости туристического продукта в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, штрафа, мотивируя свои требования тем, что

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 23.01.2020 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор на оказание туристских услуг. Оценив представленные по делу доказательства, принимая во внимание, что истец

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

В соответствии с положениями п. 3 ст. 167 ГПК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика, извещенного надлежащим образом о дате времени и месте проведения судебного заседания. Оценив

Резолютивная частьитоговое решение суда

Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» (9729050180) в пользу <ФИО> стоимость туристского продукта в размере сумма, проценты в размере сумма, штраф в размере сумма Заявление о пересмотре заочного решения может быть подано в суд ответчиком

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 июня 2022 года Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Х.И. Муссакаева, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3634/2022 по иску ФИО1 к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании денежных средств, процентов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании стоимости туристического продукта в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 23.01.2020 между ФИО1 и ИП фио заключен договор на оказание туристских услуг.

В соответствии с п. 1.1 договора турагент по поручению заказчика обязуется произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях, предусмотренных договором, а заказчик обязуется произвести оплату туристского продукта и оказанных услуг.

Согласно п. 2.1 договора турагент по поручению заказчика, обязуется произвести бронирование туристского продукта в страну Израиль курорт Мертвое море с 22.03.2020 по 29.03.2020 в порядке и на условиях, предусмотренных договором, получить от заказчика денежные средства в счет оплаты туристского продукта и перевести их туроператору.

В силу п. 2.2 договора турагент бронирует для заказчика следующие услуги:

авиабилеты по маршруту: 22.03.2020 Москва-Эйлат, U6 7021, Эконом 10 кг; вылет: Домодедово, 12:35; прилет: RAMON, 16:00 29.03.2020 Эйлат-Москва, U6 7022, Эконом 10 кг; вылет: RAMON, 17:00; прилет: Домодедово, 22:30. Проживание в отеле: Израиль, Мертвое море, CROWNE PLAZA 5*на период с 22.03.2020 по 29.03.2020 тип номера Standart DBL тип размещения 2 взрослых питание в отеле завтраки и ужины срок нахождения в отеле 7 ночей.

трансфер (перевозка наземным транспортом):

22.03.2020, адрес на Мертвом море групповой, GROUP, airport - hotel/ 2 чел. 29.03.2020, отель на фио групповой, GROUP, hotel - airport/ 2 чел. Экскурсионная программа Мертвое море: экскурсия в Иерусалим+Внфлеем/ 2 чел. Медицинская страховка: с 22.03.2020 по 29.03.2020 ЕРВ Туристическое: Стандарт Плюс 40 000 покрытие 10000 USD (франшиза нет)/ 2 человека.

Пунктом 2.3 договора установлено, что расчет стоимости договора происходит согласно стоимости, опубликованной на сайте туроператора в размере сумма по курсу туроператора на день составления договора.

В соответствии с п. 2.3 туроператором по данному договору является ООО «Ай Си Эс Групп».

Согласно п. 3.1 договора заказчик обязуется произвести предоплату за туристический продукт в размере 50% стоимости тура до 27.01.2020.

В силу п. 3.2 договора заказчик обязуется оплатить полную стоимость турпродукта в срок до 28.02.2020.

27.01.2020 ФИО1 произвела предоплату в размере сумма, что подтверждается копией квитанции от 27.01.2020.

21.02.2020 ФИО1 произвела полную оплату по договору в размере сумма, что подтверждается копией квитанции от 21.02.2020.

В обоснование исковых требований ФИО1 ссылается на то обстоятельство, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца, что подтверждается постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

19.08.2020 ООО «Ай Си Эс Групп» направило в адрес ФИО1 уведомление о предоставлении разнозначного туристского продукта по заявке № 859659.

В соответствии с п. 1 уведомления туроператор обеспечивает предоставление равнозначного туристского продукта по договору о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 в сроки не позднее 31.12.2021.

В силу п. 5 уведомления в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от предоставленного равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им денежных сумм за туристский продукт в срок не позднее 31.12.2021. Возврат осуществляется согласно условиям, указанным в п. 8 положения.

22.09.2020 ФИО1 направила в адрес ООО «Ай Си Эс Групп» заявление о расторжении договора с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако данное требование осталось без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с названным иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, просила удовлетворить исковые требования в полном объёме по основаниям, приведённым в исковом заявлении.

Представитель истца ФИО1 – фио в судебное заседание явился, просил удовлетворить исковые требования в полном объёме по основаниям, приведённым в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Ай Си Эс Групп» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявлял, о причинах уважительности неявки не сообщил.

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить услуги, которые ему оказаны.

Согласно п. 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить в полном объеме услуги, которые не были ему оказаны ввиду невозможности исполнения по его вине, а в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, в силу пункта 3 названной статьи возмещает исполнителю фактически понесенные расходы.

В соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

В силу п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Согласно ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на других условиях.

Указанное положение соотносится со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также, в силу статьи 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно статье 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка, или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии с пунктами 48 и 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012 года по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Правительством РФ установлены на 2020 и 2021 гг. особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором либо турагентом. Так, предусмотрено, что туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 (п. 2 ст. 19.4 Закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ; п. п. 1, 2, 4 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее 31.12.2021. Исключение предусмотрено, в частности, для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, которым стоимость турпутевки должны вернуть в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31.12.2021 (п. п. 5, 6 Положения).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с 24.07.2020 уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31.12.2021 такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 23.01.2020 между ФИО1 и ИП фио заключен договор на оказание туристских услуг.

В силу п. 2.2 договора турагент бронирует для заказчика следующие услуги:

Авиабилеты по маршруту: 22.03.2020 Москва-Эйлат, U6 7021, Эконом 10 кг; вылет: Домодедово, 12:35; прилет: RAMON, 16:00 29.03.2020 Эйлат-Москва, U6 7022, Эконом 10 кг; вылет: RAMON, 17:00; прилет: Домодедово, 22:30. Проживание в отеле: Израиль, Мертвое море, CROWNE PLAZA 5* на период с 22.03.2020 по 29.03.2020 тип номера Standart DBL тип размещения 2 взрослых питание в отеле завтраки и ужины срок нахождения в отеле 7 ночей.

Трансфер (перевозка наземным транспортом):

В соответствии с п. 2.3 туроператором по данному договору является ООО «Ай Си Эс Групп».

В силу п. 3.2 договора заказчик обязуется оплатить полную стоимость турпродукта в срок до 28.02.2020.

27.01.2020 ФИО1 произвела предоплату в размере сумма, что подтверждается копией квитанции от 27.01.2020.

21.02.2020 ФИО1 произвела полную оплату по договору в размере сумма, что подтверждается копией квитанции от 21.02.2020.

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (ч. 1 ст. 12 ГПК РФ).

Частью 1 ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные по делу доказательства, принимая во внимание, что истец отказалась от услуг обусловленных договором, ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства несения расходов по договору, а равно надлежащего исполнения обязательств по возврату денежных средств, в связи с отказом потребителя от тура, в связи с распространением коронавирусной инфекции, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, оплаченных потребителем по договору на оказание туристических услуг.

В соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу ФИО1 процентов за пользование чужими денежными средствами в размере в размере сумма, при этом суд соглашается с представленным истцом расчетом процентов, поскольку таковой является обоснованным и арифметически верным.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» взысканию с ООО «Ай Си Эс Групп» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей подлежит штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма, из расчета 170 004 + 11 925/2.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» (9729050180) в пользу ФИО1 (паспортные данные) стоимость туристского продукта в размере сумма, проценты в размере сумма, штраф в размере сумма

Заявление о пересмотре заочного решения может быть подано в суд ответчиком в течение 7 дней с момента получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Симоновский районный суд адрес.

Решение в окончательной форме изготовлено 30 июня 2022 г.

Судья: фио

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →