К делу №2 – 460/2023
УИД23RS0003-01-2022-007237-60
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
( заочное )
27 марта 2023 года Анапский городской суд Краснодарского края в составе:
председательствующего Кравцовой Е.Н.,
при секретаре Дубинной А.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор купли-продажи от 12.12.2021г. и взыскать с ответчика в ее пользу стоимость видеокарты PCI-E ASUS GeForce RTX 3070 TURBO 8192 MB 256bit GDDR6 в размере 119 999 руб., 20000 рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 59999 руб.
Истец в судебное заседание не явилась, просил дело рассмотреть в ее отсутствии. Настаивает на удовлетворении иска. Не возражает против вынесения заочного решения в случае неявки ответчика.
Ответчик, будучи надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил, причину неявки суду не сообщил. При таких обстоятельствах, суд признает неявку ответчика неуважительной и находит возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке письменного заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению.
Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
В соответствии с ч.1 ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Покупатель в соответствии со ст.485 ГК РФ обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.
Как установлено в судебном заседании, не оспорено ни одной из сторон, 12.12.2021г. между покупателем ФИО1 и продавцом ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи видеокарты PCI-E ASUS GeForce RTX 3070 TURBO 8192 MB 256bit GDDR6 стоимостью 119 999 рублей, что подтверждается товарным чеком №Б-35060046 от 12.12.2021г.
Факт приобретения и оплаты истцом указанного товара ответчиком не оспаривается.
К отношениям по договору купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с общим правилом, установленным ст.469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).
Из п. 3 ст. 477 ГК РФ следует, что если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В силу ст.503 ГК РФ, ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно положениям преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», под недостатком товара следует понимать несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012г «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: неустранимый недостаток товара - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924, технически сложным товаром являются: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления; системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 КПЕС 2008, утвержденным приказом Росстандарта от 31 января 2014 года № 14-ст, видеокарта является сложным товаром и относится к вычислительному оборудованию (вычислительной технике), и по сути является графической платой, функции каждой из которых заключается в том, чтобы перевести определенные данные, расположенные в памяти системы в доступное изображение.
Из искового заявления следует, что с момента приобретения видеокарты, истец пользовалась ею, однако в октябре 2022 года видеокарта перестала выдавать изображение, то есть вышла из строя.
18.10.2022г. ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. При этом указала, что желает присутствовать при проверке качества товара.
Поскольку ответчик отказался в добровольном порядке возвратить ФИО1 денежные средства за некачественный товар в размере 119 999 рублей, последняя обратилась за защитой своих прав в суд.
Как следует из ответа на претензию ООО «ДНС Ритейл», согласно заключению СЦ (Акт выполненных работ №УТ6-036699 от 28.10.2022г.) в результате диагностики установлено, что «В ходе диагностики в условиях сервисного центра выполнены следующие действия: внешний осмотр, проверка работоспособности системной платы видеокарты при помощи измерительного оборудования, осмотр системной платы с помощью оптического оборудования.После подключения исследуемой видеокарты в тестовый стенд выявлено, что видеокарта не проходит инициализацию, вентиляторы вращаются корректно, изображение на внешнем мониторе отсутствует. В ходе проведения диагностики системной платы видеокарты обнаружено электротермическое повреждения, транзистора в цепи формирования питания HDM1 порта и многофазного, контроллера с широтно-импульсной модуляцией (позиционное обозначение транзистора отсутствует (расположен в районе HDMI порта) остатки маркировки КЗ*, позиционное обозначение контроллера PGU1, маркировка MP2S88A). Данный транзистор стоит в цепи питания контроллера, после электротермического повреждения контроллер не способен формировать основные импульсные питания графического процессора, так же в цепи питания VDD33 3,3 вольта отсутствует заниженное сопротивление - 7Ом, что приводит к отсутствию инициализации видеокарты и отсутствию по всем портам вывода изображения. Описанное выше электротермическое повреждение не может возникнуть при нормальной эксплуатации видеокарты. Между заявленным недостатком и обнаруженными электротермическим повреждением имеется прямая причинно-следственная связь. Данный недостаток возник после передачи товара потребителю и является следствием нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы».
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержит требования, которые в равной мере обязательны как для продавца, так и для покупателя. Состоят они в том, что по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками, который продавец обязан принять. Затем продавец при необходимости для выяснения, имеется ли в действительности недостаток, о котором заявил потребитель, проводит проверку качества товара. В последующем продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в случае спора о причинах возникновения недостатков товара. При этом при проведении проверки качества товара вправе участвовать потребитель.
В случае неприглашения продавцом потребителя для участия в проверки качества товара, потребитель будет лишен возможности убедиться в законности проведения такой проверки, для исключения намеренной порчи товара, следовательно действия продавца не будут отвечать требованиям добросовестности (ст.10 ГК РФ).
Как установлено судом, потребитель в своей претензии указала на свое желание присутствовать при проверке качества товара. Сведений о том, что потребитель был уведомлен о проведении проверки, суду не представлено.
В связи с чем, заключение СЦ (Акт выполненных работ №УТ6-036699 от 28.10.2022г.) суд не может признать как допустимым доказательством.
Согласно заключению эксперта № от 31.01.2023г., подготовленному ООО «ЭКСПЕРТ» предоставленная на исследование видеокарта неработоспособна в виду выхода из строя цепей питания. Данный недостаток является эксплуатационным, так как повреждения цепей произошли извне через HDMI порт. Природа появления чрезмерного напряжения, поданного извне в порт HDMI не установлено. Для восстановления работоспособности видеокарты необходима замена SMD элемента в корпусе SOT-23 с остаточным обозначением К3 на заведомом исправный, замена ШИМ контроллера МР2888А с дальнейшим тестированием цепей питания для исключения наличия скрытых дефектов.
Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что установление причины возникновения неисправности спорной видеокарты само по себе не может свидетельствовать о вине истца, с учетом проведения первичной проверки качества товара в отсутствии потребителя.
Пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст.13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
По смыслу указанных положений закона, именно на ответчике лежит обязанность доказывать факт отсутствия вины в причинении ущерба имуществу истца.
В свою очередь, ответчик в нарушении ст.56 ГПК РФ не представил ни одного доказательства отсутствия своей вины в причинении вреда истцу.
Таким образом, с ООО «ДНС Ритейл» в пользу истца подлежит взысканию уплаченная ФИО1 за товар сумма 119 999 рублей.
Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст.453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Оценивая установленные в судебном заседании обстоятельства, суд приходит к выводу о нарушении со стороны продавца существенных условий вышеуказанного договора купли-продажи, в связи с чем, требования о расторжении данного договора являются правомерными.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом. На основании указанной статьи суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя, то есть в размере 59 999 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО1 (паспорт гражданина РФ №, выдан ДД.ММ.ГГГГ. ГУ МВД России по Кемеровской области, код подразделения №) к ООО «ДНС Ритейл» (ИНН <***>, ОГРН <***>) о защите прав потребителя - удовлетворить.
Расторгнуть договор купли-продажи от 12.12.2021г., заключенный между ФИО1 и ООО «ДНС Ритейл» на приобретение видеокарты PCI-E ASUS GeForce RTX 3070 TURBO 8192 MB 256bit GDDR6.
Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость видеокарты PCI-E ASUS GeForce RTX 3070 TURBO 8192 MB 256bit GDDR6 в размере 119 999 руб., 5 000 руб. в счет компенсации морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 59 999 руб.
Ответчик, не явившийся в судебное заседание, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Анапский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: подпись
Мотивированное решение изготовлено 30 марта 2023 года.
Решение не вступило в законную силу
«________» ________________ 2023 года
Секретарь Дубинная А.Р. ___________________
«КОПИЯ ВЕРНА»
Судья Кравцова Е.Н. _________________________
Секретарь Дубинная А.Р.______________________
«____» __________________ 2023 г.
Подлинник решения находится в материалах дела
№2-460/2023 УИД23RS0003-01-2022-007237-60
Анапского городского суда
Краснодарского края