Решение
Именем Российской Федерации
адрес 20 июня 2023 года
Перовский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1684/2023 по иску ...ой ... к ООО «...» о защите прав потребителей,
Установил:
Истец ...фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «...» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что 28 августа 2022 истец обратилась к ответчику с целью ремонта ноутбука HPPavilionGamingLaptop 15, заключив договор на оказание услуг № .... После передачи ноутбука в ремонт, с истцом по телефону связался сотрудник ответчика, который пояснил, что в ходе проведенной диагностики им был установлены неисправности в работе ноутбуку и стоимости его ремонта составит 29 950 руб. Истец с указанными условиями не согласилась, поскольку изначально ей было сообщено, что ремонт ноутбука составит 8 500 руб. Истец решила отказаться от исполнения договора и просила возвратить ноутбук, чего ответчиком до настоящего времени сделано не было. Многочисленные обращения в адрес ответчика к положительным результатам не привели. Ноутбук истцу не возвращен. С учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит расторгнуть договор оказание услуг № ... от 28 августа 2022 года, взыскать с ответчика денежные средства в размере 90 500 руб., неустойку в размере 90 500 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 35 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
Истец ...фио в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.
В суд ответчик ООО «...» явку представителя не обеспечил, о месте и времени рассмотрения дела извещен.
Суд, выслушав объяснения истца, изучив письменные материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующим выводам.
В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.
На основании ч. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.
Согласно ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуг), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в п. 28 Постановления N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК Российской Федерации).
В силу ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителя, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Судом установлено, что 28 августа 2022 истец обратилась к ответчику с целью ремонта ноутбука HPPavilionGamingLaptop 15.
Между сторонами дата заключен договор № ... на оказание услуг по ремонту техники компьютера HPPavilionGamingLaptop 15, срок исполнения работ, установленный договором, не должен превышать 60 дней.
После передачи ноутбука в ремонт, с истцом по телефону связался сотрудник ответчика, который пояснил, что в ходе проведенной диагностики им был установлены неисправности в работе ноутбуку и стоимости его ремонта составит 29 950 руб. Истец с указанными условиями не согласилась, поскольку изначально ей было сообщено, что ремонт ноутбука составит 8 500 руб.
Поскольку переговоры с ответчиком не привели к положительным результатам, истец решила отказаться от исполнения договора и обратилась к ответчику с просьбой возвратить ноутбук, чего ответчиком до настоящего времени сделано не было. Ноутбук до настоящего времени удерживается ответчиком, истцу не возвращен.
Согласно правовой позиции изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ N 25 от 23.06.2015 г. "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского Кодекса РФ", в соответствии с п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В данном случае, не доказано недобросовестного поведения ...ой Л.В., напротив ее действия были последовательные, так как отсутствуют доказательства возврата товара и денежных средств, как и доказательства фактически понесенных ответчиком расходов по договору.
При таких обстоятельствах, поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено, что обязательства перед истцом ответчиком не исполнены, суд находит требования иска о расторжении заключенного между сторонами договора от 28 августа 2022 года № ... подлежащим удовлетворению в связи с ненадлежащим исполнением его условий.
Согласно сведениям, представленным истцом и размещенным в открытом доступе в сети Интернет, актуальная на дату рассмотрения дела стоимость переданного истцом ноутбука составляет 90 500 руб. Доказательств иного не представлено.
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца стоимость ноутбука, актуальную по состоянию на дату рассмотрения дела, в размере 90 500 руб.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
За период с 06 сентября 2022 года по 27 марта 2023 года с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере цены оказанной услуги по ремонту, то есть 90 500 руб., с учетом положений п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании компенсации морального вреда, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, по мнению суда, подлежит удовлетворению в размере 5 000 руб.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 90 500 руб., что составляет 50 % от присужденной суммы.
В силу положений ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оказание юридической помощи в размере 35 000 руб., что является разумным пределом.
В силу положений ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 820 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
Взыскать с ООО «...» в пользу ...ой ... денежные средства в размере 90 500 рублей, неустойку в размере 90 500 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 35 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 90 500 рублей.
Взыскать с ООО «...» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере 4 820 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца.
Судья: