Решение по делу № 2-897/2025 от 27.05.2025

Дело № 2-897/2025 (УИД: 37RS0012-01-2025-001458-31)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 мая 2025 года город Иваново

Октябрьский районный суд г. Иваново в составе

председательствующего судьи Каташовой А.М.

при секретаре Даниловской С.С.,

с участием истца М.И.Е. и её представителя В.А.В., третьего лица М.Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковым заявлениям М.И.Е. к Обществу с ограниченной ответственностью «Альянс» о защите прав потребителя,

установил:

М.И.Е. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Альянс» (далее – ООО «Альянс»), в котором просит: признать ничтожным условие п. 6.3 договора № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенного между ней и ООО «Альянс»: «Плата, внесенная Заказчиком, согласно п. 3.1, в случае расторжения договора на основании настоящего пункта, не возвращается»; расторгнуть договор № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенный между ней и ООО «Альянс»; взыскать с ООО «Альянс» в её пользу денежные средства в размере 25 000 рублей, проценты на сумму долга в размере 1 165 рублей 07 копеек, судебные издержки на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей, почтовые расходы в размере 780 рублей 14 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.

Требования мотивированы тем, что 25 ноября 2024 года в офисе по месту фактического нахождения ответчика адресу: <адрес>, между ООО «Альянс» как исполнителем и ею как заказчиком в интересах выгодоприобретателя М.Д.В. заключен договор № на оказание юридических услуг. В соответствии с п. 1.1 данного договора исполнитель по поручению заказчика оказывает возмездные юридические услуги, указанные в п. 1.2 договора, выгодоприобретателю М.Д.В., а заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора, а также принять услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора по акту об оказании согласно разделу 3 договора. В соответствии с п. 1.2. договора № предметом договора являлись: анализ юридически значимых документов заказчика; разъяснения положений законодательства Российской Федерации, регулирующих порядок получения статуса ветерана боевых действий, а также комплекса мер социальной поддержки; составление правовых документов для получения удостоверения ветерана боевых действий. В силу п. 1.4 договора № исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг. В соответствии с п. 6.1 данного договор он вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п. 1.2 договора. Согласно п. 6.3 договора заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в любое время, оплатив фактически оказанные исполнителем услуги и возместив расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора. Плата, внесенная заказчиком, согласно п. 3.1, в случае расторжения договора на основании настоящего пункта, не возвращается. В соответствии с п. 3.1 договора стоимость услуг составляла 25 000 рублей, которая оплачена ею в полном объеме при заключения спорного договора безналичным способом. До того момента, как ответчик приступил к оказанию услуг, у выгодоприобретателя отпала необходимость в получении услуг, предусмотренных договором, в связи с чем она уведомила ответчика о расторжении договора, потребовав возврата уплаченных по договору денежных средств, в чем ей было отказано. До настоящего времени уплаченные по договору денежные средства й не возвращены, в связи с чем она обратилась с настоящим иском в суд. Действия ответчика расценивает как нарушающие её права как потребителя, в связи с чем с ООО «Альянс» в её пользу подлежат взысканию компенсации морального вреда, проценты по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей», а также понесенные по делу судебные расходы.

Также М.И.Е. обратилась в суд с иском к ООО «Альянс», в котором просит: признать ничтожным условие п. 6.3 договора № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенного между ней и ООО «Альянс»: «Плата, внесенная Заказчиком, согласно п. 3.1, в случае расторжения договора на основании настоящего пункта, не возвращается»; расторгнуть договор № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенный между ней и ООО «Альянс»; взыскать с ООО «Альянс» в её пользу денежные средства в размере 40 000 рублей, проценты на сумму долга в размере 1 864 рубля 11 копеек, судебные издержки на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.

Требования мотивированы тем, что 25 ноября 2024 года в офисе по месту фактического нахождения ответчика адресу: <адрес>, между ООО «Альянс» как исполнителем и ею как заказчиком в интересах выгодоприобретателя М.Д.В. заключен договор № на оказание юридических услуг. В соответствии с п. 1.1 данного договора исполнитель по поручению заказчика оказывает возмездные юридические услуги, указанные в п. 1.2 договора, выгодоприобретателю М.Д.В., а заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора, а также принять услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора по акту об оказании согласно разделу 3 договора. В соответствии с п. 1.2. договора № предметом договора являлись: проведение правового анализа ситуации заказчика; подготовка по заданию заказчика правовых документов (жалоб, обращения, исковые заявления, ходатайства и пр.). В силу п. 1.4 договора № исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг. В соответствии с п. 6.1 данного договора он вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п. 1.2 договора. Согласно п. 6.3 договора заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в любое время, оплатив фактически оказанные исполнителем услуги и возместив расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора. Плата, внесенная заказчиком, согласно п. 3.1, в случае расторжения договора на основании настоящего пункта, не возвращается. В соответствии с п. 3.1 договора стоимость услуг составляла 40 000 рублей, которая оплачена ею в полном объеме при заключения спорного договора безналичным способом. До того момента, как ответчик приступил к оказанию услуг, у выгодоприобретателя отпала необходимость в получении услуг, предусмотренных договором, в связи с чем она уведомила ответчика о расторжении договора, потребовав возврата уплаченных по договору денежных средств, в чем ей было отказано. До настоящего времени уплаченные по договору денежные средства й не возвращены, в связи с чем она обратилась с настоящим иском в суд. Действия ответчика расценивает как нарушающие её права как потребителя, в связи с чем с ООО «Альянс» в её пользу подлежат взысканию компенсации морального вреда, проценты по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей», а также понесенные по делу судебные расходы.

Кроме того, М.И.Е. обратилась в суд с иском к ООО «Альянс», в котором просит: признать ничтожным условие п. 6.3 договора № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенного между ней и ООО «Альянс»: «Плата, внесенная Заказчиком, согласно п. 3.1, в случае расторжения договора на основании настоящего пункта, не возвращается»; расторгнуть договор № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенный между ней и ООО «Альянс»; взыскать с ООО «Альянс» в её пользу денежные средства в размере 30 000 рублей, проценты на сумму долга в размере 1 398 рублей 08 копеек, судебные издержки на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей, почтовые расходы в размере 780 рублей 14 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.

Требования мотивированы тем, что 25 ноября 2024 года в офисе по месту фактического нахождения ответчика адресу: <адрес>, между ООО «Альянс» как исполнителем и ею как заказчиком в интересах выгодоприобретателя М.Д.В. заключен договор № на оказание юридических услуг. В соответствии с п. 1.1 данного договора исполнитель по поручению заказчика оказывает возмездные юридические услуги, указанные в п. 1.2 договора, выгодоприобретателю М.Д.В., а заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора, а также принять услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора по акту об оказании согласно разделу 3 договора. В соответствии с п. 1.2. договора № предметом договора являлись: проведение правового анализа ситуации заказчика; представление заказчику услуг по порядку реализации права на пенсионное обеспечение, предусмотренных Законом РФ «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных средств, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, органах принудительного исполнения Российской Федерации, и их семей» от 12 февраля 1993 года № 4468-1 и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, которые регулируют вопросы пенсионного обеспечения. В силу п. 1.4 договора № исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг. В соответствии с п. 6.1 данного договора он вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п. 1.2 договора. Согласно п. 6.3 договора заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в любое время, оплатив фактически оказанные исполнителем услуги и возместив расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора. Плата, внесенная заказчиком, согласно п. 3.1, в случае расторжения договора на основании настоящего пункта, не возвращается. В соответствии с п. 3.1 договора стоимость услуг составляла 30 000 рублей, которая оплачена ею в полном объеме при заключения спорного договора безналичным способом. До того момента, как ответчик приступил к оказанию услуг, у выгодоприобретателя отпала необходимость в получении услуг, предусмотренных договором, в связи с чем она уведомила ответчика о расторжении договора, потребовав возврата уплаченных по договору денежных средств, в чем ей было отказано. До настоящего времени уплаченные по договору денежные средства й не возвращены, в связи с чем она обратилась с настоящим иском в суд. Действия ответчика расценивает как нарушающие её права как потребителя, в связи с чем с ООО «Альянс» в её пользу подлежат взысканию компенсации морального вреда, проценты по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей», а также понесенные по делу судебные расходы.

Определением Октябрьского районного суда г. Иваново от 21 апреля 2025 года вышеуказанные дела объединены в одном производство (л.д. 66-68).

Истец М.И.Н. и её представитель В.Е.В. в судебном заседании заявленные во всех исках требования подержали по основаниям, изложенным в них, просили удовлетворить. Дополнительно указали, что необходимость обращения за юридической помощью к ответчику и заключение с ним спорных договоров была связана с трудностями получения предусмотренных законом выплат, а также звания ветерана боевых действий супругом истца, являющимся военнослужащим, в связи с получением в ходе специальной военной операции ранения в боевых действиях и утери его личного дела. Ответчика нашла по интернету, обратилась к его сотрудникам, которые указали на то, что могут помочь в разрешении возникших проблем. При этом они пояснили, что необходимо заключить договора на оказание каждой услуги, в полном объеме оплату по каждому договору необходимо внести при их подписании, что ею и было сделано. После прохождения при помощи сотрудника офиса идентификации через уникальные ссылки в мессенджере Телеграмм с использованием уникальных ключей и кодирования данных ею были заключены договоры и произведена оплата по ним в безналичной форме. По данным договорам какие-либо действия представителем ответчика не производились, доверенность на совершение действий от её имени и имени третьего лица не выдавалась, иные документы не оформлялись. В начале декабря 2024 года необходимость в юридической помощи ответчика отпала в связи с тем, что личное дело третьего лица нашлось, в этой связи она обратилась в ООО «Альянс», выразив желании расторгнуть договоры и вернуть денежные средства по ним, в чем ей было отказано. До настоящего времени денежные средства даже частично не возвращены. В связи с указанными действиями ответчика она испытала эмоциональное потрясение, стресс, у нее как у инвалида ухудшилось состояние здоровья, на фоне данных событий у неё развилась бессонница, головные боли.

Представитель ответчика ООО «Альянс» в судебное заседание не явился по неизвестным суду причинам, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом в порядке ст. 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ).

Вместе с тем, суд считает ответчика, извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, поскольку исходя из положений ст. 54 ГК РФ, разъяснений, содержащихся в п. п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридическое лицо должно обеспечить получение корреспонденции по своему юридическому адресу, корреспонденция считается доставленной и в тех случаях, если она поступила лицу, которому она направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не была ему вручена или адресат не ознакомился с ней.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, М.Д.В. в судебном заседании заявленные его супругой исковые требования поддержал, просил удовлетворить, указав, что в связи с прохождением лечения после полученной в ходе участия в специальной военной операции травмы всеми вопросами по оформлению необходимых ему документов занималась его супруга М.И.Е., она нашла ответчика для оказания юридических услуг, сотрудники ответчика с ним не связывались, каких-либо документов он им не направлял, доверенностей не выдавал, только по просьбе супруги перечислял ей денежные средства для производства оплаты по спорным договорам.

Суд, руководствуясь положениями ст. 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного судопроизводства, поскольку ответчик ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявлял, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, истец возражений против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не высказала.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности; в соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему, вследствие иных действий граждан и юридических лиц.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пункт 1 ст. 782 ГК РФ гласит, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пункт 1 ст. 12 названного Закона Российской Федерации предусматривает, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков; при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ).

Из материалов дела установлено, что М.И.Е. и М.Д.В. состоят в зарегистрированном с 12 августа 2023 года (л.д. 199).

М.Д.В. как действующий военнослужащий 01 апреля 2023 года получил ранение, в связи с чем проходил лечение (л.д. 197).

25 ноября 2024 года между М.И.Е. как заказчиком, действующей в интересах выгодоприобретателя М.Д.В., и ООО «Альянс» как исполнителем заключены договоры №№, 69, 70 на оказание юридических услуг, по условиям которых исполнитель по поручению заказчика оказывает возмездные юридические услуги, указанные в п. 1.2 каждого договора выгодоприобретателю, а заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора, а также принять услуги исполнителя в соответствии с разделом 1 договора по акту об оказании согласно разделу 3 договора (л.д. 11-16, 79-84, 133-138).

В соответствии с п. 1.2 договоров оказываемыми со стороны исполнителя услугами по каждому их них являлись:

- по договору № – проведение правового анализа ситуации заказчика; представление заказчику услуг по порядку реализации права на пенсионное обеспечение, предусмотренных Законом РФ «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных средств, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, органах принудительного исполнения Российской Федерации, и их семей» от 12 февраля 1993 года № 4468-1 и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, которые регулируют вопросы пенсионного обеспечения;

- по договору № – анализ юридически значимых документов заказчика; разъяснения положений законодательства Российской Федерации, регулирующих порядок получения статуса ветерана боевых действий, а также комплекса мер социальной поддержки; составление правовых документов для получения удостоверения ветерана боевых действий;

- по договору № – проведение правового анализа ситуации заказчика; подготовка по заданию заказчика правовых документов (жалоб, обращения, исковые заявления, ходатайства и пр.).

В соответствии с п.п. 1.3, 1.4 договоров исполнитель приступает к оказанию услуг по ним с момента исполнения п. 3.1 путем внесения денежных средств наличными денежными средствами в кассу исполнителя; исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг.

Согласно п.п. 3.1, 3.2 договоров стоимость услуг составляла: по договору № в размере 30 000 рублей, по договору № – 25 000 рублей, по договору № – 40 000 рублей, при этом в стоимость услуг не включаются почтовые расходы, а также иные расходы, в том числе оплата государственной пошлины.

Результаты оказанных услуг в соответствии с разделом 4 договоров оформляются составленными после наступления, связанного с предметом договоров значимого события, актами сдачи-приемки оказанных услуг, подписанных сторонами.

В силу положений п. 5.6 договоров заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенных им расходы.

Согласно п. 6.3 договора заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в любое время, оплатив фактически оказанные исполнителем услуги и возместив расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора. Плата, внесенная заказчиком, согласно п. 3.1, в случае расторжения договора на основании настоящего пункта, не возвращается.

Во исполнение п. 3.1 договоров, а также графика платежей к ним М.И.Е. произвела оплату стоимости услуг по каждому из вышеназванных договоров, что подтверждается выпиской по счету дебетовой карты (л.д. 19-20, 87-88, 141-142), а также справками по операциям Сбербанк онлайн (л.д. 40, 106, 162).

Также при подписании договоров 25 ноября 2024 года сторонами были подписаны акты приема-передачи услуг к договору, в которых указано на то, что исполнитель по заданию заказчика в полном объеме оказал услуги в соответствии с п. 1.2.1 договоров, которые соответствуют условиям договора, заказчик претензий к объему и качеству работ не имеет (л.д. 18, 86, 140).

Судом из пояснений истца, третьего лица установлено, что ответчик к исполнению обязательств по договорам об оказании юридических услуг №№ от 25 ноября 2024 года не приступал. Доказательств обратного в нарушение ст. 56 ГПК РФ со стороны ООО «Альянс» суду не представлено.

Имеющиеся в материалах дела акты приема-сдачи оказанных услуг, подписанные сторонами спорных договоров, к таким доказательствам отнесены быть не могут, поскольку подписаны они одновременно с заключением договоров, когда исполнитель не приступал к исполнению условий договоров, и не достиг желаемых заказчиком результатов.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно содержанию исковых заявлений, пояснений стороны истца после подписания спорных договоров необходимость в получении услуг ответчика отпала в связи с изменением обстоятельств, в связи чем ею было принято решение об отказе от услуг ООО «Альянс» и расторжении договоров, о чем она уведомила сотрудников последнего посредством направления сообщения 12 декабря 2024 года в мессенджере Телеграмм (л.д. 22, 90, 144).

Ввиду неполучения ответа М.И.Е. 18 декабря 2024 года в адрес ответчика направила почтой письменное уведомление (требование) о расторжении договоров №№ от 25 ноября 2024 года и возврате уплаченных по ним денежных средств (л.д. 28-35, 36-39, 96-103, 104-105, 150-157, 158-161). Данное уведомление было также получено лично сотрудником ответчика в офисе 18 декабря 2024 года, о чем на нем поставлена подпись лица, принявшего уведомление.

До настоящего времени денежные средства ни по одному из вышеназванных договоров не возвращены в адрес истца, обратного стороной ответчика не доказано.

По смыслу вышеприведенных норм действующего законодательства заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, истец вправе отказаться от исполнения спорных договоров на оказание юридических услуг, заключенных с ООО «Альянс» при условии оплаты последнему фактически понесенных при их исполнении расходов.

Доказательств того, что ООО «Альянс» фактически понесены расходы, связанные с заключением и исполнением обязательств по заключенным между сторонами договорам об оказании юридических услуг №№, № суду в нарушении ст. 56 ГПК РФ не предоставлено.

При таких обстоятельствах, учитывая право М.И.Е. на отказ от заключенных договоров на оказание услуг, отсутствие доказательств, свидетельствующих о возврате со стороны ООО «Альянс» в адрес истца уплаченных по данным договорам денежных средств, на основании заявления заказчика, поданного в период действия договоров, и не представление им доказательств несения фактических расходов, связанных с их исполнением, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований о взыскании с ответчика в её пользу денежных средств, оплаченных ею при заключении договоров об оказании юридических услуг №№ от 25 ноября 2024 года в полном объеме.

Таким образом, в пользу М.И.Е. с ООО «Альянс» подлежат взысканию уплаченные по договорам на оказание юридических услуг №№ от 25 ноября 2024 года денежные средства в размерах 25 000 рублей, 30 000 рублей, 40 000 рублей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.п. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Условия п. 6.3 спорных договоров о невозвратности суммы, оплаченной за оказание услуг, суд признает недействительными, поскольку они противоречат вышеназванным нормам действующего законодательства и нарушают права и интересы М.И.Е. как потребителя.

Учитывая, что потребитель - истец выразила желание на отказ от исполнения спорных договоров, ответчик был извещен об этом надлежащим образом, суд приходит к выводу, что истец в досудебном порядке воспользовалась правом на расторжение данных договоров, в связи с чем требования о расторжении каждого из договоров, заявленные в ходе судебного разбирательства, являются излишне заявленными и не подлежат удовлетворению.

М.И.Е. также заявлено требование о взыскании процентов, расчет которых произведен истцом по правилам ст. 395 ГК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Принимая во внимание, что ответчиком не исполнены требования М.И.Е. о возврате уплаченных по договорам об оказании юридических услуг №№ денежных средств, после того как ему стало известно о наличии таких требований из уведомления (требования) от 18 декабря 2024 года, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Альянс» в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами, за заявленный истцом период с 10 января 2025 года по 31 марта 2025 года.

В этой связи с ООО «Альянс» в польку М.И.Е. подлежат взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ в размере согласно расчетам истца: по договору № – 1 398 рублей 08 копеек, по договору № –1 165 рублей 07 копеек, по договору № – 1 8654 рубля 11 копеек, всего на общую сумму 4 427 рублей 26 копеек.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законодательством, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер такой компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Под моральным вредом в соответствии со ст. 151 ГК РФ понимаются физические или нравственные страдания, причиненные действиями или бездействием, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом принципа разумности и справедливости, обстоятельств дела, связанных с защитой прав лица, действующего при заключении договоров в пользу участника специально военной операции, получившего травму, действия ответчика при заключении договора и после отказа от него, характера перенесенных нравственных страданий, наличием у истца индивидуальных особенностей, связанных с наличием заболевания (л.д. 61-62, 198), суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда по всем искам в общем размере 45 000 рублей. Оснований для взыскания компенсации в большем размере суд не находит.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Альянс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 72 213 рублей 63 копейки ((25 000+30 000+40 000+1 165,07+1 864,11+1 398,08+45 000) *50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 88, ст. 94 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы, относятся к судебным расходам.

В силу положений ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

М.И.Е. заявлено требование о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей по каждому иску.

Оплата указанных расходов в общей сумме 90 000 рублей подтверждается договорами возмездного оказания юридических услуг №, №, № от 13 декабря 2024 года (л.д. 41, 107, 163), расписками в получении представителем денежных средств (об.ст. 41, об.ст. 107, об.ст. 163).

В силу положений ч. 1 ст. 100 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителя стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны в разумных пределах, с учетом объема оказанной юридической помощи, сложности рассмотренного дела, активной позиции представителя истца в судебных заседаниях, количества судебных заседаний.

С учетом принципа разумности и справедливости, принимая во внимание сложность рассматриваемого дела, количество и продолжительность судебных заседаний по нему, объем оказанных представителем услуг по всем искам, суд полагает разумным размером расходов М.И.Е. по оплате услуг представителя в сумме 50 000 рублей, которые подлежат взысканию с ООО «Альянс» как проигравшей по делу стороны.

Истец также просит взыскать с ответчика понесенные по двум искам почтовые расходы по отправке в адрес ответчика и в суд исковых заявлений с приложениями. Факт несения М.И.Е. указанных расходов подтверждено документально (л.д. 42, 43, 44, 45, 164, 165,166, 167). Данные расходы суд с учетом результата по делу признает подлежащими отнесению на сторону ответчика, в общем размере 1 560 рублей 28 копеек (780,14*2)

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

С учетом размера удовлетворенных требований по каждому иску с ООО «Альянс» в доход бюджета муниципального образования г. Иваново подлежит взысканию государственная пошлина в общем размере 21 000 рублей (12 000 рублей – за имущественные требования по 3 искам, 9 000 рублей – за требования о компенсации морального вреда по 3 искам).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования М.И.Е. к Обществу с ограниченной ответственностью «Альянс» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать недействительным п. 6.3 договора № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенного между М.И.Е. и Обществом с ограниченной ответственностью «Альянс», в части условия о невозвращении платы, внесенной заказчиком, согласно п. 3.1 договора в случае расторжения договора на основании настоящего пункта.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альянс» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу М.И.Е., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки п. Красный Б.С. <адрес> (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору № на оказание юридических услуг, заключенному между сторонами 25 ноября 2024 года, в сумме 30 000 рублей, денежные средства, уплаченные по договору № на оказание юридических услуг, заключенному между сторонами 25 ноября 2024 года, в сумме 25 000 рублей, денежные средства, уплаченные по договору № на оказание юридических услуг, заключенному между сторонами 25 ноября 2024 года, в сумме 40 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в общем размере 4 427 рублей 26 копеек, компенсацию морального вреда в размере 45 000 рублей, штраф в размере 72 213 рублей 63 копейки, расходы на оплату юридических услуг в общем размере 50 000 рублей, почтовые расходы в общем размере 1 560 рублей 28 копеек.

В удовлетворении остальной части исков отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альянс» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход бюджета городского округа Иваново государственную пошлину в размере 21 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Каташова А.М.

Мотивированное заочное решение суда изготовлено 27 мая 2025 года.

Копия верна

Судья Каташова А.М.