№ 2-438/2026 (2-5619/2025)
УИД 36RS0006-01-2025-012117-19
Категория 2.162
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Воронеж 19 января 2026 года
Центральный районный суд г. Воронежа в составе:
председательствующего судьи Гавриловой Н.А.,
при секретаре Фоновой Л.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки, расходов за обращение к финансовому уполномоченному, расходов по оплате госпошлины,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании недоплаченного страхового возмещения, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, расходов по оплате госпошлины, расходов на оплату рассмотрения обращения, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 22.01.2024 вследствие действий ФИО1., управлявшего транспортным средством №, был причинен ущерб принадлежащему ФИО2 транспортному средству №.
Гражданская ответственность ФИО1. на момент ДТП была застрахована в АО «МАКС».
Гражданская ответственность ФИО2 застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии ХХХ №.
Между ФИО2 и ООО «ДТП ОНЛАЙН» заключен договор уступки права требования по вышеуказанному ДТП.
24.01.2024 истец обратилась в финансовую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО с приложением необходимых документов.
09.02.2024 финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения в размере 43 900 рублей.
15.04.2024 истец направил страховщику заявление (претензию) с требованиями о доплате страхового возмещения, выплате финансовой санкции, убытков и расходов.
22.04.2024 финансовая организация направила истцу ответ на претензию с уведомлением об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.
Не согласившись с решением страховщика, истец обратился к финансовому уполномоченному.
16.10.2025 решением финансового уполномоченного №У-25-10173/5010-007 с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ООО «ДТП ОНЛАЙН» взысканы убытки в размере 12 850,32 руб. В случае неисполнения решения в течение 10 рабочих дней после дня его вступления в законную силу взыскать неустойку за период с 14.02.2024 по дату фактического исполнения обязательств в размере 1% за каждый день просрочки, начисляемая на сумму 12 850,32 руб., но не более 400 000 руб.
Решение финансового уполномоченного исполнено ответчиком 27.10.2025.
28.10.2025 между ООО «ДТП ОНЛАЙН» и ФИО3 заключен договор уступки прав требования (цессии) по вышеуказанному ДТП. Уведомление о состоявшейся переуступке прав направлено в адрес страховой компании 28.10.2025.
На основании изложенного, уточнив исковые требования, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 10.02.2024 по 28.10.2025 в размере 354 689,50 руб., продолжив её начисление по дату фактической выплаты страхового возмещения без учета износа, расходы за обращение к финансовому уполномоченному в размере 15 000 руб., расходы по оплате госпошлины в размере 11 367 руб.
Определение от 19.01.2026 о принятии к производству суда уточненных исковых требований занесено в протокол судебного заседания.
Определением суда от 19.01.2026 производство по делу в части исковых требований ФИО3 к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения в размере 12 850,32 руб. прекращено.
Стороны в судебное заседание не явились. О времени и месте рассмотрения дела извещены судом в установленном законом порядке своевременно и надлежащим образом. Сведений об уважительности причин неявки суду не представлено. Ходатайств об отложении судебного заседания не поступало. В исковом заявлении содержится ходатайство истца о рассмотрении дела в его отсутствие.
В материалах дела содержатся возражения САО «РЕСО-Гарантия» на исковое заявление, в которых ответчик просит отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, а в случае удовлетворения исковых требований применить положения ст. 333 ГК РФ.
Данные обстоятельства, с учётом статьи 167 ГПК РФ, позволяют рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
Суд, исследовав представленные по делу доказательства, приходит к следующим выводам.
Как следует из материалов дела и установлено судом, 22.01.2024 вследствие действий ФИО1., управлявшего транспортным средством №, был причинен ущерб принадлежащему ФИО2 транспортному средству №.
Гражданская ответственность ФИО1. в момент ДТП была застрахована в АО «МАКС».
Гражданская ответственность ФИО2 застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии ХХХ №.
Между ФИО2 и ООО «ДТП ОНЛАЙН» заключен договор уступки права требования по вышеуказанному ДТП.
24.01.2024 ООО «ДТП ОНЛАЙН» обратилось в финансовую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО с приложением необходимых документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 №431-П.
31.01.2024 страховщиком проведен осмотр транспортного средства. Согласно экспертного заключения ООО «КАР-ЭКС» №ПР14085705 от 31.01.2024, подготовленного по поручению финансовой организации, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 56 750 рублей, с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 43 900 рублей.
09.02.2024 финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения в размере 43 900 рублей, что подтверждается платежным поручением 70237.
15.04.2024 ООО «ДТП ОНЛАЙН» направило страховщику заявление (претензию) с требованиями о доплате страхового возмещения, выплате финансовой санкции, убытков и расходов.
22.04.2024 финансовая организация направила ответ на претензию с уведомлением об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.
Не согласившись с решением страховщика, ООО «ДТП ОНЛАЙН» обратилось к финансовому уполномоченному.
Решением финансового уполномоченного от 16.10.2025 №У-25-10173/5010-007 с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ООО «ДТП ОНЛАЙН» взысканы убытки в размере 12 850,32 руб. В случае неисполнения решения в течение 10 рабочих дней после дня его вступления в законную силу взыскана неустойка за период с 14.02.2024 по дату фактического исполнения обязательств в размере 1% за каждый день просрочки, начисляемая на сумму 12 850,32 руб., но не более 400 000 руб.
Решение финансового уполномоченного исполнено ответчиком 27.10.2025, что подтверждается платежным поручением №572689.
28.10.2025 между ООО «ДТП ОНЛАЙН» и ФИО3 заключен договор уступки прав требования (цессии) по вышеуказанному ДТП, произошедшему 22.01.2024 с участием принадлежащему ФИО2 транспортного средства №.
Уведомление о состоявшейся переуступке прав направлено в адрес страховой компании 28.10.2025.
Отношения в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются, в том числе нормами Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закона об ОСАГО).
В соответствии со статьей 3 Закона об ОСАГО одним из основных принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных данным федеральным законом.
Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего (часть 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).
В пункте 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что финансовая санкция исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня направления мотивированного отказа потерпевшему, а при его не направлении - до дня присуждения ее финансовым уполномоченным или судом. Если после начала начисления финансовой санкции страховщиком полностью или частично осуществлена выплата страхового возмещения в пользу потерпевшего или выдано направление на ремонт, финансовая санкция подлежит начислению до момента осуществления таких действий.
Из содержания вышеприведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ следует, что невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере (либо невыдача направления на ремонт) является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке, и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства.
В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 №31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
Истцом заявлена неустойка за период с 10.02.2024 по 28.10.2025 в размере 354 689,50 руб., а также в первоначальном исковом заявлении заявлено о взыскании неустойки по дату фактической выплаты страхового возмещения (отказ от требований в части взыскания неустойки от истца не поступал).
Как следует из материалов дела, 24.01.2024 в САО «РЕСО-Гарантия» поступило заявление ООО «ДТП ОНЛАЙН» о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО.
В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО страхового возмещения подлежало выплате не позднее 13.02.2025.
Таким образом, неустойка подлежит начислению с 14.02.2025.
Решение финансового уполномоченного ответчиком исполнено 27.10.2025, что подтверждается платежным поручением №572689, в связи с чем требования о взыскании неустойки с 28.10.2025 по день исполнения обязательств удовлетворению не подлежат, поскольку при разрешении спора установлено, что размер страхового возмещения выплачен страховщиком в полном объеме 27.10.2025.
С учетом позиции Верховного суда РФ, изложенной в определении №81-КГ24-12-К8 от 11.03.2025, согласно которой осуществленные страховщиком выплаты страхового возмещения в денежном выражении не подлежат учету при определении неустойки, поскольку подобные действия страховой организации не могут рассматриваться как надлежащее исполнение обязательства, которым в соответствии с п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО является организация и оплата восстановительного ремонта ТС, суд производит расчет неустойки из размера страхового возмещения (а не разницы выплат).
Таким образом, у истца возникло право на возмещение неустойки за период с 14.02.2024 по 27.10.2025 (день фактического исполнения обязательств), размер невыплаченной неустойки составляет 352 985 руб. исходя из следующего расчета: 56750,32 руб. х 1% х 622 дня.
В силу пункта 6 статьи 16.1 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.
Таким образом, согласно вышеприведенных норм права, размер, подлежащей взысканию с ответчика неустойки не может превышать 400 000 руб.
В письменном отзыве и судебном заседании представителем ответчика заявлено о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ.
В соответствии с частью 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.
Согласно статье 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (часть 1).
Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды (часть 2).
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 85 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 №31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
В пункте 69 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
Приведенными нормами права и разъяснениями, по существу, предусмотрена обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причинённого в результате конкретного правонарушения.
Учитывая все существенные обстоятельства дела, в том числе, размер страхового возмещения, на который начисляется неустойка, который составляет 56750,32 руб., размере недоплаченного страхового возмещения – 12850,32 руб., период просрочки, последствия нарушения обязательства, недопустимость неосновательного обогащения со стороны потерпевшего, а также компенсационную природу неустойки, общеправовые принципы разумности и справедливости, суд приходит к выводу о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, и с учетом заявленного представителем САО «РЕСО-Гарантия» ходатайства о снижении неустойки на основании статьи 333 ГК РФ полагает необходимым снизить размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, до 40 000 рублей, поскольку определенный судом размер неустойки в 3 раза превышает недоплаченную страховщиком сумму страхового возмещения.
Рассматривая требование о взыскании расходов, связанных с рассмотрением финансовым уполномоченным обращения истца, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 6 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" принятие и рассмотрение обращений финансовым уполномоченным осуществляются бесплатно, за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. В последнем случае рассмотрение обращения финансовым уполномоченным осуществляется за плату в размере, установленном Советом Службы.
В соответствии с пунктом 3 части 5 статьи 7 Федерального закона N123-ФЗ Совет Службы, в том числе, определяет размер платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации.
Решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019 размер платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, установлено в сумме 15 000 рублей за каждое обращение.
Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ возможность возврата платы за обращение к финансовому уполномоченному не предусмотрена.
В то же время в соответствии с пунктом 4 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек.
Отсутствие нормы, регулирующей возмещение имущественных затрат на рассмотрение обращения финансовым уполномоченным интересов лица, право которого нарушено, не означает, что такие затраты не могут быть возмещены в порядке возмещения судебных издержек.
Обращение истца к финансовому уполномоченному было обусловлено законодательно закрепленной необходимостью.
Материалами дела подтверждается, что ООО «ДТП ОНЛАЙН» понесены расходы по рассмотрению обращения финансовым уполномоченным в общей сумме 15 000 руб., что подтверждается платежным поручением №2819 от 07.08.2025.
Право на возмещение расходов, связанных с урегулированием последствий ДТП 22.01.2024 перешло к истцу на основании договора уступки прав требования (цессии) от 28.10.2025.
Поскольку несение расходов по обращению к финансовому уполномоченному является обязательным условием в рамках досудебного порядка урегулирования спора, установленного действующим федеральным законодательством, данные расходы потерпевшая сторона вынуждена нести для реализации своего права на судебную защиту, суд полагает данные расходы подлежащими возмещению истцу ответчиком в полном объеме.
Истцом заявлено требование о взыскании расходов по оплате госпошлины в размере 11 367 руб.
Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей; суммы, подлежащие выплате экспертам; почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу требований части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Истцом при обращении в суд с настоящим иском уплачена государственная пошлина в размере 11 367 руб., что подтверждается платежным поручением №246974 от 28.10.2025.
Учитывая, что размер неустойки за спорный период составлял 352985 руб. (неустойка уменьшена судом), с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 325 руб., исходя из следующего расчета: 352 985 (сумма начисленной неустойки) руб. - 300 000 руб. *2,5%+10 000 руб.
Руководствуясь статьями 56, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки, расходов за обращение к финансовому уполномоченному, расходов по оплате госпошлины удовлетворить частично.
Взыскать с САО "РЕСО-Гарантия" (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт № неустойку в размере 40 000 руб., расходы по рассмотрению обращения финансовым уполномоченным в размере 15 000 руб., расходы по оплате госпошлины в размере 11 325 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Н.А. Гаврилова
Мотивированное решение суда
в окончательной форме изготовлено 30.01.2026.