Дело № 2-1214/2023 (2-4354/2022)

УИД 61RS0006-01-2022-007328-36

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 марта 2023 года г. Ростов-на-Дону

Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Морозова И.В.,

при секретаре Григорьян М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», авиаперевозчику АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с настоящим иском, указав в обоснование заявленных требований на то, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с турагентом ООО «Вайт Тревел» и авиаперевозчиком АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») договор на воздушную перевозку пассажира по направлению <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ и в обратном направлении <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ Оплата указанной пассажирской перевозки была осуществлена в том же день ДД.ММ.ГГГГ в сумме 42090,36 рублей. Деньги были перечислены на счет турагента ООО «Вайт Тревел» - номер электронного билета №, заказ №, номер брони №

Оплачивая воздушную перевозку, пассажир соглашается с условиями заключаемого договора воздушной перевозки пассажира.

Впоследствии рейс истца был отменен по непонятным причинам, после чего истец обратился к турагенту ООО «Вайт Тревел» за возвратом денежных средств за приобретенный билет.

На интернет-сайте ООО «Вайт Тревел» было указано, что возврат денежных средств является платной услугой, в связи с чем истец ДД.ММ.ГГГГ произвел оплату стоимости услуги по возврату денежных средств в размере 400,00 рублей, после чего получил уведомление, что заявка по возврату денежных средств обрабатывается и на это потребуется от трех до пяти дней.

Впоследствии ответчик ООО «Вайт Тревел» после обработки заявки на возврат денежных средств сообщил истцу, что возврат денежных средств будет произведен в соответствии с политикой компании в срок до 60 дней.

Однако после неоднократных обращений представитель ООО «Вайт Тревел» сообщил истцу, что возврат денежных средств задерживается по причине того, что авиаперевозчик АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») не произвел необходимый возврат денежных средств в адрес ООО «Вайт Тревел».

До настоящего времени денежные средства за не оказанную услугу истец так и не получил.

Поскольку истцом в полном объеме исполнены обязательства по договору авиаперевозки, оказание услуги не было произведено по независящим от истца причинам, и поскольку до настоящего времени денежные средства за не оказанную услугу не возвращены, в связи с чем истец ФИО1, руководствуясь статьями 151, 450, 452, 309, 310, 779 Гражданского кодекса, статьями 13, 15, 28, 31 Закона «О защите прав потребителей», на основании уточненного искового заявления в порядке статьи 39 ГПК РФ взыскать с авиаперевозчика АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») в свою пользу уплаченную денежную сумму в размере 42090,36 рублей, неустойку за просрочку исполнения обязательства в размере 42090,36 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, стоимость услуг представителя в размере 25000,00 рублей, стоимость доверенности на представителя в размере 1850,00 рублей, почтовые расходы в размере 642,00 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменное ходатайство о рассмотрении дела в своё отсутствие.

Ответчики в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены судом надлежащим образом по месту нахождения, ранее представили письменные пояснения по делу, содержащие требования о применении статьи 333 ГК РФ и снижении суммы неустойки, а также о снижении суммы компенсации морального вреда в связи с её завышеностью.

Дело рассмотрено судом в отсутствие сторон ответчиков в порядке статьи 233 ГПК РФ, в отсутствие истца в порядке статьи 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Частью 1 статьи 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно части 1 статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 ГК РФ).

В соответствии со статьей 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В силу п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В соответствии с п. 1 ст. 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, настоящего Кодекса, других законов (пункт 2 статьи 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

Согласно ст. 1210 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договора могут при заключении договора или в последующем выбрать по соглашению между собой право, которое подлежит применению к их правам и обязанностям по этому договору.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел на официальном сайте ООО «Вайт Тревел» авиабилеты у авиаперевозчика АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») по направлению <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ и в обратном направлении <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, оплатив в день бронирования полную стоимость перевозки в общей сумме 42090,36 рублей (л.д. 12-15). Деньги были перечислены на счет турагента ООО «Вайт Тревел» - номер электронного билета № заказ № номер брони №

Впоследствии рейс был отменен АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») по непонятным причинам, после чего ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился к турагенту ООО «Вайт Тревел» за возвратом денежных средств за приобретенный билет, оплатив услугу по возврату денежных средств в размере 400,00 рублей (л.д. 16, 17). Однако требование не было удовлетворено.

Досудебная претензия истца ответчиком в добровольном порядке также не была удовлетворена(л.д. 25-27).

Федеральным законом от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ введена в действие статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, которая применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года.

Согласно статье 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1).

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" (далее - Федеральный закон от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ) Воздушный кодекс Российской Федерации, устанавливающий правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации, дополнен статьей 107.2, согласно которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (пункт 1).

Согласно статье 24 Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. (пункт 3).

В обоснование заявленных требований истцом указано, что по независящим от него обстоятельствам рейс был отменен авиаперевозчиком, в связи с чем он заблаговременно обратился к ответчику с заявлением об аннулировании тура и возвращении уплаченных денежных средств, однако требования истца о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств ответчиком в добровольном порядке не исполнены. Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 названного кодекса.

Из указанных положений в их взаимосвязи следует, что в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного оказания услуг сторона, передавшая деньги во исполнение договора оказания услуг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Соответственно, при досрочном расторжении договора оказания услуг оставление исполнителем у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически услуг свидетельствует о возникновении на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 N 991 утверждено "Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части".

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 18 марта 2020 года, по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года.

В соответствии с пунктом 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

В пункте 10 Положения указано, что денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Как установлено судом, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Для установления фактически понесенных расходов ответчикам при проведении подготовки по делу было предложено представить подтверждение невозможности возвратности забронированных авиабилетов, поскольку возможность отмены бронирования авиабилетов не дает оснований для вывода о понесенных расходах сторон.

Однако в нарушение требований статьи 51 ГПК РФ, ответчиками не представлено доказательств невозможности возврата перечисленных АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») денежных средств и несения фактических расходов в результате аннулирования истцом тура по договору от ДД.ММ.ГГГГ

Кроме того, туроператор ООО «Вайт Тревел» не представил доказательств обращения в авиакомпанию о возврате авиабилетов в связи с отказом пассажира от рейса и отказа в возврате денежных средств авиакомпанией.

В данном случае представленные истцом платежные поручения подтверждают перечисление денежных средств ответчику ООО «Вайт Тревел».

Проанализировав доказательства каждое в отдельности и в их совокупности, суд, руководствуясь положениями статей 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 107.2, 130 Воздушного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации N 991 от 6 июля 2020 года "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", Федерального закона от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", приходит к выводу, что на день настоящих исковых требований денежные средства, уплаченные за авиабилет не возвращены, просьба истца о перечислении указанных денежных средств на его счет не выполнена, денежные средства на счет не поступили, в связи с чем АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии»), как авиоперевозчик, на счет которого был перечислены денежные средства за авиабилет, должен возвратить по заявлению пассажира, обратившегося в установленный срок, денежную сумму за приобретенный билет по отмененному авиарейсу, в связи с чем с АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») подлежит взысканию сумма оплаченного истцом авиабилета в размере 42090,36 рублей.

Также подлежит удовлетворению и требование истца о взыскании неустойки.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма неустойки не может превышать общую цену заказа, в связи с чем с ответчика АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») подлежит взысканию неустойка в размере 42090,36 рублей. Однако указанная сумма неустойки, по мнению суда, является завышенной, поэтому суд полагает возможным применить статью 333 ГК РФ и взыскать с ответчиков неустойку в общем размере 30000,00 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости жилищно-коммунальных услуг или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя по неисполнению в установленный срок условий договора нашел подтверждение в судебном заседании, принимая во внимание степень физических и нравственных страданий истца, суд полагает возможным на основании статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" удовлетворить требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000,00 рублей. Данную сумму суд считает разумной с учетом конкретных обстоятельств по делу.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В данном случае, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, на основании пункта 6 статьи 13 Закона суд полагает возможным взыскать с ответчиков штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 36545,18 рублей.

Также на основании статей 88, 94, 98, 100ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25000,00 рублей, расходы по составлению доверенности в размере 1850,00 рублей, почтовые расходы в размере 642,00 рублей.

Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, поэтому применительно к статье 103 ГПК РФ, суд полагает необходимым взыскать с ответчика АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии») государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4645,42 рублей (4 345,42 рублей - за требование имущественного характера + 300,00 рублей – за требованием неимущественного характера о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 198-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии»), ИНН <***>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина Российской Федерации серии № выданный <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ года, код подразделения № денежные средства в размере 42090,36 рублей, уплаченные по договору на воздушную перевозку пассажира от 15.02.2022 года, неустойку в размере 30000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000,00 рублей, штраф в размере 36545,18 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25000,00 рублей, расходы по составлению доверенности в размере 1850,00 рублей, почтовые расходы в размере 642,00 рублей.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с АО «Тюрк Хава Йоллары» («Турецкие авиалинии»), ИНН <***>, государственную пошлину в доход государства, зачислив в местный бюджет в размере 4645,42 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 31 марта 2023 года.

Судья И.В. Морозов