УИД 34RS0005-01-2025-001108-72

Дело №2-9382/25

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2025 года адрес

Мещанский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Боярниковой Е.В., при секретаре судебного заседания фио, с участием представителя ответчика по доверенности ФИО1, представителя третьего лица фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ... к адрес о взыскании вознаграждения за участие в акции, компенсации морального вреда,

установил:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к адрес, в котором просит обязать ответчика выполнить условия акции и начислить 2 200 баллов на счет истца в РЖД бонус №9002416573035, взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма

В обоснование заявленных требований истец указал, что 28.01.2025 он принял участие в акции «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте», согласно правилам акции выполнил все условия по оформлению и выпуску карты, указанных в правилах, размещенных на сайте РЖД.

28.01.2025 истец оформил карту по ссылке с сайта и получил ее, 31.01.2025 совершил покупку по карте на сумму сумма, 04.03.2025 совершил покупку по карте на сумму сумма

Согласно правилам акции, указанным в разделе 7.1.3, бонусы в размере 2 200 баллов должны быть начислены в течение 30 рабочих дней с момента выполнения условий раздела 7, а именно до 15.04.2025.

10.03.2025 истец обратился к ответчику, отвечающему за контроль выполнения условий и начисление баллов, с обращением о проверке выполнения истцом условий и просьбой начислить баллы, с приложением доказательств выполнения условий.

12.03.2025 истец получил ответ с отказом о начислении баллов, по причине того, что карта была оформлена не рамках акции.

15.03.2025 истец направил требование ответчику о начислении баллов в размере 2 200 баллов с приложением видеофиксации выполнения условий по оформлению карты, однако требование оставлено без удовлетворения.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика адрес по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, поддержала ранее представленный отзыв на исковое заявление, в котором указано, что банк не является организатором акции, а участвует в качестве партнера, в связи с этим не уполномочен на начисление бонусов на счет РЖД Бонус.

Представитель третьего лица адрес по доверенности фио в судебное заседание явилась, просила в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на то, что бонусные баллы были начислены истцу 21.03.2025, более того истец ими воспользовался.

Суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Выслушав пояснения представителя ответчика и третьего лица, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ и по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и из материалов дела следует, что адрес является организатором промо-акции «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте», партнером которой выступает адрес.

Порядок, условия, место и сроки проведения акции, сроки и порядок получения вознаграждения определяются Правилами проведения промо-акции «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте» (далее –Правила).

В соответствии с указанными Правилами организатором акции является адрес, партнером проведения акции является адрес.

В соответствии с п.5.1 Правил, акция «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте» является стимулирующим маркетинговым мероприятием для участников, не является публичным конкурсом по смыслу Главы 57 ГК РФ и не является лотереей по смыслу Федерального закона от 11.11.2003 №138-ФЗ «О лотереях».

Согласно пункту 6.1 Правил срок проведения акции с 09.12.2024 по 30.11.2025.

Период выплаты вознаграждения: с 01.01.2025 по 31.12.2025 по московскому времени включительно.

Согласно разделу 7 Правил участнику, желающему принять участие в акции, необходимо в период с 09.12.2024 по 30.09.2025 перейти по ссылке, полученной от организатора, для оформления карты по форме, размещенной на сайте или в мобильном приложении банка, и оформить заявку на выпуск карты и получить карту.

После получения карты необходимо совершить транзакцию по карте с целью приобретения товаров и услуг на общую сумму не менее сумма в течение 30 календарных дней с даты оформления карты. Вознаграждение будет начислено участнику акции в размере 2 200 баллов в течение 30 рабочих дней с момента выполнения данного условия (пункт 7.1.3).

Далее необходимо совершить транзакцию по карте с целью приобретения товаров и услуг на общую сумму не менее сумма в период с 31 по 60 календарный день включительно с даты оформления карты. В случае выполнения требований, указанных в пункте 7.1.3 Правил, вознаграждение будет начислено участнику акции в размере 900 баллов в течение 30 рабочих дней с момента выполнения данного условия (пункт 7.1.4).

В соответствии с пунктом 7.1.5 Правил, в случае невыполнения требований, указанных в п.7.1.3 Правил, вознаграждение согласно условиям п.7.1.4 Правил, не начисляется участнику.

Список участников акции для выплаты вознаграждения определяется организатором на основании информации, полученной от банка.

28.01.2025 ФИО2 оформил кредитную карту адрес, заключив кредитный договор №PILCAOTEAC2501281733от 28.01.2025.

31.01.2025 совершил транзакцию по карте на сумму сумма, 04.03.2023 совершил транзакцию по карте за сумму сумма

10.03.2025 истец подал обращение в адрес с просьбой начислить бонусы в рамках промо-акции «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте».

12.03.2025 адрес дало ответ на обращение, в котором указано на невозможность начислить бонусы, поскольку кредитная карта оформлена не в рамках акции.

17.03.2025 истец направил ответчику требование с просьбой выполнить обязательства о начислении бонусов, однако указанные требования на момент подачи искового заявления выполнены не были.

Обращаясь в суд с исковым заявлением, истец ссылается на нарушение ответчиком положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» определено понятие исполнителя - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В данном конкретном случае акция «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте» является поощрительной акцией адрес, за участие в которой не вносится плата, то есть отсутствует признак возмездности договора, предусмотренный Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что начисление бонусных баллов в программе производится согласно установленным Правилам, которые опубликованы на официальном сайте «РЖД Бонус».

Указанные Правила промо-акции «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте» являются публичной офертой адрес, адресованной всем заинтересованным лицам, на участие в программе «РЖД Бонус» на определенных в настоящих Правилах условиях.

Совершая акцепт, участник подтверждает, что он полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей оферты.

В соответствии со статьей 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.

Промо-акция «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте» является маркетинговым мероприятием адрес, направленным на привлечение клиентов, формирование и увеличение лояльности клиентов.

Согласно условиям промо-акции «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте» данная программа является поощрительной акцией ОА «ФПК», участники которой не несут никаких обязательств друг перед другом, указанная программа позволяет участникам накапливать бонусы, а затем использовать их для приобретения билетов, данную акцию нельзя рассматривать как договор между сторонами.

В данном случае ФИО2 не может быть признан потребителем, вследствие чего на спорные правоотношения не распространяются положения, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - з соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

В силу ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (пункт 1).

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (пункт 2).

Согласно ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В соответствии с вводной частью Правил программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД» названные правила являются публичной офертой адрес, правила распространяют свое действие на участников программы. Участие в программе является подтверждением ознакомления и согласия участника программы с настоящими правилами.

Как следует из материалов дела, обращение истца от 17.03.2025 рассмотрено и по результатам его рассмотрения принято решение о выплате вознаграждения в порядке исключения.

Ответным письмом от 04.04.2025 истцу сообщено о начислении бонусов в размере 3 100 баллов в виде исключения в качестве лояльности к своим клиентам.

21.03.2025 на персональный счет фио в программе «РЖД Бонус» №9002416573035 начислены 3 100 баллов, что подтверждается выпиской по счету, представленной в материалы дела представителем третьего лица.

Как следует из указанной выписки, истец воспользовался указанными баллами, совершив покупку билета на поезд.

Указанные доводы и доказательства истцом не опровергнуты, иных доказательств в материалы дела не представлено.

Разрешая вопрос о допустимости понуждения должника исполнить обязанность в натуре, суд учитывает не только положения ГК РФ, иного закона или договора, но и существо соответствующего обязательства.

Поскольку на момент вынесения решения суда ответчиком исполнены условия промо-акции «Дарим до 3 100 баллов по кредитной Альфа-карте» по выплате участнику вознаграждения, следовательно, требование истца об обязании ответчика выполнить условия акции и начислить 2 200 баллов на счет истца в РЖД бонус №9002416573035, являются неисполнимыми, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Поскольку в удовлетворении основного требования судом отказано, суд не усматривает оснований для взыскания компенсации морального вреда с ответчика в пользу истца.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ... к адрес о взыскании вознаграждения за участие в акции, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Мещанский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение составлено 07 ноября 2025 года.

Судья Е.В. Боярникова