Решение по делу № 2-1342/2025 от 26.06.2025 | Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область)

76RS0024-01-2025-000782-60

Дело № 2-1342/2025

Принято в окончательной форме 26.06.2025г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 июня 2025 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при помощнике судьи Щукиной Д.И.,

с участием:

истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Севи-Лосева Марка Сергеевича к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения требований в настоящем судебном заседании, истец просит:

- расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 11.08.2024, заключенный между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс»,

- взыскать с ответчика:

133560 руб. - убытки/денежные средства, уплаченные истцом по договору от 11.08.2024,

14000 руб. - убытки/расходы в виде уплаченных истцом ежемесячных платежей по кредитному договору (7000*2), с продолжением начисления по день фактической оплаты задолженности за каждое 10-е число следующего месяца,

133560 руб. - неустойку в размере 3% в день от 133560 руб. (сумма ограничена суммой цены договора),

5000 руб. - компенсацию морального вреда,

штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование исковых требований указано, что 11.08.2024 между сторонами заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 29.07.2024, предметом которого является оказание услуг в сфере дополнительного образования (пункт 1.1. договора). Денежные средства за обучение перечислены 11.08.2024 по договору в размере 135 560 рублей за счет кредитных денежных средств АО «ТБанк». Организатор обязался оказать истцу образовательные услуги и оплачивать его обучение в течение 6 месяцев, о чем свидетельствуют правила проведения промоакции (прилагается) «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.». Согласно пункту 3.1 Правил сроки проведения акции: с 29.07.2024 по 19.09.2024. На основании пункта 5.5 Правил Организатор ежемесячно, на протяжении шести месяцев, с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком-партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора (далее - Пункт 5.5 Правил). В соответствии с пунктом 5.6 Правил перечисление денежных средств, предусмотренное пунктом 5.5 Правил, осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес Организатора со стороны Участника. 11.08.2024 истцу пришло уведомление на электронную почту, в котором содержалась интернет-ссылка, перейдя по которой, он зашел в личный кабинет учащегося. В личном кабинете стали доступны курсы, представленные Организатором (курсы Python-разработчика). 10.09.2024 года на счет, указанный в пункте 5.6 Правил, поступили денежные средства в размере 7 000 руб. от неизвестного лица. 10.01.2025 года (за день до внесения платежа на счет, указанный в пункте 5.6 Правил) денежные средства от Организатора не поступили. Истец связался по данному вопросу с представителем Организатора, на что был предоставлен ответ, что платеж будет зачислен в ближайшее время, однако так и не поступил. В результате представитель Организатора предложил истцу самостоятельно внести ежемесячный платеж в размере 7 000 руб. (снимок экрана телефона прилагается) и предоставить заявление в свободной форме для возмещения денежных средств, что он и сделал (прилагается). 10.01.2025 года истец самостоятельно пополнил реквизиты счета, указанные в пункте 5.6 Правил (прилагается). По настоящее время денежные средства в размере 7 000 руб. не перечислены на реквизиты, указанные в заявлении.

За период с 11.08.2024 по 26.12.2024 истец прошел 40% курса обучения, представленного Организатором. Дальнейшее прохождение курса обучения было невозможно в связи с отсутствием вебинаров в кабинете учащегося. 23.01.2025 в адрес Организатора от имени истца посредством электронной почты было направлено заявление о расторжении договора оферты по форме, указанной организатором.

Организатором на адрес электронной почты истца был направлен ответ, согласно которому в условия промо-акции внесены изменения, а именно: Ответчик прекратил взятые на себя обязательства по оплате части платежей по кредитному договору, заключенному для оплаты образовательных услуг.

23.01.2025 в адрес Организатора посредством отправления письма на электронные почты, одна из которых указана в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц (прилагается), истцом была направлена досудебная претензия (прилагается) о ненадлежащем оказании услуг по договору публичной оферты.

Согласно п. 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 №1441, под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.

Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора (п. 5.12 - 5.17 Договора).

Ответчиком услуги оказаны не в полном объеме.

Требования Истца о возврате денежных средств Ответчик до настоящего времени не удовлетворил (деньги не возвратил).

Поскольку оплата услуг по договору была произведена за счет кредитных денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде уплаченных денежных средств по кредитному договору по день вынесения решения суда. На день составления искового заявления убытки составили 14 000 руб., за период с января 2025 по февраль 2025.

Количество дней просрочки платежа: 47

Сумма неустойки не более 135 560 руб.

Истец в судебном заседании требования поддержал по изложенным в иске доводам и основаниям, просил иск удовлетворить.

Ответчик, третье лицо представителей в судебное заседание не направили, извещались о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участника процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Судом установлено, что 11.08.2024 года между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора в редакции от 29.07.2024 года, предмет: исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1. договора).

11.08.2024 между ФИО1 и АО «Т-Банк» был заключен договор потребительского займа, сумма займа 133560 руб., срок возврата займа 24 месяца.

11.08.2024 во исполнение обязательств по договору истцом оплачено 133560 руб. (кассовый чек № 13220 от 24.10.2024/приход ООО «ЭдЭкс»), услуга – доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

Исходя из справки АО «Т-Банк» от 24.02.2025 о движении средств (л.д. 46), истцом внесены 2 платежа по 7000 руб.: 10.01.2025 – 7000 руб., 09.02.2025 – 7000 руб.

Как указывает истец и ответчиком не оспорено, ответчик обязался оказать истцу образовательные услуги и оплачивать обучение истца в течение 6 месяцев, о чем свидетельствуют правила проведения промоакции (прилагается) «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.». Согласно пункту 3.1 Правил сроки проведения акции: с 29.07.2024 по 19.09.2024. На основании пункта 5.5 Правил Организатор ежемесячно, на протяжении шести месяцев, с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком-партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора (далее - Пункт 5.5 Правил). В соответствии с пунктом 5.6 Правил перечисление денежных средств, предусмотренное пунктом 5.5 Правил, осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес Организатора со стороны Участника. 11.08.2024 истцу пришло уведомление на электронную почту, в котором содержалась интернет-ссылка, перейдя по которой, он зашел в личный кабинет учащегося. В личном кабинете стали доступны курсы, представленные Организатором (курсы Python-разработчика). 10.09.2024 года на счет, указанный в пункте 5.6 Правил, поступили денежные средства в размере 7 000 руб. от неизвестного лица. 10.01.2025 года (за день до внесения платежа на счет, указанный в пункте 5.6 Правил) денежные средства от Организатора не поступили. Истец связался по данному вопросу с представителем Организатора, на что был предоставлен ответ, что платеж будет зачислен в ближайшее время, однако так и не поступил. В результате представитель Организатора предложил истцу самостоятельно внести ежемесячный платеж в размере 7 000 руб. (снимок экрана телефона прилагается) и предоставить заявление в свободной форме для возмещения денежных средств, что я и сделал (прилагается). 10.01.2025 года истец самостоятельно пополнил реквизиты счета, указанные в пункте 5.6 Правил (прилагается). По настоящее время денежные средства в размере не перечислены на реквизиты, указанные в заявлении.

Установленные по делу обстоятельства позволяют согласиться с истцом о том, что невозможность освоения курса, препятствие доступа к платформе существенно нарушают условия договора, в т.ч., п. 2.1, п. 1.2 о реализации образовательных программ в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности, интерактивной Платформы электронного обучения либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Исходя из Правил Промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», она проводилась в рамках рекламной кампании услуг, организатор ООО «ЭДЭКС», на сайте организатора, предназначенного для предоставления возмездного доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, срок проведения Промоакции с 29.07.2024 по 19.09.2025.

Кроме того, ответчиком существенно нарушены положения п. 5.5 Правил, согласно которых в рамках Промоакции организатор ежемесячно на протяжении 6 месяцев с момента начала участия перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком – партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

Как видно из дела, истцом 23.01.2025 в адрес ответчика (на эл.почту) направлена претензия, которая ответчиком оставлена без ответа.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (п.п. г).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно п.п. 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 4 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В соответствии ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу положений ст. 67, 68, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. К таковым относятся и подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, и письменные доказательства, коими являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела.

Учитывая, что предусмотренные законом и договором основания для предоставления лишь части объема услуги при необходимости предоставления полного объема услуги отсутствуют, суд считает возможным удовлетворить требования истца о расторжении заключенного между сторонами договора и взыскании с ответчика в пользу истца 133560 руб. - убытки/денежные средства, уплаченные истцом по договору от 11.08.2024 (л.д. 33).

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Цена договора составляет 133560 руб.

Истцом в иске указано о начислении неустойки за период с 10.01.2025 по день вынесения решения суда (02.06.2025), при ограничении суммы неустойки ценой договора.

Между тем, неустойка подлежит начислению с 03.02.2025 (по истечении 10-дневного срока со дня предъявления претензии) по заявленный в иске день принятия судом решения (02.06.2025).

Расчет: 133560*3%*120 дней=480816 руб.

Учитывая, что сумма взысканной неустойки не может превышать цену договора, размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки составляет 133560 руб.

Ходатайство о снижении неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено, случай исключительным не является.

Требование о взыскании с ответчика в пользу истца 14000 руб. - убытков/расходов в виде уплаченных истцом ежемесячных платежей по кредитному договору (7000*2), с продолжением начисления по день фактической оплаты задолженности за каждое 10-е число следующего месяца подлежит удовлетворению частично – в части взыскания с ответчика в пользу истца 14000 руб. - убытки/расходы в виде уплаченных истцом ежемесячных платежей по кредитному договору (7000*2).

Истцом в дело представлены доказательства внесения им платежей по кредитному договору с АО ТБанк в размере 14000 руб., в т.ч.: платеж от 10.01.2025 – 7000 руб., платеж от 09.02.2025 – 7000 руб.

Оснований взыскивать с ответчика/не стороны по кредитному договору на будущее время сумму ежемесячных платежей при их фактической неоплате истцом не имеется, что не препятствует в дальнейшем/при внесении истцом соответствующих кредитных платежей обратиться в суд с отдельными требованиями к ответчику.

В соответствии с п. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага.

Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Требования истца к ответчику о компенсации морального вреда суд рассматривает в соответствии со ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает их законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в сумме 5000 руб., с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, связанных с его индивидуальными особенностями, полагая заявленный ко взысканию размер компенсации морального вреда не завышенным.

Общий размер удовлетворенных судом требований имущественного характера – 281120 руб. (133560+133560+14000).

Общий размер присужденной в пользу потребителя суммы – 286120 руб. (133560+133560+14000+5000).

Поскольку истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины, на основании ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в бюджет в общем размере 12434 руб., в т.ч.: 9434 руб. - по требованиям имущественного характера + 3000 руб. – по требованию неимущественного характера.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дела по защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Суд усматривает основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа: истец обращался к ответчику в досудебном порядке с требованием возместить убытки, однако требования потребителя в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены.

Штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, составляет 143060 руб. (286120/2).

Законом «О защите прав потребителей» прямо не предусмотрена возможность уменьшения размера штрафа. Между тем, поскольку данный штраф имеет природу неустойки, в исключительных случаях и по заявлению ответчика суд вправе уменьшить размер данного штрафа (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Вместе с тем, ходатайство о снижении штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено, случай исключительным не является, доказательств несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства материалы дела не содержат.

С учетом конкретных обстоятельств дела, характера допущенного ответчиком нарушения, степени его вины, подлежащий взысканию штраф является соразмерным последствиям нарушения обязательства.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Севи-Лосева Марка Сергеевича, НОМЕР, к ООО «ЭдЭкс», ИНН <***>, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 11.08.2024, заключенный между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс».

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» в пользу Севи-Лосева Марка Сергеевича:

133560 руб. - убытки/денежные средства, уплаченные истцом по договору от 11.08.2024,

14000 руб. - убытки/расходы в виде уплаченных истцом ежемесячных платежей по кредитному договору,

133560 руб. - неустойку,

5000 руб. - компенсацию морального вреда,

143060 руб. – штраф.

В удовлетворении иска в остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» в бюджет государственную пошлину в размере 12434 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.Л. Андрианова